Хонгжоу Смарт - 20+ жилийн турш OEM & ODM-ийг тэргүүлэгч
киоскийн түлхүүр гардуулах шийдэл үйлдвэрлэгч
Өөртөө үйлчлэх хэвлэх киоскууд засгийн газрын үйлчилгээний үр ашгийг хэрхэн сайжруулдаг вэ
Засгийн газрын байгууллагууд өдөр бүр асар их хэмжээний бичиг цаасны ажилтай тулгардаг. Иргэд маягт хэвлэх, үнэмлэхээ уншуулах, өргөдөл гаргах эсвэл гэрчилгээ авах, захиргааны бага хэмжээний төлбөр төлөхийн тулд үйлчилгээний төвүүд рүү явдаг. Ажил бүр лангууны ажилтнуудаас хамааралтай үед дараалал хурдан нэмэгддэг. Ажилчид нарийн төвөгтэй үйлчилгээний хүсэлтэд туслахын оронд энгийн бичиг баримтын ажилд цагаа алддаг.
Энэхүү гарын авлагаас та өөртөө үйлчлэх хэвлэх киоск юу хийдэг, төрийн байгууллагууд яагаад хэрэгтэй байдаг, ямар функцууд хамгийн чухал, мөн өдөр тутмын нийтийн үйлчилгээний үр ашгийг хэрхэн сайжруулдаг талаар мэдэх болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг үргэлжлүүлэн уншина уу.
Өөртөө үйлчлэх хэвлэх киоск гэж юу вэ?
Өөртөө үйлчлэх хэвлэх киоск нь хэрэглэгчдэд мэдрэгчтэй дэлгэцээр дамжуулан баримт бичгийн ажлуудыг гүйцэтгэх боломжийг олгодог бие даасан терминал юм. Энэ нь хэвлэх, сканнердах, хуулах, файл байршуулах, төлбөр төлөх, баримт хэвлэх үйлдлийг дэмждэг.
Засгийн газрын орчинд үүнийг өргөдлийн маягт, үнэмлэхний хуулбар, татварын баримт бичиг, зөвшөөрлийн бичиг баримт, төлбөрийн баримт, гэрчилгээ, олон нийтийн бүртгэлд ашиглаж болно. Хэрэглэгчид дэлгэцэн дээрх энгийн алхмуудыг дагаж, даалгаврыг гүйцэтгэж, машинаас баримт бичгээ авдаг.
Ердийн өөрөө хэвлэх киоск нь дараахь зүйлийг агуулж болно.
- Мэдрэгчтэй дэлгэц
- Хэвлэгч болон сканнер
- QR код эсвэл бар код сканнер
- Карт уншигч эсвэл төлбөрийн терминал
- Баримтын хэвлэгч
- Аюулгүй шүүгээ
- Олон хэлний интерфэйс
Энгийн оффисын хэвлэгчээс ялгаатай нь энэ машин нь олон нийтийн хэрэглээнд зориулагдсан. Энэ нь ажиллуулахад хялбар, өдөр тутмын хөдөлгөөнд хангалттай бат бөх, нууц бичиг баримтад хангалттай аюулгүй байх ёстой.
Засгийн газрын байгууллагууд яагаад баримт хэвлэх киоск хэрэгтэй вэ
Маягт хэвлэх, үнэмлэх сканнердах, баримт бичгийг хуулбарлах эсвэл дутуу өргөдлийн хуудсыг дахин хэвлэх зэрэг давтагдсан ажлууд нь үйлчилгээний олон саатал үүсгэж болзошгүй. Ажилтнууд эдгээр бүх жижиг хүсэлтийг хүлээн авахын хэрээр дараалал нэмэгдэж, нарийн төвөгтэй хэргүүд илүү удаан хугацаа шаардагддаг. Энэ нь үндсэн лангуун дээр ижил ажлуудыг гүйцэтгэх шаардлагагүй болгож, ажилтнууд хянан үзэх, батлуулах, иргэдийг дэмжих цагийг чөлөөлдөг.
