Tegundir sjálfsafgreiðslukioska fyrir mismunandi atvinnugreinar: Heildarleiðbeiningar

Á hverjum degi þurfa fyrirtæki að fara í gegnum sömu þjónustuna. Viðskiptavinir þurfa að kaupa mat, greiða reikninga, skrá sig inn, prenta skjöl, skrá sig í þjónustu eða innrita reiðufé. Þegar öll verkefni eru háð starfsfólki lengjast raðirnar og þjónustan hægist á. Sjálfsafgreiðslukiosk hjálpar notendum að gera þessi einföldu verkefni sjálfir.

Það dregur úr mótþrýstingi, eykur hraða daglegrar þjónustu og gefur starfsfólki meiri tíma til að sinna persónulegum verkefnum. Þessi handbók útskýrir vinsælustu gerðir söluturna, dæmigerð notkunartilvik og hvernig fyrirtæki ákvarða uppsetningu söluturna sinna. Lestu áfram til að læra meira.

Hvað er sjálfsafgreiðslukiosk?

Sjálfsafgreiðslukiosk er gagnvirk vél sem gerir notendum kleift að klára verkefni án beinnar aðstoðar starfsfólks. Hún inniheldur venjulega snertiskjá, hugbúnað, greiðslutæki, prentara, skanna, myndavél, kortalesara eða afgreiðslutæki, allt eftir notkun fyrirtækisins. Meginhugmyndin er einföld. Færið venjubundin verkefni frá þjónustuborðinu og gerið þau auðveldari fyrir viðskiptavini að klára.

Helstu gerðir sjálfsafgreiðslukioska fyrir mismunandi atvinnugreinar

Mismunandi atvinnugreinar þurfa mismunandi virkni söluturna. Veitingastaðasöluturn, greiðslusöluturn og lækningasöluturn geta allir notað snertiskjái, en þarfir þeirra varðandi vélbúnað og hugbúnað eru mismunandi.

1. Sjálfsafgreiðslukiosk:

Sjálfspöntunarsölur eru notuð á veitingastöðum, kaffihúsum, matvöruverslunum eða kvikmyndahúsum og skyndibitastöðum. Notendur geta skoðað matseðla og sérsniðið þá, bætt við réttum á matseðilinn og greitt án þess að þurfa að bíða eftir gjaldkera. Sjálfsafgreiðslukassinn ætti að hafa eftirfarandi eiginleika: matseðilskjá, greiðslu, tengingu við sölustaðarkerfi eða eldhúskerfi og kvittunarprentun.

2. Sjálfsafgreiðslukiosk:

sjálfsafgreiðslukiosk er algengt í smásöluverslunum og stórmörkuðum. Viðskiptavinirnir skanna vörur, bera saman verð, greiða og sækja kvittanir hverja fyrir sig. Lítil körfur og fjölmennar kassar eru tilvaldar fyrir þessa tegund af söluturnum. Sjálfsafgreiðslukioskar samanstanda venjulega af strikamerkjaskannara, greiðslupósti eða kvittunarprentara og hugbúnaði fyrir sjálfsafgreiðslu.

3. Innritunarstöð hótels:

Innritunarstöðvar á hótelum gera gestum kleift að staðfesta bókanir, skanna skilríki, greiða og fá herbergiskort. Þau koma sér vel við komu seint á kvöldin, innritun ferðahópa og á háannatíma í móttöku. Í tilviki hótela er helsti kosturinn hraðari afgreiðsla gesta án þess að skerða persónulega þjónustu fyrir flóknar beiðnir.

4. Símakortasöluturn:

Símakortasölur fyrir símafyrirtæki aðstoða viðskiptavini við að kaupa, skrá, skipta út og virkja SIM-kort. Þau eru venjulega sett upp á flugvöllum, verslunarmiðstöðvum, samgöngumiðstöðvum og fjarskiptamiðstöðvum. Þessir söluturnar geta gert kleift að staðfesta auðkenni, skanna skjöl, greiða, fá SIM-kort og velja farsímaáskriftir.

