Өзүн-өзү тейлөө киоску деген эмне? Сатып алуучунун колдонмосу

Кардарларыңыз күтүүнү жек көрүшөт. Жакында жүргүзүлгөн бир изилдөө көрсөткөндөй   Эгерде кезек өтө узун болсо , сатып алуучулардын 75%ы сатып алуудан баш тартышат . Өзүн-өзү тейлөө киосктору бул көйгөйдү чечет жана алар ар бир тармакта бизнестин иштөө ыкмасын өзгөртүп жатышат. Бирок туурасын тандоо керекпи? Дал ушул жерден иштер татаалдашат.

Бул колдонмо сиз билишиңиз керек болгон нерселердин баарын майдалап берет:

• Өзүн-өзү тейлөө киоску чындыгында эмне (жана эмне эмес)
• Сиздин бизнесиңиз жана кардарларыңыз үчүн чыныгы пайдалар
• Ресторандардан ооруканаларга чейин тармактык колдонмолор

Эскирген системаларды жаңыртып жатасызбы же киоскторду биринчи жолу орнотуп жатасызбы, эмнени издөө керектигин так билип туруп кетесиз. Келгиле, баштайын.

Өзүн-өзү тейлөө киоску деген эмне?

Өзүн-өзү тейлөө киоску – бул кардарларга кызматкерлердин жардамысыз эле тапшырмаларды өз алдынча аткарууга мүмкүндүк берген интерактивдүү санариптик терминал. McDonald's'тагы Big Mac заказ кылган сенсордук экрандарды же аэропорттордогу каттоо аппараттарын элестетиңиз. Бул иштеп жаткан өзүн-өзү тейлөө киоску.

Бул машиналар колдонуучу үчүн кемчиликсиз, көз карандысыз тажрыйба түзүү үчүн жабдууларды (сенсордук экран, төлөм терминалы, принтер) программалык камсыздоо менен (сиз таптаган интерфейс) айкалыштырат.

Чындыгында кандай иштейт

Бул процесс көрүнгөндөн жөнөкөй. Бул жерде анын бөлүнүп-жарылышы келтирилген:

• Интерфейс сенсордук экранда параметрлерди көрсөтөт
• Колдонуучу өзүнө керектүү нерсени (продукт, кызмат же маалымат) тандайт.
• Система сурамды иштетет, көбүнчө сервердик маалымат базаларына туташат
• Киоск билетти басып чыгаруу, төлөмдү иштетүү же ашканага буйрутма жөнөтүү болобу, аракетти аягына чыгарат

Мунун баары бир нече секунданын ичинде болуп өтөт.

Өзүн-өзү тейлөө киоскунун негизги компоненттери

Ар бир киоск үч нерсенин чогуу иштешин талап кылат:

Айрым күркөлөр жөнөкөй, экраны жана карта окугучу гана бар. Башкаларында баары бар : накталай акча кабыл алгычтар, инсандыкты тастыктоочу сканерлер, термопринтерлер жана NFC төлөм терминалдары.

Кесипкөй кеңеш:   Киоск сатып алууда Hongzhou Smart сыяктуу өндүрүүчүлөрдү издеңиз   алар даяр чечимдерди сунуштайт, башкача айтканда, жабдуулардын, программалык камсыздоонун жана перифериялык түзүлүштөрдүн баары интеграцияланган жана жайылтууга даяр. Бул сизди дал келбеген компоненттерди чогултуудан сактайт.

Жалпы форма факторлору

Бардык эле күркөлөр бирдей көрүнбөйт. Адатта, сиз үч стилди көрөсүз:

• Өзүнчө турган күркөлөр жерде өзүнчө турат, көп адам жүргөн жерлер үчүн эң сонун
• Дубалга орнотулган күркөлөр полдун мейкиндигин үнөмдөйт жана тар чөйрөдө жакшы иштейт
• Үстөл үстүндөгү киосктор кабылдама сыяктуу бар беттерде жайгашкан

Сиздин тандооңуз бош орунга, жөө жүргүнчүлөрдүн санына жана колдонуунун конкреттүү учуруна жараша болот.

