Өөр өөр салбаруудад зориулсан өөртөө үйлчлэх киоскуудын төрлүүд: Бүрэн гарын авлага

Өдөр бүр бизнесүүд ижил үйлчилгээ авах шаардлагатай болдог. Үйлчлүүлэгчид хоол хүнс худалдаж авах, төлбөрөө төлөх, бүртгэл хийх, баримт бичиг хэвлэх, үйлчилгээнд бүртгүүлэх эсвэл бэлэн мөнгөөр ​​​​чадвар авах шаардлагатай болдог. Ажиллагаа бүр ажилтнуудаас хамааралтай үед дараалал уртсаж, үйлчилгээ удааширдаг. Өөртөө үйлчлэх киоск нь хэрэглэгчдэд эдгээр энгийн ажлуудыг өөрсдөө хийхэд нь тусалдаг.

Энэ нь эсрэг дарамтыг бууруулж, ердийн үйлчилгээний хурдыг нэмэгдүүлж, ажилтнуудад хувийн ажлуудаа гүйцэтгэхэд илүү их цаг хугацаа өгдөг. Энэхүү гарын авлагад хамгийн алдартай киоскийн төрлүүд, ердийн хэрэглээний тохиолдлууд болон бизнесүүд киоскийн тохиргоогоо хэрхэн тодорхойлдог талаар тайлбарласан болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг үргэлжлүүлэн уншина уу.

Өөртөө үйлчлэх киоск гэж юу вэ?

Өөртөө үйлчлэх киоск нь хэрэглэгчдэд ажилтны шууд тусламжгүйгээр даалгаврыг гүйцэтгэх боломжийг олгодог интерактив машин юм. Энэ нь ихэвчлэн бизнесийн хэрэглээнээс хамааран мэдрэгчтэй дэлгэц, програм хангамж, төлбөрийн төхөөрөмж, принтер, сканнер, камер, карт уншигч эсвэл түгээгчийг агуулдаг. Гол санаа нь энгийн. Ердийн ажлуудыг үйлчилгээний лангуунаас холдуулж, үйлчлүүлэгчдэд гүйцэтгэхэд хялбар болгох.

Төрөл бүрийн салбаруудад зориулсан өөртөө үйлчлэх киоскуудын үндсэн төрлүүд

Өөр өөр салбарууд өөр өөр киоскийн функц шаарддаг. Рестораны киоск, төлбөрийн киоск, эмнэлгийн киоск бүгд мэдрэгчтэй дэлгэц ашиглаж болох ч тэдгээрийн техник хангамж болон програм хангамжийн хэрэгцээ өөр өөр байдаг.

1. Өөрөө захиалах киоск:

Өөрөө захиалах киоскууд ресторан, кафе, хоолны талбай эсвэл кино театр, түргэн хоолны сүлжээнд ашиглагддаг. Кассчин хүлээхгүйгээр хэрэглэгчид цэсийг үзэж, өөрчлөх, цэсэнд бараа нэмэх, төлбөр төлөх боломжтой. Өөрөө захиалах киоск нь дараах функцуудтай байх ёстой: цэс харуулах, төлбөр төлөх, POS эсвэл гал тогооны системийн холболт болон баримт хэвлэх.

2. Өөрөө төлбөр тооцооны киоск:

өөрөө төлбөр тооцооны киоск жижиглэнгийн дэлгүүр болон супермаркетуудад түгээмэл байдаг. Үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүнийг сканнердаж, үнийг харьцуулж, төлбөрөө хийж, баримтаа тус тусад нь авдаг. Жижиг сагс болон ачаалал ихтэй кассын дараалал нь энэ төрлийн киоскт тохиромжтой. Өөрөө төлбөр тооцооны киоскууд нь ихэвчлэн бар код сканнер, төлбөрийн терминал эсвэл баримт хэвлэгч, өөрөө төлбөр тооцооны програм хангамжаас бүрддэг.

