Hongzhou Smart - více než 20 let předního výrobce originálních a odběratelských produktů
výrobce kiosků na klíč
Typy samoobslužných kiosků pro různá odvětví: Kompletní průvodce
Firmy musí každý den využívat stejné služby. Zákazníci si musí koupit jídlo, platit účty, registrovat se, tisknout dokumenty, registrovat se do služeb nebo proplácet šeky. Když každý úkol závisí na personálu, fronty se prodlužují a obsluha se zpomaluje. Samoobslužný kiosek pomáhá uživatelům v tom, aby tyto jednoduché úkony dělali sami.
Snižuje protitlak, zvyšuje rychlost běžných služeb a poskytuje zaměstnancům více času na plnění osobních úkolů. Tato příručka vysvětluje nejoblíbenější typy kiosků, typické případy použití a to, jak firmy určují konfiguraci svých kiosků. Čtěte dále a dozvíte se více.
Co je to samoobslužný kiosek?
Hlavní typy samoobslužných kiosků pro různá odvětví
Různá odvětví potřebují různé funkce kiosků. Kiosek v restauraci, platební kiosek a zdravotnický kiosek mohou používat dotykové obrazovky, ale jejich hardwarové a softwarové požadavky se liší.
1. Samoobslužný kiosek:
Samoobslužné kiosky používají se v restauracích, kavárnách, food courtech nebo kinech a řetězcích rychlého občerstvení. Uživatelé si mohou prohlížet menu, upravovat si ho, přidávat položky do menu a platit, aniž by čekali na pokladního. Samoobslužný kiosek by měl mít následující funkce: zobrazení menu, platbu, připojení k POS nebo kuchyňskému systému a tisk účtenek.
2. Samoobslužný pokladní kiosek:
3. Hotelový check-in kiosek:
hotelové check-in kiosky umožňují návštěvníkům potvrdit rezervaci, skenovat identifikační karty, platit a získávat pokojové karty. Hodí se při pozdních nočních příjezdech, při check-inu turistických skupin a ve špičce recepce. V případě hotelů je hlavní výhodou rychlejší vyřizování služeb hostům, aniž by bylo nutné omezit osobní služby v případě složitých požadavků.
4. Kiosk pro telekomunikační SIM karty:
Kiosky pro SIM karty telekomunikací pomáhají zákazníkům s nákupem, registrací, výměnou a aktivací SIM karet. Obvykle se instalují na letištích, v obchodních centrech, dopravních uzlech a centrech telekomunikačních služeb. Tyto kiosky lze použít k ověřování totožnosti, skenování dokumentů, platbám, výdeji SIM karet a výběru mobilních tarifů.
5. Zdravotní a lékařský stánek:
Zdravotnická zařízení se používají v nemocnicích, klinikách, lékárnách a zdravotnických zařízeních. Mohou podporovat registraci pacientů, přihlašování k odběru, platbu poplatků, tisk zpráv a vydávání čísel front. Lékařský kiosek by měl být velmi snadno použitelný, protože pacienti mohou být ve stresu, unavení nebo spěchat.
6. Platební terminál:
7. Kiosek pro automatický tisk a skenování:
Ve vládních úřadech, školách, knihovnách a obchodních centrech, kiosky pro samoobslužný tisk a skenování se využívají. Uživatelé mohou skenovat doklady totožnosti, kopírovat soubory, tisknout dokumenty nebo odesílat formuláře. To snižuje opakovanou kancelářskou práci a poskytuje uživatelům rychlejší přístup k dokumentovým službám.
8. Směnárna:
Na letištích, v hotelech, bankách, turistických zónách a nákupních centrech se nacházejí směnárny Zákazníci si mohou směnit peníze, kontrolovat kurzy, ověřit totožnost a získat účtenky. Tyto kiosky pomáhají rychleji obsloužit zákazníky během špičky v místech s vysokou návštěvností.
Běžné aplikace samoobslužných kiosků
Hlavní aplikace samoobslužných kiosků jsou založeny na tom, co uživatelé potřebují splnit. Správné nastavení závisí na úkolu, místě a způsobu platby.
Objednávání a platba:
Kiosky se používají v restauracích k objednávání jídla a v maloobchodních prodejnách k pokladně produktů. V obou případech se zkrátí doba čekání a zákazníci mají větší kontrolu nad procesem.
Platba faktury:
Platební kiosky pomáhají zákazníkům platit poplatky za energie, telekomunikační služby, vládní služby nebo finanční služby. Jsou užitečné tam, kde mnoho lidí navštěvuje kiosky pouze kvůli jednoduchým platbám.