Өзүн-өзү тейлөө киоскунун артыкчылыктары

Өзүн-өзү тейлөө киосктору жөн гана кооз терминалдар эмес. Алар туура жайгаштырылганда киреше алып келүүчү машиналар.

Дүйнөлүк өзүн-өзү тейлөө киосктору рыногу   2025-жылы 37,2 миллиард долларга жеткен жана бизнестин бул технологияга акча салып жатканынын себеби бар. ROI өзү үчүн айтып турат.

Тезирээк тейлөө, кыска линиялар

Эч ким күткөндү жактырбайт. Киосктор муну оңдойт.

Киоскторду орноткон ресторандар тууралуу отчет   буйрутмаларды иштетүү убактысы 40% га чейин кыскарып, кезектер 25-40% га кыскарды. Бул анчалык деле жакшыруу эмес. Бул кардарлардын агымындагы өзгөрүү .

Кардарлар тезирээк кыймылдаганда, сиз көбүрөөк адамдарга тейлейсиз. Көбүрөөк адамдарга тейленсе, саатына көбүрөөк киреше түшөт.

Орточо заказдын жогорку баасы

Кызыгы ушунда. Киосктор жөн гана буйрутмаларды иштеп чыкпастан, кошумча сатууларды жасашат .

McDonald's киоскторду киргизгенден кийин орточо заказдын баасы 30% га өскөнүн билдирди. Эмне үчүн? Анткени санариптик менюлар дайыма кошумчаларды жана жаңыртууларды талап кылат. Оңой эмес сатуу сунуштары жок. Комбо келишимин унутуп калган чарчаган кызматкерлер жок.

Сандар ар кандай тармактарда ар кандай, бирок киосктордогу орточо билеттердин өлчөмдөрү салттуу кассалык буйрутмаларга караганда 8-15% жогору.

Эмгек акысын үнөмдөө

Учурда кызматкерлердин жетишсиздиги абдан курч. Улуттук ресторандар ассоциациясынын маалыматы боюнча, ресторан операторлорунун 45% кардарлардын суроо-талабын канааттандыруу үчүн көбүрөөк кызматкерлерге муктаж.

Киосктор сиздин командаңызды алмаштырбайт. Алар аны кеңейтет . Кызматкерлериңиз тамак-аш даярдоого, кардарларды тейлөөгө жана чындыгында адамдын колун талап кылган тапшырмаларга көңүл бура алышат.

Кесипкөй кеңеш:   Өндүрүүчүлөр сыяктуу   Hongzhou Smart компаниясы даяр киоск чечимдерин сунуштайт   интеграцияланган программалык камсыздоо менен, демек, жайгаштырууларды башкаруу үчүн атайын IT командасынын кереги жок. Бул дагы бир үнөмдөлгөн эмгек акысы.

Заказдын тактыгы жакшыртылды

Туура эмес байланыш кардарлардын канааттануусун жок кылат. Кардар өзүнүн буйрутмасын бергенде, "мен пияз жок дедим " деген учур болбойт .

Санариптик буйрутма берүү ортомчуну жана аны менен коштолгон каталарды жок кылат. Натыйжасы? Азыраак компенсациялар, азыраак даттануулар, бактылуу кардарлар.

24/7 жеткиликтүүлүк

Киосктор ооруп калганда кайрылышпайт. Аларга тыныгуулардын кереги жок. Жакшы жайгаштырылган өзүн-өзү тейлөө киоску сутка бою иштеп, кызматкерлер бош эмес учурда кардарларга кызмат көрсөтөт.