3. Зочид буудлын бүртгэлийн киоск:

Зочид буудлын бүртгэлийн киоскууд Зочид захиалгаа баталгаажуулах, үнэмлэхээ унших, төлбөр төлөх, өрөөний карт авах боломжийг олгодог. Эдгээр нь шөнө орой ирэх, жуулчны бүлгийн бүртгэл болон хүлээн авах ширээний оргил цагаар хэрэг болдог. Зочид буудлын хувьд гол давуу тал нь нарийн төвөгтэй хүсэлтийн үед хувийн үйлчилгээг хасахгүйгээр зочдыг хурдан боловсруулах явдал юм.

4. Телеком СИМ картын киоск:

Телеком SIM картын киоскууд SIM карт худалдан авах, бүртгүүлэх, солих, идэвхжүүлэхэд нь үйлчлүүлэгчдэд туслах. Эдгээрийг ихэвчлэн нисэх онгоцны буудал, худалдааны төв, тээврийн төв, харилцаа холбооны үйлчилгээний төвүүдэд суурилуулдаг. Эдгээр киоскуудыг үнэмлэх баталгаажуулах, баримт бичиг сканнердах, төлбөр төлөх, SIM карт олгох, гар утасны төлөвлөгөө сонгоход ашиглаж болно.

5. Эрүүл мэнд ба эмнэлгийн киоск:

Эрүүл мэндийн киоскууд эмнэлэг, клиник, эмийн сан, эмнэлгийн төвүүдэд ашиглагддаг. Эдгээр нь өвчтөний бүртгэл, цаг товлох, төлбөр төлөх, тайлан хэвлэх, дарааллын дугаар олгох зэрэгт дэмжлэг үзүүлэх боломжтой. Эмнэлгийн киоскийг ашиглахад маш хялбар байх ёстой, учир нь өвчтөнүүд стресст орсон, ядарсан эсвэл яарч байж болзошгүй.

6. Төлбөрийн касс:

төлбөр тооцооны киоск хэрэглэгчдэд хэрэглээний төлбөр, харилцаа холбооны төлбөр, үйлчилгээний төлбөр, засгийн газрын төлбөр эсвэл санхүүгийн төлбөрийг төлөх боломжийг олгодог. Энэ нь банк, нийтийн үйлчилгээний төв, худалдааны төв, нийтийн аж ахуйн газруудад ашигтай. Төлбөрийн киоск нь картаар төлбөр хийх, бэлэн мөнгөний модуль, бар код сканнердах, QR төлбөр хийх, данс хайх, баримт хэвлэх зэрэг үйлчилгээг багтааж болно.

7. Өөрөө хэвлэх болон сканнердах киоск:

Засгийн газрын байгууллагууд, сургууль, номын сан, бизнесийн төвүүдэд, өөрөө хэвлэх болон сканнердах киоскууд ашиглаж байна. Хэрэглэгчид үнэмлэх сканнердах, файл хуулах, баримт бичиг хэвлэх эсвэл маягт илгээх боломжтой. Энэ нь давтагдсан ширээний ажлыг багасгаж, хэрэглэгчдэд баримт бичгийн үйлчилгээнд илүү хурдан хандах боломжийг олгоно.

8. Валют солих киоск:

Нисэх онгоцны буудал, зочид буудал, банк, аялал жуулчлалын бүс, худалдааны төвүүдэд байдаг валют солих цэгүүд . Үйлчлүүлэгчид мөнгө солилцох, ханшийг шалгах, үнэмлэхээ баталгаажуулах, баримт авах боломжтой. Эдгээр киоскууд нь ачаалал ихтэй газруудад оргил ачааллын үед үйлчлүүлэгчдэд илүү хурдан үйлчлэхэд тусалдаг.

Өөртөө үйлчлэх киоскийн нийтлэг хэрэглээ

Өөртөө үйлчлэх киоскийн үндсэн програмууд нь хэрэглэгчдийн хийх ёстой зүйлс дээр суурилдаг. Зөв тохиргоо нь даалгавар, байршил, төлбөрийн аргаас хамаарна.

