Hongzhou Smart – ponad 15 lat doświadczenia w produkcji OEM i ODM
producent rozwiązań kioskowych pod klucz
produkcja kiosków
O firmie Kiosk Manufacturing
Mając ponad 15-letnie doświadczenie w PRODUKCJI KIOSKÓW samoobsługowych, Hongzhou jest liderem branży w projektowaniu, konstruowaniu, wytwarzaniu i montażu samoobsługowych kiosków cyfrowych dla szerokiej gamy branż i zastosowań, w tym FINANSÓW, DETALU, telekomunikacji, hotelarstwa, opieki zdrowotnej i transportu – wszystko pod jednym dachem.
Projekt i układ kiosku interaktywnego
KIOSK DESIGNto kluczowy aspekt tworzenia udanego kiosku samoobsługowego. Dobrze zaprojektowany kiosk nie tylko przyciąga klientów, ale także poprawia ich ogólne wrażenia z użytkowania. Projekt powinien uwzględniać takie czynniki, jak ergonomia, dostępność i użyteczność, aby zapewnić łatwość obsługi i dostępność kiosku dla szerokiego grona użytkowników. Na tym etapie należy również uwzględnić, czy kiosk będzie używany wewnątrz, czy na zewnątrz.
Elementy projektu, takie jak schematy kolorów, grafika i branding, mogą również służyć zwiększeniu atrakcyjności wizualnej kiosku i wzmocnieniu rozpoznawalności marki. Projekt kiosku musi również uwzględniać czynniki praktyczne, takie jak rozmiar i układ kiosku, rozmieszczenie elementów, takich jak ekrany i klawiatury, oraz wymagania dotyczące trwałości i konserwacji materiałów użytych do jego budowy. Przemyślany projekt kiosku może znacząco wpłynąć na sukces projektu.
Inżynieria kiosków cyfrowych
Inżynieria kiosków cyfrowych to proces projektowania i budowy kiosków samoobsługowych, które wykorzystują technologię cyfrową, taką jak ekrany dotykowe, kamery i czujniki.
Inżynieria obejmuje podejście multidyscyplinarne, łącząc wiedzę specjalistyczną z zakresu sprzętu i oprogramowania kiosków oraz inżynierii mechanicznej/przemysłowej, aby tworzyć kioski niezawodne, wydajne i łatwe w obsłudze. Inżynierowie HONGZHOU muszą brać pod uwagę takie czynniki, jak zapotrzebowanie na energię, opcje łączności i projekt interfejsu użytkownika. Muszą również zaprojektować sprzęt i oprogramowanie kiosku tak, aby były bezpieczne i odporne na manipulacje lub próby włamań.
Inżynieria kiosków cyfrowych wymaga dogłębnej znajomości najnowszych technologii i trendów w branży, aby wyprzedzać trendy i dostarczać klientom najnowocześniejsze rozwiązania.
Prototypowanie i renderowanie kiosków samoobsługowych
Proces prototypowania kiosku cyfrowego polega na stworzeniu działającego modelu lub prototypu kiosku samoobsługowego wykorzystującego technologię cyfrową. Celem prototypowania jest przetestowanie i udoskonalenie projektu oraz funkcjonalności kiosku przed rozpoczęciem produkcji.
Proces ten zazwyczaj obejmuje stworzenie modelu kiosku oraz integrację niezbędnych komponentów sprzętowych i programowych. Inżynierowie i projektanci mogą następnie przetestować funkcjonalność kiosku i komfort użytkowania, wprowadzając niezbędne zmiany przed sfinalizowaniem projektu do produkcji.
Prototypowanie pozwala na szybką iterację i eksperymentowanie, co może prowadzić do krótszych cykli rozwoju i lepszych produktów końcowych. Dobrze przeprowadzony proces prototypowania może pomóc zagwarantować, że ostateczny projekt kiosku spełni potrzeby klienta, a nawet przekroczy jego oczekiwania.
PAKOWANIE I WYSYŁKA KIOSKOWA
Proces dostawy i wdrożenia inteligentnego kiosku obejmuje transport kiosku samoobsługowego REDYREF z zakładu produkcyjnego do miejsca instalacji i przygotowanie go do użytku.
Wysyłka zazwyczaj obejmuje pakowanie kiosków w specjalistyczne skrzynie lub kontenery, aby chronić je przed uszkodzeniami podczas transportu. Natomiast wdrożenie obejmuje instalację kiosku w wyznaczonym miejscu i podłączenie go do sieci zasilania i transmisji danych. Pomyślne wdrożenie często wymaga ścisłej koordynacji z działem IT i infrastrukturą w miejscu instalacji.
