ഒരു മനുഷ്യ ഓപ്പറേറ്ററുടെ സഹായമില്ലാതെ തന്നെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ജോലികൾ ചെയ്യാനോ സേവനങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യാനോ ഒരു സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്ക് അനുവദിക്കുന്നു. പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായാണ് അവ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.