Ki sa ki yon kyòs sèvis pwòp tèt ou? Yon gid pou achtè

Kliyan ou yo rayi tann. Yon etid resan te jwenn ke   75% nan achtè yo ap abandone yon acha si liy lan twò long . Kyòs sèvis pwòp tèt ou yo rezoud pwoblèm sa a, epi y ap chanje fason biznis yo opere nan tout endistri. Men, chwazi bon an? Se la bagay yo vin difisil.

Gid sa a detaye tout sa ou bezwen konnen:

• Ki sa yon kyòs sèvis pwòp tèt ou ye reyèlman (e ki sa li pa ye)
• Benefis reyèl yo pou biznis ou ak kliyan ou yo
• Aplikasyon endistri yo soti nan restoran rive nan lopital

Kit w ap amelyore sistèm ki demode yo oubyen w ap deplwaye kyòs pou premye fwa, w ap konnen egzakteman sa pou w chèche. Ann antre nan detay yo.

Ki sa ki yon kyòs sèvis pwòp tèt ou?

Yon kyòs sèvis pwòp tèt ou se yon tèminal dijital entèaktif ki pèmèt kliyan yo fè travay yo poukont yo, san asistans anplwaye yo. Panse ak ekran tactile yo nan McDonald's kote ou kòmande yon Big Mac. Oswa machin anrejistreman yo nan ayewopò yo. Sa a se yon kyòs sèvis pwòp tèt ou an aksyon.

Machin sa yo konbine pyès ki nan konpitè (ekran taktil, tèminal peman, enprimant) ak lojisyèl (koòdone ou tape a) pou kreye yon eksperyans san pwoblèm ak endepandan pou itilizatè a.

Kijan li fonksyone aktyèlman

Pwosesis la pi senp pase jan li parèt. Men kijan li detaye:

• Entèfas la montre opsyon yo sou yon ekran tactile
• Itilizatè a chwazi sa li bezwen (yon pwodwi, yon sèvis, oswa yon enfòmasyon)
• Sistèm nan trete demann lan, souvan konekte ak baz done backend yo.
• Kyòs la konplete aksyon an , kit se enprime yon tikè, trete peman, oswa voye yon lòd nan kwizin nan.

Tout bagay sa rive nan kèk segonn.

Konpozan kle nan yon kyòs sèvis pwòp tèt ou

Chak kyòs bezwen twa bagay k ap travay ansanm:

Gen kèk kyòs ki senp, yo gen sèlman yon ekran ak yon lektè kat. Gen lòt ki gen tout bagay ladan yo : aparèy pou aksepte lajan kach, eskanè idantite, enprimant tèmik, ak tèminal peman NFC.

Konsèy pwofesyonèl:   Lè w ap chèche yon kyòs, chèche manifaktirè tankou Hongzhou Smart.   ki ofri solisyon kle an men, sa vle di pyès ki nan konpitè a, lojisyèl la, ak periferik yo tout vini entegre epi pare pou deplwaye. Sa evite ou rasanble konpozan ki pa matche ansanm.

Faktè Fòm Komen

Se pa tout kyòs ki sanble. Anjeneral, ou pral wè twa estil:

• Kyòs endepandan yo kanpe poukont yo sou planche a, ideyal pou zòn ki gen anpil trafik.
• Kyòs ki monte sou miray yo ekonomize espas sou planche a epi yo fonksyone byen nan anviwònman sere.
• Kyòs kontwa yo chita sou sifas ki deja egziste tankou biwo akèy

Chwa ou depann de espas ki disponib la, trafik pyeton an, ak ka itilizasyon espesifik la.

Benefis Kyòs Sèvis Otomatik

Kyòs sèvis pwòp tèt ou yo pa sèlman tèminal sofistike. Yo se machin pwofi lè yo deplwaye kòrèkteman.

Mache mondyal kyòs sèvis pwòp tèt ou a   te rive nan $37.2 milya dola an 2025 , epi gen yon rezon ki fè biznis yo ap envesti lajan nan teknoloji sa a. ROI a pale pou tèt li.

Sèvis pi rapid, liy pi kout

Pèsonn pa renmen tann. Kyòs yo ranje sa.

Rapò restoran k ap aplike kyòs   Tan pou trete kòmand yo ap bese jiska 40%, ak fil datant k ap diminye 25-40%. Sa pa yon ti amelyorasyon. Se yon transfòmasyon nan sikilasyon kliyan yo.

