ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ട് - 20+ വർഷത്തെ മുൻനിര OEM & ODM
കിയോസ്ക് ടേൺകീ സൊല്യൂഷൻ നിർമ്മാതാവ്
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ കാത്തിരിക്കുന്നത് വെറുക്കുന്നു. ഒരു സമീപകാല പഠനം കണ്ടെത്തിയത് ക്യൂ വളരെ നീണ്ടതാണെങ്കിൽ 75% ഷോപ്പർമാരും വാങ്ങൽ ഉപേക്ഷിക്കും . സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്ക്കുകൾ ആ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നു, കൂടാതെ എല്ലാ വ്യവസായങ്ങളിലും ബിസിനസുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന രീതി അവർ പുനർനിർമ്മിക്കുന്നു. എന്നാൽ ശരിയായത് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നുണ്ടോ? അവിടെയാണ് കാര്യങ്ങൾ തന്ത്രപരമായി മാറുന്നത്.
നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടതെല്ലാം ഈ ഗൈഡ് വിശദീകരിക്കുന്നു:
നിങ്ങൾ കാലഹരണപ്പെട്ട സിസ്റ്റങ്ങൾ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുകയാണെങ്കിലും അല്ലെങ്കിൽ ആദ്യമായി കിയോസ്ക്കുകൾ വിന്യസിക്കുകയാണെങ്കിലും, എന്താണ് തിരയേണ്ടതെന്ന് കൃത്യമായി അറിയാതെ നിങ്ങൾ പോകും. നമുക്ക് അതിലേക്ക് കടക്കാം.
ഒരു സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്ക് എന്നത് ഒരു ഇന്ററാക്ടീവ് ഡിജിറ്റൽ ടെർമിനലാണ്, ഇത് ജീവനക്കാരുടെ സഹായമില്ലാതെ തന്നെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വന്തമായി ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. മക്ഡൊണാൾഡ്സിലെ ടച്ച്സ്ക്രീനുകൾ ഓർക്കുക, അവിടെ നിങ്ങൾ ഒരു ബിഗ് മാക് ഓർഡർ ചെയ്യുന്നു. അല്ലെങ്കിൽ വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ ചെക്ക്-ഇൻ മെഷീനുകൾ. അതൊരു സ്വയം സേവന കിയോസ്കാണ്.
ഈ മെഷീനുകൾ ഹാർഡ്വെയറും (ടച്ച്സ്ക്രീൻ, പേയ്മെന്റ് ടെർമിനൽ, പ്രിന്റർ) സോഫ്റ്റ്വെയറും (നിങ്ങൾ ടാപ്പ് ചെയ്യുന്ന ഇന്റർഫേസ്) സംയോജിപ്പിച്ച് ഉപയോക്താവിന് സുഗമവും സ്വതന്ത്രവുമായ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
കാണുന്നതിനേക്കാൾ ലളിതമാണ് പ്രക്രിയ. വിശദമായ വിശദീകരണം ഇതാ:
ഇതെല്ലാം സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ സംഭവിക്കുന്നു.
ഓരോ കിയോസ്കിനും മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്:
ഘടകം | അത് എന്താണ് ചെയ്യുന്നത് |
ടച്ച്സ്ക്രീൻ ഡിസ്പ്ലേ | ഉപഭോക്താക്കൾ ഇടപഴകുന്ന ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ് |
പ്രോസസ്സിംഗ് യൂണിറ്റ് | സോഫ്റ്റ്വെയർ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ഡാറ്റാബേസുകളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന "തലച്ചോറ്" |
പെരിഫറലുകൾ | കാർഡ് റീഡറുകൾ, രസീത് പ്രിന്ററുകൾ, ബാർകോഡ് സ്കാനറുകൾ, ക്യാമറകൾ |
ചില കിയോസ്ക്കുകളിൽ ഒരു സ്ക്രീനും കാർഡ് റീഡറും മാത്രമേ ഉള്ളൂ. മറ്റു ചിലതിൽ എല്ലാം ഉണ്ട് : പണം സ്വീകരിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ, ഐഡി സ്കാനറുകൾ, തെർമൽ പ്രിന്ററുകൾ, എൻഎഫ്സി പേയ്മെന്റ് ടെർമിനലുകൾ.
