பல்வேறு தொழில்களுக்கான சுயசேவைக் கியோஸ்க்குகளின் வகைகள்: ஒரு முழுமையான வழிகாட்டி

ஒவ்வொரு நாளும், வணிகங்கள் ஒரே மாதிரியான சேவைகளையே செய்ய வேண்டியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் உணவு வாங்க வேண்டும், கட்டணங்களைச் செலுத்த வேண்டும், வருகைப் பதிவு செய்ய வேண்டும், ஆவணங்களை அச்சிட வேண்டும், சேவைகளில் பதிவு செய்ய வேண்டும் அல்லது காசோலைகளைப் பணமாக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு பணியும் ஊழியர்களைச் சார்ந்திருக்கும்போது, ​​வரிசைகள் நீளமாகி, சேவை வேகம் குறைகிறது. ஒரு சுயசேவைக் கியோஸ்க், பயனர்கள் இந்த எளிய பணிகளைத் தாங்களாகவே செய்வதற்கு ஆதரவளிக்கிறது.

இது எதிர் அழுத்தத்தைக் குறைத்து, வழக்கமான சேவை வேகத்தை அதிகரித்து, ஊழியர்களுக்குத் தனிப்பட்ட பணிகளைச் செய்ய அதிக நேரத்தை வழங்குகிறது. இந்த வழிகாட்டி, மிகவும் பிரபலமான கியோஸ்க் வகைகள், வழக்கமான பயன்பாட்டுச் சூழல்கள் மற்றும் வணிகங்கள் தங்களின் கியோஸ்க் உள்ளமைப்பை எவ்வாறு தீர்மானிக்கின்றன என்பதை விளக்குகிறது. மேலும் அறிய தொடர்ந்து படிக்கவும்.

சுய சேவை கியோஸ்க் என்றால் என்ன?

சுய சேவை கியோஸ்க் இது, ஊழியர்களின் நேரடி உதவியின்றி பயனர்கள் ஒரு பணியை முடிக்க உதவும் ஒரு ஊடாடும் இயந்திரமாகும். வணிகப் பயன்பாட்டைப் பொறுத்து, இதில் பொதுவாக ஒரு தொடுதிரை, மென்பொருள், பணம் செலுத்தும் சாதனம், அச்சுப்பொறி, ஸ்கேனர், கேமரா, அட்டை வாசிப்பான் அல்லது அட்டை வழங்கும் கருவி ஆகியவை அடங்கியிருக்கும். இதன் முக்கிய நோக்கம் எளிமையானது. வழக்கமான பணிகளைச் சேவை மையத்திலிருந்து மாற்றி, வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை எளிதாக முடிக்க வழிவகை செய்வதே ஆகும்.

பல்வேறு தொழில்களுக்கான சுய சேவை கியோஸ்க்குகளின் முக்கிய வகைகள்

வெவ்வேறு தொழில்துறைகளுக்கு வெவ்வேறு கியோஸ்க் செயல்பாடுகள் தேவைப்படுகின்றன. ஒரு உணவகக் கியோஸ்க், பணம் செலுத்தும் கியோஸ்க் மற்றும் மருத்துவக் கியோஸ்க் ஆகிய அனைத்தும் தொடுதிரைகளைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் அவற்றின் வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருள் தேவைகள் வேறுபட்டவை.

1. சுய ஆர்டர் செய்யும் கியோஸ்க்:

சுய ஆர்டர் கியோஸ்க்குகள் உணவகங்கள், சிற்றுண்டிச்சாலைகள், உணவு மையங்கள், திரையரங்குகள் மற்றும் துரித உணவுச் சங்கிலிகளில் இவை பயன்படுத்தப்படுகின்றன. காசாளருக்காகக் காத்திருக்காமல், பயனர்கள் உணவுப் பட்டியல்களைப் பார்த்து, தங்களுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைத்து, பட்டியலில் புதிய பொருட்களைச் சேர்த்து, பணம் செலுத்தலாம். சுயமாக ஆர்டர் செய்யும் கியோஸ்க் பின்வரும் அம்சங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்: உணவுப் பட்டியல் காட்சி, பணம் செலுத்தும் வசதி, POS அல்லது சமையலறை அமைப்பு இணைப்பு மற்றும் ரசீது அச்சிடுதல்.