Бул өзгөчө төмөнкүлөрдө баалуу:

• Мейманканалар (түнкү каттоолор)
• Ооруканалар (жумуштан кийинки бейтаптарды каттоо)
• Аэропорттор (эртең мененки каттамдарга каттоо)

Өзүн-өзү тейлөө киоскунун тиркемелери

Өзүн-өзү тейлөө киосктору фаст-фуддан алда канча кеңири жайылды. Мына ушул жерде алар эң чоң таасир тийгизип жатышат.

Ресторандар жана тез тейлөө

Бул киоскторду колдонуу үчүн нөлдүк көрсөткүч.

McDonald'sтан баштап жергиликтүү тако дүкөндөрүнө чейин, өзүн-өзү буйрутма берүүчү киосктор күтүү убактысын кыскартууга, буйрутмалардын тактыгын жакшыртууга жана кызматкерлерди тамак-аш даярдоого жана тейлөөгө көңүл бурууга мүмкүнчүлүк берет.

Киосктордо төмөнкүлөр дагы иштейт:

• Жогорку чечилиштеги сүрөттөр менен менюну карап чыгуу
• Заказды жекелештирүү (кошумча кошулмалар, диетаны тууралоо)
• Төлөмдөрдү иштетүү (карта, NFC, мобилдик капчыктар)
• Лоялдуулук программасын интеграциялоо

Hongzhou Smart компаниясынын өзүн-өзү буйрутма берүүчү киосктору   ресторан чөйрөсү үчүн атайын курулган, бышык сенсордук экрандар жана көп көлөмдөгү шашылыш жүктөрдү көтөрө алган орнотулган термопринтерлер менен жабдылган.

Чекене соода жана өзүн-өзү тейлөө

2024-жылы чекене соода түйүндөрүндө орнотулган жаңы киосктордун болжол менен 60% түзгөн.

Кассадан тышкары, чекене соода күркөлөрү төмөнкүлөр үчүн кызмат кылат:

• Тез сканерлөө үчүн баа текшерүүчүлөрү
• Товардык-материалдык баалуулуктарды издөө үчүн продукт издөөчүлөр
• Кампада жок буюмдарды заказ кылуу үчүн чексиз өтмөктөр

Максат жөнөкөй: кардарларды тейлөөдөн баш тартпастан, алардын кыймылын камсыз кылуу.

Саламаттыкты сактоо жана ооруканалар

2024-жылы бейтаптардын өзүн-өзү тейлөө киоскторунун рыногу 1,14 миллиард АКШ долларына бааланган жана ага жетет деп күтүлүүдө   2025-жылдан 2037-жылга чейин 7,68 миллиард АКШ долларын түзүп, жылдык өсүш темпи 15,8%ды түзгөн .

Оорукананын киосктору төмөнкүлөрдү жөнөкөйлөштүрөт:

• Бейтапты каттоо жана кабыл алуу
• Камсыздандыруу текшерүүсү
• Жол табуу жана багыттарды аныктоо
• Рецепт боюнча дары-дармектерди алуу

Бул административдик тоскоолдуктарды азайтып, медициналык кызматкерлердин бейтаптарды кароого көңүл буруусуна мүмкүндүк берет. Hongzhou Smart компаниясы шайкештик талаптарына жооп берүү үчүн купуялык экрандары жана коопсуз маалыматтарды иштетүү менен иштелип чыккан саламаттыкты сактоо киоскторун сунуштайт.

Мейманканалар жана меймандостук

Коноктор кабылдамадан өтпөй эле, көбүнчө бөлмөнүн ачкычтарын берүү үчүн жабдылган өз алдынча каттоо/чыгуу киосктору менен кире алышат.

Мейманкананын киосктору төмөнкүлөрдү башкарат:

• 24/7 катталуу жана чыгуу
• Бөлмөнүн ачкычын берүү
• Сунуштарды жана кошумча кызматтарды жаңыртуу
• Консьерж сурамдары

Ресепшн кызматы чектелген имараттар үчүн бул оюнду өзгөртөт.   Hongzhou Smart мейманканасынын каттоо киосктору   реалдуу убакыт режиминде бөлмөлөрдү бөлүштүрүү үчүн мүлктү башкаруу системалары (МБС) менен интеграциялоо.