പ്രൊഫഷണൽ ടിപ്പ്: ഒരു കിയോസ്ക് വാങ്ങുമ്പോൾ, ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ട് പോലുള്ള നിർമ്മാതാക്കളെ നോക്കുക. ഹാർഡ്വെയർ, സോഫ്റ്റ്വെയർ, പെരിഫെറലുകൾ എന്നിവയെല്ലാം സംയോജിപ്പിച്ച് വിന്യസിക്കാൻ തയ്യാറായി വരുന്ന ടേൺകീ സൊല്യൂഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നവയാണ് ഇത്. പൊരുത്തപ്പെടാത്ത ഘടകങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് ചേർക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഇത് നിങ്ങളെ രക്ഷിക്കുന്നു.
എല്ലാ കിയോസ്കുകളും ഒരുപോലെ കാണപ്പെടില്ല. സാധാരണയായി നിങ്ങൾക്ക് മൂന്ന് ശൈലികൾ കാണാൻ കഴിയും:
ലഭ്യമായ സ്ഥലം, കാൽനടയാത്രക്കാരുടെ തിരക്ക്, നിർദ്ദിഷ്ട ഉപയോഗ സാഹചര്യം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്.
സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്ക്കുകൾ വെറും മനോഹരമായ ടെർമിനലുകളല്ല. ശരിയായി വിന്യസിക്കുമ്പോൾ അവ ലാഭം കൊയ്യുന്ന യന്ത്രങ്ങളാണ്.
ആഗോള സ്വയം സേവന കിയോസ്ക് വിപണി 2025-ൽ 37.2 ബില്യൺ ഡോളറിലെത്തി , ബിസിനസുകൾ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യയിലേക്ക് പണം ഒഴുക്കുന്നതിന് ഒരു കാരണമുണ്ട്. ROI സ്വയം സംസാരിക്കുന്നു.
ആരും കാത്തിരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല. കിയോസ്കുകൾ അത് ശരിയാക്കും.
കിയോസ്കുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്ന റെസ്റ്റോറന്റുകളുടെ റിപ്പോർട്ട് ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം 40% വരെ കുറഞ്ഞു, ക്യൂകൾ 25-40% ചുരുങ്ങി. അതൊരു ചെറിയ പുരോഗതിയല്ല. ഉപഭോക്തൃ ഒഴുക്കിലെ ഒരു പരിവർത്തനമാണിത് .
ഉപഭോക്താക്കൾ വേഗത്തിൽ നീങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ആളുകളെ സേവിക്കുന്നു. കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നത് മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ വരുമാനത്തിന് തുല്യമാണ്.
ഇവിടെയാണ് ഇത് രസകരമാകുന്നത്. കിയോസ്കുകൾ ഓർഡറുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുക മാത്രമല്ല ചെയ്യുന്നത്. അവ അമിതമായി വിൽക്കപ്പെടുന്നു .
കിയോസ്ക്കുകൾ അവതരിപ്പിച്ചതിനുശേഷം മക്ഡൊണാൾഡ്സിന്റെ ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യത്തിൽ 30% വർധനവ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. എന്തുകൊണ്ട്? കാരണം ഡിജിറ്റൽ മെനുകൾ നിരന്തരം ആഡ്-ഓണുകളും അപ്ഗ്രേഡുകളും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. മോശം വിൽപ്പന പിച്ചില്ല. കോംബോ ഡീലിനെക്കുറിച്ച് പരാമർശിക്കാൻ മറക്കുന്ന ക്ഷീണിതരായ ജീവനക്കാർ ഇല്ല.