5. Heilbrigðis- og lækningasöluturn:

Heilbrigðisþjónustukioskar eru notuð á sjúkrahúsum, heilsugæslustöðvum, apótekum og læknastöðvum. Þau geta stutt við skráningu sjúklinga, tímapöntun, greiðslu gjalda, prentun skýrslna og útgáfu biðröðunarnúmera. Sjúkrahús ætti að vera mjög auðvelt í notkun því sjúklingar geta verið stressaðir, þreyttir eða í flýti.

6. Greiðslustöð fyrir reikninga:

greiðslukiosk gerir notendum kleift að greiða reikninga fyrir veitur, símareikninga, þjónustugjöld, opinber gjöld eða fjárhagslegar greiðslur. Það er gagnlegt í bönkum, þjónustumiðstöðvum, verslunarmiðstöðvum og veitustofum. Greiðslukiosk getur innihaldið kortgreiðslur, reiðuféseiningar, strikamerkjaskönnun, QR-greiðslur, reikningsleit og kvittunarprentun.

7. Sjálfsafgreiðslukiosk fyrir prentun og skönnun:

Í ríkisstofnunum, skólum, bókasöfnum og viðskiptamiðstöðvum, sjálfprentunar- og skönnunarsölt eru notuð. Notendur geta skannað skilríki, afritað skrár, prentað skjöl eða sent inn eyðublöð. Þetta dregur úr endurtekinni skrifborðsvinnu og gefur notendum hraðari aðgang að skjalaþjónustu.

8. Gjaldmiðlaskiptistöð:

Á flugvöllum, hótelum, bönkum, ferðamannastöðum og verslunarmiðstöðvum eru gjaldeyrisskipti söluturna Viðskiptavinir geta skipt peningum, athugað gengi, staðfest auðkenni og fengið kvittanir. Þessir söluturnar hjálpa viðskiptavinum að þjóna hraðar á annatíma á stöðum þar sem mikil ferðalög eru.

Algeng sjálfsafgreiðslukioskaforrit

Helstu sjálfsafgreiðslukioskforrit eru byggð á því sem notendur þurfa að klára. Rétt uppsetning fer eftir verkefni, staðsetningu og greiðslumáta.

Pöntun og afgreiðsla:

Söluturnar eru notaðir á veitingastöðum til að panta mat og í verslunum til að ganga frá pöntunum á vörum. Í báðum tilvikum styttist biðtíminn og viðskiptavinir fá meiri stjórn á ferlinu.

Greiðsla reiknings:

Greiðslukioskar hjálpa viðskiptavinum að greiða gjöld fyrir veitur, fjarskipti, stjórnvöld eða fjármál. Þeir eru gagnlegir þar sem margir koma aðeins til að ljúka einföldum greiðslum.

Innskráning og skráning:

Hótel, sjúkrahús, skrifstofur og viðburðastaðir nota sjálfsafgreiðslukassa til innritunar og skráningar. Notendur geta staðfest upplýsingar, skannað skilríki, keypt miða eða fengið biðlistanúmer.

Prentun og skönnun:

Prent- og skönnunarsöltvélar styðja við staðsetningar þar sem mikið er af skjölum. Þær hjálpa notendum að prenta eyðublöð, skanna pappírsvinnu, afrita skjöl og senda inn skrár með minni aðstoð starfsfólks.

Virkjun SIM-korts fyrir síma og stjórnun farsímaþjónustu:

Símastöðvar geta stutt virkjun SIM-korts, fyrirframgreidda áfyllingu, val á farsímaáskrift og staðfestingu á auðkenni. Þetta er gagnlegt á flugvöllum og í annasömum fjarskiptamiðstöðvum.

Skráning heilbrigðisþjónustu og læknisþjónusta:

Sjúkrahús geta hjálpað sjúklingum að skrá sig inn, greiða gjöld, prenta skýrslur og fá biðröðunarnúmer. Þetta dregur úr þrengsli í afgreiðslunni og gerir fyrsta skrefið í þjónustunni auðveldara.

Gjaldmiðlaskipti:

Gjaldeyrisskiptistöðvar hjálpa ferðamönnum að skipta peningum og skoða gengi án þess að þurfa að bíða við afgreiðsluborð með fullbúnum þjónum. Öryggi og skýrar leiðbeiningar á skjánum eru mjög mikilvægar hér.

