Kiosk tự phục vụ đặt món ăn và thanh toán, màn hình cảm ứng, đặt hàng độc lập.
Kinh doanh nhà hàng thức ăn nhanh không hề dễ dàng, bạn có đang tìm cách tối đa hóa doanh thu không - đặc biệt khi tiền lương và tiền thuê nhà tiếp tục tăng?
Các ki-ốt tự đặt hàng là một trong những loại ki-ốt tự phục vụ được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu tự phục vụ cụ thể của các nhà hàng. Thiết kế ki-ốt này là loại gắn tường, phù hợp với ki-ốt đặt hàng trong nhà hàng, tích hợp màn hình cảm ứng và phần cứng để xử lý thanh toán không dùng tiền mặt, giảm thời gian xếp hàng và thanh toán, mang lại trải nghiệm tương tác giúp tăng hiệu quả quy trình đặt hàng và mang lại sự tiện lợi cho thực khách và nhân viên phục vụ.
Máy bán hàng tự động Hongzhou Smart giúp tăng doanh thu cho mỗi đơn hàng tại điểm bán bằng cách hướng dẫn khách hàng đặt thêm và nâng cấp sản phẩm, từ đó tạo ra nhiều doanh thu hơn cho bạn.
Khi bước vào một nhà hàng thức ăn nhanh, bạn sẽ thấy một số nhà hàng lắp đặt các ki-ốt tự phục vụ.
Với ki-ốt tự đặt món, khách hàng có thể gọi món theo tốc độ và cách thức tùy thích, tự thanh toán bằng máy POS mà không cần nhờ nhân viên phục vụ. Vì nhân viên nhà hàng không cần tập trung vào việc nhận đơn đặt hàng, họ sẽ có thêm thời gian để nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Bằng cách đơn giản hóa quy trình đặt hàng và thanh toán, đồng thời giải phóng thời gian cho nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ khác như thúc đẩy doanh số bán hàng, hệ thống ki-ốt bán hàng thức ăn nhanh có thể cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh của bạn.
Các trường hợp sử dụng phổ biến của ki-ốt tự đặt hàng
Nhà hàng phục vụ nhanh (QSR)
Quán cà phê và cửa hàng cà phê
Rạp chiếu phim và sân vận động
Cửa hàng bán lẻ
Khu ẩm thực và xe bán thức ăn lưu động
Lợi ích của ki-ốt tự đặt hàng
Dịch vụ nhanh hơn : Giảm thiểu tình trạng xếp hàng và thời gian chờ đợi, đặc biệt là vào giờ cao điểm.
Độ chính xác đơn hàng được cải thiện : Loại bỏ sự hiểu nhầm giữa khách hàng và nhân viên.
Tối ưu hóa nhân lực : Giúp nhân viên tập trung vào chuẩn bị thức ăn, phục vụ khách hàng hoặc giải quyết sự cố.
Tăng doanh số : Các lời mời chào bán thêm sản phẩm giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình từ 10–30%.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng : Giúp người dùng kiểm soát tốc độ và sở thích đặt hàng của mình.
Phân tích dữ liệu : Theo dõi các mặt hàng phổ biến, thời điểm cao điểm và hành vi khách hàng để phục vụ cho hoạt động tiếp thị mục tiêu.
Các ki-ốt ODM với phần cứng dạng mô-đun
Phần mềm cơ sở
- Máy tính công nghiệp
- Hệ điều hành Windows hoặc Android
- Màn hình cảm ứng: 19'', 21.5'', 32” trở lên, màn hình cảm ứng điện dung hoặc hồng ngoại.
- Máy POS hoặc đầu đọc thẻ tín dụng + bàn phím nhập mã PIN để thanh toán bằng thẻ tín dụng
- Máy quét mã vạch/mã QR cho thanh toán di động
- Máy in hóa đơn nhiệt: Có thể lựa chọn khổ giấy 58mm hoặc 80mm.
- Các mô-đun tùy chọn: WiFi, Cảm biến vân tay, Camera, Bộ nhận và trả tiền xu, Bộ nhận và trả tiền mặt/tiền giấy
Tất cả những điều này đều quy về một điều – khả năng của Hongzhou Smart trong việc đơn giản hóa thành công lâu dài của bạn. Với quy trình thiết kế ki-ốt tùy chỉnh được tinh chỉnh kỹ lưỡng, nắm bắt một cách chuyên nghiệp tất cả các yếu tố quan trọng trong trải nghiệm thiết kế của khách hàng, Hongzhou tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng các mẫu tiêu chuẩn và thiết kế tùy chỉnh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hệ thống phần mềm đặt hàng tùy chỉnh
& Các gợi ý bán thêm sản phẩm (ví dụ: "Bạn có muốn thêm khoai tây chiên không?")
● Hỗ trợ đa ngôn ngữ : Tùy chọn nhiều ngôn ngữ để phục vụ nhiều đối tượng người dùng khác nhau.
● Hệ thống thanh toán tích hợp : Chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, tiền mặt, ví điện tử (Apple Pay, Google Pay) và thanh toán không tiếp xúc.
● Tích hợp nhà bếp thời gian thực : Đồng bộ hóa đơn đặt hàng trực tiếp với hệ thống POS và màn hình hiển thị trong nhà bếp để giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ chuẩn bị.
● Quản lý từ xa & Dữ liệu đám mây : Phần mềm dựa trên nền tảng đám mây cho phép cập nhật thực đơn, thay đổi giá cả, quản lý ki-ốt và phân tích hiệu suất theo thời gian thực.
Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn cần một giải pháp trọn gói bao gồm cả phần cứng và phần mềm, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi.
