ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಎಂದರೇನು? ಖರೀದಿದಾರರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಯುವುದನ್ನು ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಅಧ್ಯಯನವು ಅದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ   75% ಖರೀದಿದಾರರು ಸಾಲು ತುಂಬಾ ಉದ್ದವಾಗಿದ್ದರೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಕೈಬಿಡುತ್ತಾರೆ . ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ಮರುರೂಪಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಸರಿಯಾದದನ್ನು ಆರಿಸುವುದೇ? ಅಲ್ಲಿಯೇ ವಿಷಯಗಳು ಜಟಿಲವಾಗುತ್ತವೆ.

ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ವಿಭಜಿಸುತ್ತದೆ:

• ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ನಿಜವಾಗಿ ಏನು (ಮತ್ತು ಅಲ್ಲ)
• ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
• ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ ಉದ್ಯಮದ ಅನ್ವಯಿಕೆಗಳು

ನೀವು ಹಳೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ನಿಖರವಾಗಿ ಏನನ್ನು ನೋಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಂಡು ನೀವು ಹೊರನಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ಅದರೊಳಗೆ ಹೋಗೋಣ.

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಎಂದರೇನು?

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಎನ್ನುವುದು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಹಾಯವಿಲ್ಲದೆ ಸ್ವಂತವಾಗಿ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಿಗ್ ಮ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ಅಥವಾ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿನ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಯಂತ್ರಗಳು. ಅದು ಕಾರ್ಯರೂಪದಲ್ಲಿರುವ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಆಗಿದೆ.

ಈ ಯಂತ್ರಗಳು ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ (ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್, ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್, ಪ್ರಿಂಟರ್) ಅನ್ನು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ (ನೀವು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್) ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ, ಸ್ವತಂತ್ರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ.

ಇದು ನಿಜವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ

ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕಾಣುವುದಕ್ಕಿಂತ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ವಿವರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ:

• ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ.
• ಬಳಕೆದಾರರು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು (ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
• ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ.
• ಟಿಕೆಟ್ ಮುದ್ರಿಸುವುದು, ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಅಡುಗೆಮನೆಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮುಂತಾದ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ .

ಇದೆಲ್ಲವೂ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗೆ ಮೂರು ವಿಷಯಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:

ಕೆಲವು ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಕೇವಲ ಒಂದು ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ರೀಡರ್ ಹೊಂದಿರುವ ಸರಳವಾದವು. ಇನ್ನು ಕೆಲವು ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ : ನಗದು ಸ್ವೀಕಾರ ಸಾಧನಗಳು, ಐಡಿ ಸ್ಕ್ಯಾನರ್‌ಗಳು, ಥರ್ಮಲ್ ಪ್ರಿಂಟರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು NFC ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ಗಳು.

ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹೆ:   ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಖರೀದಿಸುವಾಗ, ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ನಂತಹ ತಯಾರಕರನ್ನು ನೋಡಿ.   ಅದು ಟರ್ನ್‌ಕೀ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಪೆರಿಫೆರಲ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲವೂ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿವೆ. ಇದು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ರೂಪ ಅಂಶಗಳು

ಎಲ್ಲಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಒಂದೇ ರೀತಿ ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೂರು ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ:

• ನೆಲದ ಮೇಲೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ನಿಂತಿರುವ ಸ್ವತಂತ್ರ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು , ಹೆಚ್ಚಿನ ದಟ್ಟಣೆ ಇರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿವೆ.
• ಗೋಡೆಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾದ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ನೆಲದ ಜಾಗವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಬಿಗಿಯಾದ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.
• ಕೌಂಟರ್‌ಟಾಪ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಸ್ವಾಗತ ಮೇಜುಗಳಂತೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮೇಲ್ಮೈಗಳ ಮೇಲೆ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸ್ಥಳ, ಪಾದಚಾರಿಗಳ ದಟ್ಟಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆಯ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು

ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಕೇವಲ ಅಲಂಕಾರಿಕ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ಗಳಲ್ಲ. ಸರಿಯಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಿದಾಗ ಅವು ಲಾಭದ ಯಂತ್ರಗಳಾಗಿವೆ.

