ייצור קיוסקים
אודות ייצור קיוסקים
עם יותר מ-20 שנות ניסיון בייצור קיוסקים דיגיטליים בשירות עצמי, הונגג'ואו היא המובילה בתעשייה בתכנון, הנדסה, ייצור והרכבה של קיוסקים דיגיטליים בשירות עצמי עבור מגוון רחב של תעשיות ויישומים, כולל פיננסים, קמעונאות, טלקום, מלונות, שירותי בריאות ותחבורה, והכל תחת קורת גג אחת.
עיצוב ועיצוב קיוסקים אינטראקטיביים
KIOSK DESIGNזהו היבט מכריע ביצירת קיוסק שירות עצמי מוצלח. קיוסק מעוצב היטב לא רק מושך לקוחות אלא גם משפר את חוויית המשתמש הכוללת שלהם. העיצוב צריך לקחת בחשבון גורמים כגון ארגונומיה, נגישות ושימושיות כדי להבטיח שהקיוסק יהיה קל לשימוש ונגיש למגוון רחב של משתמשים. שלב זה לוקח בחשבון גם האם הקיוסק ישמש בתוך הבית או בחוץ.
אלמנטים עיצוביים כגון ערכות צבעים, גרפיקה ומיתוג יכולים לשמש גם כדי להפוך את הקיוסק למושך מבחינה ויזואלית ולחזק את זיהוי המותג. עיצוב קיוסק חייב לקחת בחשבון גם גורמים מעשיים כגון גודל ופריסה של הקיוסק, מיקום רכיבים כגון מסכים ומקלדות, ועמידות ותחזוקה של החומרים המשמשים בבנייתו. עיצוב קיוסק מושכל יכול לעשות הבדל משמעותי בהצלחת פרויקט קיוסק.
הנדסת קיוסקים דיגיטליים
הנדסת קיוסקים דיגיטליים היא תהליך של תכנון ובניית קיוסקים לשירות עצמי המשתמשים בטכנולוגיה דיגיטלית כגון מסכי מגע, מצלמות וחיישנים.
הנדסה כרוכה בגישה רב-תחומית, המשלבת מומחיות בחומרת קיוסקים, תוכנת קיוסקים והנדסה מכנית/תעשייתית כדי ליצור קיוסקים אמינים, יעילים וקלים לשימוש. המהנדסים של HONGZHOU חייבים לשקול גורמים כגון דרישות החשמל של הקיוסק, אפשרויות קישוריות ועיצוב ממשק משתמש. עליהם גם לתכנן את החומרה והתוכנה של הקיוסק כך שיהיו מאובטחות ועמידות בפני ניסיונות חבלה או פריצה.
הנדסת קיוסקים דיגיטליים דורשת הבנה מעמיקה של הטכנולוגיות והמגמות העדכניות ביותר בתעשייה כדי להישאר צעד אחד קדימה ולספק פתרונות מתקדמים ללקוחות.
אב טיפוס ורינדור של קיוסק בשירות עצמי
תהליך יצירת אב טיפוס של קיוסק דיגיטלי כרוך ביצירת מודל או אב טיפוס עובד של קיוסק בשירות עצמי המשתמש בטכנולוגיה דיגיטלית. מטרת יצירת האב טיפוס היא לבחון ולשפר את העיצוב והפונקציונליות של הקיוסק לפני המעבר לייצור.
התהליך כרוך בדרך כלל ביצירת מודל של הקיוסק, ושילוב רכיבי החומרה והתוכנה הדרושים. לאחר מכן, מהנדסים ומעצבים יכולים לבדוק את הפונקציונליות וחוויית המשתמש של הקיוסק, ולבצע התאמות לפי הצורך לפני סיום העיצוב לייצור.
יצירת אבות טיפוס מאפשרת איטרציות וניסויים מהירים, מה שיכול להוביל למחזורי פיתוח מהירים יותר ולמוצרים סופיים טובים יותר. תהליך יצירת אבות טיפוס שבוצע היטב יכול לסייע להבטיח שעיצוב הקיוסק הסופי יענה על צרכי הלקוח ויעלה על ציפיותיו.
אריזה ומשלוח בקיוסק
תהליך המשלוח והפריסה של קיוסק חכם כרוך בהובלת קיוסק השירות העצמי של REDYREF למתקני הייצור לאתר ההתקנה והכנתו לשימוש.
משלוח כרוך בדרך כלל באריזת הקיוסקים בארגזים או מכולות ייעודיות כדי להגן עליהם מפני נזק במהלך ההובלה. פריסה, לעומת זאת, כרוכה בהתקנת הקיוסק במיקום המיועד וחיבורו לרשתות חשמל ונתונים. פריסה מוצלחת דורשת לעתים קרובות תיאום הדוק עם מתקני אתר ההתקנה וצוותי ה-IT.
