Quầy tự phục vụ nhận/trả phòng khách sạn

Hongzhou Smart - Hơn 20 năm kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực OEM & ODM

Nhà sản xuất giải pháp trọn gói ki-ốt

Tiếng Việt

Quầy làm thủ tục nhận phòng và trả phòng khách sạn

Máy làm thủ tục nhận phòng và trả phòng tự động tại khách sạn là thiết bị tự phục vụ được lắp đặt tại sảnh hoặc khu vực công cộng của khách sạn. Nó đơn giản hóa quy trình nhận phòng và trả phòng truyền thống thông qua công nghệ kỹ thuật số, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và hiệu quả hơn, đồng thời giúp khách sạn tối ưu hóa quản lý hoạt động.

Hầu hết các ki-ốt làm thủ tục nhận phòng và trả phòng khách sạn đều bao gồm:

Màn hình cảm ứng điện dung

máy quét thẻ căn cước/hộ chiếu

Máy phát thẻ phòng/chìa khóa

Thiết bị thanh toán (ví dụ: máy POS, máy nhận tiền giấy và tiền xu, máy quét mã QR, đầu đọc RFID/NFC)

Máy in hóa đơn, camera nhận diện khuôn mặt, khóa an ninh có thể là tùy chọn.

Phần mềm tự phục vụ có sẵn và có thể tùy chỉnh

Các chức năng chính của ki-ốt nhận phòng và trả phòng khách sạn là gì ?

Chức năng 1: Tự check-in

Xác minh danh tính : Khách có thể quét các tài liệu hợp lệ như chứng minh thư hoặc hộ chiếu để đọc và xác minh thông tin cá nhân.
Tra cứu đặt phòng : Truy xuất thông tin đặt phòng bằng cách nhập số đặt phòng, tên hoặc số điện thoại.
Chọn phòng : Nếu được hỗ trợ, khách có thể xem các phòng còn trống và chọn lựa phòng ưa thích của mình trên ki-ốt.
Xác nhận thông tin : Hiển thị chi tiết đặt phòng (ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá cả, v.v.) để khách xác nhận.
Cấp thẻ phòng : Máy kiosk có thể trực tiếp in và cấp thẻ phòng, loại bỏ nhu cầu phải đến quầy lễ tân.
Xử lý thanh toán : Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán (thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thanh toán di động, v.v.) cho việc nạp tiền.

Chức năng 2: Tự thanh toán

Tra cứu hóa đơn : Khách có thể xem tất cả chi tiết về mức tiêu thụ và tổng hóa đơn trong suốt thời gian lưu trú.
Xác nhận hóa đơn : Vui lòng xác nhận hóa đơn sau khi kiểm tra; liên hệ với nhân viên nếu có bất kỳ sự sai sót nào.
Quy trình trả phòng : Hoàn tất thủ tục trả phòng chỉ với một cú nhấp chuột, và hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái phòng thành "đang chờ dọn dẹp".
Hoàn trả tiền đặt cọc : Nếu đã thanh toán tiền đặt cọc, hệ thống sẽ tự động xử lý việc hoàn trả.
Ứng dụng hóa đơn : Một số ki-ốt hỗ trợ ứng dụng tự phục vụ cho hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn giấy.

Các ki-ốt tự phục vụ nhận phòng và trả phòng tại khách sạn, như những công cụ quan trọng cho quá trình chuyển đổi số, đang định hình lại mô hình dịch vụ khách sạn truyền thống. Chúng nâng cao trải nghiệm của khách hàng với sự tiện lợi và hiệu quả, đồng thời giúp khách sạn tăng hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi công nghệ phát triển, các ki-ốt sẽ tích hợp với các công nghệ tiên tiến (AI, sinh trắc học, IoT) để mở rộng chức năng và tối ưu hóa trải nghiệm. Mặc dù gặp phải những thách thức trong việc áp dụng, nhưng những thách thức này có thể được giảm thiểu thông qua các giải pháp chiến lược. Trong tương lai, các ki-ốt tự phục vụ sẽ trở thành tiêu chuẩn trong ngành khách sạn, thúc đẩy các cơ hội và sự tăng trưởng mới.

Chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh phần mềm, nếu bạn có bất kỳ ý tưởng nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hongzhou Smart, một thành viên của Tập đoàn Hongzhou, chúng tôi đạt chứng nhận ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 và được UL phê duyệt.

Liên kết hữu ích

Các sản phẩm

Liên hệ với chúng tôi

Điện thoại: +86 755 36869189 / +86 15915302402

E-mail:sales@hongzhougroup.com

WhatsApp: +86 15915302402

Địa chỉ: Tầng 1 & Tầng 7, Tòa nhà Công nghệ Phenix, Khu dân cư Phenix, Quận Baoan, 518103, Thâm Quyến, Trung Quốc.