Bureau de change avec 6 billets de banque

Qu'est-ce qu'un kiosque de change ?

Également appelé guichet de change, il s'agit d'un kiosque libre-service automatisé et sans personnel qui permet aux clients des bureaux de change et des banques d'échanger des devises eux-mêmes. C'est une solution de change sans personnel et un excellent concept pour les banques et les vendeurs de devises.

En tant que canal de service alternatif, l'écran numérique du kiosque affiche en temps réel les taux de change, permettant ainsi aux clients d'effectuer eux-mêmes leurs opérations de change et de valider leur identité grâce à un scanner de carte d'identité ou de passeport, une vérification biométrique ou une prise de photo. Cette procédure authentifie les transactions et garantit un parcours client simplifié.

Quels sont les avantages des guichets de change ?

Un kiosque de change libre-service peut apporter une valeur ajoutée unique aux bureaux de change et aux banques, notamment :

Extension des services aux entreprises 24h/24 et 7j/7

Un distributeur automatique de change peut être installé à l'intérieur ou à l'extérieur d'un bureau de change, d'une agence bancaire ou dans divers lieux publics tels que les centres commerciaux, les hôtels, les aéroports et les gares. Outre le change de devises, il propose d'autres services 24h/24 et 7j/7, comme le transfert d'argent, le paiement de factures, l'émission de cartes de transport prépayées, et bien plus encore, qui peuvent être intégrés et personnalisés.

Meilleure utilisation du personnel

Les bornes libre-service permettent aux bureaux de change et aux banques d'étendre leurs horaires d'ouverture sans augmenter leurs effectifs. Elles leur permettent également d'optimiser l'utilisation de leur personnel, ce qui signifie qu'ils peuvent servir davantage de clients avec moins de personnel et à moindre coût.

Réduire les coûts d'exploitation et de location

Les bureaux de change et les banques peuvent utiliser ces bornes libre-service pour réduire leurs coûts transactionnels et opérationnels liés aux agences et au personnel. Ces kiosques économiques leur permettent de réduire la taille de leurs agences tout en servant davantage de clients. Intégrées à un système de gestion centralisé, ces bornes permettent une configuration, une mise à jour et une correction des erreurs à distance, simplifiant ainsi leur maintenance et réduisant les coûts d'exploitation et de maintenance.

Flexibilité pour déplacer les machines

Un autre avantage du distributeur automatique de change est sa grande flexibilité d'installation. Il peut être déplacé vers des zones à forte fréquentation, permettant ainsi aux bureaux de change et aux banques d'étendre leur zone de chalandise et d'accroître leur rentabilité.

Suivi et rapports

Grâce à des outils d'informatique décisionnelle intégrés, les bornes de change peuvent fournir aux bureaux de change et aux directions des banques une surveillance en temps réel de l'état des machines, des avertissements et des alertes, ainsi que des rapports avancés tels que l'état des stocks de liquidités en temps réel.

Les guichets de change peuvent-ils proposer d'autres services bancaires ?

Il convient de noter que le service de change n'est pas le seul service qui peut être effectué via ces bornes libre-service.

En revanche, les bornes libre-service déployées pour les banques peuvent être intégrées aux systèmes bancaires et de paiement pour offrir de nombreux autres services tels que l'ouverture d'un nouveau compte, l'émission instantanée de cartes, l'impression/le dépôt de chèques, l'impression instantanée de relevés de compte et de nombreux autres services bancaires, garantissant ainsi un parcours client plus pratique avec moins de temps d'attente et d'efforts.

Réalisez la transformation numérique de votre agence grâce à la borne de change multifonctions de Hongzhou Smart.

L'intégration des technologies de transformation numérique dans les bureaux de change et les banques est essentielle pour se démarquer et offrir une meilleure expérience client. Hongzhou Smart peut vous accompagner dans la transformation numérique de vos agences, garantissant ainsi à vos clients un parcours agréable même en dehors des heures d'ouverture.

Les bornes de change Hongzhou Smart utilisent des outils d'analyse décisionnelle avancés, notamment des tableaux de bord et des cartes en temps réel, pour surveiller l'état de chaque machine et émettre des alertes en cas de problème. Le logiciel de gestion centralisée permet de superviser à distance des centaines de machines depuis un ordinateur ou un smartphone. Le coffre-fort du distributeur automatique de billets est robuste et verrouillé ; seule une personne autorisée, munie d'une clé, peut l'ouvrir.

De plus, le système de reporting intégré de Hongzhou Smart fournit des informations précieuses aux bureaux de change et aux directions des banques grâce à des rapports avancés concernant les visites des bornes, les détails des transactions, les détails des stocks actuels (espèces, pièces et reçus) et l'analyse de la croissance des revenus.

Les bornes de change Hongzhou Smart peuvent être utilisées comme un outil de marketing et de publicité intelligent, vous permettant de promouvoir vos produits et services sur le corps de la borne, ainsi que d'afficher des promotions ciblées en fonction du profil du client et du service sélectionné sur l'écran numérique de la borne.

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