Hongzhou Smart: más de 15 años como líder en OEM y ODM
fabricante de soluciones llave en mano para quioscos
Fabricación de quioscos
ACERCA DE Kiosk Manufacturing
Con más de 15 años de experiencia en la fabricación de quioscos de autoservicio, Hongzhou es líder de la industria en el diseño, ingeniería, fabricación y ensamblaje de quioscos digitales de autoservicio para una amplia variedad de industrias y aplicaciones, incluidas las financieras, minoristas, de telecomunicaciones, hoteleras, de atención médica y de transporte, todo bajo un mismo techo.
Diseño y maquetación de quioscos interactivos
KIOSK DESIGNEs un aspecto crucial para crear un quiosco de autoservicio exitoso. Un quiosco bien diseñado no solo atrae a los clientes, sino que también mejora su experiencia de usuario. El diseño debe considerar factores como la ergonomía, la accesibilidad y la usabilidad para garantizar que el quiosco sea fácil de usar y accesible para una amplia gama de usuarios. Esta etapa también considera si el quiosco se utilizará en interiores o exteriores.
Elementos de diseño como esquemas de color, gráficos y branding también pueden utilizarse para que el quiosco sea visualmente atractivo y refuerce el reconocimiento de marca. El diseño del quiosco también debe considerar factores prácticos como el tamaño y la distribución, la ubicación de componentes como pantallas y teclados, y la durabilidad y los requisitos de mantenimiento de los materiales utilizados en su construcción. Un diseño de quiosco bien pensado puede marcar una diferencia significativa en el éxito de un proyecto.
Ingeniería de quioscos digitales
La ingeniería de quioscos digitales es el proceso de diseño y construcción de quioscos de autoservicio que utilizan tecnología digital como pantallas táctiles, cámaras y sensores.
La ingeniería implica un enfoque multidisciplinario que combina la experiencia en hardware y software de quioscos, así como en ingeniería mecánica e industrial, para crear quioscos fiables, eficientes y fáciles de usar. Los ingenieros de HONGZHOU deben considerar factores como los requisitos de energía del quiosco, las opciones de conectividad y el diseño de la interfaz de usuario. También deben diseñar el hardware y el software del quiosco para que sean seguros y resistentes a intentos de manipulación o piratería.
La ingeniería de quioscos digitales requiere un conocimiento profundo de las últimas tecnologías y tendencias de la industria para mantenerse a la vanguardia y ofrecer soluciones de vanguardia a los clientes.
Prototipado y renderizado de quioscos de autoservicio
El proceso de prototipado de quioscos digitales implica la creación de un modelo funcional o prototipo de un quiosco de autoservicio que utiliza tecnología digital. El objetivo del prototipado es probar y perfeccionar el diseño y la funcionalidad del quiosco antes de pasar a producción.
El proceso suele implicar la creación de un modelo del quiosco y la integración de los componentes de hardware y software necesarios. Los ingenieros y diseñadores pueden entonces probar la funcionalidad y la experiencia del usuario del quiosco, realizando los ajustes necesarios antes de finalizar el diseño para la producción.
El prototipado permite una iteración y experimentación rápidas, lo que puede resultar en ciclos de desarrollo más rápidos y mejores productos finales. Un proceso de prototipado bien ejecutado puede ayudar a garantizar que el diseño final del quiosco satisfaga las necesidades del cliente y supere sus expectativas.
EMBALAJE Y ENVÍO DE QUIOSCOS
El proceso de envío e implementación del kiosco inteligente implica el transporte del kiosco de autoservicio desde las instalaciones de fabricación de REDYREF hasta el lugar de instalación y su preparación para su uso.
El envío generalmente implica embalar los quioscos en cajas o contenedores especiales para protegerlos de daños durante el transporte. La implementación, por otro lado, implica instalar el quiosco en la ubicación designada y conectarlo a las redes de energía y datos. Una implementación exitosa suele requerir una estrecha coordinación con las instalaciones y los equipos de TI del lugar de instalación.