വ്യവസായങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് എണ്ണത്തിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടാകും, എന്നാൽ കിയോസ്കുകളിലെ ശരാശരി ടിക്കറ്റ് വലുപ്പങ്ങൾ പരമ്പരാഗത കൗണ്ടർ ഓർഡറുകളേക്കാൾ 8-15% കൂടുതലാണ്.
ജീവനക്കാരുടെ കുറവ് ഇപ്പോൾ വളരെ രൂക്ഷമാണ്. നാഷണൽ റെസ്റ്റോറന്റ് അസോസിയേഷന്റെ കണക്കനുസരിച്ച്, 45% റെസ്റ്റോറന്റ് ഓപ്പറേറ്റർമാർക്കും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നതിന് കൂടുതൽ ജീവനക്കാരെ ആവശ്യമുണ്ട്.
കിയോസ്ക്കുകൾ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് പകരമാവില്ല. അവ ടീമിനെ കൂടുതൽ മികച്ചതാക്കുന്നു . ഭക്ഷണം തയ്യാറാക്കൽ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, മനുഷ്യ സ്പർശം ആവശ്യമുള്ള ജോലികൾ എന്നിവയിൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയും.
പ്രൊഫഷണൽ ടിപ്പ്: നിർമ്മാതാക്കൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ട് ടേൺകീ കിയോസ്ക് പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു സംയോജിത സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിച്ച്, വിന്യാസങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സമർപ്പിത ഐടി ടീമിന്റെ ആവശ്യമില്ല. അത് മറ്റൊരു ലേബർ ചെലവ് ലാഭിക്കുന്നു.
ആശയവിനിമയത്തിലെ പിഴവ് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയെ ഇല്ലാതാക്കുന്നു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് സ്വന്തം ഓർഡറിൽ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ, "ഞാൻ ഉള്ളി വേണ്ട എന്ന് പറഞ്ഞു" എന്നൊരു നിമിഷം ഉണ്ടാകില്ല .
ഡിജിറ്റൽ ഓർഡർ ഇടനിലക്കാരനെയും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പിശകുകളെയും ഇല്ലാതാക്കുന്നു. ഫലം? കുറവ് കമ്പ്യൂഷനുകൾ, കുറവ് പരാതികൾ, കൂടുതൽ സന്തോഷമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ.
കിയോസ്കുകൾ രോഗികളെ വിളിക്കാറില്ല. അവർക്ക് ഇടവേളകൾ ആവശ്യമില്ല. ജീവനക്കാർ ലഭ്യമല്ലാത്തപ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നതിനായി നന്നായി സജ്ജീകരിച്ച ഒരു സ്വയം സേവന കിയോസ്ക് 24 മണിക്കൂറും പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും വിലപ്പെട്ടതാണ്:
സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്ക്കുകൾ ഫാസ്റ്റ് ഫുഡിനപ്പുറം വളരെ വ്യാപിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇവിടെയാണ് അവ ഏറ്റവും വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നത്.
കിയോസ്ക് ദത്തെടുക്കലിന് ഇത് അടിസ്ഥാന മാനദണ്ഡമാണ്.
മക്ഡൊണാൾഡ്സ് മുതൽ പ്രാദേശിക ടാക്കോ ഷോപ്പുകൾ വരെ, സ്വയം ഓർഡർ ചെയ്യുന്ന കിയോസ്ക്കുകൾ കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയ്ക്കാനും ഓർഡർ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഭക്ഷണം തയ്യാറാക്കുന്നതിലും സേവനത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ജീവനക്കാരെ സ്വതന്ത്രരാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.
