Hongzhou Smart - Plus de 15 ans d'expérience en tant que leader OEM et ODM
fabricant de solutions clés en main pour kiosques
Fabrication de kiosques
À PROPOS DE LA FABRICATION DE KIOSQUES
Avec plus de 15 ans d'expérience dans la fabrication de bornes interactives libre-service, Hongzhou est le leader du secteur dans la conception, l'ingénierie, la fabrication et l'assemblage de bornes numériques libre-service pour une grande variété de secteurs et d'applications, notamment la finance, le commerce de détail, les télécommunications, l'hôtellerie, la santé et les transports, le tout sous un même toit.
Conception et aménagement de bornes interactives
KIOSK DESIGNLa conception est un aspect crucial de la réussite d'une borne libre-service. Une borne bien conçue attire les clients et améliore leur expérience utilisateur. Elle doit prendre en compte des facteurs tels que l'ergonomie, l'accessibilité et la facilité d'utilisation afin de garantir que la borne soit simple d'utilisation et accessible à un large public. Cette étape consiste également à déterminer si la borne sera utilisée en intérieur ou en extérieur.
Des éléments de design tels que les couleurs, les graphismes et l'identité visuelle contribuent à rendre le kiosque attrayant et à renforcer la notoriété de la marque. La conception d'un kiosque doit également prendre en compte des aspects pratiques comme ses dimensions et son agencement, l'emplacement des composants (écrans, claviers, etc.) ainsi que la durabilité et les exigences d'entretien des matériaux utilisés. Une conception bien pensée peut faire toute la différence pour la réussite d'un projet de kiosque.
Ingénierie des bornes numériques
L'ingénierie des bornes numériques consiste à concevoir et à construire des bornes libre-service utilisant des technologies numériques telles que des écrans tactiles, des caméras et des capteurs.
L'ingénierie des bornes interactives requiert une approche multidisciplinaire, combinant l'expertise en matériel, en logiciel et en génie mécanique/industriel afin de créer des bornes fiables, performantes et conviviales. Les ingénieurs de HONGZHOU doivent prendre en compte des facteurs tels que les besoins en énergie, les options de connectivité et la conception de l'interface utilisateur. Ils doivent également concevoir le matériel et le logiciel de manière à garantir leur sécurité et leur résistance aux tentatives de piratage.
L'ingénierie des bornes numériques exige une connaissance approfondie des dernières technologies et tendances du secteur afin de garder une longueur d'avance et de proposer des solutions de pointe aux clients.
Prototypage et rendu de bornes interactives libre-service
Le processus de prototypage d'une borne interactive numérique consiste à créer un modèle fonctionnel ou un prototype de borne libre-service utilisant la technologie numérique. Le prototypage a pour but de tester et d'optimiser la conception et les fonctionnalités de la borne avant sa mise en production.
Le processus consiste généralement à créer une maquette du kiosque et à y intégrer les composants matériels et logiciels nécessaires. Les ingénieurs et les concepteurs peuvent ensuite tester la fonctionnalité et l'expérience utilisateur du kiosque, et apporter les ajustements nécessaires avant de finaliser la conception pour la production.
Le prototypage permet une itération et une expérimentation rapides, ce qui peut accélérer les cycles de développement et améliorer les produits finaux. Un processus de prototypage bien mené contribue à garantir que la conception finale du kiosque réponde aux besoins du client et dépasse ses attentes.
EMBALLAGE ET EXPÉDITION DES KIOSQUES
Le processus d'expédition et de déploiement des bornes interactives intelligentes consiste à transporter les bornes libre-service fabriquées par REDYREF depuis ses installations de fabrication jusqu'au site d'installation et à les préparer pour l'utilisation.
L'expédition consiste généralement à emballer les bornes dans des caisses ou des conteneurs spécialisés afin de les protéger des dommages pendant le transport. Le déploiement, quant à lui, implique l'installation de la borne à l'emplacement désigné et son raccordement aux réseaux d'alimentation et de données. Un déploiement réussi nécessite souvent une étroite collaboration avec les équipes techniques et informatiques du site d'installation.
