Chiosco per il check-in e il check-out dell'hotel

Hongzhou Smart - Leader da oltre 20 anni nel settore OEM e ODM

produttore di soluzioni chiavi in mano per chioschi

Ltaliano

Un chiosco per il check-in e il check-out in hotel è un dispositivo self-service installato nelle hall o nelle aree pubbliche degli hotel. Semplifica i tradizionali processi di check-in e check-out attraverso la tecnologia digitale, offrendo agli ospiti un'esperienza di servizio più comoda ed efficiente e aiutando gli hotel a ottimizzare la gestione operativa.

La maggior parte dei chioschi per il check-in e il check-out degli hotel includono:

Schermo touch capacitivo

Scanner per carte d'identità/passaporti

Tessera della stanza/distributore di chiavi

Terminale di pagamento (ad esempio POS, accettatore di banconote e monete, scanner per codici QR, lettore RFID/NFC)

Stampante per ricevute, fotocamera con riconoscimento facciale e blocco di sicurezza opzionali

Software self-service disponibile e personalizzabile

QUALI SONO le funzioni principali del chiosco per il CHECK-IN e il CHECK-OUT dell'hotel ?

Funzione 1: Self Check-in

Verifica dell'identità : gli ospiti possono scansionare documenti validi, come carte d'identità o passaporti, per leggere e verificare le informazioni personali.
Richiesta di prenotazione : recupera i record di prenotazione inserendo un numero di prenotazione, un nome o un numero di telefono.
Selezione della camera : se supportata, gli ospiti possono visualizzare le camere disponibili e scegliere l'opzione preferita sul chiosco.
Conferma delle informazioni : visualizza i dettagli della prenotazione (data di check-in, data di check-out, tipologia di camera, prezzo, ecc.) per la conferma dell'ospite.
Emissione di tessere camera : il chiosco può produrre ed emettere direttamente le tessere camera, eliminando la necessità di recarsi alla reception.
Elaborazione dei pagamenti : supporta più metodi di pagamento (carte di credito/debito, pagamenti tramite cellulare, ecc.) per il pagamento del deposito.

Funzione 2: Self Check-out

Richiesta di informazioni sulla bolletta : gli ospiti possono visualizzare tutti i dettagli sui consumi e la bolletta totale durante il loro soggiorno.
Conferma della fattura : confermare la fattura dopo la verifica; contattare il personale per eventuali discrepanze.
Elaborazione del check-out : completa il check-out con un clic e il sistema aggiorna automaticamente lo stato della camera in "in attesa di pulizia".
Rimborso del deposito : se è stato versato un deposito, il sistema elabora automaticamente il rimborso.
Applicazione fatture : alcuni chioschi supportano l'applicazione self-service per fatture elettroniche o fisiche.

I chioschi per il check-in e il check-out degli hotel, strumenti chiave per la trasformazione digitale, stanno rimodellando i modelli di servizio alberghiero tradizionali. Migliorano l'esperienza degli ospiti con praticità ed efficienza, aiutando al contempo gli hotel a incrementare l'efficienza operativa, ridurre i costi e migliorare la qualità del servizio. Con l'evoluzione della tecnologia, i chioschi si integreranno con tecnologie avanzate (intelligenza artificiale, biometria, IoT) per ampliare le funzionalità e ottimizzare le esperienze. Nonostante le difficoltà di adozione, queste possono essere mitigate attraverso soluzioni strategiche. In futuro, i chioschi self-service sono destinati a diventare lo standard nel settore alberghiero, generando nuove opportunità e crescita.

Supportiamo la personalizzazione del software, se avete idee contattateci

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