Hongzhou Smart - Hơn 15 năm kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực OEM & ODM

Nhà sản xuất giải pháp trọn gói ki-ốt

Tiếng Việt

Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng: đơn giản hóa và tăng tốc quy trình. 1

Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng: đơn giản hóa và tăng tốc quy trình. 2

Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng: đơn giản hóa và tăng tốc quy trình. 3

Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng: đơn giản hóa và tăng tốc quy trình. 4

Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng: đơn giản hóa và tăng tốc quy trình.

Máy tự động mở tài khoản ngân hàng giúp đơn giản hóa quy trình mở tài khoản và đẩy nhanh tiến độ, mang đến giải pháp tiện lợi và hiệu quả cho khách hàng. Với giao diện thân thiện với người dùng và quy trình làm việc được tối ưu hóa, máy tự động cho phép các ngân hàng cung cấp trải nghiệm mở tài khoản nhanh chóng và liền mạch cho khách hàng của mình.

cuộc điều tra

Viết đánh giá

Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng: Giải pháp thông minh cho việc mở tài khoản hiệu quả.

Trong kỷ nguyên số, các ngân hàng liên tục tìm kiếm những cách thức đổi mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Máy tự phục vụ mở tài khoản ngân hàng (Bank Open Account Kiosk) nổi lên như một thiết bị tự phục vụ mang tính đột phá, cách mạng hóa quy trình mở tài khoản truyền thống bằng cách tích hợp công nghệ tiên tiến và thiết kế thân thiện với người dùng. Nó cho phép khách hàng hoàn tất toàn bộ quy trình mở tài khoản một cách độc lập, không cần phụ thuộc vào nhân viên tại chi nhánh, đồng thời đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và bảo mật dữ liệu.

Chức năng cốt lõi: Tối ưu hóa quy trình mở tài khoản

Máy kiosk được trang bị đầy đủ các chức năng để bao quát mọi bước trong quy trình mở tài khoản, giúp quá trình này diễn ra nhanh chóng, minh bạch và không xảy ra lỗi.

Mô-đun chức năng	Các hoạt động chính	Lợi ích cho người dùng
Xác minh danh tính	- Đọc và xác thực các giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (ví dụ: hộ chiếu, chứng minh nhân dân) thông qua đầu đọc thẻ tích hợp và công nghệ OCR (Nhận dạng ký tự quang học). - Chụp ảnh khuôn mặt theo thời gian thực và thực hiện đối sánh sinh trắc học (ví dụ: nhận dạng khuôn mặt) để xác minh danh tính khách hàng, ngăn chặn gian lận danh tính.	Loại bỏ lỗi kiểm tra ID thủ công; đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và nhận dạng khách hàng (KYC).
Nhập thông tin & Xác nhận	- Cung cấp giao diện màn hình cảm ứng với các hướng dẫn từng bước rõ ràng để hướng dẫn người dùng nhập thông tin cá nhân (tên, thông tin liên hệ, địa chỉ, nghề nghiệp, v.v.). - Tự động điền thông tin cơ bản được trích xuất từ chứng minh thư để giảm thiểu việc nhập liệu thủ công và lỗi chính tả. - Hiển thị tóm tắt dữ liệu đã nhập để người dùng xem lại và chỉnh sửa trước khi gửi.	Đơn giản hóa quy trình nhập liệu; giảm nguy cơ sai sót thông tin; tăng cường quyền kiểm soát của người dùng đối với dữ liệu cá nhân.
Lựa chọn loại tài khoản	- Hiển thị danh sách trực quan các loại tài khoản hiện có (ví dụ: tài khoản tiết kiệm, tài khoản vãng lai, tài khoản sinh viên, tài khoản người cao tuổi) với mô tả chi tiết (phí, lãi suất, hạn mức rút tiền, quyền lợi độc quyền). - Cung cấp các công cụ tương tác (ví dụ: "bảng so sánh tài khoản") để giúp người dùng lựa chọn phương án phù hợp nhất dựa trên nhu cầu của họ.	Giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt; tránh nhầm lẫn do các điều khoản tài khoản phức tạp gây ra.
Ký kết văn bản & Xác nhận thỏa thuận	- Hiển thị các phiên bản điện tử của thỏa thuận mở tài khoản, điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật trên màn hình. - Cho phép người dùng ký điện tử thông qua bút cảm ứng hoặc màn hình cảm ứng (tuân thủ luật chữ ký điện tử, ví dụ: Đạo luật ESIGN của Hoa Kỳ). - Ghi lại sự xác nhận của người dùng đối với mỗi thỏa thuận để đảm bảo tính hợp pháp.	Loại bỏ nhu cầu sử dụng giấy tờ; đẩy nhanh quá trình ký kết; cung cấp hồ sơ chứng minh sự đồng ý có thể truy vết.
Phát hành thẻ (Tùy chọn)	- Đối với các ngân hàng cung cấp thẻ ghi nợ/tín dụng tức thời, ki-ốt tích hợp bộ phận phát thẻ . - Sau khi tài khoản được phê duyệt, thiết bị sẽ in và phát hành thẻ vật lý ngay tại chỗ (một số mẫu cũng hỗ trợ kích hoạt thẻ thông qua thiết lập mã PIN).	Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian chờ đợi thẻ được gửi qua đường bưu điện; cho phép sử dụng tài khoản ngay lập tức.
Biên nhận & Xác nhận	- Tạo biên lai điện tử hoặc biên lai in chứa các thông tin quan trọng (số tài khoản, ngày mở tài khoản, các dịch vụ đã chọn). - Gửi tin nhắn xác nhận (qua SMS hoặc email) đến thông tin liên hệ đã đăng ký của người dùng để lưu trữ.	Cung cấp bằng chứng rõ ràng về việc mở tài khoản; thông báo cho người dùng về trạng thái của quá trình xử lý.

