키오스크 제조
키오스크 제조 소개
홍저우는 20년 이상의 셀프 서비스 키오스크 제조 경험을 바탕으로 금융, 소매, 통신, 호텔, 의료, 운송 등 다양한 산업 및 분야에 적용되는 셀프 서비스 디지털 키오스크의 설계, 엔지니어링, 제작 및 조립을 모두 한 곳에서 제공하는 업계 선두 기업입니다.
인터랙티브 키오스크 디자인 및 레이아웃
KIOSK DESIGN셀프서비스 키오스크를 성공적으로 구축하는 데 있어 디자인은 매우 중요한 요소입니다. 잘 설계된 키오스크는 고객을 유치할 뿐만 아니라 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다. 키오스크를 다양한 사용자가 쉽게 이용하고 접근할 수 있도록 디자인에는 인체공학, 접근성, 사용성 등의 요소가 고려되어야 합니다. 또한, 키오스크를 실내에 설치할지 실외에 설치할지도 이 단계에서 중요한 고려 사항입니다.
색 구성, 그래픽, 브랜딩과 같은 디자인 요소는 키오스크를 시각적으로 매력적으로 만들고 브랜드 인지도를 강화하는 데 사용될 수 있습니다. 키오스크 디자인은 또한 키오스크의 크기와 레이아웃, 화면과 키보드 같은 구성 요소의 배치, 그리고 제작에 사용되는 재료의 내구성과 유지 관리 요구 사항과 같은 실용적인 요소도 고려해야 합니다. 세심하게 고려된 키오스크 디자인은 키오스크 프로젝트의 성공에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
디지털 키오스크 엔지니어링
디지털 키오스크 엔지니어링은 터치스크린, 카메라, 센서 등의 디지털 기술을 활용하는 셀프 서비스 키오스크를 설계하고 구축하는 과정입니다.
엔지니어링은 키오스크 하드웨어, 키오스크 소프트웨어, 기계/산업 공학 분야의 전문 지식을 결합하여 신뢰성, 효율성, 사용 편의성을 갖춘 키오스크를 제작하는 다학제적 접근 방식을 포함합니다. 홍저우의 엔지니어들은 키오스크의 전력 요구 사항, 연결 옵션, 사용자 인터페이스 디자인과 같은 요소를 고려해야 합니다. 또한 키오스크의 하드웨어와 소프트웨어가 안전하고 변조 또는 해킹 시도에 강하도록 설계해야 합니다.
디지털 키오스크 엔지니어링은 업계의 최신 기술과 트렌드에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 앞서나가고 고객에게 최첨단 솔루션을 제공해야 합니다.
셀프 서비스 키오스크 프로토타입 및 렌더링
디지털 키오스크 프로토타입 제작 과정은 디지털 기술을 활용하는 셀프 서비스 키오스크의 작동 모델 또는 프로토타입을 만드는 것을 포함합니다. 프로토타입 제작의 목적은 생산 단계로 넘어가기 전에 키오스크의 디자인과 기능을 테스트하고 개선하는 것입니다.
일반적으로 이 과정에는 키오스크 모델을 제작하고 필요한 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소를 통합하는 작업이 포함됩니다. 그런 다음 엔지니어와 디자이너는 키오스크의 기능과 사용자 경험을 테스트하고 필요에 따라 조정 작업을 거쳐 최종 생산 디자인을 확정합니다.
프로토타입 제작은 빠른 반복과 실험을 가능하게 하여 개발 주기를 단축하고 더 나은 최종 제품을 만들어낼 수 있도록 합니다. 잘 실행된 프로토타입 제작 과정은 최종 키오스크 디자인이 고객의 요구를 충족하고 기대를 뛰어넘도록 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
키오스크 포장 및 배송
스마트 키오스크 배송 및 설치 과정에는 REDYREF의 제조 시설에서 설치 현장으로 셀프 서비스 키오스크를 운송하고 사용 가능하도록 설정하는 작업이 포함됩니다.
배송은 일반적으로 키오스크를 운송 중 손상을 방지하기 위해 특수 상자나 컨테이너에 포장하는 과정을 포함합니다. 반면 설치는 지정된 위치에 키오스크를 설치하고 전원 및 데이터 네트워크에 연결하는 것을 의미합니다. 성공적인 설치를 위해서는 설치 현장의 시설 관리팀 및 IT팀과의 긴밀한 협력이 필수적입니다.