Банктык жана финансылык кызматтар

Банкоматтар баштапкы өзүн-өзү тейлөө киосктору болгон. Бүгүнкү күндө банк киосктору алда канча алдыга жылган.

Заманбап финансылык киосктор төмөнкүлөрдү колдойт:

• Накталай акча салуу жана алуу
• Эсеп ачуу
• Эсеп төлөмдөрү
• Алыстан банкоматтар менен видео банкинг

Hongzhou Smart 90дон ашык өлкөдөгү банктарда колдонулган банкоматтар/CDM аппараттарын, мобилдик акча банкоматтарын жана валюта алмаштыруу киоскторун чыгарат.

Телекоммуникация жана SIM-карталарды берүү

Телекоммуникация провайдерлери киоскторду төмөнкүлөр үчүн колдонушат:

• SIM-карта сатуучу жай
• Мобилдик төлөмдөр
• Эсеп төлөмдөрү
• План жаңыртуулары

Бул, айрыкча, саякатчыларга заматта байланыш керек болгон аэропорттордо жана транзиттик борборлордо популярдуу.   Hongzhou Smart компаниясынын телекоммуникациялык SIM-карта киосктору дүйнө жүзү боюнча чекене соода жайларында кызматкерлерди жалдабастан, күнү-түнү кызмат көрсөтүүнү каалаган байланыш операторлору үчүн жайгаштырылган.

Өкмөт жана коомдук кызматтар

Мамлекеттик өзүн-өзү тейлөө киосктору мамлекеттик кызматтарды тездетет. Алар жарандарга кезек күтпөстөн, унаалардын каттоосун жаңыртууга, эсептерди төлөөгө жана документтерди заматта басып чыгарууга мүмкүндүк берет.

Башка мамлекеттик арыздар төмөнкүлөрдү камтыйт:

• Паспорт жана визаны иштетүү
• Салык төлөмдөрү
• Уруксат арыздары
• Коомдук имараттарда жол издөө

Hongzhou Smart менен акылдуураак операцияларды куруңуз

Өзүн-өзү тейлөө киосктору тренд эмес. Алар кардарлардын күтүүлөрүнүн жаңы базалык сызыгы. Ресторан, мейманкана, оорукана же чекене дүкөн иштетсеңиз да, математика айдан ачык: тезирээк тейлөө, жогорку заказдардын баасы жана жумушчу күчүнө көз карандылыктын азайышы.

Бул жерде негизги жыйынтыктар келтирилген:

• Өзүн-өзү тейлөө киоску – бул кардарларга тапшырмаларды өз алдынча аткарууга мүмкүндүк берген интерактивдүү терминал
• Киосктор үзгүлтүксүз кошумча сатуу аркылуу орточо заказдын баасын 10-30% га жогорулата алат
• Киоскторду орнотуу менен буйрутмаларды иштетүү ылдамдыгы 40% га чейин жакшырат
• Колдонмолор ресторандарды, чекене сооданы, саламаттыкты сактоону, мейманканаларды, банк иши, телекоммуникация жана мамлекеттик секторду камтыйт
• Туура киоск бышык жабдыктарды, интуитивдик программалык камсыздоону жана үзгүлтүксүз перифериялык интеграцияны айкалыштырат

Эгер сиз киоск чечимдерин баалап жатсаңыз,   Hongzhou Smart 20 жылдан ашык өндүрүш тажрыйбасына ээ   90дон ашык өлкөдө 450 000ден ашык бирдик жайгаштырылган.

Биздин даяр ODM жана OEM чечимдерибиз   өзүн-өзү буйрутма берүүчү киосктордон баштап мейманкананын каттоо терминалдарына чейин баарын камтыйт, мунун баары ISO сертификаттары жана ички программалык камсыздоону иштеп чыгуу менен колдоого алынат. Бир өнөктөш, бир чечим, нөл баш оору.