Tính năng nổi bật: Kết hợp công nghệ với thiết kế lấy người dùng làm trung tâm

Máy mở tài khoản tự động của ngân hàng nổi bật nhờ khả năng kỹ thuật tiên tiến và trải nghiệm người dùng trực quan, đáp ứng cả nhu cầu của khách hàng và mục tiêu hoạt động của ngân hàng.

Tuân thủ tiêu chuẩn an ninh cao :
Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu toàn cầu (ví dụ: GDPR, PCI DSS) và các quy định ngân hàng. Hệ thống mã hóa tất cả dữ liệu người dùng trong quá trình truyền tải và lưu trữ, sử dụng phần cứng chống giả mạo (ví dụ: đầu đọc thẻ chống sao chép thông tin) và ghi lại mọi hoạt động để phục vụ cho việc kiểm toán. Xác minh sinh trắc học giúp tăng cường bảo mật hơn nữa bằng cách đảm bảo chỉ người dùng hợp pháp mới có thể hoàn tất quy trình.
Giao diện đa ngôn ngữ và dễ truy cập :
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ (ví dụ: tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quan Thoại) để phục vụ các nhóm khách hàng đa dạng. Giao diện có phông chữ lớn, màu sắc tương phản cao và hướng dẫn bằng giọng nói (tùy chọn) dành cho người cao tuổi hoặc người khiếm thị. Nó cũng tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận (ví dụ: ADA) để đảm bảo tính toàn diện.
Tích hợp với hệ thống ngân hàng :
Kết nối liền mạch với hệ thống ngân hàng cốt lõi, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cơ sở dữ liệu KYC của ngân hàng. Sự tích hợp thời gian thực này cho phép xác minh thông tin người dùng tức thì, tự động phê duyệt các tài khoản đủ điều kiện và cập nhật ngay lập tức hồ sơ khách hàng của ngân hàng—loại bỏ việc nhập liệu thủ công và giảm thời gian xử lý từ hàng giờ/ngày xuống còn 5-10 phút .
Tiết kiệm không gian và chi phí :
So với quầy giao dịch truyền thống của ngân hàng, ki-ốt chiếm diện tích tối thiểu (thường từ 1-2 mét vuông), rất phù hợp để triển khai tại các chi nhánh, trung tâm thương mại, sân bay hoặc các khu vực đông người qua lại khác. Đối với ngân hàng, nó giúp giảm chi phí nhân công liên quan đến việc mở tài khoản thủ công và nâng cao năng suất của nhân viên (nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn như tư vấn tài chính).
Giám sát và bảo trì từ xa :
Được trang bị phần mềm quản lý từ xa, ki-ốt cho phép đội ngũ CNTT của ngân hàng giám sát trạng thái thiết bị (ví dụ: mức giấy/mực in, kết nối mạng) trong thời gian thực. Việc cập nhật phần mềm và khắc phục sự cố có thể được thực hiện từ xa, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru.

