O le kiosk lotoa a le Hongzhou Smart o se fofo fa'aonaponei e toe fa'auigaina ai le faigofie ma le lelei mo le au fa'atautaia lotoa ma tagata ta'aalo i le lalolagi atoa. Ua mamanuina mo le fa'agaioiga e le'i va'aia i le 24/7, e mafai ona fa'apipi'i ma le fetu'una'i i nofoaga e to'atele tagata e asiasi i ai—maketi tetele, nofoaga e fa'atau ai penisini, malae va'alele, faleoloa tetele, ma nu'u—ma maua ai e tagata ta'aalo le avanoa e fa'aoga ai lotoa i so'o se taimi, i so'o se mea.
O le masini fa'atau lotoa ua fa'apipi'iina i se fa'aoga pa'i lima faigofie, e lagolagoina ai le tele o auala e totogi ai ma le saogalemu (tupe, QR code, credit/debit card) ma e mafai ai ona tu'uina atu tiketi i le taimi moni, fa'amaonia o taui, ma su'esu'ega o fa'amaumauga o fefa'ataua'iga. O le mamanu malosi o masini komepiuta e fa'amautinoa ai le fa'atinoga mautu e tusa lava pe fa'aaogaina soo, ae o le fa'atulagaga faigofie ona fa'aoga e fetaui ma tagata ta'a'alo o vaitausaga uma.
Mo le au fa'agaoioia, o lenei fofo e fa'aitiitia ai tau o galuega e ala i le fa'aitiitia o le fa'alagolago i masini faitau tusi lima ma tatala ai ni auala fou o tupe maua e ala i le fetu'una'i o le tu'uina atu. Lagolagoina e le 15 tausaga o le tomai i gaosiga, matou te ofoina atu le fa'apitoa atoatoa—tele o le lau, fa'apipi'iina tuto'atasi/desktop, foliga vaaia e fetaui ma le ituaiga, ma le tu'ufa'atasia o le polokalama—e fetaui ma mana'oga eseese o galuega. E sili atu nai lo se masini fa'atau oloa, o se mea taugofie, e mafai ona fa'ateleina le tuputupu a'e e fa'aleleia atili ai le poto masani a le au ta'alo a'o fa'aleleia atili ai le lelei o galuega mo pisinisi lotoa.