مستشفى

الرعاية الصحية

يُعدّ كشك التسجيل الذكي الطبي أحد تصميمات الأكشاك المصممة خصيصًا في هونغتشو، حيث يُقدّم خدمات شاملة للمستشفى، بدءًا من الاستفسارات العامة، وتسجيل المواعيد، ومتابعة سير الاستشارات، وإصدار التذاكر، وطباعة التقارير، وصولًا إلى أتمتة عمليات الدفع. يوفر هذا الكشك متعدد الوظائف خدمة متكاملة في مكان واحد. يُستخدم الكشك لتقليل التواصل المباشر بين موظفي التسجيل والمرضى، ولتسريع عملية تحديد المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية فورية. يُمكن دفع تكاليف تقارير الفحوصات والنسخ والفواتير بسهولة عبر الكشك، مما يُتيح لموظفي الاستقبال التفرغ لأداء مهام إضافية أو الإجابة على استفسارات المرضى الآخرين.

تستخدم مرافق الرعاية الصحية أكشاك الخدمة الذاتية للمساعدة في تسجيل دخول المرضى، وتتبع سجلاتهم الصحية، وفي بعض الحالات، لمعالجة المدفوعات. وهذا يتيح للموظفين التفرغ للمساعدة في الأمور الأكثر إلحاحاً.

تُتيح أكشاك المستشفى الذكية لتسجيل المرضى ودفع الرسوم التحقق من هويتهم عبر بطاقة الهوية/جواز السفر، وبطاقة التأمين الاجتماعي، والتعرف على الوجه بتقنية الكشف المباشر، مما يضمن أن المريض شخص حقيقي وصحيح. سيُحسّن كشكنا الذكي انسيابية حركة المرضى الخارجيين في المستشفيات والعيادات بفضل نظام إدارة تدفق المرضى المُصمم خصيصًا من هونغتشو، والذي يُمكّن الإدارة من تنظيم الموظفين والموارد وقوائم انتظار المرضى بكفاءة عالية، لضمان حصول المرضى على الرعاية المناسبة في الوقت المناسب في بيئة مريحة وسلسة.

بدءًا من تسجيل دخول المرضى وحتى الاتصال بهم وإدارة المواعيد، تتيح أنظمة إدارة الأكشاك في هونغتشو للمستشفيات والعيادات رسم مسار رحلة المريض، وإدارة أوقات انتظار المرضى بكفاءة، وتنظيم تدفق المرضى بالكامل في مناطق خدمة المستشفى والعيادة.

تُركز أكشاك تسجيل دخول المرضى على الصحة والسلامة. تسمح هذه الأكشاك للموظفين بالتركيز على الأمور المهمة، مثل تبسيط عملية التسجيل وتقليل التواصل المباشر مع موظفي الاستقبال.