Vrste samopostrežnih kioskov za različne panoge: popoln vodnik

Podjetja morajo vsak dan opravljati iste storitve. Stranke morajo kupiti hrano, plačati račune, se prijaviti, natisniti dokumente, se prijaviti za storitve ali unovčiti čeke. Ko je vsaka naloga odvisna od osebja, se vrste podaljšajo in storitve se upočasnijo. Samopostrežni kiosk pomaga uporabnikom, da ta preprosta opravila opravijo sami.

Zmanjšuje protipritisk, povečuje hitrost rutinskih storitev in osebju zagotavlja več časa za opravljanje osebnih nalog. Ta priročnik pojasnjuje najbolj priljubljene vrste kioskov, tipične primere uporabe in kako podjetja določajo svojo konfiguracijo kioskov. Berite naprej, če želite izvedeti več.

Kaj je samopostrežni kiosk?

Samopostrežni kiosk je interaktivni stroj, ki uporabnikom omogoča opravljanje naloge brez neposredne pomoči osebja. Običajno vključuje zaslon na dotik, programsko opremo, plačilno napravo, tiskalnik, optični bralnik, kamero, čitalnik kartic ali razdeljevalnik, odvisno od poslovne uporabe. Glavna ideja je preprosta. Rutinska opravila premaknite stran od pulta in jih olajšajte strankam.

Glavne vrste samopostrežnih kioskov za različne panoge

Različne panoge potrebujejo različne funkcije kioskov. Kiosk v restavracijah, plačilni kiosk in medicinski kiosk lahko uporabljajo zaslone na dotik, vendar se njihove potrebe po strojni in programski opremi razlikujejo.

1. Kiosk za samonaročanje:

Samopostrežni kioski Uporabljajo se v restavracijah, kavarnah, gostinskih conah ali kinodvoranah in verigah hitre prehrane. Uporabniki lahko brez čakanja na blagajnika brskajo po jedilnih listih in jih prilagajajo, dodajajo artikle na jedilni list ter plačujejo. Samopostrežni kiosk mora imeti naslednje funkcije: prikaz jedilnega lista, plačilo, povezavo s POS sistemom ali kuhinjskim sistemom in tiskanje računov.

2. Samopostrežni kiosk:

kiosk za samopostrežno blagajno je pogosta v trgovinah na drobno in supermarketih. Stranke skenirajo izdelke, primerjajo cene, plačujejo in posamično prevzemajo račune. Majhne košare in goste blagajne so idealne za to vrsto kioska. Kioski za samopostrežno blagajno so običajno sestavljeni iz bralnika črtnih kod, plačilnega terminala ali tiskalnika računov in programske opreme za samopostrežno blagajno.

3. Kiosk za prijavo v hotel:

Kioski za prijavo v hotele Obiskovalcem omogočajo potrditev rezervacij, skeniranje osebnih izkaznic, plačilo in pridobitev sobnih kartic. Priročne so ob poznih nočnih prihodih, prijavi turističnih skupin in v času največjega obiska recepcije. V primeru hotelov je glavna prednost hitrejša obdelava gostov, ne da bi pri kompleksnih zahtevah odpovedali osebni storitvi.

4. Kiosk za telekomunikacijske SIM kartice:

Kioski za telekomunikacijske SIM kartice pomagajo strankam pri nakupu, registraciji, zamenjavi in ​​aktivaciji SIM kartic. Običajno so nameščeni na letališčih, v nakupovalnih središčih, prometnih vozliščih in telekomunikacijskih centrih. Te kioske je mogoče uporabiti za preverjanje identitete, skeniranje dokumentov, plačilo, izdajo SIM kartic in izbiro mobilnih paketov.

5. Kiosk za zdravstveno varstvo in medicino:

Zdravstveni kioski Uporabljajo se v bolnišnicah, klinikah, lekarnah in zdravstvenih centrih. Omogočajo lahko registracijo pacientov, prijavo na termine, plačilo pristojbin, tiskanje poročil in izdajo številk čakalne vrste. Medicinski kiosk mora biti zelo enostaven za uporabo, saj so pacienti lahko pod stresom, utrujeni ali se jim mudi.

6. Kiosk za plačilo računov:

kiosk za plačilo računov Omogoča uporabnikom plačevanje komunalnih računov, telekomunikacijskih računov, stroškov storitev, državnih dajatev ali finančnih plačil. Uporaben je v bankah, javnih službah, nakupovalnih središčih in komunalnih podjetjih. Plačilni kiosk lahko vključuje plačilo s karticami, gotovinske module, skeniranje črtne kode, plačilo s QR kodo, iskanje računa in tiskanje računov.

7. Kiosk za samodejno tiskanje in skeniranje:

V vladnih uradih, šolah, knjižnicah in poslovnih središčih, kioski za samostojno tiskanje in skeniranje se uporabljajo. Uporabniki lahko skenirajo osebne dokumente, kopirajo datoteke, tiskajo dokumente ali oddajajo obrazce. To zmanjša ponavljajoče se delo v pisarni in uporabnikom omogoča hitrejši dostop do dokumentnih storitev.

8. Kiosk za menjavo valut:

Na letališčih, v hotelih, bankah, turističnih območjih in nakupovalnih središčih so menjalnice Stranke lahko menjajo denar, preverjajo cene, potrjujejo identiteto in prejemajo račune. Ti kioski pomagajo strankam hitreje postreči v času prometnih konic na lokacijah z veliko prometa.

Pogoste aplikacije za samopostrežne kioske

Glavne aplikacije samopostrežnih kioskov temeljijo na tem, kaj morajo uporabniki opraviti. Pravilna nastavitev je odvisna od naloge, lokacije in načina plačila.

