E Selbstbedienungskiosk erlaabt et de Benotzer, Aufgaben auszeféieren oder Zougang zu Servicer ze kréien, ouni d'Hëllef vun engem mënschlechen Operateur. Si sinn entwéckelt fir Prozesser ze vereinfachen, Waardezäiten ze reduzéieren an d'Clientserfahrung ze verbesseren.