هونغتشو سمارت - أكثر من 15 عامًا من الريادة في تصنيع المعدات الأصلية وتصميمها
شركة متخصصة في حلول الأكشاك الجاهزة
تصنيع الأكشاك
نبذة عن تصنيع الأكشاك
بفضل خبرتها التي تزيد عن 15 عامًا في تصنيع أكشاك الخدمة الذاتية، تعد هونغتشو الشركة الرائدة في تصميم وهندسة وتصنيع وتجميع أكشاك الخدمة الذاتية الرقمية لمجموعة واسعة من الصناعات والتطبيقات بما في ذلك القطاعات المالية والتجزئة والاتصالات والفنادق والرعاية الصحية والنقل، وكل ذلك تحت سقف واحد.
تصميم وتخطيط الأكشاك التفاعلية
KIOSK DESIGNيُعدّ التصميم الجيد جانبًا أساسيًا في إنشاء كشك خدمة ذاتية ناجح. فالكشك المصمم جيدًا لا يجذب العملاء فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة المستخدم بشكل عام. يجب أن يُراعي التصميم عوامل مثل بيئة العمل، وسهولة الوصول، وسهولة الاستخدام لضمان سهولة استخدام الكشك وإمكانية الوصول إليه من قِبل شريحة واسعة من المستخدمين. كما تُراعي هذه المرحلة ما إذا كان الكشك سيُستخدم في الداخل أو في الهواء الطلق.
يمكن استخدام عناصر التصميم، مثل أنظمة الألوان والرسومات والهوية التجارية، لجعل الكشك جذابًا بصريًا وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. كما يجب أن يراعي تصميم الكشك عوامل عملية، مثل حجمه وتخطيطه، وموضع مكوناته كالشاشات ولوحات المفاتيح، ومتانة المواد المستخدمة في بنائه ومتطلبات صيانتها. يُمكن لتصميم الكشك المدروس أن يُحدث فرقًا كبيرًا في نجاح أي مشروع.
هندسة الأكشاك الرقمية
هندسة الأكشاك الرقمية هي عملية تصميم وبناء أكشاك الخدمة الذاتية التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية مثل شاشات اللمس والكاميرات وأجهزة الاستشعار.
تعتمد الهندسة على نهج متعدد التخصصات، يجمع بين الخبرة في أجهزة وبرامج أكشاك الخدمة الذاتية والهندسة الميكانيكية/الصناعية، لإنشاء أكشاك موثوقة وفعالة وسهلة الاستخدام. يجب على مهندسي هونغتشو مراعاة عوامل مثل متطلبات الطاقة، وخيارات الاتصال، وتصميم واجهة المستخدم. كما يجب عليهم تصميم أجهزة وبرامج الكشك بشكل آمن ومقاوم للتلاعب أو محاولات الاختراق.
تتطلب هندسة الأكشاك الرقمية فهمًا عميقًا لأحدث التقنيات والاتجاهات في الصناعة للبقاء في الطليعة وتقديم حلول متطورة للعملاء.
تصميم نماذج أولية وأشكال ثلاثية الأبعاد لأكشاك الخدمة الذاتية
تتضمن عملية تصميم النماذج الأولية للأكشاك الرقمية إنشاء نموذج عملي أو نموذج أولي لكشك خدمة ذاتية يستخدم التكنولوجيا الرقمية. والهدف من تصميم النموذج الأولي هو اختبار وتحسين تصميم الكشك ووظائفه قبل الانتقال إلى مرحلة الإنتاج.
تتضمن العملية عادةً إنشاء نموذج للكشك، ودمج مكونات الأجهزة والبرامج اللازمة. بعد ذلك، يمكن للمهندسين والمصممين اختبار وظائف الكشك وتجربة المستخدم، وإجراء التعديلات اللازمة قبل وضع التصميم النهائي للإنتاج.
تتيح عملية تصميم النماذج الأولية إمكانية التكرار والتجريب السريع، مما يُسهم في تسريع دورات التطوير وتحسين جودة المنتجات النهائية. كما تضمن عملية تصميم النماذج الأولية المُنفذة بكفاءة أن يُلبي تصميم الكشك النهائي احتياجات العميل ويتجاوز توقعاته.
تغليف وشحن الأكشاك
تتضمن عملية شحن ونشر الأكشاك الذكية نقل مرافق تصنيع أكشاك الخدمة الذاتية التابعة لشركة REDYREF إلى موقع التركيب وإعدادها للاستخدام.
تتضمن عملية الشحن عادةً تغليف الأكشاك في صناديق أو حاويات مُخصصة لحمايتها من التلف أثناء النقل. أما عملية النشر، فتتضمن تركيب الكشك في الموقع المُحدد وتوصيله بشبكات الطاقة والبيانات. ويتطلب النشر الناجح في كثير من الأحيان تنسيقًا دقيقًا مع فرق المرافق وتقنية المعلومات في موقع التركيب.