Una vez instalado el quiosco, se somete a las pruebas y calibración finales para garantizar su pleno funcionamiento y el cumplimiento de los requisitos del cliente. El proceso de envío e instalación es fundamental en la fabricación del quiosco, ya que garantiza su correcta entrega e instalación, y su disponibilidad para el uso del cliente.
Soporte integral para maximizar el tiempo de actividad
Soporte técnico de KIOSK
Los expertos internos de KIOSK facilitan la resolución de problemas y una rápida resolución
Los técnicos de KIOSK están capacitados para brindar soporte telefónico para diagnosticar y resolver problemas de servicio, ya sean de hardware, software desarrollado por KIOSK o servicios del sistema operativo. Las consultas se ingresan de inmediato en un sistema automatizado de tickets para garantizar una visibilidad y comunicación precisas durante todo el proceso de resolución.
Soporte de hardware de KIOSK
Tiempo de actividad del hardware garantizado
Los Servicios de Soporte de Hardware constituyen la capa principal de servicios de soporte necesarios para optimizar el rendimiento en campo y garantizar la disponibilidad del hardware. Estos servicios, recomendados por KIOSK, resuelven las necesidades de soporte de hardware compartidas por todos los implementadores.
A los clientes se les proporciona:
- Monitoreo remoto proactivo y alertas mediante quiosco
- Garantía de cambio avanzada y almacenamiento de repuestos
- Servicios de campo completos
- Informes mensuales estándar
- Panel de control del rendimiento de la flota en tiempo real
Soporte del sistema operativo KIOSK
Gama completa de servicios de monitoreo, seguridad e informes
El sistema operativo es fundamental para la funcionalidad completa de cada quiosco. El Servicio de Soporte del Sistema Operativo (SO) es la capa superior de los Servicios de Soporte del Quiosco y proporciona un entorno operativo estable y seguro para el software de aplicación del quiosco, garantizando así el máximo nivel de funcionalidad.
A los clientes se les proporciona:
Generación, carga y prueba de imágenes de implementación inicial del quiosco
Gestión de imágenes de implementación continua
Herramientas de KIOSK Security Suite
Apoyo técnico
Soporte de capacitación de software
Para garantizar que nuestros clientes puedan usar y mantener los productos fácilmente, publicaremos videos o guías relevantes para brindar capacitación o soluciones. También pueden visitarnos y aprender. La capacitación general abarca la introducción al hardware y sus componentes, la instalación y configuración del sistema operativo y el SDK.
Accesorios y componentes
La garantía del quiosco es de 12 meses para los componentes de hardware desde la fecha de envío. Si desea comprar accesorios o componentes para el quiosco en Hongzhou o si el producto original presenta algún problema, contáctenos a tiempo.
- Diversas placas controladoras: PC de plataforma X86/ARM de nivel industrial basado en CPU Intel, AMD y Rockchip
- Pantalla táctil integrada: PCAP de nivel industrial Pantalla táctil integrada
- Lectores de tarjetas: tarjetas deslizables, tarjetas con chip insertable, tarjetas NFC sin contacto
- Impresoras integradas: recibos, tickets, tarjetas, láser, foto
- Escáneres de identidad biométrica: escáneres de huellas dactilares, venas de la palma, iris
- Lectores de códigos de barras: escáner 1D, 2D
- Aceptadores/Dispensadores/Recicladores de Moneda
- Escáneres de documentos: pasaportes, visas, cheques, etc.
- Cámaras: captura de perfil de identidad, cámaras web con algoritmo de reconocimiento facial
- Módulos de Privacidad y Seguridad: sensores, filtros, cajas fuertes, cerraduras/alarmas
- Inalámbrico: banda ancha inalámbrica, bluetooth/infrarrojos, RFID sin contacto, Wi-Fi
- Módulos especiales (normalmente instalados en quioscos al aire libre): paneles solares, baterías