1. Үйлчилгээний лангуун дээрх урт дарааллыг багасгах:
Засгийн газрын киоск нь зочдод ажилтнуудтай уулзахаасаа өмнө үндсэн бичиг баримтын ажлыг гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Жишээлбэл, иргэн үйлчилгээний ширээнд ирэхээсээ өмнө зөвшөөрлийн маягтыг урьдчилан хэвлэж, үнэмлэх эсвэл дагалдах баримт бичгийг сканнердах боломжтой. Энэ нь энгийн ажлуудыг нарийн төвөгтэй ажлуудаас ялгаж, ачаалал ихтэй үед дараалал хурдан ажиллахад тусалдаг.
2. Баримт бичигт хурдан хандахыг дэмжих:
Бичиг цаасны ажил нь үйлчилгээний саатал үүсгэдэг асуудал байж болно. Хэвлэх киоскийг байранд байрлуулж болох тул иргэд байрнаас гарахгүйгээр газар дээр нь хэвлэх, файл сканнердах эсвэл бүр баримт бичгийг хуулбарлах боломжтой. Энэ нь татварын алба, лицензийн төв, шүүх, нийгмийн үйлчилгээний хэлтэст онцгой ач холбогдолтой бөгөөд дутуу бичиг баримт нь ажлыг дуусгахад саад учруулж болзошгүй юм.
3. Ажлын цагаас гадуур үйлчилгээний хүртээмжийг сайжруулах:
Ажилтнуудын тусламжгүйгээр хийж болох хэвлэх, сканнердах зарим ажлууд байдаг. Лобби, номын сан эсвэл олон нийтийн танхимд байрлуулсан киоск нь ердийн лангууны цагаас гадуур үндсэн үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой. Энэ нь иргэдэд илүү уян хатан байдлыг хангаж, оффисын ачаалал ихтэй үед дарамтыг бууруулдаг.
4. Ажилчдын ердийн ажлын ачааллыг бууруулах:
Өөрөө хэвлэх киоск нь давтагдах ажлыг тууштай алхамаар гүйцэтгэдэг. Ажилтнууд хэрэг хянан шийдвэрлэх, үйлчилгээний чанар, хувийн зөвлөгөө шаардлагатай хүсэлтэд илүү их цаг зарцуулдаг. Мөн ажилтнууд баримт бичгийг дахин хэвлэх эсвэл алга болсон хуудсыг дахин сканнердах зэрэг жижиг саад тотгорыг багасгадаг.
Засгийн газрын ТҮЦ-ийн гол онцлогууд
Төрийн үйлчилгээний киоск нь иргэдэд хялбар, ажилтнуудад ашигтай, албан ёсны баримт бичиг боловсруулахад аюулгүй байх ёстой.
1. Мэдрэгчтэй дэлгэцийн интерфэйс болон хялбар навигаци:
Мэдрэгчтэй дэлгэц нь хэрэглэгчдийг алхам алхмаар чиглүүлэх ёстой. Тодорхой товчлуурууд, богино зааварчилгаа, энгийн цэс нь иргэдэд үйлчилгээ сонгох, файл байршуулах, хуудсыг урьдчилан харах, төлбөр төлөх, ажилтнуудын тусламжгүйгээр баримт хэвлэхэд тусалдаг.
2. Хэвлэгч, сканнер болон баримт бичиг байршуулах сонголтууд:
Сайн баримт хэвлэх киоск нь файл байршуулах, цаас сканнердах, баримт хэвлэх үйлдлийг нэг дор дэмжих ёстой. Бүтээгдэхүүний ангилал гэх мэт Өөрөө хэвлэх болон сканнердах киоск Эдгээр функцууд нь оффис, эмнэлэг, сургууль, нийтийн үйлчилгээний танхимуудыг хэрхэн дэмжиж болохыг харуулах.
3. Төлбөр, карт уншигч болон баримт хэвлэх дэмжлэг:
Зарим үйлчилгээнд хуулбар, гэрчилгээ, зөвшөөрөл эсвэл өргөдлийн төлбөр багтсан болно. Киоск нь карт, QR код, гар утас эсвэл бэлэн мөнгөөр төлбөр хийх боломжтой бөгөөд баримт хэвлэх нь хэрэглэгч төлбөрийн бүртгэлтэй байхыг баталгаажуулдаг.