ಜಾಗತಿಕ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ   2025 ರಲ್ಲಿ $37.2 ಬಿಲಿಯನ್ ತಲುಪಿತು , ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ಸುರಿಯುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಕಾರಣವಿದೆ. ROI ತಾನೇ ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ವೇಗದ ಸೇವೆ, ಕಡಿಮೆ ಮಾರ್ಗಗಳು

ಯಾರೂ ಕಾಯಲು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ.

ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳ ವರದಿ   ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ 40% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ, ಸರತಿ ಸಾಲುಗಳು 25-40% ರಷ್ಟು ಕುಗ್ಗಿವೆ. ಅದು ಅಲ್ಪ ಸುಧಾರಣೆಯಲ್ಲ. ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ಹರಿವಿನಲ್ಲಿ ಒಂದು ರೂಪಾಂತರವಾಗಿದೆ .

ಗ್ರಾಹಕರು ವೇಗವಾಗಿ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಾಗ, ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತೀರಿ. ಹೆಚ್ಚು ಜನರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಗಂಟೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯ ಬರುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸರಾಸರಿ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯ

ಇಲ್ಲಿ ಇದು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಕೇವಲ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವು ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತವೆ .

ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ ನಂತರ ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್ ಸರಾಸರಿ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ 30% ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಏಕೆ? ಏಕೆಂದರೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮೆನುಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಆಡ್-ಆನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತವೆ. ಯಾವುದೇ ವಿಚಿತ್ರ ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ ಇಲ್ಲ. ಕಾಂಬೊ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಮರೆಯುವ ದಣಿದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಲ್ಲ.

ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಯಮದಿಂದ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ಟಿಕೆಟ್ ಗಾತ್ರಗಳು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಕೌಂಟರ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗಿಂತ 8-15% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ಕಾರ್ಮಿಕ ವೆಚ್ಚ ಉಳಿತಾಯ

ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊರತೆ ಈಗ ಭೀಕರವಾಗಿದೆ. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ​​ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಶೇ. 45 ರಷ್ಟು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತವೆ . ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಆಹಾರ ತಯಾರಿಕೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮಾನವ ಸ್ಪರ್ಶದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬಹುದು.

ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹೆ:   ತಯಾರಕರು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ   ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟರ್ನ್‌ಕೀ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ   ಸಂಯೋಜಿತ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ನಿಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಮೀಸಲಾದ ಐಟಿ ತಂಡದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅದು ಮತ್ತೊಂದು ಕಾರ್ಮಿಕ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಸುಧಾರಿತ ಆರ್ಡರ್ ನಿಖರತೆ

ಸಂವಹನದ ಕೊರತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಕೊಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದಾಗ, "ನಾನು ಈರುಳ್ಳಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ" ಎಂಬ ಕ್ಷಣ ಇರುವುದಿಲ್ಲ .

ಡಿಜಿಟಲ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಬರುವ ದೋಷಗಳು ದೂರವಾಗುತ್ತವೆ. ಫಲಿತಾಂಶ? ಕಡಿಮೆ ಕಂಪ್ಯೂಟ್‌ಗಳು, ಕಡಿಮೆ ದೂರುಗಳು, ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರು.

24/7 ಲಭ್ಯತೆ

ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಅನಾರೋಗ್ಯ ಪೀಡಿತರನ್ನು ಕರೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರಿಗೆ ವಿರಾಮದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಸುಸಜ್ಜಿತ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಯೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿದೆ:

• ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು (ತಡರಾತ್ರಿ ಚೆಕ್-ಇನ್‌ಗಳು)
• ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು (ರೋಗಿಯ ನೋಂದಣಿಯ ನಂತರದ ಅವಧಿ)
• ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು (ಬೆಳಗ್ಗೆ ವಿಮಾನ ಚೆಕ್-ಇನ್‌ಗಳು)

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಫಾಸ್ಟ್ ಫುಡ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಹರಡಿವೆ. ಇಲ್ಲಿ ಅವು ದೊಡ್ಡ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತಿವೆ.

ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಸೇವೆ

ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಅಳವಡಿಕೆಗೆ ಇದು ಶೂನ್ಯ.

ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್‌ನಿಂದ ಹಿಡಿದು ಸ್ಥಳೀಯ ಟ್ಯಾಕೋ ಅಂಗಡಿಗಳವರೆಗೆ, ಸ್ವಯಂ-ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಆರ್ಡರ್ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಆಹಾರ ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ:

• ಹೆಚ್ಚಿನ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಚಿತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಮೆನು ಬ್ರೌಸಿಂಗ್
• ಆರ್ಡರ್ ಕಸ್ಟಮೈಸೇಶನ್ (ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಟಾಪಿಂಗ್‌ಗಳು, ಆಹಾರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳು)
• ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ (ಕಾರ್ಡ್, NFC, ಮೊಬೈಲ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳು)
• ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಏಕೀಕರಣ

ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ನ ಸ್ವಯಂ-ಆದೇಶ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು   ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ರಶ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಲ್ಲ ಸಂಯೋಜಿತ ಥರ್ಮಲ್ ಪ್ರಿಂಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇವುಗಳನ್ನು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಪರಿಸರಕ್ಕಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ-ಚೆಕ್ಔಟ್

2024 ರಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಸ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಸ್ಥಾಪನೆಗಳಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಸ್ವಯಂ-ಚೆಕ್ಔಟ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಸರಿಸುಮಾರು 60% ರಷ್ಟಿದ್ದವು.

ಚೆಕ್ಔಟ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ:

• ತ್ವರಿತ ಸ್ಕ್ಯಾನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಬೆಲೆ ಪರೀಕ್ಷಕರು
• ದಾಸ್ತಾನು ಹುಡುಕಾಟಕ್ಕಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಶೋಧಕಗಳು
• ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿಲ್ಲದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಮಾರ್ಗಗಳು

ಗುರಿ ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಸೇವೆಯನ್ನು ತ್ಯಾಗ ಮಾಡದೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚಲಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು.

ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು

2024 ರಲ್ಲಿ, ರೋಗಿಯ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು 1.14 ಬಿಲಿಯನ್ USD ನಷ್ಟು ಮೌಲ್ಯದ್ದಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಅದು ತಲುಪುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ   2025 ರಿಂದ 2037 ರವರೆಗೆ 15.8% CAGR ನೊಂದಿಗೆ 7.68 ಬಿಲಿಯನ್ USD .

ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳ ಸುಗಮ ಸಂಚಾರ:

• ರೋಗಿಯ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ನೋಂದಣಿ
• ವಿಮಾ ಪರಿಶೀಲನೆ
• ಮಾರ್ಗಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶನಗಳು
• ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಪಿಕಪ್‌ಗಳು

ಇದು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ರೋಗಿಗಳ ಆರೈಕೆಯತ್ತ ಗಮನಹರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಗೌಪ್ಯತೆ ಪರದೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸುರಕ್ಷಿತ ಡೇಟಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯೊಂದಿಗೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆತಿಥ್ಯ

ಅತಿಥಿಗಳು ಸ್ವಯಂ-ಚೆಕ್-ಇನ್/ಔಟ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನಿಂದ ಹೊರಗೆ ಹೋಗಬಹುದು, ಇವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೋಣೆಯ ಕೀಲಿಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಲು ಸಜ್ಜಾಗಿರುತ್ತವೆ.