Po wdrożeniu kiosk przechodzi końcowe testy i kalibrację, aby upewnić się, że jest w pełni sprawny i spełnia wymagania klienta. Proces wysyłki i wdrożenia jest kluczowym elementem procesu produkcji kiosku, ponieważ gwarantuje, że zostanie on dostarczony i zainstalowany prawidłowo oraz będzie gotowy do użytku przez klientów.
Kompleksowe wsparcie maksymalizujące czas sprawności
Wsparcie techniczne KIOSK
Wewnętrzni eksperci KIOSK ułatwiają rozwiązywanie problemów i szybkie rozwiązywanie problemów
Technicy KIOSK posiadają kwalifikacje do świadczenia wsparcia telefonicznego w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów z usługami, niezależnie od tego, czy dotyczą one sprzętu, oprogramowania opracowanego przez KIOSK, czy usług systemu operacyjnego. Zapytania są natychmiast wprowadzane do zautomatyzowanego systemu zgłoszeń, co zapewnia dokładny wgląd i komunikację w trakcie rozwiązywania problemu.
Wsparcie sprzętowe KIOSK
Gwarantowana dostępność sprzętu
Usługi wsparcia sprzętowego to główna warstwa usług niezbędnych do optymalizacji wydajności w terenie i zagwarantowania bezawaryjnej pracy sprzętu. Są to usługi rekomendowane przez KIOSK, które rozwiązują problemy związane ze wsparciem sprzętowym, wspólne dla wszystkich wdrożeniowców.
Klienci mają do dyspozycji:
- Proaktywny zdalny monitoring i alerty z poziomu KIOSK-u
- Zaawansowana gwarancja wymiany i magazynowanie części zamiennych
- Kompleksowe usługi terenowe
- Standardowe raportowanie miesięczne
- Panel wydajności floty w czasie rzeczywistym
Wsparcie systemu operacyjnego KIOSK
Pełny zakres usług monitorowania, bezpieczeństwa i raportowania
System operacyjny odgrywa najważniejszą rolę w pełnej funkcjonalności każdego kiosku. Usługa wsparcia systemu operacyjnego (OS) to warstwa premium usług wsparcia KIOSK, zapewniająca stabilne i bezpieczne środowisko operacyjne dla oprogramowania aplikacyjnego kiosku, gwarantując najwyższy poziom funkcjonalności.
Klienci mają do dyspozycji:
Generowanie, ładowanie i testowanie obrazu początkowego wdrożenia kiosku
Zarządzanie obrazami wdrożeniowymi w toku
Narzędzia pakietu KIOSK Security Suite
Wsparcie techniczne
Wsparcie szkoleniowe w zakresie oprogramowania
Aby zapewnić naszym klientom łatwe użytkowanie i konserwację produktów, udostępniamy odpowiednie filmy lub poradniki szkoleniowe, które pomogą w opracowaniu rozwiązań. Mogą oni również odwiedzić nas i zapoznać się z ofertą. Szkolenie obejmuje wprowadzenie do sprzętu i podzespołów, instalację i konfigurację systemu operacyjnego oraz pakiet SDK.
Akcesoria i komponenty
Gwarancja na kiosk wynosi 12 miesięcy na komponenty sprzętowe od daty wysyłki. Jeśli chcesz kupić akcesoria/podzespoły kiosku w Hongzhou lub jeśli masz jakiekolwiek problemy z oryginalnym kioskiem, skontaktuj się z nami w odpowiednim czasie.
- Różnorodne płyty kontrolerów: Komputery klasy przemysłowej z platformą X86/ARM oparte na procesorach Intel, AMD, Rockchip
- Wbudowany ekran dotykowy: Wbudowany ekran dotykowy PCAP klasy przemysłowej
- Czytniki kart: karty magnetyczne, karty z chipem, karty zbliżeniowe NFC
- Wbudowane drukarki: paragonowe, biletowe, kartowe, laserowe, fotograficzne
- Skanery biometryczne tożsamości: odcisk palca, żył dłoni, tęczówki oka
- Skanery kodów kreskowych: skaner 1D, skaner 2D
- Akceptory/wydawnice/recyklery walut
- Skanery dokumentów: paszportów, wiz, czeków itp.
- Kamery: przechwytywanie profilu tożsamości, kamery internetowe z algorytmem rozpoznawania twarzy
- Moduły prywatności i bezpieczeństwa: czujniki, filtry, sejfy kasowe, zamki/alarmy
- Bezprzewodowość: szerokopasmowy bezprzewodowy, Bluetooth / podczerwień, bezdotykowy RFID, Wi-Fi
- Moduły specjalne (zwykle instalowane w kioskach zewnętrznych): panele słoneczne, baterie
