Өөрөө төлбөр тооцооны киоскийн давуу болон сул талууд: Жижиглэн худалдаачны гарын авлага

Жижиглэнгийн касс хийх нь хэрэглэгчдэд сэтгэгдэл төрүүлж болзошгүй. Хэрэв тэдний хайж буй бүтээгдэхүүн зөв байсан ч, урт дараалал үүссэн эсвэл касс хийх үйл явц удаан байсан ч худалдан авагчид аяллын төгсгөлд таагүй мэдрэмж төрүүлж болзошгүй. Касс хийх үед хэт их ачаалалтай байх нь кассчин болон тасалбарын ажилтнуудын ачааллыг нэмэгдүүлдэг. Өөрөө касс хийх киоск нь хэрэглэгчдэд илүү хурдан сканнердаж, төлбөр төлж, гарах боломжийг олгодог.

Энэ нь дэлгүүрүүдэд хүлээлгийн хугацааг багасгах, жижиг сагстай харьцах, оргил ачааллын үед ажиллах хүчийг зохицуулахад тусалдаг. Гэхдээ та мөн ажилтнуудтай байх, алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх хэрэгтэй. Энэхүү гарын авлагад давуу болон сул талууд, өөрөө төлбөр тооцоо хийх нь хэзээ үр дүнтэй болох, жижиглэн худалдаачид өөрсдөдөө үнэ цэнэтэй эсэхийг хэрхэн шийдэж болохыг тайлбарласан болно. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл үргэлжлүүлэн уншина уу.

Өөрөө төлбөр тооцооны киоск гэж юу вэ?

Өөрөө төлбөр тооцооны киоск гэдэг нь бараа бүтээгдэхүүнийг сканнердах, уутлах, төлбөр төлөх бүх үйл явцыг кассын тусламжгүйгээр хийдэг жижиглэнгийн төлбөр тооцооны цэг юм. Ерөнхийдөө энэ нь мэдрэгчтэй дэлгэц, бар код сканнер, төлбөрийн терминал, баримт хэвлэгч болон төлбөр тооцооны програм хангамжаас бүрддэг.

Супермаркетууд, хүнсний дэлгүүрүүд, эмийн сангууд, их дэлгүүрүүд болон нисэх онгоцны буудлын дэлгүүрүүдийн жижиглэн худалдаачид өөрөө төлбөр тооцоо хийх үйлчилгээг ашигладаг. Амжилттай өөрөө төлбөр тооцооны киоскийн шийдэл дагахад хялбар бөгөөд дэлгүүрийн POS бараа материал болон дэлгүүр доторх төлбөрийн системтэй холбогдсон байх ёстой.

Өөрөө төлбөр тооцооны киоскуудын давуу талууд

Өөрөө төлбөр тооцоо хийх гол давуу талууд нь төлбөр тооцооны шатанд үйлчлүүлэгчдэд илүү олон сонголт олгох явдал юм. Жижиглэн худалдаачдын хувьд энэ нь ажилтнуудад үзүүлэх дарамтыг бууруулж, төлбөр тооцооны урсгалыг сайжруулж чадна.

1. Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан төлбөр тооцоог илүү хурдан хийх:

Жижиг сагс худалдан авагчид хурдан төлбөрөө төлөөд явахыг хүсдэг. Өөртөө үйлчлэх кассын киоск нь тэдэнд энгийн худалдан авалт хийхэд илүү хурдан боломжийг олгодог. Энэ нь жижиг сагстай гүйлгээ, үдийн хоолны үеэр худалдан авалт хийх, хүнсний бараа худалдан авах, мөн давтан худалдан авалт хийдэг, үйл явцыг мэддэг үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой.

2. Кассын дарааллыг бууруулсан:

Кассын урт дараалал нь дэлгүүрүүдийг хөл хөдөлгөөн ихтэй мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг. Энэ нь ялангуяа үйлчлүүлэгчид цөөн хэдэн зүйл авахыг хүсч байвал сагснууд хаягдахад хүргэдэг. Өөрөө касс хийх нь нэг газарт төлбөрийн цэгүүдийг нэмэгдүүлдэг. Дэлгүүр бүр үйлчлүүлэгчдийг бүгдийг нь нэг кассчин руу явуулахын оронд олон кассын цэг рүү илгээх боломжтой. Энэ нь амралтын өдрүүд, баярын үеэр, орой болон бусад оргил цагуудад тусалж чадна.

