キオスク製造
キオスク製造について
Hongzhou は、20 年を超えるセルフサービス キオスク製造の経験を持ち、金融、小売、通信、ホテル、医療、輸送など、さまざまな業界とアプリケーション向けのセルフサービス デジタル キオスクの設計、エンジニアリング、製造、組み立てをすべて 1 つの屋根の下で行う業界リーダーです。
インタラクティブキオスクのデザインとレイアウト
KIOSK DESIGNセルフサービスキオスクを成功させるには、設計が非常に重要です。適切に設計されたキオスクは、顧客を引き付けるだけでなく、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。人間工学、アクセシビリティ、ユーザビリティといった要素を考慮し、幅広いユーザーが簡単に利用できるキオスクを実現する必要があります。また、この段階では、キオスクが屋内で使用されるか屋外で使用されるかも考慮する必要があります。
カラースキーム、グラフィック、ブランディングといったデザイン要素も、キオスクの視覚的な魅力を高め、ブランド認知度を高めるために活用できます。キオスクのデザインでは、キオスクのサイズやレイアウト、画面やキーボードなどのコンポーネントの配置、そして構造に使用される素材の耐久性やメンテナンス要件といった実用的な要素も考慮する必要があります。綿密なキオスクデザインは、キオスクプロジェクトの成功を大きく左右する可能性があります。
デジタルキオスクエンジニアリング
デジタル キオスク エンジニアリングは、タッチスクリーン、カメラ、センサーなどのデジタル テクノロジーを活用したセルフサービス キオスクを設計および構築するプロセスです。
エンジニアリングは、キオスクのハードウェア、キオスクのソフトウェア、機械工学／工業工学の専門知識を組み合わせた多分野にわたるアプローチで、信頼性、効率性、使いやすさを兼ね備えたキオスクを開発します。HONGZHOUのエンジニアは、キオスクの電源要件、接続オプション、ユーザーインターフェース設計といった要素を考慮する必要があります。また、キオスクのハードウェアとソフトウェアを安全かつ改ざんやハッキングの攻撃に耐性のあるように設計する必要があります。
デジタル キオスク エンジニアリングでは、常に時代の先を行き、最先端のソリューションを顧客に提供するために、業界の最新技術とトレンドを深く理解する必要があります。
セルフサービスキオスクのプロトタイピングとレンダリング
デジタルキオスクのプロトタイピングプロセスでは、デジタル技術を活用したセルフサービスキオスクの実用モデルまたはプロトタイプを作成します。プロトタイピングの目的は、生産段階に移行する前に、キオスクのデザインと機能をテストし、改良することです。
このプロセスには通常、キオスクのモデルを作成し、必要なハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントを統合することが含まれます。その後、エンジニアとデザイナーはキオスクの機能とユーザーエクスペリエンスをテストし、必要に応じて調整を加えた上で、生産に向けて設計を最終決定します。
プロトタイピングは迅速な反復と実験を可能にし、開発サイクルの短縮と最終製品の品質向上につながります。適切に実行されたプロトタイピングプロセスは、最終的なキオスク設計が顧客のニーズを満たし、期待を上回ることを保証するのに役立ちます。
キオスク梱包・配送
スマート キオスクの出荷および展開プロセスには、セルフサービス キオスク REDYREF の製造施設を設置場所に輸送し、使用できるようにセットアップすることが含まれます。
出荷では通常、輸送中の損傷を防ぐため、キオスクを専用の木箱やコンテナに梱包します。一方、導入では、キオスクを指定の場所に設置し、電源とデータネットワークに接続します。導入を成功させるには、設置場所の施設やITチームとの緊密な連携が不可欠です。
キオスクの設置後、最終的なテストと調整が行われ、完全に動作し、お客様の要件を満たしていることを確認します。出荷と設置のプロセスは、キオスクの製造プロセスにおいて非常に重要な部分であり、キオスクが正しく配送・設置され、お客様がすぐに使用できる状態であることを保証します。
稼働時間を最大化するための包括的なサポート
キオスクテクニカルサポート
社内のKIOSK専門家がトラブルシューティングと迅速な解決を支援します
KIOSK技術者は、ハードウェア、KIOSK開発ソフトウェア、OSサービスなど、あらゆるサービスに関する問題を電話サポートで診断・解決するスキルを備えています。お問い合わせは自動チケットシステムに即座に入力され、解決プロセス全体を通して正確な可視性とコミュニケーションを確保します。
キオスクハードウェアサポート
ハードウェアの稼働時間保証
ハードウェアサポートサービスは、現場でのパフォーマンスの最適化とハードウェアの稼働率の保証に必要な主要なサポートレイヤーです。これらはKIOSK推奨のサービスであり、すべての導入担当者が抱えるハードウェアサポートのニーズに対応します。
クライアントには以下が提供されます:
- KIOSK主導のプロアクティブなリモート監視とアラート
- 事前交換保証とスペアパーツの在庫
- 完全なフィールドサービス
- 標準月次レポート
- リアルタイムの車両パフォーマンスダッシュボード
キオスクOSサポート
包括的な監視、セキュリティ、レポートサービス
オペレーティングシステムは、あらゆるキオスクの機能において最も重要な役割を果たします。オペレーティングシステム（OS）サポートサービスは、キオスクサポートサービスのプレミアムレイヤーであり、キオスクのアプリケーションソフトウェアに安定した安全な動作環境を提供し、最高レベルの機能性を保証します。
クライアントには以下が提供されます:
キオスクの初期展開イメージの生成、読み込み、テスト
継続的な展開イメージ管理
KIOSK セキュリティスイートツール
テクニカルサポート
ソフトウェアトレーニングサポート
お客様が製品を容易に使用し、メンテナンスできるよう、関連動画やガイドをアップロードし、トレーニングやソリューションをご提供いたします。また、当社にご来社いただき、ご説明することも可能です。トレーニングの内容は、ハードウェアとパーツの紹介、OSのインストールと設定、SDKなど多岐にわたります。
アクセサリとコンポーネント
キオスクのハードウェアコンポーネントの保証期間は出荷日から12ヶ月です。Hongzhouからキオスクのアクセサリ/コンポーネントをご購入いただく場合、またはキオスクの純正品に問題がある場合は、お早めにご連絡ください。
- 多様なコントローラボード: Intel、AMD、Rockchip CPU をベースにした産業レベルの X86 / ARM プラットフォーム PC
- 組み込みタッチスクリーン：産業用レベルのPCAP組み込みタッチスクリーン
- カードリーダー: カードをスワイプ、ICカードを挿入、非接触型NFCカード
- 組み込みプリンタ：レシート、チケット、カード、レーザー、写真
- 生体認証スキャナー：指紋、手のひら静脈、虹彩スキャナー
- バーコードスキャナー: 1D、2Dスキャナー
- 通貨受入機／ディスペンサー／リサイクル機
- ドキュメントスキャナー：パスポート、ビザ、小切手など
- カメラ: アイデンティティプロファイルキャプチャ、顔認識アルゴリズムを備えたウェブカメラ
- プライバシーとセキュリティモジュール：センサー、フィルター、キャッシュボックス金庫、ロック/アラーム
- ワイヤレス: ワイヤレスブロードバンド、Bluetooth / 赤外線、RFID非接触、Wi-Fi
- 特殊モジュール（通常は屋外キオスクに設置）：ソーラーパネル、バッテリー