4. Хүртээмж, аюулгүй байдал болон олон хэлний дэмжлэг:
Засгийн газрын киоск нь дэлгэцийн өндөр, текстийн хэмжээ, хэлний сонголтууд болон нууцлалыг харгалзан үзэх ёстой. Аюулгүй байдлын онцлогуудад сессийн хугацаа дуусах, файлыг автоматаар устгах, шифрлэгдсэн дамжуулалт, аюулгүй нэвтрэх, кабинетийн түгжээ, нууцлалын дэлгэц зэрэг багтаж болно. Худалдан авагчид мөн дараах гарын авлагыг үзэж болно. өөртөө үйлчлэх киоск гэж юу вэ төсөл төлөвлөхөөс өмнө юм.
Өөрөө хэвлэх киоскууд засгийн газрын үйлчилгээний үр ашгийг хэрхэн сайжруулдаг вэ
ТҮЦ нь лангуун дээр хүрэхээс өмнө жижиг саад бэрхшээлийг арилгаснаар үр ашгийг сайжруулдаг. Энэ нь иргэдэд баримт бичгийг зөв бэлтгэхэд тусалдаг бөгөөд ажилтнуудад ажлын урсгалыг илүү цэвэр болгодог.
Баримт бичгийг илүү хурдан хэвлэх болон сканнердах:
Киоск нь зочдод маягт хэвлэх, гарын үсэг зурсан хуудсыг сканнердах эсвэл үнэмлэхийг нэг дор хуулах боломжийг олгодог. Энэ нь эсрэг талын саадыг багасгаж, ажилтнуудад хэргийг хурдан боловсруулахад тусалдаг.
Өөртөө үйлчлэх маягт болон гэрчилгээ боловсруулах:
Олон хэлтэс өдөр бүр ижил маягт ашигладаг. Өөрөө хэвлэх киоск нь эдгээр маягтыг энгийн цэсээр дамжуулан хэрэглэгчдэд хэвлэх, бөглөх, хянахаар илгээх боломжийг олгодог.
Аюулгүй үнэмлэх болон баримт бичигтэй харьцах:
Өндөр аюулгүй байдлын үйлчилгээний хувьд киоск нь үнэмлэх сканнердах, нүүр царай шалгах, карт унших эсвэл хэрэглэгчийн нэвтрэх үйлдлийг багтааж болно. Мөн энэ нь сесс бүрийн дараа хэрэглэгчийн файлуудыг цэвэрлэх ёстой.
Төрийн албанд үйлчилгээний урсгалыг сайжруулах:
Баримт бичиг хэвлэх киоск нь оффисуудад хэвлэх, сканнердах, төлбөр төлөх, хянах, илгээх хэсгүүдийг тусгаарлахад тусалдаг. Энэ нь хэт ачааллыг багасгаж, иргэдэд дараагийн алхамыг илүү тодорхой болгодог. Засгийн газрын ТҮЦ ангилалууд нь өөртөө үйлчлэх терминалууд олон нийтийн мэдээлэл, баримт бичгийн үйлчилгээг хэрхэн дэмжиж болохыг харуулдаг.
Засгийн газрын үйлчилгээ нь киоск хэвлэхэд тохиромжтой
Хэвлэх киоск нь ижил баримт бичгийн ажлууд байнга давтагддаг газарт хамгийн сайн ажилладаг. Энэ нь стандарт маягт, хуулбар, баримт эсвэл сканнердсан файлуудыг хариуцдаг хэлтэст хэрэгтэй.
Засгийн газрын үйлчилгээний бүс | Киоск функц | Үр ашгийн ашиг тус |
Татварын үйлчилгээний төв | Маягт болон баримт хэвлэх | Лангуун дээр ажиллах ачааллыг бууруулдаг |
Иргэний хэргийн алба | Хэвлэх програмууд болон гэрчилгээнүүд | Баримт бичгийг бэлтгэх ажлыг хурдасгадаг |
Нийгмийн хамгааллын алба | Файлуудыг сканнердаж, бичлэг хэвлэх | Хэрэглэгчдэд бичиг цаасны ажлыг дуусгахад тусалдаг |
Тээврийн хэрэгслийн бүртгэлийн газар | Маягт хэвлэх болон дарааллын тасалбар | Зочдын урсгалыг сайжруулдаг |
Нийтийн номын сан/олон нийтийн төв | Олон нийтэд хэвлэх, сканнердах үйлчилгээ үзүүлэх | Орон нутгийн үйлчилгээний хүртээмжийг өргөжүүлдэг |
Шүүх эсвэл хуулийн байгууллага | Хэргийн маягт болон баримтыг хэвлэх | Давтан эсрэг айлчлалыг бууруулдаг |
Зөвшөөрлийн алба | Баримт бичгийг байршуулж, маягтуудыг хэвлэх | Дутуу ирүүлсэн материалыг бууруулна |
Эмнэлгийн захиргааны өрөө | Үнэмлэхээ сканнердаж, бүртгэлийн баримт бичгийг хэвлэх | Илүү хурдан урд ширээний ажлыг дэмждэг |
Зорилго нь ажилтнуудыг солих биш. Зорилго нь ажилтнуудын ширээн дээрх бага өртөгтэй ажлуудыг хасаж, үйлчилгээний үйл явцыг хүн бүрт хялбар болгох явдал юм.