3. Кассын ажилтнуудад үзүүлэх дарамтыг бууруулах:

Өөрөө төлбөр тооцоо хийх нь ажилтнуудын хэрэгцээг арилгадаггүй. Энэ нь дэлгүүрүүдэд ажилтнуудаа илүү ухаалгаар ашиглахад тусалдаг. Нэг сургагдсан ажилтныг хэд хэдэн киоск дээр томилж, хязгаарлагдмал барааг баталж, сканнердах, төлбөрийн лавлагаанд туслах боломжтой. Бусад ажилчид бөглөх, авах, буцаалтыг боловсруулах, хэрэглэгчийн үйлчилгээ үзүүлэх ажлыг хариуцаж чадна. Энэ нь дэлгүүр завгүй эсвэл ажилтан дутмаг үед менежерүүдэд илүү уян хатан байдлыг олгодог.

4. Жижиглэн худалдааны талбайг илүү сайн ашиглах:

Уламжлалт кассын эгнээнд лангуу, бүс, ачаа тээшний зай, өргөн зам хэрэгтэй. Өөрөө кассын станцууд нь ихэвчлэн жижиг талбайд илүү олон кассын цэгийг багтааж чаддаг. Авсаархан жижиглэн худалдааны өөрөө шалгах киоск дэлгүүрүүдэд зохион байгуулалтыг бүрэн өөрчлөхгүйгээр төлбөр тооцооны багтаамжийг нэмэгдүүлэхэд тусалж чадна.

Энэ нь жижиг дэлгүүрүүд, хурдны зам болон хөл хөдөлгөөн ихтэй орцуудад тустай. Зорилго нь кассын хэсгийг хэт ачаалалтай байлгах биш юм. Зорилго нь үйлчлүүлэгчдэд талбайгаа үрэлгүйгээр төлбөр төлөх илүү олон аргыг олгох явдал юм.

5. Төлбөрийн үед хэрэглэгчийн хяналтыг нэмэгдүүлэх:

Зарим худалдан авагчид эцсийн алхмыг өөрсдөө хянахыг илүүд үздэг. Тэд бараагаа сканнердах, үнийг шалгах, төлбөрийн аргыг сонгох, бүтээгдэхүүнийг өөрийн хүссэнээр уутлахыг хүсдэг. Киоск нь тэдэнд энэ хяналтыг олгодог. Мөн хувийн бараа худалдаж авах эсвэл хурдан худалдан авалт хийх үйлчлүүлэгчдэд илүү тухтай санагддаг. Дэлгэц дээр сканнердсан бараа, үнэ, төлбөрийн сонголт, баримтын сонголтыг тодорхой харуулах ёстой.

6. Дэлгүүрийн үр ашгийг сайжруулах:

Өөрөө төлбөр тооцоо хийх нь дэлгүүрүүдэд илүү их гүйлгээг бага сааталтайгаар хийхэд тусалдаг. Кассчин том сагстай бол киоск жижиг захиалгыг хүлээн авч чаддаг. Энэ нь төлбөр тооцооны хэсгийг удирдахад хялбар болгодог. Мөн ажилтнуудад хүний ​​дүгнэлт шаарддаг ажлуудад илүү их цаг хугацаа өгдөг. Олон жижиглэн худалдаачдын хувьд ашиг тус нь зөвхөн хурд биш юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг илүү сайн хянах боломжийг олгодог.

Өөрөө төлбөр тооцооны киоскийн сул талууд

Жижиглэн худалдаачид хөрөнгө оруулахаасаа өмнө өөрөө төлбөр тооцоо хийх сул талуудыг ойлгох хэрэгтэй. Буруу тохиргоо нь төөрөгдөл, бууралт, хэрэглэгчдийн бухимдлыг үүсгэж болзошгүй.

1. Анхны тоног төхөөрөмж болон суурилуулалтын зардал:

Өөрөө төлбөр тооцоо хийхэд техник хангамж, програм хангамж, төлбөрийн тохиргоо, суурилуулалт, ажилчдын сургалт, үйлчилгээний дэмжлэг шаардлагатай. Жижиг дэлгүүрүүдийн хувьд өртөг өндөр байж болно. Гол зардалд ихэвчлэн терминал, сканнер, төлбөрийн төхөөрөмж, баримт хэвлэгч, POS холболт, програм хангамж, дэмжлэг орно. Дэлгүүрт хангалттай өдөр тутмын гүйлгээ байгаа үед хөрөнгө оруулалт илүү утга учиртай болно.

