Hongzhou Smart - Leader da oltre 20 anni nel settore OEM e ODM
produttore di soluzioni chiavi in mano per chioschi
chiosco di produzione
INFORMAZIONI SU Kiosk Manufacturing
Con oltre 20 anni di esperienza nella PRODUZIONE di chioschi self-service, Hongzhou è leader del settore nella progettazione, ingegneria, fabbricazione e assemblaggio di chioschi digitali self-service per un'ampia gamma di settori e applicazioni, tra cui FINANZA, VENDITA AL DETTAGLIO, telecomunicazioni, hotel, sanità e trasporti, tutto sotto lo stesso tetto.
Progettazione e layout di chioschi interattivi
KIOSK DESIGNè un aspetto cruciale per la creazione di un chiosco self-service di successo. Un chiosco ben progettato non solo attrae i clienti, ma migliora anche la loro esperienza utente complessiva. La progettazione dovrebbe tenere conto di fattori come l'ergonomia, l'accessibilità e l'usabilità per garantire che il chiosco sia facile da usare e accessibile a un'ampia gamma di utenti. Questa fase considera anche se il chiosco verrà utilizzato all'interno o all'esterno.
Anche elementi di design come combinazioni di colori, grafica e branding possono essere utilizzati per rendere il chiosco visivamente accattivante e rafforzarne la riconoscibilità. La progettazione di un chiosco deve tenere conto anche di fattori pratici come le dimensioni e la disposizione, il posizionamento di componenti come schermi e tastiere, nonché la durata e i requisiti di manutenzione dei materiali utilizzati nella sua costruzione. Un design attento può fare una differenza significativa nel successo di un progetto.
Ingegneria dei chioschi digitali
L'ingegneria dei chioschi digitali è il processo di progettazione e costruzione di chioschi self-service che utilizzano tecnologie digitali quali touchscreen, telecamere e sensori.
L'ingegneria richiede un approccio multidisciplinare, che combina competenze in hardware e software per chioschi e ingegneria meccanica/industriale per creare chioschi affidabili, efficienti e facili da usare. Gli ingegneri di HONGZHOU devono considerare fattori quali i requisiti di alimentazione del chiosco, le opzioni di connettività e il design dell'interfaccia utente. Devono inoltre progettare l'hardware e il software del chiosco in modo che siano sicuri e resistenti a tentativi di manomissione o hacking.
La progettazione di chioschi digitali richiede una profonda conoscenza delle ultime tecnologie e tendenze del settore per rimanere al passo con i tempi e offrire ai clienti soluzioni all'avanguardia.
Prototipazione e rendering di chioschi self-service
Il processo di prototipazione del chiosco digitale prevede la creazione di un modello funzionante o prototipo di un chiosco self-service che utilizza la tecnologia digitale. Lo scopo della prototipazione è testare e perfezionare il design e le funzionalità del chiosco prima di passare alla produzione.
Il processo prevede in genere la creazione di un modello del chiosco e l'integrazione dei componenti hardware e software necessari. Ingegneri e progettisti possono quindi testare la funzionalità e l'esperienza utente del chiosco, apportando le modifiche necessarie prima di finalizzare il progetto per la produzione.
La prototipazione consente iterazioni e sperimentazioni rapide, che possono portare a cicli di sviluppo più rapidi e prodotti finali migliori. Un processo di prototipazione ben eseguito può contribuire a garantire che il progetto finale del chiosco soddisfi le esigenze del cliente e superi le sue aspettative.
IMBALLAGGIO E SPEDIZIONE CHIOSCO
Il processo di spedizione e distribuzione del chiosco intelligente prevede il trasporto del chiosco self-service dagli stabilimenti di produzione di REDYREF al sito di installazione e la sua configurazione per l'uso.
La spedizione generalmente prevede l'imballaggio dei chioschi in casse o contenitori appositi per proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. L'installazione, invece, prevede l'installazione del chiosco nel luogo designato e il suo collegamento alle reti elettriche e dati. Un'installazione di successo richiede spesso uno stretto coordinamento con le strutture e i team IT del sito di installazione.
