ホスピタリティセルフサービス技術の世界的大手プロバイダーである深圳紅州スマート( hongzhousmart.com )は、マレーシアの著名な顧客代表団をキオスク工場に温かくお迎えし、特別見学をお受けしました。この訪問の焦点は、ホテルセルフチェックイン機、ホテルセルフチェックインキオスク、ホテルチェックインキオスク、完全統合型ホテルキオスクシステムなど、革新的なホテルキオスク製品群を含む、紅州のカスタマイズされたキオスクソリューションポートフォリオを展示することです。これらの製品は、マレーシアの活況を呈するホスピタリティ業界において、ゲストエクスペリエンスの向上と業務の効率化を目的として設計されています。
マレーシアの観光・ホテル業界は、スピード、利便性、そして自立性を求める現代の旅行者のニーズに応えるため、セルフサービスソリューションを急速に導入しています。Hongzhouのホスピタリティ向けセルフサービスキオスクは、こうしたニーズに応えるよう設計されており、キオスクファクトリーツアーでは、マレーシア代表団は、これらのソリューションがどのように作られているかを間近で見学することができます。具体的には、人通りの多いホテルロビー向けに設計された耐久性の高いハードウェアから、多言語インターフェース(マレー語、英語、中国語)と現地の決済方法(Touch 'n Go、GrabPayなど)をサポートする直感的なソフトウェアまで、様々な技術が用いられています。
工場見学の後、Hongzhou のチームは、複数の施設にわたるホテル チェックイン キオスクの展開の拡大や、地元のホスピタリティ規制をサポートするためにホテル セルフ チェックイン システムをカスタマイズすることなど、代表団の特定のニーズをさらに深く掘り下げるための詳細なディスカッションを開催します。