Hongzhou Smart - Leiðandi í OEM og ODM í yfir 20 ár
framleiðandi á tilbúnum söluturnum
Hvernig sjálfsafgreiðsluprentunarkioskar bæta skilvirkni þjónustu við stjórnvöld
Ríkisstofnanir standa frammi fyrir miklu magni pappírsvinnu á hverjum degi. Borgarar fara á þjónustumiðstöðvar til að prenta út eyðublöð, skanna skilríki sín, sækja um eða fá vottorð og greiða lítil stjórnsýslugjöld. Þegar öll verkefni eru háð starfsfólki afgreiðsluborðsins lengjast biðraðir hratt. Starfsfólk tapar einnig tíma í einföldum skjölum í stað þess að aðstoða við flóknar þjónustubeiðnir.
Í þessari handbók munt þú læra hvað sjálfsafgreiðsluprentvél gerir, hvers vegna ríkisstofnanir þurfa hana, hvaða eiginleikar skipta mestu máli og hvernig hún bætir daglega skilvirkni opinberrar þjónustu. Lestu áfram til að læra meira.
Hvað er sjálfsafgreiðsluprentunarstöð?
Sjálfsafgreiðsluprentstöð er sjálfstæð stöð sem gerir notendum kleift að klára skjöl í gegnum snertiskjá. Hún styður prentun, skönnun, afritun, skráarupphleðslu, greiðslu og kvittunarprentun.
Í ríkisumhverfi má nota það fyrir umsóknareyðublöð, afrit af skilríkjum, skattaskjöl, leyfisskjöl, greiðslukvittanir, vottorð og opinber skjöl. Notendur fylgja einföldum skrefum á skjánum, ljúka verkefninu og sækja skjöl sín úr tækinu.
Dæmigerður sjálfprentunarkiosk getur innihaldið:
- Snertiskjárskjár
- Prentari og skanni
- QR kóða eða strikamerkjaskanni
- Kortalesari eða greiðslustöð
- Kvittunarprentari
- Öruggur skápur
- Fjöltyngt viðmót
Ólíkt venjulegum skrifstofuprentara er þessi vél hönnuð fyrir almenna notkun. Hún verður að vera auðveld í notkun, nógu sterk fyrir daglega notkun og nógu örugg fyrir viðkvæm skjöl.
Af hverju ríkisstofnanir þurfa prentvélar fyrir skjalaprentun
Endurtekin verkefni eins og að prenta út eyðublöð, skanna skilríki, afrita skjöl eða endurprenta týndar umsóknarblöð geta valdið miklum töfum á þjónustu. Þar sem starfsfólk sinnir öllum þessum minniháttar beiðnum eykst biðraðir og flókin mál taka lengri tíma. Þetta útilokar þörfina á að klára sömu verkefni við aðalafgreiðsluna, sem frelsar tíma fyrir starfsfólk til að ljúka yfirferðum, samþykki og styðja borgara.
1. Að draga úr löngum biðröðum við afgreiðsluborð:
Í þjónustuborði ríkisins geta gestir lokið grunnvinnu við að afhenda skjöl áður en þeir hitta starfsfólk. Til dæmis getur borgari prentað út leyfisform fyrirfram og skannað skilríki eða fylgiskjöl áður en hann kemur að þjónustuborðinu. Þetta aðgreinir einföld verkefni frá flóknum og hjálpar biðröðum að ganga hraðar á annasömum tímum.
2. Stuðningur við hraðari aðgang að skjölum:
Pappírsvinna getur verið vandamál sem veldur töfum á þjónustu. Hægt er að setja upp prentstöð á staðnum svo borgarar geti prentað á staðnum, skannað skrár eða jafnvel afritað skjöl án þess að þurfa að yfirgefa húsnæðið. Þetta er sérstaklega gagnlegt á skattstofum, leyfisveitingastöðvum, dómstólum og félagsþjónustudeildum, þar sem ófullkomnar skrár geta komið í veg fyrir að verki ljúki.
3. Að bæta þjónustuframboð utan skrifstofutíma:
Sum prent- og skönnunarverkefni er hægt að framkvæma án aðstoðar starfsfólks. Söluturn í anddyri, bókasafni eða almenningssal getur veitt grunnþjónustu utan hefðbundins afgreiðslutíma. Það veitir borgurum meiri sveigjanleika og dregur úr álagi á annasömum tímum á skrifstofunni.