Các kịch bản triển khai điển hình

Các chi nhánh ngân hàng : Được đặt tại sảnh để giảm thời gian chờ đợi và bổ sung cho dịch vụ giao dịch viên.
Trung tâm bán lẻ và thương mại : Được triển khai tại các trung tâm mua sắm, siêu thị hoặc khu thương mại để thu hút khách hàng vãng lai có thể cần các dịch vụ ngân hàng tức thời.
Các trung tâm giao thông : Được lắp đặt tại sân bay, ga tàu hoặc ga tàu điện ngầm để phục vụ du khách cần mở tài khoản ngân hàng tạm thời hoặc địa phương.
Khuôn viên trường & Văn phòng công ty : Được thiết kế riêng cho sinh viên hoặc nhân viên, cung cấp các loại tài khoản chuyên biệt (ví dụ: tài khoản tiết kiệm cho sinh viên, tài khoản lương công ty) với thủ tục mở tài khoản đơn giản.

Lợi ích cho ngân hàng và khách hàng

Việc áp dụng các ki-ốt mở tài khoản ngân hàng tạo ra tình huống đôi bên cùng có lợi cho cả các tổ chức tài chính và khách hàng của họ.

Dành cho khách hàng

Hiệu quả về thời gian : Hoàn tất việc mở tài khoản chỉ trong vài phút, tránh phải xếp hàng dài tại các chi nhánh (đặc biệt là vào giờ cao điểm).
Phục vụ 24/7 : Một số ki-ốt (được triển khai tại các khu vực giao dịch tự phục vụ ngân hàng 24 giờ) cho phép mở tài khoản ngoài giờ làm việc thông thường của chi nhánh, phù hợp với lịch trình linh hoạt.
Bảo mật & Tiện lợi : Cho phép người dùng nhập thông tin cá nhân trong môi trường riêng tư, tự quản lý, giảm thiểu sự khó chịu khi phải chia sẻ dữ liệu nhạy cảm với nhân viên.
Tính minh bạch : Việc hiển thị rõ ràng các điều khoản và phí tài khoản giúp người dùng tránh được các khoản phí ẩn, từ đó xây dựng lòng tin đối với ngân hàng.

Dành cho Ngân hàng

Hiệu quả hoạt động : Giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên tuyến đầu, tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực và giảm chi phí vận hành.
Thu hút khách hàng : Mở rộng phạm vi dịch vụ (ví dụ: triển khai các ki-ốt tại các địa điểm không phải chi nhánh) để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đặc biệt là thế hệ trẻ am hiểu công nghệ.
Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu : Thu thập dữ liệu về hành vi người dùng (ví dụ: loại tài khoản ưa thích, lỗi nhập liệu thường gặp) để giúp các ngân hàng tinh chỉnh sản phẩm và cải thiện giao diện ki-ốt.
Nâng cao hình ảnh thương hiệu : Thể hiện cam kết của ngân hàng đối với đổi mới kỹ thuật số, thu hút những khách hàng ưu tiên sự tiện lợi và công nghệ.

🚀 Bạn muốn triển khai ki-ốt mở tài khoản ngân hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp tùy chỉnh, lựa chọn thuê hoặc đặt hàng số lượng lớn!

Câu hỏi thường gặp

MOQ là gì?

Số lượng nào cũng được, càng nhiều càng giá càng ưu đãi. Chúng tôi sẽ giảm giá cho khách hàng thường xuyên. Đối với khách hàng mới, mức giảm giá cũng có thể được thương lượng.

Tôi có thể tùy chỉnh sản phẩm không?

Chắc chắn rồi.

Bạn có thể in tên công ty (logo) của tôi lên những sản phẩm này được không?

Vâng, chúng tôi chấp nhận dịch vụ OEM/MODM, không chỉ logo mà cả màu sắc, bao bì, v.v. Chúng tôi sẽ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong khả năng của mình.

Sản phẩm của bạn có tích hợp phần mềm không?

Nếu bạn chỉ cần phần cứng kiosk, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của mô-đun phần cứng để hỗ trợ việc phát triển phần mềm và kết nối của bạn.
Nếu bạn cần một giải pháp trọn gói bao gồm cả phần cứng và phần mềm, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Thời gian sản xuất là bao lâu?

Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thiết kế bản vẽ và cấu trúc. Tiếp theo là các công đoạn gia công kim loại (cắt laser, uốn, hàn, đánh bóng), sơn màu, lắp ráp và kiểm tra ki-ốt, đóng gói và vận chuyển. Với quy trình này, thời gian làm việc tiêu chuẩn là 30-35 ngày làm việc.