2. சுய சரிபார்ப்பு இயந்திரம்:

சுய சரிபார்ப்பு கியோஸ்க் சில்லறை விற்பனைக் கடைகளிலும் பல்பொருள் அங்காடிகளிலும் இது சாதாரணமாகக் காணப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் பொருட்களை ஸ்கேன் செய்து, விலைகளை ஒப்பிட்டு, பணம் செலுத்தி, ரசீதுகளைத் தனித்தனியாகப் பெற்றுக்கொள்கிறார்கள். சிறிய கூடைகளும், பரபரப்பான பணம் செலுத்தும் வரிசைகளும் இந்த வகை கியோஸ்க்குகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமானவை. சுய பணம் செலுத்தும் கியோஸ்க்குகள் பொதுவாக ஒரு பார்கோடு ஸ்கேனர், ஒரு பணம் செலுத்தும் முனையம் அல்லது ஒரு ரசீது அச்சுப்பொறி மற்றும் ஒரு சுய பணம் செலுத்தும் மென்பொருள் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கும்.

3. ஹோட்டல் செக்-இன் கியோஸ்க்:

ஹோட்டல் செக்-இன் கியோஸ்க்குகள் வருகையாளர்கள் முன்பதிவுகளை உறுதிப்படுத்தவும், அடையாள அட்டைகளை ஸ்கேன் செய்யவும், பணம் செலுத்தவும் மற்றும் அறை அட்டைகளைப் பெறவும் இவை உதவுகின்றன. இரவு நேர வருகைகள், சுற்றுலாக் குழுக்களின் செக்-இன் மற்றும் வரவேற்பறையில் அதிக கூட்டம் இருக்கும் நேரங்களில் இவை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கின்றன. ஹோட்டல்களைப் பொறுத்தவரை, சிக்கலான கோரிக்கைகளுக்கான தனிப்பட்ட சேவையை நீக்காமல், விருந்தினர் கோரிக்கைகளை விரைவாகச் செயல்படுத்துவதே இதன் முதன்மை நன்மையாகும்.

4. தொலைத்தொடர்பு சிம் கார்டு கியோஸ்க்:

டெலிகாம் சிம் கார்டு கியோஸ்க்குகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிம் கார்டுகளை வாங்க, பதிவு செய்ய, மாற்ற மற்றும் செயல்படுத்த இவை உதவுகின்றன. இவை பொதுவாக விமான நிலையங்கள், வணிக வளாகங்கள், போக்குவரத்து மையங்கள் மற்றும் தொலைத்தொடர்பு சேவை மையங்களில் நிறுவப்படுகின்றன. அடையாளச் சரிபார்ப்பு, ஆவணங்களை ஸ்கேன் செய்தல், பணம் செலுத்துதல், சிம் வழங்குதல் மற்றும் மொபைல் திட்டங்களைத் தேர்ந்தெடுத்தல் ஆகியவற்றைச் செயல்படுத்த இந்தக் கியோஸ்க்குகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

5. சுகாதார மற்றும் மருத்துவ தகவல் மையம்:

சுகாதார கியோஸ்க்குகள் மருத்துவமனைகள், மருந்தகங்கள், மருந்துக் கடைகள் மற்றும் மருத்துவ மையங்களில் இவை பயன்படுத்தப்படுகின்றன. நோயாளிப் பதிவு, சந்திப்பு நேர வருகைப் பதிவு, கட்டணம் செலுத்துதல், அறிக்கை அச்சிடுதல் மற்றும் வரிசை எண் வழங்குதல் போன்ற செயல்பாடுகளுக்கு இவை துணைபுரியும். நோயாளிகள் மன அழுத்தத்துடனோ, சோர்வுடனோ அல்லது அவசரத்திலோ இருக்கக்கூடும் என்பதால், ஒரு மருத்துவக் கியோஸ்க் பயன்படுத்துவதற்கு மிகவும் எளிதாக இருக்க வேண்டும்.

6. கட்டணம் செலுத்தும் கியோஸ்க்:

கட்டணம் செலுத்தும் கியோஸ்க் பயனர்கள் பயன்பாட்டுக் கட்டணங்கள், தொலைத்தொடர்புக் கட்டணங்கள், சேவைக் கட்டணங்கள், அரசாங்கக் கட்டணங்கள் அல்லது நிதி செலுத்துதல்களைச் செலுத்த இது அனுமதிக்கிறது. இது வங்கிகள், பொது சேவை மையங்கள், வணிக வளாகங்கள் மற்றும் பயன்பாட்டு அலுவலகங்களில் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது. ஒரு கட்டணக் கியோஸ்கில் அட்டை மூலம் பணம் செலுத்துதல், பணப் பரிவர்த்தனைப் பகுதிகள், பார்கோடு ஸ்கேனிங், கியூஆர் மூலம் பணம் செலுத்துதல், கணக்குத் தேடல் மற்றும் ரசீது அச்சிடுதல் ஆகியவை அடங்கியிருக்கலாம்.