Захиалга өгөх болон төлбөр тооцоо хийх:

ТҮЦ-ийг ресторануудад хоол захиалах, жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд бүтээгдэхүүн шалгахад ашигладаг. Хоёр тохиолдолд хүлээлт багасч, үйлчлүүлэгчдэд үйл явцыг илүү хянах боломжийг олгодог.

Төлбөр тооцоо:

Төлбөр төлөх киоскууд нь хэрэглэгчдэд ахуйн хэрэглээ, харилцаа холбоо, засгийн газар эсвэл санхүүгийн төлбөрийг төлөхөд тусалдаг. Эдгээр нь олон хүн зөвхөн энгийн төлбөр хийхээр зочилдог газруудад ашигтай байдаг.

Бүртгүүлэх ба бүртгүүлэх:

Зочид буудал, эмнэлэг, оффис болон арга хэмжээний газрууд бүртгүүлэх болон бүртгүүлэхдээ киоск ашигладаг. Хэрэглэгчид мэдээллээ баталгаажуулах, үнэмлэх уншуулах, тасалбар худалдаж авах эсвэл хүлээлгийн жагсаалтын дугаар авах боломжтой.

Хэвлэх ба сканнердах:

Хэвлэх болон сканнердах киоскууд нь баримт бичиг ихтэй байршлыг дэмждэг. Эдгээр нь хэрэглэгчдэд маягт хэвлэх, бичиг цаас сканнердах, баримт бичиг хуулбарлах, файл илгээхэд ажилтнуудын бага тусламжтай тусалдаг.

Телеком SIM идэвхжүүлэлт болон гар утасны үйлчилгээний менежмент:

Телеком киоскууд нь SIM идэвхжүүлэх, урьдчилсан төлбөрт цэнэглэх, гар утасны төлөвлөгөө сонгох, мөн хувийн мэдээллийг баталгаажуулахыг дэмждэг. Энэ нь нисэх онгоцны буудал болон завгүй телеком үйлчилгээний төвүүдэд тустай.

Эрүүл мэндийн бүртгэл ба эмнэлгийн үйлчилгээ:

Эмнэлгийн киоскууд нь өвчтөнүүдэд бүртгүүлэх, төлбөр төлөх, тайлан хэвлэх, дарааллын дугаар авахад тусалдаг. Энэ нь хүлээн авах ширээний ачааллыг бууруулж, үйлчилгээний эхний алхамыг хялбар болгодог.

Валют солих:

Валют солилцох киоскууд нь аялагчдад бүрэн үйлчилгээтэй лангуун дээр хүлээхгүйгээр мөнгө солилцох, ханшийг харах боломжийг олгодог. Аюулгүй байдал болон дэлгэцэн дээр тодорхой зааварчилгаа өгөх нь энд маш чухал юм.

Өөртөө үйлчлэх киоскийн зөв шийдлийг хэрхэн сонгох вэ

Зөв өөртөө үйлчлэх киоск сонгох нь машинаас биш, харин ажлаас эхэлдэг. Нэгдүгээрт, бизнес нь үйлчлүүлэгч юу хийхийг хүсч байгаагаа, мөн киоскийг өдөр тутмын үйлчилгээтэй хэрхэн нэгтгэхийг мэдэх хэрэгтэй.

Худалдан авахаасаа өмнө анхаарах зарим зүйлс энд байна:

• Хэрэглээ: Захиалга өгөх, төлбөр тооцоо хийх, бүртгүүлэх, хэвлэх, харилцаа холбооны үйлчилгээ, эмнэлгийн үйлчилгээ эсвэл валют солих.
• Тоног төхөөрөмж: Хэвлэгч, сканнер, камер, карт уншигч, төлбөрийн төхөөрөмж, бэлэн мөнгөний модуль эсвэл түгээгч
• Програм хангамжийн холболт: POS, захиалгын систем, төлбөрийн систем, эмнэлгийн систем эсвэл телеком систем.
• Төлбөрийн аргууд: картын төлбөр, QR код, гар утасны түрийвч, бэлэн мөнгө болон холимог төлбөр
• Байршил: Дотор, гадна, лангуу, үүдний танхим, хананд суурилуулсан эсвэл бие даасан
• Аюулгүй байдал: Өгөгдлийн хамгаалалт, таних тэмдэг, төлбөрийн аюулгүй байдал, хандалтын хяналт
• Дэмжлэг: Суурилуулалт, сэлбэг хэрэгсэл, шинэчлэлт, борлуулалтын дараах үйлчилгээ

