होटल चेक-इन और चेक-आउट कियोस्क

हांग्ज़ौ स्मार्ट - 15+ वर्षों से अग्रणी OEM और ODM

कियोस्क टर्नकी समाधान निर्माता

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होटल चेक-इन और चेक-आउट कियोस्क एक स्व-सेवा उपकरण है जो होटल की लॉबी या सार्वजनिक क्षेत्रों में स्थापित किया जाता है। यह डिजिटल तकनीक के माध्यम से पारंपरिक चेक-इन और चेक-आउट प्रक्रियाओं को सरल बनाता है, जिससे मेहमानों को अधिक सुविधाजनक और कुशल सेवा अनुभव मिलता है और साथ ही होटलों को परिचालन प्रबंधन को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

अधिकांश होटल चेक-इन और चेक-आउट कियोस्क में निम्नलिखित सुविधाएं शामिल होती हैं:

कैपेसिटिव टच स्क्रीन

आईडी कार्ड/पासपोर्ट स्कैनर

रूम कार्ड/की डिस्पेंसर

भुगतान टर्मिनल (जैसे पीओएस मशीन, बिल और सिक्का स्वीकारक, क्यूआर कोडर स्कैनर, आरएफआईडी/एनएफसी रीडर)

रसीद प्रिंटर, चेहरा पहचानने वाला कैमरा, सुरक्षा लॉक वैकल्पिक हो सकते हैं।

उपलब्ध, अनुकूलन योग्य स्व-सेवा सॉफ़्टवेयर

होटल चेक-इन और चेक-आउट कियोस्क के मुख्य कार्य क्या हैं ?

फ़ंक्शन 1: स्वयं चेक-इन

पहचान सत्यापन : अतिथि अपने व्यक्तिगत विवरण को पढ़ने और सत्यापित करने के लिए पहचान पत्र या पासपोर्ट जैसे वैध दस्तावेजों को स्कैन कर सकते हैं।
आरक्षण संबंधी पूछताछ : आरक्षण संख्या, नाम या फ़ोन नंबर दर्ज करके बुकिंग रिकॉर्ड प्राप्त करें।
कमरा चयन : यदि यह सुविधा उपलब्ध है, तो मेहमान कियोस्क पर उपलब्ध कमरे देख सकते हैं और अपना पसंदीदा विकल्प चुन सकते हैं।
सूचना की पुष्टि : अतिथि की पुष्टि के लिए बुकिंग विवरण (चेक-इन तिथि, चेक-आउट तिथि, कमरे का प्रकार, कीमत आदि) प्रदर्शित करें।
रूम कार्ड जारी करना : कियोस्क सीधे रूम कार्ड बना और जारी कर सकता है, जिससे फ्रंट डेस्क पर जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
भुगतान प्रक्रिया : जमा भुगतान के लिए कई भुगतान विधियों (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, मोबाइल भुगतान आदि) का समर्थन करता है।

फ़ंक्शन 2: सेल्फ चेक-आउट

बिल की जानकारी : मेहमान अपने प्रवास के दौरान उपभोग से संबंधित सभी विवरण और कुल बिल देख सकते हैं।
बिल की पुष्टि : सत्यापन के बाद बिल की पुष्टि करें; किसी भी विसंगति के लिए कर्मचारियों से संपर्क करें।
चेक-आउट प्रक्रिया : एक क्लिक से चेक-आउट पूरा करें, और सिस्टम स्वचालित रूप से कमरे की स्थिति को "सफाई लंबित" में अपडेट कर देगा।
जमा राशि की वापसी : यदि कोई जमा राशि का भुगतान किया गया था, तो सिस्टम स्वचालित रूप से वापसी की प्रक्रिया करता है।
इनवॉइस आवेदन : कुछ कियोस्क इलेक्ट्रॉनिक या भौतिक इनवॉइस के लिए स्व-सेवा आवेदन की सुविधा प्रदान करते हैं।

होटल चेक-इन और चेक-आउट कियोस्क, डिजिटल परिवर्तन के प्रमुख उपकरण के रूप में, पारंपरिक होटल सेवा मॉडल को नया रूप दे रहे हैं। ये सुविधा और दक्षता के साथ अतिथि अनुभव को बेहतर बनाते हैं, साथ ही होटलों को परिचालन दक्षता बढ़ाने, लागत कम करने और सेवा गुणवत्ता को उन्नत करने में मदद करते हैं। प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, कियोस्क उन्नत तकनीकों (एआई, बायोमेट्रिक्स, आईओटी) के साथ एकीकृत होकर कार्यों का विस्तार करेंगे और अनुभवों को अनुकूलित करेंगे। अपनाने में आने वाली चुनौतियों के बावजूद, रणनीतिक समाधानों के माध्यम से इन्हें कम किया जा सकता है। भविष्य में, सेल्फ-सर्विस कियोस्क होटल उद्योग में मानक बनने के लिए तैयार हैं, जिससे नए अवसर और विकास को बढ़ावा मिलेगा।

हम सॉफ्टवेयर अनुकूलन का समर्थन करते हैं, यदि आपके पास कोई सुझाव हो तो कृपया हमसे संपर्क करें।

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