Дүгнэлт:
Өөртөө үйлчлэх хэвлэх киоск нь засгийн газрын байгууллагуудад дарааллыг багасгах, баримт бичгийн боловсруулалтыг хурдасгах, ажилтнуудыг хувийн дэмжлэг шаардлагатай ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг. Их хэмжээний бичиг цаасны ажилтай хэлтсийн хувьд энэ нь ердийн хэвлэх, сканнердах, байршуулах, төлбөр төлөх ажлуудыг илүү жигд өөртөө үйлчлэх үйл явц болгон хувиргаж чадна.
Хонжоу Смарт олон нийтийн үйлчилгээний төслүүдэд практик шийдлийг санал болгодог. Мэргэжлийн өөрөө үйлчлэх хэвлэх киоск үйлдвэрлэгчийн хувьд тус компани нь засгийн газрын оффис болон үйлчилгээний төвүүдэд OEM/ODM киоск шийдлүүдийг санал болгодог. Манай компани нь 20 гаруй жилийн туршлагатай, худалдан авагчдад батлагдсан үйлдвэрлэлийн хүч чадал, тохируулгын үйлчилгээг үзүүлдэг.
Бидэнтэй холбоо барина уу Өнөөдөр танай төрийн байгууллага эсвэл олон нийтийн үйлчилгээний төвд зориулсан өөрөө үйлчлэх хэвлэх киоск бүхий захиалгат шийдлийн талаар ярилцах болно.
Түгээмэл асуултууд
Асуулт 1. Өөртөө үйлчлэх хэвлэх киоскууд төрийн байгууллагуудад хүлээлгийн хугацааг хэрхэн бууруулах вэ?
Хариулт: Тэд иргэдэд лангуун дээр очихоосоо өмнө маягт хэвлэх, үнэмлэх сканнердах, файл байршуулах, баримт цуглуулах боломжийг олгодог. Энэ нь ажилтнуудын анхаарлыг илүү төвөгтэй хэрэгт төвлөрүүлдэг.
Асуулт 2. Хэрэглэгчид засгийн газрын киоскоор дамжуулан ямар баримт бичгийг хэвлэх эсвэл сканнердах боломжтой вэ?
Хариулт: Хэрэглэгчид өргөдлийн маягт, үнэмлэхний хуулбар, гэрчилгээ, татварын бүртгэл, зөвшөөрөл, дарааллын тасалбар, төлбөрийн баримт эсвэл дагалдах баримт бичгийг хэвлэх эсвэл сканнердах боломжтой.
Асуулт 3. Баримт бичиг хэвлэх киоскууд нийтийн үйлчилгээний зориулалтаар аюулгүй юу?
Хариулт: Тийм ээ, хэрэв тэдгээр нь файл устгах, сессийн хугацаа дуусах, аюулгүй нэвтрэх, шифрлэгдсэн дамжуулалт, кабинетийн түгжээ, хяналттай баримт бичигт хандах зэрэг багтсан бол.
Асуулт 4. Өөрөө хэвлэх киоскууд олон засгийн газрын хэлтсийг дэмжиж чадах уу?
Хариулт: Тийм. Өөрөө хэвлэх киоскийг татварын алба, иргэний хэрэг, шүүх, эмнэлэг, лицензийн алба, нийгмийн үйлчилгээний төвүүдэд тохируулж болно.