לאחר פריסת הקיוסק, הוא עובר בדיקות וכיול סופיים כדי להבטיח שהוא פעיל במלואו ועומד בדרישות הלקוח. תהליך המשלוח והפריסה הוא חלק קריטי בתהליך ייצור הקיוסק, שכן הוא מבטיח שהקיוסק מסופק ומותקן כהלכה ומוכן לשימוש על ידי הלקוחות.
תמיכה מקיפה למקסום זמן הפעילות
תמיכה טכנית של קיוסק
מומחי קיוסק פנימיים מאפשרים פתרון בעיות ומהיר
טכנאי KIOSK מיומנים במתן תמיכה טלפונית לאבחון ופתרון בעיות שירות נכנסות, בין אם מדובר בחומרה, בתוכנה שפותחה על ידי KIOSK או בשירותי מערכת הפעלה. פניות מוזנות באופן מיידי למערכת כרטוס אוטומטית כדי להבטיח נראות ותקשורת מדויקות לאורך כל תהליך הפתרון.
תמיכת חומרה של קיוסק
זמן פעולה מובטח של חומרה
שירותי תמיכת חומרה הם שכבת התמיכה העיקרית של השירותים הדרושים כדי לייעל את ביצועי השטח ולהבטיח זמן פעולה תקינה של החומרה. אלו שירותים המומלצים על ידי KIOSK, אשר נותנים מענה לדרישות תמיכת חומרה המשותפות לכל המפרסים.
ללקוחות מסופקים:
- ניטור והתראות מרחוק פרואקטיביות בהובלת קיוסק
- אחריות להחלפה מראש ומלאי חלקי חילוף
- שירותי שטח מלאים
- דיווח חודשי סטנדרטי
- לוח מחוונים לביצועי צי בזמן אמת
תמיכה במערכת ההפעלה KIOSK
מגוון מלא של שירותי ניטור, אבטחה ודיווח
מערכת ההפעלה ממלאת את התפקיד החשוב ביותר בתפקוד המלא של כל קיוסק. שירות תמיכה במערכת הפעלה (OS) הוא השכבה הפרימיום של שירותי התמיכה של קיוסק ומספק סביבת הפעלה יציבה ומאובטחת לתוכנת היישום של הקיוסק כדי להבטיח את רמת הפונקציונליות הגבוהה ביותר.
ללקוחות מסופקים:
יצירת תמונה ראשונית של פריסת קיוסק, טעינה ובדיקה
ניהול תמונות פריסה מתמשך
כלי חבילת האבטחה של KIOSK
תמיכה טכנית
תמיכה בהדרכת תוכנה
כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יוכלו להשתמש ולתחזק את המוצרים בקלות, אנו מעלים סרטונים או מדריכים רלוונטיים כדי לספק הדרכה או פתרונות, והם יכולים גם לבקר אותנו וללמוד על כך. ההדרכה הכוללת תכסה הצגת חומרה וחלקים, התקנה ותצורה של מערכת הפעלה, ו-SDK.
אביזרים ורכיבים
האחריות על הקיוסק היא 12 חודשים עבור רכיבי חומרה ממועד המשלוח. אם ברצונכם לרכוש אביזרים/רכיבים לקיוסק מהונגג'ואו, או שיש בעיה כלשהי עם הרכיבים המקוריים בקיוסק, אנא צרו איתנו קשר בזמן.
- לוחות בקרה מגוונים: מחשב ברמה תעשייתית X86 / פלטפורמת ARM מבוסס על מעבדי אינטל, AMD ו-Rockchip
- מסך מגע משובץ: מסך מגע משובץ PCAP ברמה תעשייתית
- קוראי כרטיסים: כרטיסי החלקה, כרטיסי שבב להכנסה, כרטיסי NFC ללא מגע
- מדפסות משולבות: קבלה, כרטיס, כרטיס, לייזר, צילום
- סורקי זיהוי ביומטריים: טביעת אגודל, ורידי כף היד, סורקי קשתית
- סורקי ברקוד: סורק חד-ממדי, דו-ממדי
- מקבלי/מנפקי/ממחזרים של מטבעות
- סורקי מסמכים: דרכונים, ויזות, צ'קים וכו'
- מצלמות: לכידת פרופיל זהות, מצלמות אינטרנט עם אלגוריתם זיהוי פנים
- מודולי פרטיות ואבטחה: חיישנים, מסננים, כספות לקופות, מנעולים/אזעקות
- אלחוטי: פס רחב אלחוטי, בלוטות' / אינפרא אדום, RFID ללא מגע, Wi-Fi
- מודולים מיוחדים (בדרך כלל נפרסים בקיוסקים חיצוניים): פאנלים סולאריים, סוללות
