Hongzhou Smart - Mais de 15 anos como líder em OEM e ODM
fabricante de soluções completas para quiosques
quiosque de fabricação
SOBRE A FABRICAÇÃO DE QUISOS
Com mais de 15 anos de experiência na fabricação de quiosques de autoatendimento, a Hongzhou é líder do setor no projeto, engenharia, fabricação e montagem de quiosques digitais de autoatendimento para uma ampla variedade de setores e aplicações, incluindo finanças, varejo, telecomunicações, hotelaria, saúde e transporte, tudo em um só lugar.
Projeto e layout de quiosques interativos
KIOSK DESIGNUm aspecto crucial para o sucesso de um quiosque de autoatendimento é o design. Um quiosque bem projetado não só atrai clientes, como também melhora a experiência geral do usuário. O design deve levar em consideração fatores como ergonomia, acessibilidade e usabilidade para garantir que o quiosque seja fácil de usar e acessível a uma ampla gama de usuários. Esta etapa também considera se o quiosque será usado em ambientes internos ou externos.
Elementos de design como esquemas de cores, gráficos e identidade visual também podem ser usados para tornar o quiosque visualmente atraente e reforçar o reconhecimento da marca. O design do quiosque também deve considerar fatores práticos, como o tamanho e o layout, a disposição de componentes como telas e teclados, e a durabilidade e os requisitos de manutenção dos materiais utilizados em sua construção. Um design de quiosque bem pensado pode fazer uma diferença significativa no sucesso do projeto.
Engenharia de Quiosques Digitais
A engenharia de quiosques digitais é o processo de projetar e construir quiosques de autoatendimento que utilizam tecnologia digital, como telas sensíveis ao toque, câmeras e sensores.
A engenharia envolve uma abordagem multidisciplinar, combinando conhecimentos em hardware e software para quiosques, além de engenharia mecânica/industrial, para criar quiosques confiáveis, eficientes e fáceis de usar. Os engenheiros da HONGZHOU devem considerar fatores como os requisitos de energia do quiosque, as opções de conectividade e o design da interface do usuário. Eles também devem projetar o hardware e o software do quiosque para serem seguros e resistentes a adulterações ou tentativas de invasão.
A engenharia de quiosques digitais exige um profundo conhecimento das tecnologias e tendências mais recentes do setor para se manter na vanguarda e oferecer soluções de ponta aos clientes.
Prototipagem e renderização de quiosques de autoatendimento
O processo de prototipagem de quiosques digitais envolve a criação de um modelo funcional ou protótipo de um quiosque de autoatendimento que utiliza tecnologia digital. O objetivo da prototipagem é testar e aprimorar o design e a funcionalidade do quiosque antes de iniciar a produção.
O processo normalmente envolve a criação de um modelo do quiosque e a integração dos componentes de hardware e software necessários. Em seguida, engenheiros e designers podem testar a funcionalidade e a experiência do usuário do quiosque, fazendo ajustes conforme necessário antes de finalizar o projeto para produção.
A prototipagem permite iterações e experimentações rápidas, o que pode levar a ciclos de desenvolvimento mais ágeis e produtos finais melhores. Um processo de prototipagem bem executado pode ajudar a garantir que o design final do quiosque atenda às necessidades do cliente e supere suas expectativas.
EMBALAGEM E ENVIO DE QUIOSQUES
O processo de envio e implantação do quiosque inteligente envolve o transporte do quiosque de autoatendimento das instalações de fabricação da REDYREF até o local de instalação e sua configuração para uso.
O envio geralmente envolve o acondicionamento dos quiosques em caixas ou contêineres especiais para protegê-los contra danos durante o transporte. A implantação, por outro lado, envolve a instalação do quiosque no local designado e sua conexão às redes de energia e dados. Uma implantação bem-sucedida geralmente requer estreita coordenação com as equipes de infraestrutura e TI do local de instalação.
Após a instalação, o quiosque passa por testes e calibrações finais para garantir seu pleno funcionamento e atendimento aos requisitos do cliente. O processo de envio e instalação é crucial na fabricação do quiosque, pois assegura que ele seja entregue e instalado corretamente, estando pronto para uso pelos clientes.
Suporte completo para maximizar o tempo de atividade.
Suporte técnico para quiosques
Especialistas internos em quiosques facilitam a resolução de problemas e a solução rápida de conflitos.
Os técnicos da KIOSK são especializados em fornecer suporte telefônico para diagnosticar e resolver problemas de serviço recebidos, sejam eles de hardware, software desenvolvido pela KIOSK ou serviços do sistema operacional. As solicitações são imediatamente registradas em um sistema automatizado de tickets para garantir visibilidade e comunicação precisas durante todo o processo de resolução.
Suporte de hardware para quiosques
Tempo de atividade do hardware garantido
Os Serviços de Suporte de Hardware são a principal camada de serviços de suporte necessária para otimizar o desempenho em campo e garantir o tempo de atividade do hardware. Esses são serviços recomendados pela KIOSK que atendem às demandas de suporte de hardware comuns a todos os usuários.
Os clientes recebem:
- Monitoramento remoto proativo e alertas liderados por quiosques
- Garantia de troca avançada e estoque de peças de reposição
- Serviços de Campo Completos
- Relatórios mensais padrão
- Painel de desempenho da frota em tempo real
Suporte ao sistema operacional de quiosque
Ampla gama de serviços de monitoramento, segurança e relatórios.
O sistema operacional desempenha o papel mais importante na funcionalidade completa de qualquer quiosque. O Serviço de Suporte ao Sistema Operacional (SO) é o nível premium dos Serviços de Suporte a Quiosques e fornece um ambiente operacional estável e seguro para o software aplicativo do quiosque, garantindo o máximo desempenho.
Os clientes recebem:
Geração, carregamento e teste de imagens para a implantação inicial do quiosque.
Gerenciamento contínuo de imagens de implantação
Ferramentas do pacote de segurança para quiosques
Suporte técnico
Suporte para treinamento de software
Para garantir que nossos clientes possam usar e manter os produtos com facilidade, disponibilizaremos vídeos e guias relevantes para oferecer treinamento e soluções. Eles também podem nos visitar e aprender pessoalmente. O treinamento completo abrangerá introdução ao hardware e componentes, instalação e configuração do sistema operacional e SDK.
Acessórios e componentes
A garantia do quiosque é de 12 meses para os componentes de hardware, a partir da data de envio. Caso deseje adquirir acessórios/componentes para o quiosque da Hongzhou, ou se houver algum problema com a peça original do quiosque, entre em contato conosco o mais breve possível.
- Diversas placas controladoras: PCs de nível industrial com plataforma X86/ARM baseados em CPUs Intel, AMD e Rockchip.
- Tela sensível ao toque integrada: PCAP de nível industrial.
- Leitores de cartão: cartões de tarja magnética, cartões com chip, cartões NFC sem contato.
- Impressoras embutidas: recibo, bilhete, cartão, laser, foto
- Leitores biométricos de identidade: leitores de impressão digital, veias da palma da mão e íris.
- Leitores de código de barras: leitor 1D, leitor 2D
- Aceitadores/Dispensadores/Recicladores de Moedas
- Leitores de documentos: passaportes, vistos, cheques, etc.
- Câmeras: captura de perfil de identidade, webcams com algoritmo de reconhecimento facial.
- Módulos de privacidade e segurança: sensores, filtros, cofres para dinheiro, fechaduras/alarmes
- Sem fio: banda larga sem fio, bluetooth/infravermelho, RFID sem contato, Wi-Fi
- Módulos especiais (normalmente instalados em quiosques ao ar livre): painéis solares, baterias