Hvernig á að velja rétta sjálfsafgreiðslulausnina fyrir kiosk

Að velja rétta sjálfsafgreiðslukioskinn byrjar á verkefninu, ekki tækinu. Í fyrsta lagi þarf fyrirtæki að vita hvað viðskiptavinurinn vill gera og hvernig kioskinn verður samþættur daglegri þjónustu.

Hér eru nokkur atriði sem vert er að hafa í huga áður en keypt er:

• Notkun: Pantanir, afgreiðslu greiðslu, innritun, prentun, fjarskipti, læknisfræði eða gjaldmiðlaskipti.
• Vélbúnaður: Prentari, skanni, myndavél, kortalesari, greiðslutæki, reiðuféseining eða útblásturstæki
• Hugbúnaðartenging: POS, bókunarkerfi, greiðslukerfi, sjúkrahúskerfi eða fjarskiptakerfi.
• Greiðslumáti: kortgreiðsla, QR kóði, farsímaveski, reiðufé og blandaðar greiðslur
• Staðsetning: Innandyra, utandyra, á borði, í anddyri, veggfest eða frístandandi
• Öryggi: Gagnavernd, auðkenning, greiðsluöryggi, aðgangsstýring
• Aðstoð: Uppsetning, varahlutir, uppfærslur, þjónusta eftir sölu

Besti söluturninn er sá sem er einfaldur í notkun og gagnlegur fyrir fyrirtækið. Þegar skjárinn er óskýr eða þegar vélbúnaðurinn hentar ekki verkefninu geta viðskiptavinir kosið að nota hann ekki.   Sjálfsafgreiðslukioskvél, leiðbeiningar um vélbúnað og hugbúnað   skoðar nánar stýrikerfi, samþættingarmöguleika og kioskíhluti fyrir fyrirtæki sem vilja bera saman vélbúnað, hugbúnað og kerfiskröfur.

Niðurstaða:

Sjálfsafgreiðslukioskar eru notaðir í mörgum atvinnugreinum, en hvert verkefni þarfnast réttrar uppsetningar. Kiosk veitingastaðar þarfnast greiðar pantanir. Greiðslukiosk þarfnast öruggrar viðskiptameðhöndlunar. Skannar, myndavélar, prentarar, skilríkisskoðanir eða kerfissamþættingar gætu verið nauðsynlegar fyrir fjarskipta-, heilbrigðis- eða prentkioska.

Þess vegna ættu fyrirtæki að velja sjálfsala ekki aðeins út frá útliti heldur einnig virkni. Rétta kerfið ætti að passa við verkefnið, venjur notandans, staðsetningu, greiðslumáta og hugbúnaðinn sem fylgir því.

Hongzhou Smart   er faglegur birgir sjálfsafgreiðslukioska með eigin rannsóknar- og þróunargetu og sjálfsframleiðslugetu á nákvæmum rafeindabúnaði, málmplötum, kiosksamsetningu og prófunum. Það erISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 og UL-samþykkt. Fyrirtækið sér um OEM/ODM verkefni, allt frá hönnun söluturnsins til smíði skápanna, hugbúnaðarsamþættingu, samsetningar og gæðaprófana. Hafðu samband við okkur   áður en þú hyggst setja upp söluturn svo þú getir rætt um þarfir þínar, umhverfi og notkunartilvik í þinni atvinnugrein.

Algengar spurningar

Spurning 1. Getur einn sjálfsafgreiðslukiosk séð um margar þjónustur?

Svar: Já. Hægt er að nota einn söluturn fyrir greiðslu, prentun, skönnun, skráningu, miðaútgáfu eða auðkenningu. Uppsetningin er breytileg eftir því hvaða vélbúnaður, hugbúnaður og vinnuflæði er óskað eftir.

Spurning 2. Hvað ættu fyrirtæki að undirbúa áður en þau panta sérsmíðaðan söluskúr?

Svar: Fyrirtæki ættu að undirbúa notkunartilvik, staðsetningu, greiðslumáta, vélbúnaðarþarfir og hugbúnaðartengingarkröfur. Þetta hjálpar framleiðandanum að hanna söluturn sem hentar raunverulegu vinnuumhverfi.