കിയോസ്കുകൾ ഇവയും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു:
ഹോങ്ഷോ സ്മാർട്ടിന്റെ സെൽഫ്-ഓർഡറിംഗ് കിയോസ്ക്കുകൾ റസ്റ്റോറന്റ് പരിതസ്ഥിതികൾക്കായി പ്രത്യേകം നിർമ്മിച്ചവയാണ്, ഈടുനിൽക്കുന്ന ടച്ച്സ്ക്രീനുകളും ഉയർന്ന അളവിലുള്ള തിരക്കുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന സംയോജിത തെർമൽ പ്രിന്ററുകളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
2024-ൽ പുതുതായി ആരംഭിച്ച കിയോസ്ക് ഇൻസ്റ്റാളേഷനുകളിൽ ഏകദേശം 60% റീട്ടെയിൽ സെൽഫ് ചെക്ക്ഔട്ട് കിയോസ്ക്കുകളായിരുന്നു .
ചെക്ക്ഔട്ടിന് പുറമേ, റീട്ടെയിൽ കിയോസ്ക്കുകൾ ഇവയും ചെയ്യുന്നു:
ലക്ഷ്യം ലളിതമാണ്: സേവനം ബലികഴിക്കാതെ ഉപഭോക്താക്കളെ ചലിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുക.
2024-ൽ, രോഗികളുടെ സ്വയം സേവന കിയോസ്ക് വിപണിയുടെ മൂല്യം 1.14 ബില്യൺ യുഎസ് ഡോളറായിരുന്നു, ഇത് 2025 മുതൽ 2037 വരെ 15.8% CAGR-ൽ 7.68 ബില്യൺ യുഎസ് ഡോളർ .
ആശുപത്രി കിയോസ്ക്കുകൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നു:
ഇത് ഭരണപരമായ തടസ്സങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും മെഡിക്കൽ ജീവനക്കാർക്ക് രോഗി പരിചരണത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സ്വകാര്യതാ സ്ക്രീനുകളും സുരക്ഷിതമായ ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യലും സഹിതം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ കിയോസ്ക്കുകൾ ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് പാലിക്കൽ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നു.
സ്വയം ചെക്ക്-ഇൻ/ഔട്ട് കിയോസ്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അതിഥികൾക്ക് ഫ്രണ്ട് ഡെസ്കിൽ വരാതിരിക്കാൻ കഴിയും, പലപ്പോഴും മുറിയുടെ താക്കോലുകൾ നൽകാൻ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കും.
ഹോട്ടൽ കിയോസ്ക്കുകളുടെ ഹാൻഡിൽ:
പരിമിതമായ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് കവറേജ് ഉള്ള പ്രോപ്പർട്ടികൾക്ക്, ഇത് ഒരു ഗെയിം ചേഞ്ചർ ആണ്. ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ടിന്റെ ഹോട്ടൽ ചെക്ക്-ഇൻ കിയോസ്ക്കുകൾ തത്സമയ റൂം അസൈൻമെന്റുകൾക്കായി പ്രോപ്പർട്ടി മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങളുമായി (PMS) സംയോജിപ്പിക്കുക.
എടിഎമ്മുകൾ ആദ്യകാല സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്കുകളായിരുന്നു. ഇന്ന്, ബാങ്കിംഗ് കിയോസ്കുകൾ വളരെ മുന്നോട്ട് പോകുന്നു.
ആധുനിക സാമ്പത്തിക കിയോസ്ക്കുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു:
90-ലധികം രാജ്യങ്ങളിലെ ബാങ്കുകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന എടിഎം/സിഡിഎം മെഷീനുകൾ, മൊബൈൽ മണി എടിഎമ്മുകൾ, കറൻസി എക്സ്ചേഞ്ച് കിയോസ്ക്കുകൾ എന്നിവ ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ട് നിർമ്മിക്കുന്നു.