Naročanje in blagajna:

Kioski se uporabljajo v restavracijah za naročanje hrane in v trgovinah na drobno za blagajno. V obeh primerih se skrajša čakalna doba in strankam se omogoči večji nadzor nad postopkom.

Plačilo računa:

Kioski za plačevanje računov pomagajo strankam plačevati komunalne, telekomunikacijske, vladne ali finančne stroške. Uporabni so tam, kjer jih veliko ljudi obišče le za opravljanje preprostih plačil.

Prijava in registracija:

Hoteli, bolnišnice, pisarne in prizorišča dogodkov uporabljajo kioske za prijavo in registracijo. Uporabniki lahko preverijo podatke, skenirajo osebne dokumente, kupijo vstopnice ali prejmejo številke čakalnih seznamov.

Tiskanje in skeniranje:

Kioski za tiskanje in skeniranje podpirajo lokacije z veliko dokumentov. Uporabnikom pomagajo tiskati obrazce, skenirati dokumente, kopirati dokumente in oddajati datoteke z manj pomoči osebja.

Aktivacija Telecom SIM kartice in upravljanje mobilnih storitev:

Telekomunikacijski kioski lahko podpirajo aktivacijo SIM kartice, polnjenje predplačniških kartic, izbiro mobilnega paketa in preverjanje identitete. To je koristno na letališčih in v prometnih telekomunikacijskih centrih.

Registracija zdravstvenega varstva in zdravniške storitve:

Medicinski kioski lahko pacientom pomagajo pri prijavi, plačilu stroškov, tiskanju poročil in prejemanju številk čakalnih vrst. To zmanjša gnečo na recepciji in olajša prvi korak storitve.

Menjalnica:

Menjalni kioski pomagajo popotnikom zamenjati denar in si ogledati tečaje, ne da bi čakali na polno opremljenem okencu. Varnost in jasna navodila na zaslonu sta tukaj zelo pomembna.

Kako izbrati pravo rešitev za samopostrežni kiosk

Izbira pravega samopostrežnega kioska se začne z nalogo, ne z napravo. Podjetje mora najprej vedeti, kaj stranka želi storiti in kako bo kiosk integriran z vsakodnevno storitvijo.

Pred nakupom je treba upoštevati naslednje:

• Uporaba: naročanje, blagajna, plačilo, prijava, tiskanje, telekomunikacije, zdravstvo ali menjava valut.
• Strojna oprema: tiskalnik, optični bralnik, fotoaparat, bralnik kartic, plačilna naprava, modul za gotovino ali razdeljevalnik denarja
• Povezljivost programske opreme: POS, sistem rezervacij, plačilni sistem, bolnišnični sistem ali telekomunikacijski sistem.
• Načini plačila: plačilo s kartico, QR koda, mobilna denarnica, gotovina in mešano plačilo
• Lokacija: v zaprtih prostorih, na prostem, za pultom, v avli, na steni ali samostoječe
• Varnost: Varstvo podatkov, identifikacija, varnost plačil, nadzor dostopa
• Podpora: namestitev, rezervni deli, posodobitve, poprodajne storitve

Najboljši kiosk je tisti, ki je preprost za uporabo in uporaben za podjetje. Ko je zaslon nejasen ali ko strojna oprema ni primerna za nalogo, se stranke lahko odločijo, da ga ne bodo uporabljale. To   priročnik za samopostrežni kiosk, strojno in programsko opremo   podrobneje preučuje operacijske sisteme, možnosti integracije in komponente kioskov za podjetja, ki želijo primerjati strojno in programsko opremo ter sistemske zahteve.

Zaključek:

Samopostrežni kioski se uporabljajo v številnih panogah, vendar vsak projekt potrebuje pravilno nastavitev. Kiosk v restavraciji potrebuje nemoten potek naročanja. Plačilni kiosk potrebuje varno obdelavo transakcij. Za telekomunikacijske, zdravstvene ali tiskarske kioske so lahko potrebni skenerji, kamere, tiskalniki, preverjanje identitete ali sistemska integracija.

Zato bi morala podjetja izbrati kiosk ne le na podlagi videza, temveč tudi glede na funkcije. Pravi sistem mora ustrezati nalogi, navadam uporabnika, lokaciji, načinu plačila in programski opremi za ozadje.

Hongzhou Smart   je profesionalni dobavitelj samopostrežnih kioskov z lastnimi raziskavami in razvojem ter lastno proizvodnjo precizne elektronike, pločevine, montaže in testiranja kioskov.ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 in odobreno s strani UL. Podjetje skrbi za projekte OEM/ODM, od zasnove kioska do izdelave omar, integracije programske opreme do montaže in testiranja kakovosti. Stopite v stik z nami   preden nameravate namestiti kiosk, da se lahko pogovorite o svojih potrebah, okolju in primeru uporabe v vaši panogi.

Pogosta vprašanja

Vprašanje 1. Ali lahko en samopostrežni kiosk obravnava več storitev?

Odgovor: Da. En sam kiosk se lahko uporablja za plačilo, tiskanje, skeniranje, registracijo, izdajo vstopnic ali preverjanje identitete. Konfiguracija se bo razlikovala glede na želeno strojno in programsko opremo ter potek dela.

Vprašanje 2. Kaj naj podjetja pripravijo, preden naročijo kiosk po meri?

Odgovor: Podjetja bi morala pripraviti primer uporabe, lokacijo, načine plačila, potrebe po strojni opremi in zahteve za povezavo programske opreme. To pomaga proizvajalcu pri oblikovanju kioska, ki ustreza dejanskemu delovnemu okolju.