Una volta installato, il chiosco viene sottoposto a test e calibrazione finali per garantirne la piena operatività e la conformità alle esigenze del cliente. Il processo di spedizione e installazione è una fase fondamentale del processo di produzione del chiosco, in quanto garantisce che il chiosco venga consegnato e installato correttamente e sia pronto per l'uso da parte dei clienti.
Supporto completo per massimizzare i tempi di attività
Supporto tecnico KIOSK
Gli esperti KIOSK interni facilitano la risoluzione dei problemi e la rapida risoluzione
I tecnici KIOSK sono specializzati nel fornire supporto telefonico per diagnosticare e risolvere i problemi di servizio in arrivo, che si tratti di hardware, software sviluppato da KIOSK o servizi del sistema operativo. Le richieste vengono immediatamente inserite in un sistema di ticketing automatizzato per garantire visibilità e comunicazioni accurate durante tutto il processo di risoluzione.
Supporto hardware KIOSK
Tempo di attività hardware garantito
I Servizi di Supporto Hardware rappresentano il principale livello di supporto necessario per ottimizzare le prestazioni sul campo e garantire l'uptime dell'hardware. Si tratta di servizi consigliati da KIOSK che soddisfano le esigenze di supporto hardware condivise da tutti gli operatori.
Ai clienti vengono forniti:
- Monitoraggio remoto proattivo e avvisi guidati da KIOSK
- Garanzia di sostituzione anticipata e fornitura di pezzi di ricambio
- Servizi completi sul campo
- Reporting mensile standard
- Dashboard delle prestazioni della flotta in tempo reale
Supporto KIOSK OS
Gamma completa di servizi di monitoraggio, sicurezza e reporting
Il sistema operativo svolge un ruolo fondamentale per la piena funzionalità di ogni chiosco. Il servizio di supporto del sistema operativo (OS) è il livello premium dei servizi di supporto KIOSK e fornisce un ambiente operativo stabile e sicuro per il software applicativo del chiosco, garantendo il massimo livello di funzionalità.
Ai clienti vengono forniti:
Generazione, caricamento e test delle immagini di distribuzione iniziale del chiosco
Gestione delle immagini di distribuzione in corso
Strumenti della suite di sicurezza KIOSK
Supporto tecnico
Supporto alla formazione software
Per garantire che i nostri clienti possano utilizzare e manutenere i prodotti con facilità, caricheremo video o guide pertinenti per fornire formazione o soluzioni; i clienti possono anche venirci a trovare e apprendere le tecniche. La formazione complessiva comprenderà l'introduzione all'hardware e ai componenti, l'installazione e la configurazione del sistema operativo e l'SDK.
Accessori e componenti
La garanzia del chiosco è di 12 mesi per i componenti hardware dalla data di spedizione. Se desiderate acquistare accessori/componenti per chioschi da Hongzhou, o se riscontrate problemi con quelli originali, vi preghiamo di contattarci per tempo.
- Diverse schede controller: PC con piattaforma X86/ARM di livello industriale basati su CPU Intel, AMD, Rockchip
- Touch screen incorporato: PCAP di livello industriale Touch screen incorporato
- Lettori di carte: carte strisciate, carte con chip, carte NFC contactless
- Stampanti integrate: ricevute, biglietti, carte, laser, foto
- Scanner di identità biometrica: impronte digitali, vene palmari, scanner dell'iride
- Lettori di codici a barre: scanner 1D, 2D
- Accettatori/distributori/riciclatori di valuta
- Scanner di documenti: passaporti, visti, assegni, ecc.
- Telecamere: acquisizione del profilo di identità, webcam con algoritmo di riconoscimento facciale
- Moduli Privacy & Security: sensori, filtri, casseforti, serrature/allarmi
- Wireless: banda larga wireless, bluetooth/infrarossi, RFID contactless, Wi-Fi
- Moduli speciali (tipicamente installati in chioschi esterni): pannelli solari, batterie