ടെലികോം ദാതാക്കൾ കിയോസ്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഇവയ്ക്കാണ്:
യാത്രക്കാർക്ക് തൽക്ഷണ കണക്റ്റിവിറ്റി ആവശ്യമുള്ള വിമാനത്താവളങ്ങളിലും ട്രാൻസിറ്റ് ഹബ്ബുകളിലും ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും ജനപ്രിയമാണ്. റീട്ടെയിൽ ലൊക്കേഷനുകളിൽ ജീവനക്കാരെ നിയമിക്കാതെ തന്നെ 24/7 സേവനം നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കാരിയറുകൾക്കായി ഹോങ്ഷൗ സ്മാർട്ടിന്റെ ടെലികോം സിം കിയോസ്ക്കുകൾ ആഗോളതലത്തിൽ വിന്യസിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഗവൺമെന്റ് സെൽഫ് സർവീസ് കിയോസ്ക്കുകൾ പൊതു സേവനങ്ങൾ വേഗത്തിലാക്കുന്നു. വരിയിൽ കാത്തുനിൽക്കാതെ തന്നെ പൗരന്മാർക്ക് വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ പുതുക്കാനും ബില്ലുകൾ അടയ്ക്കാനും രേഖകൾ തൽക്ഷണം അച്ചടിക്കാനും ഇവ അനുവദിക്കുന്നു.
മറ്റ് സർക്കാർ അപേക്ഷകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
വ്യവസായം | പ്രാഥമിക കിയോസ്ക് ഉപയോഗ കേസുകൾ |
റെസ്റ്റോറന്റുകൾ | സ്വയം ഓർഡർ ചെയ്യൽ, പേയ്മെന്റ്, ലോയൽറ്റി ഇന്റഗ്രേഷൻ |
റീട്ടെയിൽ | സ്വയം പരിശോധന, വില പരിശോധന, ഉൽപ്പന്ന തിരയൽ |
ആരോഗ്യ പരിരക്ഷ | രോഗി പരിശോധന, വഴികാട്ടൽ, മരുന്ന് വാങ്ങൽ |
ഹോട്ടലുകൾ | ചെക്ക്-ഇൻ/ഔട്ട്, കീ ഡിസ്പെൻസിങ്, കൺസേർജ് സേവനങ്ങൾ |
ബാങ്കിംഗ് | എടിഎം, അക്കൗണ്ട് സേവനങ്ങൾ, വീഡിയോ ബാങ്കിംഗ് |
ടെലികോം | സിം വിതരണം, ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ, ബിൽ പേയ്മെന്റ് |
സർക്കാർ | ഡോക്യുമെന്റ് സേവനങ്ങൾ, പേയ്മെന്റുകൾ, വഴികാട്ടൽ |
സ്വയം സേവന കിയോസ്ക്കുകൾ ഒരു ട്രെൻഡല്ല. അവയാണ് ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾക്കുള്ള പുതിയ അടിസ്ഥാനം. നിങ്ങൾ ഒരു റെസ്റ്റോറന്റ്, ഹോട്ടൽ, ആശുപത്രി, അല്ലെങ്കിൽ റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോർ എന്നിവ നടത്തുകയാണെങ്കിലും, കണക്ക് വ്യക്തമാണ്: വേഗതയേറിയ സേവനം, ഉയർന്ന ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾ, കുറഞ്ഞ തൊഴിൽ ആശ്രിതത്വം.
പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ ഇതാ:
നിങ്ങൾ കിയോസ്ക് പരിഹാരങ്ങൾ വിലയിരുത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഹോങ്ഷോ സ്മാർട്ട് 20 വർഷത്തിലധികം നിർമ്മാണ പരിചയം നൽകുന്നു 90+ രാജ്യങ്ങളിലായി 450,000-ത്തിലധികം യൂണിറ്റുകൾ വിന്യസിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഞങ്ങളുടെ ടേൺകീ ODM, OEM പരിഹാരങ്ങൾ സ്വയം ഓർഡർ ചെയ്യുന്ന കിയോസ്ക്കുകൾ മുതൽ ഹോട്ടൽ ചെക്ക്-ഇൻ ടെർമിനലുകൾ വരെ, ISO സർട്ടിഫിക്കേഷനുകളുടെയും ഇൻ-ഹൗസ് സോഫ്റ്റ്വെയർ വികസനത്തിന്റെയും പിന്തുണയോടെ എല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഒരു പങ്കാളി, ഒരു പരിഹാരം, തലവേദനയില്ല.