بعد تركيب الكشك، يخضع لاختبارات ومعايرة نهائية لضمان تشغيله بكفاءة تامة وتلبية متطلبات العميل. تُعدّ عملية الشحن والتركيب جزءًا أساسيًا من عملية تصنيع الكشك، إذ تضمن تسليمه وتركيبه بشكل صحيح وجاهزيته للاستخدام من قِبل العملاء.
دعم شامل لزيادة وقت التشغيل إلى أقصى حد
الدعم الفني للأكشاك
يُسهّل خبراء الأكشاك الداخليون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.
يتمتع فنيو أكشاك الخدمة الذاتية بمهارة عالية في تقديم الدعم عبر الهاتف لتشخيص وحل مشكلات الخدمة الواردة، سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو البرامج المطورة من قبل أكشاك الخدمة الذاتية أو خدمات نظام التشغيل. تُسجل الاستفسارات فورًا في نظام تذاكر آلي لضمان دقة المعلومات والتواصل طوال فترة حل المشكلة.
دعم أجهزة الأكشاك
ضمان وقت تشغيل الأجهزة
تُعدّ خدمات دعم الأجهزة الطبقة الأساسية من الخدمات اللازمة لتحسين أداء الأجهزة في الميدان وضمان استمرارية عملها. وهي خدمات موصى بها من قبل منصة KIOSK، تُلبّي احتياجات دعم الأجهزة المشتركة بين جميع مُشغّلي الأنظمة.
يتم تزويد العملاء بما يلي:
- المراقبة الاستباقية عن بعد والتنبيهات عبر الأكشاك
- ضمان الاستبدال المتقدم وتخزين قطع الغيار
- خدمات ميدانية متكاملة
- التقارير الشهرية القياسية
- لوحة معلومات أداء الأسطول في الوقت الفعلي
دعم نظام تشغيل الأكشاك
مجموعة كاملة من خدمات المراقبة والأمن وإعداد التقارير
يلعب نظام التشغيل الدور الأهم في الأداء الكامل لأي كشك. وتُعد خدمة دعم نظام التشغيل الطبقة المتميزة من خدمات دعم الأكشاك، حيث توفر بيئة تشغيل مستقرة وآمنة لبرامج تطبيقات الكشك لضمان أعلى مستوى من الأداء.
يتم تزويد العملاء بما يلي:
إنشاء الصور وتحميلها واختبارها في عملية نشر الأكشاك الأولية
إدارة صور النشر المستمر
أدوات مجموعة أمان الأكشاك
الدعم الفني
دعم التدريب على البرامج
لضمان سهولة استخدام عملائنا للمنتجات وصيانتها، سنقوم بتحميل مقاطع فيديو أو أدلة إرشادية ذات صلة لتقديم التدريب والحلول، كما يمكنهم زيارتنا والتعرف عليها. يشمل التدريب الشامل مقدمة عن الأجهزة والمكونات، وتثبيت نظام التشغيل وتكوينه، بالإضافة إلى حزمة تطوير البرامج (SDK).
الملحقات والمكونات
ضمان الكشك ١٢ شهرًا للمكونات المادية بدءًا من تاريخ الشحن. إذا كنت ترغب في شراء ملحقات/مكونات الكشك من هونغتشو، أو إذا واجهت أي مشكلة في القطعة الأصلية الموجودة في الكشك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت.
- لوحات تحكم متنوعة: حاسوب شخصي صناعي بمنصة X86 / ARM يعتمد على معالجات Intel و AMD و Rockchip
- شاشة لمس مدمجة: شاشة لمس مدمجة من نوع PCAP بمستوى صناعي
- قارئات البطاقات: بطاقات تمرير، بطاقات إدخال الشريحة، بطاقات NFC بدون تلامس
- الطابعات المدمجة: إيصالات، تذاكر، بطاقات، ليزر، صور
- أجهزة مسح الهوية البيومترية: بصمة الإبهام، بصمة أوردة راحة اليد، بصمة قزحية العين
- ماسحات الباركود: ماسح ضوئي أحادي الأبعاد، ماسح ضوئي ثنائي الأبعاد
- أجهزة قبول العملات / أجهزة صرف العملات / أجهزة إعادة التدوير
- الماسحات الضوئية للمستندات: جوازات السفر، والتأشيرات، والشيكات، وما إلى ذلك
- الكاميرات: التقاط بيانات الهوية الشخصية، كاميرات ويب مزودة بخوارزمية التعرف على الوجه
- وحدات الخصوصية والأمان: أجهزة استشعار، وفلاتر، وخزائن نقود، وأقفال/أجهزة إنذار.
- لاسلكي: نطاق عريض لاسلكي، بلوتوث / الأشعة تحت الحمراء، تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو بدون تلامس، واي فاي
- وحدات خاصة (تُستخدم عادةً في الأكشاك الخارجية): ألواح شمسية، بطاريات