Хамгийн сайн киоск бол ашиглахад хялбар бөгөөд бизнест ашигтай байдаг. Дэлгэц тодорхойгүй эсвэл техник хангамж нь тухайн ажилд тохиромжгүй үед хэрэглэгчид үүнийг ашиглахгүй байж магадгүй юм.   өөртөө үйлчлэх киоск машин, техник хангамж болон програм хангамжийн гарын авлага   техник хангамж, програм хангамж болон системийн шаардлагыг харьцуулахыг хүсч буй бизнесүүдэд зориулсан үйлдлийн систем, интеграцийн сонголтууд болон киоскийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг нарийвчлан авч үздэг.

Дүгнэлт:

Өөртөө үйлчлэх киоскуудыг олон салбарт ашигладаг боловч төсөл бүр зөв тохиргоотой байх шаардлагатай. Рестораны киоск нь захиалгын жигд урсгалтай байх шаардлагатай. Төлбөрийн киоск нь гүйлгээг аюулгүй зохицуулах шаардлагатай. Харилцаа холбоо, эрүүл мэндийн үйлчилгээ эсвэл хэвлэх киоскуудад сканнер, камер, принтер, үнэмлэхний шалгалт эсвэл системийн интеграци шаардлагатай байж магадгүй.

Тийм ч учраас бизнесүүд киоскийг зөвхөн гадаад төрхөөр нь бус, мөн үйл ажиллагаанд нь үндэслэн сонгох хэрэгтэй. Зөв систем нь даалгавар, хэрэглэгчийн зуршил, байршил, төлбөрийн арга болон арын програм хангамжтай тохирч байх ёстой.

Хонжоу Смарт   нь нарийн электроник, хуудас металл, киоск угсрах, турших ажлыг өөрөө хийх, өөрөө үйлдвэрлэх чадвартай, мэргэжлийн өөртөө үйлчлэх киоск нийлүүлэгч юм. Энэ болISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 мөн UL-ээр баталгаажсан. Тус компани нь киоскийн дизайнаас эхлээд шүүгээ үйлдвэрлэх, програм хангамжийн нэгтгэл, угсралт, чанарын туршилт хүртэл OEM/ODM төслүүдийг хариуцдаг. Бидэнтэй холбогдоно уу   Та өөрийн хэрэгцээ, орчин болон салбартаа ашиглах тохиолдлынхоо талаар ярилцахын тулд киоск байрлуулахаар төлөвлөж эхлэхээсээ өмнө.

Түгээмэл асуултууд

Асуулт 1. Нэг өөртөө үйлчлэх киоск олон үйлчилгээ авч чадах уу?

Хариулт: Тийм. Төлбөр төлөх, хэвлэх, сканнердах, бүртгүүлэх, тасалбар олгох эсвэл үнэмлэх баталгаажуулахад нэг киоск ашиглаж болно. Тохиргоо нь хүссэн техник хангамж, програм хангамж болон ажлын урсгалаас хамааран өөр өөр байх болно.

Асуулт 2. Захиалгат киоск захиалахаасаа өмнө бизнес эрхлэгчид юу бэлдэх ёстой вэ?

Хариулт: Бизнесүүд хэрэглээний тохиолдол, байршил, төлбөрийн арга, техник хангамжийн хэрэгцээ, програм хангамжийн холболтын шаардлагыг бэлтгэх хэрэгтэй. Энэ нь үйлдвэрлэгчдэд бодит ажлын орчинд тохирсон киоск зохион бүтээхэд тусалдаг.