4. Að draga úr vinnuálagi starfsfólks við venjubundin verkefni:
Sjálfprentandi kiosk sér um endurtekið verkefni með samræmdum skrefum. Starfsfólk hefur meiri tíma til að einbeita sér að málsmeðferð, þjónustugæðum og beiðnum sem krefjast persónulegrar leiðsagnar. Það lágmarkar einnig minniháttar truflanir eins og starfsmenn sem þurfa að prenta skjal aftur eða skanna týndar síður.
Helstu eiginleikar ríkiskiosk
Þjónustukiosk fyrir almenning ætti að vera auðveld fyrir borgara, gagnleg fyrir starfsfólk og örugg fyrir meðhöndlun opinberra skjala.
1. Snertiskjáviðmót og auðveld leiðsögn:
Snertiskjárinn ætti að leiðbeina notendum skref fyrir skref. Skýrir hnappar, stuttar leiðbeiningar og einfaldar valmyndir hjálpa borgurum að velja þjónustu, hlaða inn skrám, forskoða síður, greiða gjöld og prenta kvittanir án aðstoðar starfsfólks.
2. Prentari, skanna og möguleikar á að hlaða upp skjölum:
Góður prentvél fyrir skjöl ætti að geta hlaðið upp skrám, skönnun á pappír og prentað skjöl á einum stað. Vöruflokkar eins og Sjálfsafgreiðslu- og skönnunarsölt sýna hvernig þessi starfsemi getur stutt skrifstofur, sjúkrahús, skóla og þjónustumiðstöðvar opinberra starfsmanna.
3. Stuðningur við greiðslu, kortalesara og kvittunarprentun:
Gjöld fyrir afrit, vottorð, leyfi eða umsóknir eru innifalin í sumum þjónustum. Söluturn getur tekið við greiðslum með korti, QR kóða, farsíma eða reiðufé og kvittunarprentun tryggir að notandinn hafi skrá yfir greiðsluna.
4. Aðgengi, öryggi og fjöltyngdur stuðningur:
Sjálfsafgreiðslukiosk ríkisins ætti að hafa í huga skjáhæð, leturstærð, tungumálavalkosti og friðhelgi einkalífs. Öryggiseiginleikar geta falið í sér tímamörk á lotu, sjálfvirka skráeyðingu, dulkóðaða flutninga, örugga innskráningu, skápalása og friðhelgisskjái. Kaupendur geta einnig skoðað leiðbeiningar um... hvaða sjálfsafgreiðslukiosk er áður en verkefni er skipulagt.
Hvernig sjálfprentandi söluturnar bæta skilvirkni þjónustu ríkisins
Söluturn eykur skilvirkni með því að fjarlægja litla flöskuhálsa áður en þeir komast að afgreiðsluborðinu. Hann hjálpar borgurum að undirbúa skjöl rétt og gefur starfsfólki hreinna vinnuflæði.
Hraðari prentun og skönnun skjala:
Söluturn gerir gestum kleift að prenta út eyðublöð, skanna undirritaðar síður eða afrita skilríki á einum stað. Þetta dregur úr truflunum við afgreiðsluborðið og hjálpar starfsfólki að vinna úr málum hraðar.
Sjálfsafgreiðsluform og vottorðsvinnsla:
Margar deildir nota sömu eyðublöðin daglega. Sjálfprentandi söluturn getur gert þessi eyðublöð aðgengileg í gegnum einfalda valmynd, sem gerir notendum kleift að prenta þau út, fylla út og senda þau inn til yfirferðar.
Örugg auðkenning og meðhöndlun skjala:
Fyrir þjónustu með hærra öryggi getur sjálfsafgreiðslukiosk falið í sér auðkennisskönnun, andlitsstaðfestingu, kortalestur eða innskráningu notenda. Einnig ætti að hreinsa skrár notenda eftir hverja lotu.
Betri þjónustuflæði á opinberum skrifstofum:
Prentstöð fyrir skjöl hjálpar skrifstofum að aðgreina prent-, skönnunar-, greiðslu-, yfirferðar- og innsendingarsvæði. Þetta dregur úr þrengslum og gerir næsta skref skýrara fyrir borgarana. Ríkisstjórnarkiosk Flokkar sýna hvernig sjálfsafgreiðslustöðvar geta stutt við opinberar upplýsingar og skjalaþjónustu.