Registrace a přihlášení:
Hotely, nemocnice, kanceláře a místa konání akcí používají kiosky pro check-in a registraci. Uživatelé si mohou ověřit údaje, skenovat průkazy totožnosti, zakoupit vstupenky nebo získat čísla na čekací listině.
Tisk a skenování:
Tiskové a skenovací kiosky podporují místa s velkým množstvím dokumentů. Pomáhají uživatelům tisknout formuláře, skenovat papíry, kopírovat dokumenty a odesílat soubory s menším počtem zaměstnanců.
Aktivace telekomunikační SIM karty a správa mobilních služeb:
Telekomunikační kiosky mohou podporovat aktivaci SIM karty, dobíjení předplacených karet, výběr mobilního tarifu a ověření identity. To je užitečné na letištích a v rušných telekomunikačních centrech.
Registrace zdravotní péče a lékařské služby:
Lékařské kiosky mohou pacientům pomoci s registrací, platbou poplatků, tiskem zpráv a přijímáním čísel front. To snižuje přeplněnost recepce a usnadňuje první krok obsluhy.
Směnárna:
Směnárenské kiosky pomáhají cestovatelům směňovat peníze a prohlížet si kurzy, aniž by museli čekat u přepážky s kompletním servisem. Bezpečnost a jasné pokyny na obrazovce jsou zde velmi důležité.
Jak vybrat správné řešení samoobslužného kiosku
Výběr správného samoobslužného kiosku začíná u úkolu, nikoli u stroje. Firma v první řadě potřebuje vědět, co zákazník chce dělat a jak bude kiosek integrován s každodenními službami.
Zde je několik věcí, které je třeba před nákupem zvážit:
- Použití: Objednávání, pokladna, platba, check-in, tisk, telekomunikace, zdravotnictví nebo směnárna.
- Hardware: Tiskárna, skener, fotoaparát, čtečka karet, platební zařízení, modul pro výdej hotovosti nebo výdejní automat
- Softwarová konektivita: POS, rezervační systém, platební systém, nemocniční systém nebo telekomunikační systém.
- Způsoby platby: platba kartou, QR kód, mobilní peněženka, hotovost a kombinovaná platba
- Umístění: Vnitřní, venkovní, u pultu, ve vstupní hale, nástěnné nebo volně stojící
- Zabezpečení: Ochrana dat, identifikace, zabezpečení plateb, kontrola přístupu
- Podpora: Instalace, náhradní díly, aktualizace, poprodejní servis
Nejlepší kiosek je takový, který se snadno používá a je pro firmu užitečný. Pokud je obrazovka nejasná nebo hardware není pro daný úkol vhodný, zákazníci se mohou rozhodnout jej nepoužívat. samoobslužný kiosek, průvodce hardwarem a softwarem blíže se zabývá operačními systémy, možnostmi integrace a komponentami kiosků pro firmy, které chtějí porovnat hardwarové, softwarové a systémové požadavky.
Závěr:
Samoobslužné kiosky se používají v mnoha odvětvích, ale každý projekt vyžaduje správné nastavení. Kiosek v restauraci potřebuje plynulý proces objednávání. Platební kiosek potřebuje bezpečné zpracování transakcí. Pro telekomunikační, zdravotnické nebo tiskové kiosky mohou být vyžadovány skenery, kamery, tiskárny, kontroly totožnosti nebo systémová integrace.
Proto by si firmy měly vybrat kiosek nejen na základě vzhledu, ale také funkcí. Správný systém by měl odpovídat danému úkolu, zvyklostem uživatele, umístění, způsobu platby a softwaru pro správu.
Chytré zařízení Hongzhou je profesionální dodavatel samoobslužných kiosků s vlastním výzkumem a vývojem a vlastními výrobními schopnostmi v oblasti přesné elektroniky, plechů, montáže a testování kiosků.ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 a schváleno UL. Společnost se stará o OEM/ODM projekty od návrhu kiosku přes výrobu skříní, integraci softwaru až po montáž a testování kvality. Kontaktujte nás Než se rozhodnete pro nasazení kiosku, proberte s námi své potřeby, prostředí a případy použití ve vašem odvětví.
Často kladené otázky
Otázka 1. Může jeden samoobslužný kiosek zvládnout více služeb?
Odpověď: Ano. Jeden kiosek lze použít pro platby, tisk, skenování, registraci, vydávání lístků nebo ověřování totožnosti. Konfigurace se bude lišit v závislosti na požadovaném hardwaru, softwaru a pracovním postupu.
Otázka 2. Co by si měly firmy připravit před objednáním kiosku na míru?
Odpověď: Firmy by měly připravit případ použití, umístění, platební metody, hardwarové potřeby a požadavky na připojení softwaru. To pomůže výrobci navrhnout kiosek, který bude odpovídat reálnému pracovnímu prostředí.