7. சுய அச்சிடுதல் மற்றும் ஸ்கேனிங் கியோஸ்க்:

அரசு அலுவலகங்கள், பள்ளிகள், நூலகங்கள் மற்றும் வணிக மையங்களில், சுய அச்சிடுதல் மற்றும் ஸ்கேனிங் கியோஸ்க்குகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. பயனர்கள் அடையாள அட்டையை ஸ்கேன் செய்யலாம், கோப்புகளை நகலெடுக்கலாம், ஆவணங்களை அச்சிடலாம் அல்லது படிவங்களைச் சமர்ப்பிக்கலாம். இது மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் மேசைப் பணிகளைக் குறைத்து, பயனர்களுக்கு ஆவணச் சேவைகளை விரைவாக அணுக உதவுகிறது.

8. நாணய மாற்று மையம்:

விமான நிலையங்கள், ஹோட்டல்கள், வங்கிகள், சுற்றுலாப் பகுதிகள் மற்றும் வணிக வளாகங்களில் உள்ளன நாணய மாற்று மையங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தை மாற்றிக்கொள்ளலாம், மாற்று விகிதங்களைச் சரிபார்க்கலாம், அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்தலாம் மற்றும் ரசீதுகளைப் பெறலாம். அதிக மக்கள் நடமாட்டம் உள்ள இடங்களில், உச்ச நேரங்களில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாகச் சேவை செய்ய இந்தக் கியோஸ்க்குகள் உதவுகின்றன.

பொதுவான சுய சேவை கியோஸ்க் பயன்பாடுகள்

முக்கிய சுயசேவைக் கியோஸ்க் பயன்பாடுகள், பயனர்கள் முடிக்க வேண்டிய பணிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. சரியான அமைப்பானது, செய்யப்படும் பணி, இடம் மற்றும் பணம் செலுத்தும் முறை ஆகியவற்றைப் பொறுத்து அமைகிறது.

ஆர்டர் செய்தல் மற்றும் பணம் செலுத்துதல்:

உணவகங்களில் உணவை ஆர்டர் செய்வதற்கும், சில்லறை விற்பனைக் கடைகளில் பொருட்களைப் பணம் செலுத்தி வாங்குவதற்கும் கியோஸ்க்குகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த இரண்டு சூழல்களிலும், காத்திருக்கும் நேரம் குறைக்கப்படுவதோடு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அந்தச் செயல்முறையின் மீது அதிகக் கட்டுப்பாடும் கிடைக்கிறது.

கட்டணம் செலுத்துதல்:

கட்டணம் செலுத்தும் கியோஸ்க்குகள், வாடிக்கையாளர்கள் பயன்பாட்டுக் கட்டணங்கள், தொலைத்தொடர்புக் கட்டணங்கள், அரசாங்கக் கட்டணங்கள் அல்லது நிதிக் கட்டணங்களைச் செலுத்த உதவுகின்றன. பலர் எளிய கட்டணங்களைச் செலுத்துவதற்காக மட்டுமே வரும் இடங்களில் இவை பயனுள்ளதாக இருக்கின்றன.

வருகைப் பதிவு மற்றும் பதிவு செய்தல்:

ஹோட்டல்கள், மருத்துவமனைகள், அலுவலகங்கள் மற்றும் நிகழ்விடங்கள், வருகைப் பதிவு மற்றும் முன்பதிவிற்காக கியோஸ்க்குகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. பயனர்கள் தங்கள் விவரங்களைச் சரிபார்க்கலாம், அடையாள அட்டைகளை ஸ்கேன் செய்யலாம், பயணச்சீட்டுகளை வாங்கலாம் அல்லது காத்திருப்புப் பட்டியல் எண்களைப் பெறலாம்.

அச்சிடுதல் மற்றும் ஸ்கேன் செய்தல்:

அச்சு மற்றும் ஸ்கேனிங் கியோஸ்க்குகள், அதிக ஆவணங்கள் கையாளப்படும் இடங்களுக்கு ஆதரவளிக்கின்றன. அவை, குறைந்த பணியாளர் உதவியுடன் படிவங்களை அச்சிடவும், ஆவணங்களை ஸ்கேன் செய்யவும், நகலெடுக்கவும், கோப்புகளைச் சமர்ப்பிக்கவும் பயனர்களுக்கு உதவுகின்றன.