ಹೋಟೆಲ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ:

• 24/7 ಚೆಕ್-ಇನ್ ಮತ್ತು ಚೆಕ್-ಔಟ್
• ಕೊಠಡಿ ಕೀಲಿ ವಿತರಣೆ
• ಆಫರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆಡ್-ಆನ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿ
• ಸಹಾಯ ವಿನಂತಿಗಳು

ಸೀಮಿತ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಕವರೇಜ್ ಹೊಂದಿರುವ ಆಸ್ತಿಗಳಿಗೆ, ಇದು ಗೇಮ್-ಚೇಂಜರ್ ಆಗಿದೆ.   ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ನ ಹೋಟೆಲ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು   ನೈಜ-ಸಮಯದ ಕೊಠಡಿ ನಿಯೋಜನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ (PMS) ಸಂಯೋಜಿಸಿ.

ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳು

ಎಟಿಎಂಗಳು ಮೂಲತಃ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳಾಗಿದ್ದವು. ಇಂದು, ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನದಕ್ಕೆ ಹೋಗಿವೆ.

ಆಧುನಿಕ ಹಣಕಾಸು ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳ ಬೆಂಬಲ:

• ನಗದು ಠೇವಣಿ ಮತ್ತು ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆಗಳು
• ಖಾತೆ ತೆರೆಯುವಿಕೆ
• ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳು
• ರಿಮೋಟ್ ಟೆಲ್ಲರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ವೀಡಿಯೊ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್

ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ 90+ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ATM/CDM ಯಂತ್ರಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಹಣದ ATMಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆನ್ಸಿ ವಿನಿಮಯ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುತ್ತದೆ.

ಟೆಲಿಕಾಂ ಮತ್ತು ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಣೆ

ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಇವುಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ:

• ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾರಾಟ
• ಮೊಬೈಲ್ ಟಾಪ್-ಅಪ್‌ಗಳು
• ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳು
• ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್‌ಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ

ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸಂಪರ್ಕದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ.   ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸದೆ 24/7 ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಬಯಸುವ ವಾಹಕಗಳಿಗಾಗಿ ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ನ ಟೆಲಿಕಾಂ ಸಿಮ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸರ್ಕಾರ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸೇವೆಗಳು

ಸರ್ಕಾರಿ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. ನಾಗರಿಕರು ಸರದಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಯದೆ ವಾಹನ ನೋಂದಣಿಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು, ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಮುದ್ರಿಸಲು ಅವು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ.

ಇತರ ಸರ್ಕಾರಿ ಅರ್ಜಿಗಳು ಸೇರಿವೆ:

• ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಮತ್ತು ವೀಸಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
• ತೆರಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳು
• ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ
• ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕಟ್ಟಡಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಗಶೋಧನೆ

ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಚುರುಕಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ

ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಒಂದು ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಲ್ಲ. ಅವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಮೂಲಾಧಾರವಾಗಿದೆ. ನೀವು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್, ಹೋಟೆಲ್, ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಅಥವಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿರಲಿ, ಗಣಿತ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ: ವೇಗದ ಸೇವೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದೇಶದ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಕಾರ್ಮಿಕ ಅವಲಂಬನೆ.

ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾದ ಅಂಶಗಳು:

• ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಒಂದು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಆಗಿದ್ದು ಅದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
• ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಸ್ಥಿರವಾದ ಅಪ್‌ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಸರಾಸರಿ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು 10-30% ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.
• ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ನಿಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೇಗವು 40% ವರೆಗೆ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ
• ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ, ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ, ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ಟೆಲಿಕಾಂ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರವನ್ನು ವ್ಯಾಪಿಸಿವೆ
• ಬಲ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ತಡೆರಹಿತ ಬಾಹ್ಯ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ,   ಹಾಂಗ್‌ಝೌ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ 20+ ವರ್ಷಗಳ ಉತ್ಪಾದನಾ ಅನುಭವವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ   90+ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 450,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಘಟಕಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಮ್ಮ ಟರ್ನ್‌ಕೀ ODM ಮತ್ತು OEM ಪರಿಹಾರಗಳು   ಸ್ವಯಂ-ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಹೋಟೆಲ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಎಲ್ಲವೂ ISO ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ. ಒಬ್ಬ ಪಾಲುದಾರ, ಒಬ್ಬ ಪರಿಹಾರ, ಯಾವುದೇ ತಲೆನೋವು ಇಲ್ಲ.