Lè kliyan yo deplase pi vit, ou sèvi plis moun. Plis moun sèvi egal plis revni pa èdtan.

Pi gwo valè mwayèn lòd la

Men kote bagay la vin enteresan. Kyòs yo pa sèlman trete kòmand. Yo vann plis bagay .

McDonald's rapòte yon ogmantasyon 30% nan valè mwayèn kòmand yo apre yo fin entwodui kyòs yo. Poukisa? Paske meni dijital yo toujou ap pouse moun ajoute epi amelyore sèvis yo. Pa gen okenn diskou lavant ki anbarasan. Pa gen anplwaye fatige ki bliye mansyone kontra konbo a.

Chif yo varye selon endistri a, men gwosè tikè mwayèn nan kyòs yo 8-15% pi wo pase kòmand tradisyonèl yo nan kontwa.

Ekonomi sou Pri Travay

Mank pèsonèl la grav kounye a. 45% nan operatè restoran yo bezwen plis anplwaye pou satisfè demann kliyan yo, dapre Asosyasyon Restoran Nasyonal la.

Kyòs yo pa ranplase ekip ou a. Yo deplwaye li. Anplwaye ou yo ka konsantre sou preparasyon manje, sèvis kliyan, ak travay ki aktyèlman mande yon touche imen.

Konsèy pwofesyonèl:   Konpayi fabrikasyon yo tankou   Hongzhou Smart ofri solisyon kyòs kle an men   ak lojisyèl entegre, sa vle di ou pa bezwen yon ekip IT dedye pou jere deplwaman yo. Sa se yon lòt depans travay ou ekonomize.

Amelyorasyon Presizyon Lòd

Move kominikasyon touye satisfaksyon kliyan. Lè yon kliyan antre pwòp kòmand li, pa gen okenn moman "Mwen di pa gen zonyon".

Kòmand dijital elimine entèmedyè a ak erè ki vini avèk li. Rezilta a? Mwens konpansasyon, mwens plent, kliyan ki pi kontan.

Disponibilite 24 sou 24, 7 jou sou 7

Kyòs yo pa rele pou di yo malad. Yo pa bezwen pran poz. Yon kyòs sèvis pwòp tèt ou ki byen plase fonksyone 24 sou 24, pou sèvi kliyan yo lè anplwaye ou yo pa disponib.

Sa a patikilyèman enpòtan nan:

• Otèl (anrejistreman ta nan mitan lannwit)
• Lopital (anrejistreman pasyan apre lè travay)
• Ayewopò (anrejistreman vòl byen bonè nan maten)

Aplikasyon pou Kyòs Oto-Sèvis

Kyòs sèvis pwòp tèt ou yo gaye pi lwen pase manje rapid. Se la y ap gen pi gwo enpak la.

Restoran ak Sèvis Rapid

Sa a se pwen zero pou adopsyon kyòs.

Soti nan McDonald's rive nan boutik tako lokal yo, kyòs pou kòmande tèt yo ede diminye tan datant, amelyore presizyon kòmand yo, epi libere anplwaye yo pou yo konsantre sou preparasyon manje ak sèvis.

Kiosk yo okipe tou:

• Navigasyon meni ak imaj rezolisyon wo
• Personnalizasyon lòd (garnitur siplemantè, ajisteman dyetetik)
• Pwosesis peman (kat, NFC, bous mobil)
• Entegrasyon pwogram fidelite

Kyòs pou kòmande tèt yo Hongzhou Smart yo   yo konstwi espesyalman pou anviwònman restoran, ak ekran tactile dirab ak enprimant tèmik entegre ki ka jere gwo volim livrezon.

Vann an detay ak kesye otomatik

Kyòs kesye pwòp tèt ou nan komès an detay yo te reprezante apeprè 60% nan tout nouvo enstalasyon kyòs an 2024.

Anplis kesye a, kyòs an detay yo sèvi kòm:

• Verifikatè pri pou analiz rapid
• Jwenn pwodwi pou rechèch envantè
• Kouwa san fen pou kòmande atik ki pa an stok

Objektif la senp: kenbe kliyan yo an mouvman san sakrifye sèvis.

Swen Sante ak Lopital

An 2024, mache kyòs sèvis pwòp tèt pasyan yo te evalye a 1.14 milya dola ameriken e li espere rive nan   7.68 milya dola ameriken ak yon kwasans anyèl konpoze (CAGR) 15.8% soti nan 2025 rive 2037 .