தொலைத்தொடர்பு சிம் செயல்படுத்துதல் மற்றும் மொபைல் சேவை மேலாண்மை:

தொலைத்தொடர்பு கியோஸ்க்குகள் சிம் ஆக்டிவேஷன், ப்ரீபெய்ட் ரீசார்ஜ், மொபைல் பிளான் தேர்வு மற்றும் அடையாள சரிபார்ப்பு ஆகியவற்றை ஆதரிக்கின்றன. இது விமான நிலையங்கள் மற்றும் பரபரப்பான தொலைத்தொடர்பு சேவை மையங்களில் உதவியாக இருக்கும்.

சுகாதாரப் பதிவு மற்றும் மருத்துவ சேவை:

மருத்துவ கியோஸ்க்குகள் நோயாளிகள் தங்களைப் பதிவு செய்துகொள்ளவும், கட்டணம் செலுத்தவும், அறிக்கைகளை அச்சிடவும், வரிசை எண்களைப் பெறவும் உதவுகின்றன. இது வரவேற்பறையில் ஏற்படும் கூட்ட நெரிசலைக் குறைத்து, முதல் சேவைப் படியை எளிதாக்குகிறது.

நாணயப் பரிமாற்றம்:

பயணிகள் முழு சேவை வழங்கும் கவுண்டரில் காத்திருக்காமல், பணத்தை மாற்றிக்கொள்ளவும் மாற்று விகிதங்களைப் பார்க்கவும் நாணயப் பரிமாற்றக் கியோஸ்க்குகள் உதவுகின்றன. இங்கு பாதுகாப்பும், திரையில் காட்டப்படும் தெளிவான வழிமுறைகளும் மிகவும் முக்கியமானவை.

சரியான சுய சேவை கியோஸ்க் தீர்வை எவ்வாறு தேர்ந்தெடுப்பது

சரியான சுயசேவைக் கியோஸ்க்கைத் தேர்ந்தெடுப்பது, இயந்திரத்தில் இருந்து அல்ல, செய்யப்படும் பணியில் இருந்து தொடங்குகிறது. முதலாவதாக, ஒரு நிறுவனம், வாடிக்கையாளர் என்ன செய்ய விரும்புகிறார் என்பதையும், அன்றாட சேவையுடன் அந்தக் கியோஸ்க் எவ்வாறு ஒருங்கிணைக்கப்படும் என்பதையும் தெரிந்துகொள்ள வேண்டும்.

வாங்குவதற்கு முன் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள் இதோ:

• பயன்பாடுகள்: ஆர்டர் செய்தல், பணம் செலுத்தி வெளியேறுதல், பணம் செலுத்துதல், வருகைப் பதிவு, அச்சிடுதல், தொலைத்தொடர்பு, மருத்துவம், அல்லது நாணயப் பரிமாற்றம்.
• வன்பொருள்: அச்சுப்பொறி, ஸ்கேனர், கேமரா, அட்டை வாசிப்பான், பணம் செலுத்தும் சாதனம், பணத் தொகுதி அல்லது பணம் வழங்கும் கருவி
• மென்பொருள் இணைப்பு: POS, முன்பதிவு அமைப்பு, பணம் செலுத்தும் அமைப்பு, மருத்துவமனை அமைப்பு அல்லது தொலைத்தொடர்பு அமைப்பு.
• பணம் செலுத்தும் முறைகள்: அட்டை மூலம் பணம் செலுத்துதல், கியூஆர் குறியீடு, மொபைல் வாலட், ரொக்கம் மற்றும் கலப்பு முறையில் பணம் செலுத்துதல்.
• இடம்: உள்ளரங்கம், வெளியரங்கம், மேசை, வரவேற்பறை, சுவரில் பொருத்தப்பட்டது, அல்லது தனியாக நிறுத்தக்கூடியது
• பாதுகாப்பு: தரவுப் பாதுகாப்பு, அடையாளம் காணுதல், பணப் பாதுகாப்பு, அணுகல் கட்டுப்பாடு
• ஆதரவு: நிறுவுதல், உதிரி பாகங்கள், புதுப்பிப்புகள், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை

பயன்படுத்துவதற்கு எளிமையாகவும், வணிகத்திற்குப் பயனுள்ளதாகவும் இருப்பதே சிறந்த கியோஸ்க் ஆகும். திரை தெளிவாக இல்லாதபோது அல்லது வன்பொருள் அதன் பணிக்கு ஏற்றதாக இல்லாதபோது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் அதைப் பயன்படுத்தாமல் இருக்கத் தேர்வு செய்யலாம்.   சுயசேவைக் கியோஸ்க் இயந்திரம், வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருள் வழிகாட்டி   வன்பொருள், மென்பொருள் மற்றும் அமைப்புத் தேவைகளை ஒப்பிட்டுப் பார்க்க விரும்பும் வணிகங்களுக்காக, இயக்க முறைமைகள், ஒருங்கிணைப்பு விருப்பங்கள் மற்றும் கியோஸ்க் கூறுகளை இது கூர்ந்து ஆராய்கிறது.