키오스크가 설치되면 최종 테스트 및 보정을 거쳐 완벽하게 작동하고 고객 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 배송 및 설치 과정은 키오스크 제조 공정에서 매우 중요한 부분으로, 키오스크가 정확하게 배송 및 설치되어 고객이 바로 사용할 수 있도록 준비됩니다.
시스템 가동 시간을 극대화하기 위한 종합적인 지원
키오스크 기술 지원
사내 키오스크 전문가들이 문제 해결 및 신속한 대응을 지원합니다.
키오스크 기술 담당자는 하드웨어, 키오스크 자체 개발 소프트웨어 또는 운영 체제 서비스 등 접수되는 서비스 문제를 진단하고 해결하기 위한 전화 지원에 능숙합니다. 모든 문의는 자동 티켓 시스템에 즉시 입력되어 문제 해결 과정 전반에 걸쳐 정확한 진행 상황 파악과 원활한 소통이 가능합니다.
키오스크 하드웨어 지원
하드웨어 가동 시간 보장
하드웨어 지원 서비스는 현장 성능 최적화 및 하드웨어 가동 시간 보장에 필요한 핵심 지원 서비스입니다. KIOSK에서 권장하는 이 서비스는 모든 구축 담당자가 공통적으로 요구하는 하드웨어 지원 문제를 해결합니다.
고객에게는 다음과 같은 사항이 제공됩니다.
- 키오스크 기반의 능동형 원격 모니터링 및 알림
- 고급 교환 보증 및 예비 부품 재고 관리
- 종합 현장 서비스
- 표준 월간 보고
- 실시간 차량 관리 성능 대시보드
키오스크 OS 지원
종합적인 모니터링, 보안 및 보고 서비스
운영 체제는 모든 키오스크의 완벽한 기능을 위해 가장 중요한 역할을 합니다. 운영 체제(OS) 지원 서비스는 키오스크 지원 서비스의 프리미엄 계층으로, 키오스크 애플리케이션 소프트웨어에 안정적이고 안전한 운영 환경을 제공하여 최고 수준의 기능을 보장합니다.
고객에게는 다음과 같은 사항이 제공됩니다.
초기 키오스크 배포 이미지 생성, 로딩 및 테스트
지속적인 배포 이미지 관리
키오스크 보안 제품군 도구
기술 지원
소프트웨어 교육 지원
고객 여러분께서 제품을 쉽게 사용하고 유지 관리하실 수 있도록 관련 동영상이나 가이드를 업로드하여 교육 및 해결 방법을 제공해 드릴 예정입니다. 또한, 직접 방문하셔서 교육을 받으실 수도 있습니다. 교육 과정은 하드웨어 및 부품 소개, 운영체제 설치 및 구성, SDK 사용법 등을 포괄적으로 다룹니다.
액세서리 및 구성품
키오스크 하드웨어 부품 보증 기간은 출하일로부터 12개월입니다. 홍저우에서 키오스크 액세서리/부품을 구매하시거나 키오스크에 장착된 순정 부품에 문제가 발생할 경우, 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
- 다양한 컨트롤러 보드: 인텔, AMD, 락칩 CPU 기반의 산업용 X86/ARM 플랫폼 PC
- 내장형 터치스크린: 산업용 PCAP 내장형 터치스크린
- 카드 판독기: 카드 긁기, 칩 삽입식 카드, 비접촉식 NFC 카드
- 내장형 프린터: 영수증, 티켓, 카드, 레이저, 사진
- 생체인식 신원 스캐너: 지문, 손바닥 정맥, 홍채 스캐너
- 바코드 스캐너: 1D, 2D 스캐너
- 지폐 수용기/지폐 지급기/재활용기
- 문서 스캐너: 여권, 비자, 수표 등
- 카메라: 신원 프로필 캡처, 얼굴 인식 알고리즘이 탑재된 웹캠
- 개인 정보 보호 및 보안 모듈: 센서, 필터, 금고, 잠금 장치/경보 장치
- 무선: 무선 광대역, 블루투스/적외선, RFID 비접촉식, Wi-Fi
- 특수 모듈(주로 야외 키오스크에 설치됨): 태양광 패널, 배터리