Une fois déployée, la borne interactive est soumise à des tests et un étalonnage finaux afin de garantir son parfait fonctionnement et sa conformité aux exigences du client. L'expédition et le déploiement constituent une étape cruciale du processus de fabrication, car ils assurent une livraison et une installation correctes, ainsi qu'une mise en service immédiate pour les clients.
Assistance complète pour maximiser la disponibilité
Assistance technique pour bornes interactives
Les experts internes des bornes interactives facilitent le dépannage et la résolution rapide des problèmes.
Les techniciens des bornes interactives sont compétents pour fournir une assistance téléphonique afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de service signalés, qu'il s'agisse de matériel, de logiciels développés pour les bornes interactives ou de services du système d'exploitation. Les demandes sont immédiatement enregistrées dans un système de gestion des tickets automatisé pour garantir une visibilité et une communication précises tout au long du processus de résolution.
Assistance matérielle pour bornes interactives
Disponibilité matérielle garantie
Les services d'assistance matérielle constituent le principal niveau de support nécessaire pour optimiser les performances sur le terrain et garantir la disponibilité du matériel. Il s'agit de services recommandés par KIOSK, répondant aux besoins d'assistance matérielle communs à tous les déployeurs.
Les clients bénéficient de :
- Surveillance et alertes proactives à distance via KIOSQUE
- Garantie d'échange avancée et stock de pièces détachées
- Services complets sur le terrain
- Rapport mensuel standard
- Tableau de bord des performances de la flotte en temps réel
Prise en charge des systèmes d'exploitation pour kiosques
Gamme complète de services de surveillance, de sécurité et de reporting
Le système d'exploitation est essentiel au bon fonctionnement de chaque borne interactive. Le service d'assistance pour le système d'exploitation (OS) constitue le niveau supérieur des services d'assistance pour bornes interactives et fournit un environnement d'exploitation stable et sécurisé pour le logiciel applicatif de la borne, garantissant ainsi un fonctionnement optimal.
Les clients bénéficient de :
Génération, chargement et test des images pour le déploiement initial des bornes interactives
Gestion des images de déploiement continu
Suite d'outils de sécurité pour kiosques
Assistance technique
Assistance à la formation logicielle
Pour permettre à nos clients d'utiliser et d'entretenir facilement nos produits, nous mettrons en ligne des tutoriels vidéo et des guides pratiques. Ils pourront également venir nous rencontrer pour se former. La formation couvrira la présentation du matériel et des composants, l'installation et la configuration du système d'exploitation, ainsi que le kit de développement logiciel (SDK).
Accessoires et composants
La garantie du kiosque est de 12 mois pour les composants matériels à compter de la date d'expédition. Si vous souhaitez acheter des accessoires ou des composants pour votre kiosque auprès de Hongzhou, ou si vous rencontrez un problème avec le composant d'origine, veuillez nous contacter rapidement.
- Cartes contrôleurs diverses : PC de plateforme industrielle x86/ARM basé sur un processeur Intel, AMD ou Rockchip
- Écran tactile intégré : PCAP de niveau industriel
- Lecteurs de cartes : cartes à bande magnétique, cartes à puce, cartes sans contact NFC
- Imprimantes intégrées : reçus, tickets, cartes, laser, photos
- Scanners d'identité biométriques : empreinte digitale, veines de la paume, iris
- Lecteurs de codes-barres : lecteurs 1D et 2D
- Accepteurs/distributeurs/recycleurs de devises
- Scanners de documents : passeports, visas, chèques, etc.
- Caméras : capture de profil d’identité, webcams avec algorithme de reconnaissance faciale
- Modules de confidentialité et de sécurité : capteurs, filtres, coffres-forts, serrures/alarmes
- Sans fil : haut débit sans fil, Bluetooth/infrarouge, RFID sans contact, Wi-Fi
- Modules spéciaux (généralement déployés dans les kiosques extérieurs) : panneaux solaires, batteries