2. Үйлчлүүлэгчдийн сканнердах алдаанууд:

Энэ бол үйлчлүүлэгчийн ажил биш. Тэд өөр бар код уншуулах, бараа сканнердахаа мартсан, буруу бүтээгдэхүүний код оруулсан эсвэл хөнгөлөлт авахад тусламж хэрэгтэй болж магадгүй. Эдгээр асуудал нь алдаатай бар код, уншихад хэцүү шошго, амжилтгүй сурталчилгаа эсвэл дэлгэцийн зааврыг төөрөгдүүлснээс болж байнга гардаг. Тодорхой зааварчилгаа болон хариу үйлдэл үзүүлдэг сканнер ашиглах нь алдааг багасгаж чадна.

3. Хулгай болон алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх асуудлууд:

Өөрөө төлбөр тооцоо хийхтэй холбоотой гол асуудлуудын нэг бол хулгай юм. Зарим худалдан авагчид бараагаа алдах, хямд үнээр бараагаа авах эсвэл буруу тоо хэмжээ оруулж болзошгүй. Энэ эрсдэлийг ажилтнуудын харагдах байдал, камерын хяналт, зохих гэрэлтүүлэг, баримтын баталгаажуулалт болон ухаалаг мэдэгдлүүдээр багасгаж болно. Жижиглэн худалдааны мухлаг хэзээ ч бүрэн хараа хяналтгүй байх ёсгүй.

4. Зарим үйлчлүүлэгчид кассчинг илүүд үзэж магадгүй:

Бүх үйлчлүүлэгчид уг төхөөрөмжийг ашиглахыг хүсдэггүй. Зарим худалдан авагчид, ялангуяа том сагс, купон, буцаалт, үнийн асуултын хариулт эсвэл бэлэн мөнгөний хувьд хувийн үйлчилгээ авахыг хүсдэг. Өөрөө төлбөр тооцоо хийх нь үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээний сонголтыг хасах биш харин өөр сонголт өгөх ёстой.

5. Ажилтнуудын хяналт шаардлагатай хэвээр байна:

Өөрөө касс хийх хэсэгт ажилтнуудын дэмжлэг шаардлагатай хэвээр байна. Төлбөр, бүтээгдэхүүн хайх, купон эсвэл баримттай холбоотой асуудал гарсан үед үйлчлүүлэгчдэд тусламж шаардлагатай байж магадгүй. Ажилтнууд хурдан туслахын тулд ойрхон байх ёстой боловч үйлчлүүлэгчийг хянаж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүй байх ёстой.

Өөрөө касс хийх эсвэл кассчин хийх: Жижиглэн худалдаа эрхлэгчдэд аль сонголт нь илүү дээр вэ?

Өөрөө төлбөр тооцоо хийх болон касс хийх хоёрын хоорондох асуудал нь дэлгүүрийн хэмжээ, бүтээгдэхүүний төрөл, үйлчлүүлэгчдийн зуршил, сагсны хэмжээнээс хамаарна. Ихэнх тохиолдолд жижиглэн худалдаачид зөвхөн нэгийг нь сонгох шаардлагагүй.

Өөрөө төлбөр тооцоо хийх нь хэзээ илүү үр дүнтэй вэ:

Өөрөө төлбөр тооцоо хийх нь хурдан бөгөөд энгийн гүйлгээ хийхэд хамгийн тохиромжтой. Энэ нь жижиг сагстай олон үйлчлүүлэгчтэй, хурдан төлбөр төлөхийг хүсдэг дэлгүүрүүдэд, тухайлбал хүнсний дэлгүүр, супермаркет, эмийн сан, нисэх онгоцны буудлын дэлгүүр, жижиг хүнсний дэлгүүрүүдэд тохиромжтой.

Кассын үйлчилгээ чухал хэвээр байх үед:

Кассчид том сагс, купон, буцаалт, үнэ болон бүтээгдэхүүний талаарх асуултуудад ажилтны зөвшөөрөл шаардлагатай үед илүү тохиромжтой. Тэд мөн хүний ​​туслалцаа авахыг илүүд үздэг эсвэл нэмэлт зөвлөгөө авах шаардлагатай үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг.

Яагаад олон жижиглэн худалдаачид эрлийз төлбөр тооцооны загварыг ашигладаг вэ:

Олон дэлгүүр аль нэг эсвэл хоёр сонголтыг санал болгодог. ТҮЦ нь хурдан гүйлгээ хийхэд зориулагдсан бол касс нь том эсвэл илүү төвөгтэй захиалгад зориулагдсан байдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд сонголт хийх боломжийг олгож, хувийн үйлчилгээг хасахгүйгээр дарааллыг багасгахад тусалдаг.