Ríkisþjónusta sem hentar fyrir prentsali
Prentstöð virkar best þar sem sömu skjöl eru endurtekin oft. Hún er gagnleg í deildum sem meðhöndla stöðluð eyðublöð, afrit, kvittanir eða skönnuð skjöl.
Þjónustusvæði ríkisins | Söluturnvirkni | Hagkvæmniávinningur |
Skattaþjónusta | Prenta eyðublöð og kvittanir | Minnkar vinnuálag á borði |
Skrifstofa borgaralegra mála | Prenta umsóknir og vottorð | Hraðar undirbúningi skjala |
Tryggingastofnun ríkisins | Skanna skrár og prenta færslur | Hjálpar notendum að klára pappírsvinnu |
Skráningarskrifstofa ökutækja | Prenta eyðublöð og biðröðunarmiða | Bætir flæði gesta |
Almenningsbókasafn/samfélagsmiðstöð | Bjóða upp á almenna prentun og skönnun | Eykur aðgang að staðbundinni þjónustu |
Dómstóll eða lögfræðistofa | Prenta málseyðublöð og kvittanir | Dregur úr endurteknum heimsóknum á afgreiðsluborðið |
Leyfisskrifstofa | Hlaða inn skjölum og prenta út eyðublöð | Færir ófullkomnar innsendingar |
Skrifstofa sjúkrahússtjórnar | Skannaðu skilríki og prentaðu skráningarskjöl | Styður við hraðari vinnu í afgreiðslunni |
Markmiðið er ekki að skipta út starfsfólki. Markmiðið er að fjarlægja ómerkileg verkefni af borðum starfsmanna og gera þjónustuferlið auðveldara fyrir alla.
Niðurstaða:
Sjálfsafgreiðsluprentstöð hjálpar ríkisstofnunum að minnka biðraðir, flýta fyrir skjalavinnslu og halda starfsfólki einbeitt að verkum sem þarfnast persónulegrar aðstoðar. Fyrir deildir með mikið pappírsvinnu getur hún breytt venjulegri prentun, skönnun, upphleðslu og greiðslu í greiðari sjálfsafgreiðsluferli.
Hongzhou Smart býður upp á hagnýta lausn fyrir verkefni í opinberri þjónustu. Sem faglegur framleiðandi sjálfsafgreiðsluprentkioska býður fyrirtækið upp á OEM/ODM kioskalausnir fyrir ríkisstofnanir og þjónustumiðstöðvar. Fyrirtækið okkar veitir kaupendum sannaðan framleiðslustyrk og sérsniðna þjónustu með yfir 20 ára reynslu.
Hafðu samband við okkur í dag til að ræða um sérsniðna lausn fyrir ríkisstofnanir þínar eða þjónustumiðstöð með sjálfsafgreiðsluprentkioskum.
Algengar spurningar
Spurning 1. Hvernig geta sjálfsafgreiðsluprentvélar stytt biðtíma á skrifstofum stjórnvalda?
Svar: Þau gera borgurum kleift að prenta út eyðublöð, skanna skilríki, hlaða inn skrám og sækja kvittanir áður en þeir komast að afgreiðsluborðinu. Þetta heldur starfsfólki einbeitt að flóknari málum.
Spurning 2. Hvaða skjöl geta notendur prentað eða skannað í gegnum sjálfsafgreiðslukiosk hjá stjórnvöldum?
Svar: Notendur geta prentað eða skannað umsóknareyðublöð, afrit af skilríkjum, vottorð, skattframtöl, leyfi, biðröð, greiðslukvittanir eða fylgiskjöl.
Spurning 3. Eru prentvélar fyrir skjöl öruggar fyrir almenning?
Svar: Já, ef þau fela í sér eyðingu skráa, tímamörk lotu, örugga innskráningu, dulkóðaða flutninga, læsingar á skápum og stýrðan aðgang að skjölum.
Spurning 4. Geta sjálfprentunarkioskar stutt margar ríkisstofnanir?
Svar: Já. Hægt er að setja upp sjálfprentunarkiosk fyrir skattstofur, borgaraleg mál, dómstóla, sjúkrahús, leyfisskrifstofur og félagsþjónustumiðstöðvar.