முடிவுரை:

சுயசேவைக் கியோஸ்க்குகள் பல தொழில்களில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, ஆனால் ஒவ்வொரு திட்டத்திற்கும் சரியான கட்டமைப்பு தேவைப்படுகிறது. ஒரு உணவகக் கியோஸ்க்கிற்கு தடையற்ற ஆர்டர் செய்யும் செயல்முறை தேவை. ஒரு பணம் செலுத்தும் கியோஸ்க்கிற்கு பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனைக் கையாளுதல் தேவை. தொலைத்தொடர்பு, சுகாதாரம் அல்லது அச்சிடும் கியோஸ்க்குகளுக்கு ஸ்கேனர்கள், கேமராக்கள், பிரிண்டர்கள், அடையாளச் சரிபார்ப்புகள் அல்லது கணினி ஒருங்கிணைப்பு தேவைப்படலாம்.

அதனால்தான் வணிகங்கள் ஒரு கியோஸ்க்கை அதன் தோற்றத்தை மட்டும் அடிப்படையாகக் கொள்ளாமல், அதன் செயல்பாடுகளையும் கருத்தில் கொண்டு தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். சரியான அமைப்பானது, செய்யப்படும் பணி, பயனரின் பழக்கவழக்கங்கள், இடம், பணம் செலுத்தும் முறை மற்றும் பின்தள மென்பொருள் ஆகியவற்றுடன் பொருந்திப் போக வேண்டும்.

ஹாங்சோ ஸ்மார்ட்   இது துல்லியமான மின்னணுவியல், தகடு உலோகம், கியோஸ்க் பொருத்துதல் மற்றும் சோதனை ஆகியவற்றில் சுய ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு மற்றும் சுய உற்பத்தித் திறனைக் கொண்ட ஒரு தொழில்முறை சுய சேவை கியோஸ்க் வழங்குநராகும்.ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 மேலும் UL அங்கீகாரம் பெற்றது. இந்நிறுவனம், கியோஸ்க் வடிவமைப்பு முதல் கேபினெட்டுகளின் உற்பத்தி, மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பு, பொருத்துதல் மற்றும் தரச் சோதனை வரை OEM/ODM திட்டங்களைக் கவனித்துக்கொள்கிறது. எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்   நீங்கள் ஒரு கியோஸ்க்கை நிறுவத் திட்டமிடுவதற்கு முன்பு, உங்கள் தேவைகள், சூழல் மற்றும் உங்கள் தொழில்துறையின் பயன்பாட்டு வழக்கு குறித்து கலந்துரையாடலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கேள்வி 1. ஒரே சுயசேவைக் கியோஸ்க்கால் பல சேவைகளைக் கையாள முடியுமா?

பதில்: ஆம். பணம் செலுத்துதல், அச்சிடுதல், ஸ்கேன் செய்தல், பதிவு செய்தல், டிக்கெட் வழங்குதல் அல்லது அடையாளச் சரிபார்ப்பு ஆகியவற்றுக்கு ஒரே கியோஸ்க்கைப் பயன்படுத்தலாம். இதன் கட்டமைப்பு, விரும்பப்படும் வன்பொருள், மென்பொருள் மற்றும் பணிப்பாய்வு ஆகியவற்றைப் பொறுத்து மாறுபடும்.

கேள்வி 2. ஒரு பிரத்யேக கியோஸ்க்கை ஆர்டர் செய்வதற்கு முன்பு வணிக நிறுவனங்கள் என்னென்ன தயாரிப்புகளைச் செய்ய வேண்டும்?

பதில்: நிறுவனங்கள், பயன்பாட்டுச் சூழல், இடம், பணம் செலுத்தும் முறைகள், வன்பொருள் தேவைகள் மற்றும் மென்பொருள் இணைப்புத் தேவைகள் ஆகியவற்றைத் தயார் செய்ய வேண்டும். இது, உண்மையான பணிச்சூழலுக்குப் பொருந்தக்கூடிய ஒரு கியோஸ்க்கை வடிவமைக்க உற்பத்தியாளருக்கு உதவுகிறது.