Жижиглэн худалдаачид өөртөө үйлчлэх кассын киоскоос хэрхэн илүү сайн үр дүнд хүрэх вэ

Өөртөө үйлчлэх кассын киоск худалдаж авах нь зөвхөн эхний алхам юм. Жижиглэн худалдаа эрхлэгчдэд мөн зөв зохион байгуулалт, тодорхой зааварчилгаа, ойролцоох сургагдсан ажилтнууд хэрэгтэй.

Суулгахаасаа өмнө дараах зүйлсийг шалгана уу:

• Дэлгүүрийн ачаалал: Тооцооны ачаалал хэзээ хамгийн өндөр байгааг мэдэж аваарай.
• Сагсны хэмжээ: Тохирох киоскууд нь жижиг эсвэл дунд хэмжээний захиалга ашигладаг.
• Төлбөрийн зуршил: Хэрэглэгчдийн хамгийн их ашигладаг төлбөрийн аргуудыг дэмжих.
• Аюулгүй байдал: Ажилтнууд үйл ажиллагааг тодорхой харж чадах газар киоск байрлуул.
• ПОС холболт: Борлуулалт болон бараа материалын шинэчлэлтийг зөв хийсэн эсэхийг шалгаарай.
• Орон зай төлөвлөлт: Сканнердах болон уутлахад хангалттай зай үлдээгээрэй.

Сонголтуудыг харьцуулж буй жижиглэн худалдаачид энэ нийтлэлийг дараах хаягаар хянаж болно өөрөө төлбөр тооцооны киоск танай бизнест тохирох эсэх Багаас эхэлж, үйлчлүүлэгчийн зан төлөвийг ажиглаж, нэмэлт нэгж нэмэхээсээ өмнө тохируулга хий.

Дүгнэлт:

Өөрөө төлбөр тооцооны киоск нь жижиглэн худалдаа эрхлэгчдэд дарааллыг багасгах, жижиг сагстай худалдан авагчдад илүү хурдан үйлчлэх, төлбөрийн явцад үйлчлүүлэгчдэд илүү их хяналт тавих боломжийг олгодог. Гэхдээ тохиргооны зардал, сканнердах алдаа, хулгайн талаарх санаа зовоосон асуудал, ажилтнуудын дэмжлэг зэрэг хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

20 гаруй жилийн өөрөө төлбөр тооцооны киоскийн OEM болон ODM туршлагатай, Хонжоу Смарт   нь өөрөө төлбөр тооцооны киоскийн мэргэжлийн үйлдвэрлэгч бөгөөд 450,000 гаруй киоск үйлдвэрлэж, 350 гаруй дизайны загвар , төслийг 115+ оронд хүргэсэн.

Тус компани нь жижиглэн худалдааны киоскуудад зориулсан захиалгат загваруудыг санал болгож болох бөгөөд үүнд сканнер, төлбөрийн модуль, баримт хэвлэгч, програм хангамжийн интеграци, тэр ч байтугай брэндийн техник хангамж багтаж болно. Төрөл бүрийн тоймыг үзнэ үү.   өөрөө төлбөр тооцооны киоскууд   эсвэл   бидэнтэй холбоо барина уу   дэлгүүрийн тохиргоо болон төлбөр тооцооны үйл явцад аль нь төгс тохирохыг олж мэдэхийн тулд.

Түгээмэл асуултууд

Асуулт 1. Жижиглэн худалдааны дэлгүүрт хэдэн өөрөө төлбөр тооцооны киоск хэрэгтэй вэ?

Хариулт: Жижиг дэлгүүр нь ихэвчлэн кассын ачаалал болон сагсны хэмжээнээс хамааран нэг эсвэл хоёр киосктой эхэлдэг. Эхлээд хэрэглэгчийн хариу үйлдлийг шалгаж, дараа нь оргил цагаар дараалал нэмэгдсээр байвал нэмэлт нэгж нэмэх нь дээр.

Асуулт 2. Өөрөө төлбөр тооцооны киоскууд өөр төлбөрийн аргыг хүлээн авч болох уу?

Хариулт: Тийм. Хэд хэдэн өөрөө төлбөр тооцооны киоскууд нь картаар төлбөр хийх, QR код, гар утасны түрийвч, тэр ч байтугай бэлэн мөнгөний модулийг хүлээн авах боломжтой. Жижиглэн худалдаачид үйлчлүүлэгчдийнхээ дунд хамгийн түгээмэл төлбөрийн аргыг сонгох хэрэгтэй.