Видови киосци за самопослужување за различни индустрии: Целосен водич

Секој ден, бизнисите мора да поминат низ истите услуги. Клиентите мора да купат храна, да платат сметки, да се пријават, да печатат документи, да се запишат во услуги или да пријават готовина. Кога секоја задача зависи од персоналот, редиците стануваат подолги, а услугата се забавува. Киоск за самопослужување им помага на корисниците сами да ги извршуваат овие едноставни задачи.

Го намалува притисокот на контра-притисокот, ја зголемува брзината на рутинската услуга и им обезбедува на вработените повеќе време за извршување на лични задачи. Ова упатство ги објаснува најпопуларните типови киосци, типичните случаи на употреба и како бизнисите ја одредуваат конфигурацијата на киосците. Прочитајте понатаму за да дознаете повеќе.

Што е киоск за самопослужување?

Киоск за самопослужување е интерактивна машина што им овозможува на корисниците да завршат задача без директна помош од персоналот. Обично вклучува екран на допир, софтвер, уред за плаќање, печатач, скенер, камера, читач на картички или диспензер, во зависност од деловната употреба. Главната идеја е едноставна. Преместете ги рутинските задачи подалеку од шалтерот за услуги и олеснете им на клиентите да ги завршат.

Главни видови на киосци за самопослужување за различни индустрии

Различните индустрии имаат потреба од различни функции на киоскот. Киоск во ресторан, киоск за плаќање и медицински киоск може да користат екрани на допир, но нивните потреби за хардвер и софтвер се различни.

1. Киоск за самостојно нарачување:

Киосци за самостојно нарачување се користат во ресторани, кафулиња, места за храна или кина и синџири за брза храна. Без да чекаат благајник, корисниците можат да пребаруваат менија и да ги прилагодуваат, да додаваат производи во менито и да плаќаат. Киоскот за самонарачка треба да ги има следниве карактеристики: прикажување на мени, плаќање, поврзување со POS или кујнски систем и печатење сметки.

2. Киоск за самопослужување:

киоск за самопослужување е честа појава во продавниците на мало и супермаркетите. Купувачите скенираат производи, споредуваат цени, вршат плаќање и подигаат сметки поединечно. Малите кошници и преполните редови за наплата се идеални за овој тип киоск. Киосците за самостојна наплата обично се состојат од скенер за баркодови, терминал за плаќање или печатач за сметки и софтвер за самостојна наплата.

3. Киоск за пријавување во хотел:

Киосци за пријавување во хотел им овозможуваат на посетителите да потврдат резервации, да скенираат лични карти, да платат и да добијат картички за соба. Тие се корисни за време на пристигнувања доцна во ноќта, пријавување на туристичка група и во шпицот на рецепцијата. Во случај на хотели, главната предност е побрзата обработка на гостите без отстранување на лична услуга за сложени барања.

4. Киоск за телекомуникациски SIM картички:

Телекомуникациски киосци за SIM картички им помагаат на клиентите да купат, регистрираат, заменат и активираат SIM картички. Тие обично се инсталираат на аеродроми, трговски центри, транспортни центри и телекомуникациски центри. Овие киосци може да се користат за да се овозможи проверка на идентитет, скенирање документи, плаќање, издавање SIM картичка и избор на мобилни планови.

5. Киоск за здравствена заштита и медицина:

Киосци за здравствена заштита се користат во болници, клиники, аптеки и медицински центри. Тие можат да поддржат регистрација на пациенти, пријавување на закажани прегледи, плаќање такси, печатење извештаи и издавање број на ред. Медицинскиот киоск треба да биде многу лесен за користење бидејќи пациентите може да бидат под стрес, уморни или брзаат.

6. Киоск за плаќање сметки:

киоск за плаќање сметки им овозможува на корисниците да плаќаат сметки за комунални услуги, сметки за телекомуникации, такси за услуги, владини давачки или финансиски плаќања. Корисно е во банки, центри за јавни услуги, трговски центри и канцеларии за комунални услуги. Киоск за плаќање може да вклучува плаќање со картичка, модули за готовина, скенирање на баркодови, QR плаќање, пребарување на сметки и печатење сметки.

7. Киоск за самостојно печатење и скенирање:

Во владини канцеларии, училишта, библиотеки и деловни центри, киосци за самопечатење и скенирање се користат. Корисниците можат да скенираат лична карта, да копираат датотеки, да печатат документи или да поднесуваат формулари. Ова ја намалува повторената работа на биро и им овозможува на корисниците побрз пристап до услугите за документи.

8. Киоск за менувачница:

На аеродромите, хотелите, банките, туристичките области и трговските центри има киосци за менувачница Клиентите можат да менуваат пари, да проверуваат курсеви, да го потврдуваат идентитетот и да добиваат сметки. Овие киосци им помагаат на клиентите побрзо да се услужуваат во шпицот за локации со голем број патувања.

Заеднички апликации за киоск за самопослужување

Главните апликации за самопослужување на киоск се базираат на она што корисниците треба да го завршат. Правилното поставување зависи од задачата, локацијата и начинот на плаќање.

