自助服务终端制造
关于 Kiosk Manufacturing
鸿洲拥有超过 15 年的自助服务亭制造经验，在自助服务数字亭的设计、工程、制造和组装方面处于行业领先地位，产品广泛应用于金融、零售、电信、酒店、医疗保健和交通运输等各种行业和应用。
交互式信息亭设计与布局
KIOSK DESIGN是打造成功自助服务终端的关键要素。精心设计的自助服务终端不仅能吸引顾客，还能提升整体用户体验。设计应考虑人体工程学、无障碍设施和易用性等因素，以确保自助服务终端易于使用，并方便各类用户使用。此阶段还需要考虑自助服务终端是在室内还是室外使用。
配色方案、图形和品牌等设计元素也可用于提升自助服务终端的视觉吸引力，并增强品牌认知度。自助服务终端的设计还必须考虑实际因素，例如自助服务终端的尺寸和布局、屏幕和键盘等组件的放置位置，以及所用材料的耐用性和维护要求。周到的自助服务终端设计对于自助服务终端项目的成功至关重要。
数字亭工程
数字信息亭工程是利用触摸屏、摄像头和传感器等数字技术设计和构建自助服务亭的过程。
工程设计涉及多学科方法，融合自助服务终端硬件、自助服务终端软件以及机械/工业工程方面的专业知识，旨在打造可靠、高效且易于使用的自助服务终端。鸿洲的工程师必须考虑自助服务终端的电源要求、连接选项以及用户界面设计等因素。他们还必须设计出安全可靠的自助服务终端硬件和软件，以抵御篡改或黑客攻击。
数字信息亭工程需要深入了解行业的最新技术和趋势，以保持领先地位并为客户提供尖端解决方案。
自助服务亭原型设计和渲染
数字自助服务终端原型设计流程涉及创建利用数字技术的自助服务终端的工作模型或原型。原型设计的目的是在投入生产之前测试和完善自助服务终端的设计和功能。
该流程通常包括创建自助服务终端模型，并集成必要的硬件和软件组件。之后，工程师和设计师可以测试自助服务终端的功能和用户体验，并根据需要进行调整，最终确定生产设计。
原型设计能够快速迭代和实验，从而缩短开发周期并打造更优质的最终产品。完善的原型设计流程有助于确保最终的自助服务终端设计满足客户需求并超越其预期。
自助服务终端包装和运输
智能亭运输和部署过程包括将自助服务亭REDYREF的制造设施运输到安装现场并进行设置以供使用。
运输通常需要将自助服务终端装入专用板条箱或集装箱中，以防止其在运输过程中受损。而部署则需要将自助服务终端安装在指定位置，并连接电源和数据网络。成功的部署通常需要与安装现场的设施和 IT 团队密切协调。
自助服务终端部署完成后，需要进行最终测试和校准，以确保其全面投入运行并满足客户要求。运输和部署流程是自助服务终端制造流程中的关键环节，因为它确保自助服务终端能够正确交付和安装，并随时可供客户使用。
全面支持以最大程度延长正常运行时间
KIOSK技术支持
内部 KIOSK 专家协助排除故障并快速解决问题
KIOSK 技术人员能够熟练地提供电话支持，诊断并解决任何服务问题，无论是硬件问题、KIOSK 开发的软件问题，还是操作系统服务问题。所有咨询都会立即录入自动化工单系统，确保在整个解决过程中提供准确的可视性和沟通。
KIOSK硬件支持
保证硬件正常运行时间
硬件支持服务是优化现场性能和保证硬件正常运行时间所需的主要支持层。这些是 KIOSK 推荐的服务，旨在解决所有部署人员共同的硬件支持需求。
为客户提供：
- KIOSK 主导的主动远程监控和警报
- 提前更换保修和备件库存
- 完整的现场服务
- 标准月度报告
- 实时车队绩效仪表板
KIOSK 操作系统支持
全方位的监控、安全和报告服务
操作系统在每个自助服务终端的完整功能中都扮演着至关重要的角色。操作系统 (OS) 支持服务是自助服务终端支持服务的顶级服务，为自助服务终端的应用软件提供稳定安全的运行环境，以确保其最高级别的功能。
为客户提供：
初始自助服务终端部署图像生成、加载和测试
正在进行的部署映像管理
KIOSK 安全套件工具
技术支援
软件培训支持
为了确保客户能够轻松使用和维护产品，我们会上传相关视频或指南，提供培训或解决方案，客户也可以访问我们的网站进行学习。整体培训内容涵盖硬件和部件介绍、操作系统安装和配置以及 SDK 开发。
配件和组件
自助服务终端的硬件组件保修期为自发货之日起12个月。如果您需要从鸿洲购买自助服务终端配件/组件，或自助服务终端的原装配件/组件出现任何问题，请及时联系我们。
- 多样化的控制板：基于Intel、AMD、Rockchip CPU的工业级X86/ARM平台PC
- 嵌入式触摸屏：工业级PCAP嵌入式触摸屏
- 读卡器：刷卡、插入芯片卡、非接触式NFC卡
- 嵌入式打印机：收据、票据、卡片、激光打印机、照片打印机
- 生物特征身份扫描仪：指纹、掌静脉、虹膜扫描仪
- 条码扫描器：1D、2D扫描器
- 货币接收器/取款机/回收机
- 文件扫描仪：护照、签证、支票等
- 摄像头：身份资料捕获、带有面部识别算法的网络摄像头
- 隐私和安全模块：传感器、过滤器、保险箱、锁/警报器
- 无线：无线宽带、蓝牙/红外、RFID非接触式、Wi-Fi
- 特殊模块（通常部署在户外亭中）：太阳能电池板、电池