Kyòs lopital yo senplifye:

• Anrejistreman ak anrejistreman pasyan
• Verifikasyon asirans
• Oryantasyon ak direksyon
• Ranmase preskripsyon

Sa diminye blokaj administratif yo epi li pèmèt pèsonèl medikal la konsantre sou swen pasyan yo. Hongzhou Smart ofri kyòs swen sante ki fèt ak ekran vi prive ak jesyon done an sekirite pou satisfè egzijans konfòmite yo.

Otèl ak Ospitalite

Envite yo ka evite biwo resepsyon an grasa kyòs pou anrejistreman/depa pwòp tèt ou, souvan ekipe pou bay kle chanm yo.

Kyòs otèl yo okipe:

• Anrejistreman ak sòti 24 sou 24, 7 jou sou 7
• Distribisyon kle chanm
• Ofri amelyorasyon ak sèvis adisyonèl
• Demann konsyèj

Pou pwopriyete ki gen yon sèvis resepsyon limite, sa chanje tout bagay.   Kyòs anrejistreman otèl Hongzhou Smart yo   entegre ak sistèm jesyon pwopriyete (PMS) pou asiyasyon chanm an tan reyèl.

Sèvis Bankè ak Finansye

ATM yo te premye kyòs sèvis pwòp tèt yo. Jodi a, kyòs bankè yo ale pi lwen.

Kyòs finansye modèn yo sipòte:

• Depo ak retrè lajan kach
• Ouvèti kont
• Peman bòdwo
• Bankè videyo ak kesye a distans

Hongzhou Smart fabrike machin ATM/CDM, ATM lajan mobil, ak kyòs echanj lajan yo itilize nan bank atravè plis pase 90 peyi.

Distribisyon Kat Telekomunikasyon ak SIM

Founisè telekominikasyon yo itilize kyòs pou:

• Vann kat SIM
• Rechaje telefòn mobil
• Peman bòdwo
• Plan amelyorasyon yo

Sa a patikilyèman popilè nan ayewopò ak sant transpò piblik kote vwayajè yo bezwen koneksyon imedya.   Yo deplwaye kyòs SIM telekominikasyon Hongzhou Smart yo atravè lemond pou operatè ki vle ofri sèvis 24/7 san yo pa bezwen anplwaye nan magazen yo.

Gouvènman ak Sèvis Piblik yo

Kyòs sèvis pwòp tèt gouvènman an fè sèvis piblik yo pi rapid. Yo pèmèt sitwayen yo renouvle anrejistreman machin, peye bòdwo, epi enprime dokiman imedyatman, san yo pa bezwen tann nan liy.

Lòt aplikasyon gouvènman yo enkli:

• Pwosesis paspò ak viza
• Peman taks
• Aplikasyon pou pèmi
• Gid pou direksyon nan bilding piblik yo

Bati Operasyon ki Pi Entelijan avèk Hongzhou Smart

Kyòs sèvis pwòp tèt ou yo pa yon mòd. Yo se nouvo baz pou atant kliyan yo. Kit w ap dirije yon restoran, yon otèl, yon lopital, oswa yon magazen an detay, kalkil la klè: sèvis pi rapid, valè kòmand ki pi wo, ak mwens depandans sou travay.

Men sa yo se pwen enpòtan yo:

• Yon kyòs sèvis pwòp tèt ou se yon tèminal entèaktif ki pèmèt kliyan yo fè travay yo poukont yo.
• Kyòs yo ka ogmante valè mwayèn kòmand yo pa 10-30% grasa lavant adisyonèl konsistan.
• Vitès pwosesis kòmand yo amelyore jiska 40% avèk deplwaman kyòs la.
• Aplikasyon yo kouvri restoran, komès an detay, swen sante, otèl, bank, telekominikasyon, ak gouvènman an.
• Kyòs ki kòrèk la konbine pyès ki nan konpitè dirab, lojisyèl entwisyon, ak entegrasyon periferik san pwoblèm.

Si w ap evalye solisyon kyòs,   Hongzhou Smart pote plis pase 20 ane eksperyans nan fabrikasyon.   ak plis pase 450,000 inite deplwaye nan plis pase 90 peyi.

Solisyon ODM ak OEM nou yo ki pare pou itilize   kouvri tout bagay, soti nan kyòs pou kòmande otomatikman rive nan tèminal pou anrejistreman nan otèl, tout apiye pa sètifikasyon ISO ak devlopman lojisyèl entèn. Yon patnè, yon solisyon, zewo tèt fè mal.