Нарачување и плаќање:

Киосците се користат во рестораните за нарачка на храна, а во продавниците за проверка на производите. Во двата случаи, чекањето е намалено и им се дава на клиентите поголема контрола врз процесот.

Плаќање на сметка:

Киосците за плаќање сметки им помагаат на клиентите да платат комунални, телекомуникациски, владини или финансиски трошоци. Тие се корисни таму каде што многу луѓе ги посетуваат само за да извршат едноставни плаќања.

Пријавување и регистрација:

Хотелите, болниците, канцелариите и местата за настани користат киосци за пријавување и регистрација. Корисниците можат да потврдат детали, да скенираат лични карти, да купат билети или да добијат броеви од листата на чекање.

Печатење и скенирање:

Киосците за печатење и скенирање поддржуваат локации со многу документи. Тие им помагаат на корисниците да печатат формулари, да скенираат документација, да копираат документи и да поднесуваат датотеки со помалку помош од персоналот.

Активирање на SIM картичка за телекомуникации и управување со мобилни услуги:

Телекомуникациските киосци можат да поддржат активирање на SIM картичка, надополнување на претплатена картичка, избор на мобилен план и верификација на идентитетот. Ова е корисно на аеродроми и прометни телекомуникациски центри.

Регистрација во здравствена заштита и медицинска услуга:

Медицинските киосци можат да им помогнат на пациентите да се пријават, да платат такси, да печатат извештаи и да добијат броеви во редот. Ова го намалува пренатрупаноста на рецепцијата и го олеснува првиот чекор во услужувањето.

Менувачница:

Киосците за менувачница им помагаат на патниците да менуваат пари и да ги видат курсевите без да чекаат на шалтер со целосна услуга. Безбедноста и јасните упатства на екранот се многу важни овде.

Како да го изберете вистинското решение за киоск за самопослужување

Изборот на вистинскиот киоск за самопослужување започнува со задачата, а не со машината. Прво, бизнисот треба да знае што сака да направи клиентот, како и како киоскот ќе биде интегриран со секојдневната услуга.

Еве неколку работи што треба да ги земете предвид пред да купите:

• Апликации: Нарачување, наплата, плаќање, пријавување, печатење, телекомуникации, медицина или менување валути.
• Хардвер: печатач, скенер, камера, читач на картички, уред за плаќање, модул за готовина или диспензер
• Софтверска поврзаност: POS, систем за резервации, систем за плаќање, болнички систем или телекомуникациски систем.
• Методи на плаќање: плаќање со картичка, QR код, мобилен паричник, готовина и мешано плаќање
• Локација: Внатрешна, надворешна, шанк, лоби, монтирана на ѕид или самостојна
• Безбедност: Заштита на податоци, идентификација, безбедност на плаќање, контрола на пристап
• Поддршка: Инсталација, резервни делови, ажурирања, постпродажен сервис

Најдобриот киоск е оној што е едноставен за користење и корисен за бизнисот. Кога екранот е нејасен или кога хардверот не е соодветен за задачата, клиентите можат да одлучат да не го користат. Ова   машина за самопослужување на киоск, водич за хардвер и софтвер   подетално ги разгледува оперативните системи, опциите за интеграција и компонентите на киоск за бизниси кои сакаат да споредат хардверски, софтверски и системски барања.

Заклучок:

Киосците за самопослужување се користат во многу индустрии, но секој проект бара правилно поставување. Киоск во ресторан има потреба од непречен тек на нарачки. Киоскот за плаќање има потреба од безбедно ракување со трансакции. Скенери, камери, печатачи, проверки на лични податоци или системска интеграција може да бидат потребни за киосци за телекомуникации, здравство или печатење.

Затоа бизнисите треба да изберат киоск не само врз основа на изгледот, туку и на функциите. Соодветниот систем треба да одговара на задачата, навиките на корисникот, локацијата, начинот на плаќање и софтверот за поддршка.

Хонгжу Смарт   е професионален добавувач на киоски за самопослужување со можност за самостојно истражување и развој и самостојно производство на прецизна електроника, лим, монтажа и тестирање на киоски.ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 и UL одобрено. Компанијата се грижи за OEM/ODM проектите, од дизајн на киоск до изработка на кабинети, интеграција на софтвер до склопување и тестирање на квалитетот. Контактирајте нè   пред да планирате да распоредите киоск, за да можете да разговарате за вашите потреби, околина и случај на употреба во вашата индустрија.

Најчесто поставувани прашања

Прашање 1. Може ли еден киоск за самопослужување да обработува повеќе услуги?

Одговор: Да. Еден киоск може да се користи за плаќање, печатење, скенирање, регистрација, издавање билети или проверка на идентитетот. Конфигурацијата ќе варира во зависност од посакуваниот хардвер, софтвер и работен тек.

Прашање 2. Што треба да подготват бизнисите пред да нарачаат киоск по нарачка?

Одговор: Компаниите треба да го подготват случајот на употреба, локацијата, методите на плаќање, потребите од хардвер и барањата за поврзување со софтвер. Ова му помага на производителот да дизајнира киоск што одговара на реалната работна средина.