Kîoska Xizmeta Xweser çi ye? Rêbernameyek Kirînê

Xerîdarên te ji li bendêbûnê hez nakin. Lêkolîneke dawî dît ku   %75ê kirrûbiran dê kirînê berdin ger rêz pir dirêj be . Kîoskên xwe-xizmetê vê pirsgirêkê çareser dikin, û ew awayê xebata karsaziyan li her pîşesaziyê ji nû ve diguherînin. Lê hilbijartina ya rast? Li vir tişt dijwar dibin.

Ev rêbername her tiştê ku hûn hewce ne ku bizanin vedibêje:

• Kioskek xwe-xizmetê bi rastî çi ye (û çi nîne)
• Feydeyên rastîn ji bo karsaz û xerîdarên we
• Serlêdanên pîşesaziyê ji xwaringehan bigire heya nexweşxaneyan

Çi hûn pergalên kevnar nûve bikin an jî kioskan ji bo cara yekem bicîh bikin, hûn ê bi zanîna tam li çi bigerin. Werin em dest pê bikin.

Kîoskek Xizmeta Xweser çi ye?

Kîoskek xwe-xizmetê termînalek dîjîtal a înteraktîf e ku dihêle xerîdar karên xwe bi tena serê xwe, bêyî alîkariya karmendan, temam bikin. Li ekranên desta yên li McDonald's bifikirin ku hûn Big Mac-ek siparîş dikin. An jî li makîneyên qeydkirinê yên li balafirgehan. Ew kîoskek xwe-xizmetê ye di çalakiyê de.

Ev makîne alavên elektronîkî (ekrana destdanê, termînala dravdanê, çapker) bi nermalavê (navrûya ku hûn pê lê dixin) re li hev dicivînin da ku ji bo bikarhêner ezmûnek bêkêmasî û serbixwe biafirînin.

Çawa Bi Rastî Dixebite

Pêvajo ji ya ku xuya dike hêsantir e. Li vir şirovekirin heye:

• Navrû vebijarkan li ser ekrana desta nîşan dide
• Bikarhêner tiştê ku ew hewce dike (hilberek, karûbarek, an agahdarî) hildibijêre.
• Sîstem daxwazê ​​pêvajo dike, pir caran bi databasayên paşîn ve girêdide.
• Kîosk çalakiyê temam dike , çi ew çapkirina bilêtek be, pêvajoykirina dravdanê be, an jî şandina fermanek ji metbexê re be.

Ev hemû di çend saniyan de diqewime.

Pêkhateyên Sereke yên Kioskek Xizmeta Xweser

Her kioskek sê tiştan hewce dike ku bi hev re bixebitin:

Hin kiosk sade ne, tenê ekranek û xwendevanek kartan bi kar tînin. Yên din her tiştî dihewînin : wergirên pereyan, skanerên nasnameyê, çapkerên germî, û termînalên dravdanê yên NFC.

Serişteya pispor:   Dema ku hûn kioskek peyda dikin, li hilberînerên mîna Hongzhou Smart bigerin   ku çareseriyên amade pêşkêş dikin, ev tê vê wateyê ku hardware, nermalav û alavên din hemî yekgirtî ne û amade ne ku werin bicîhkirin. Ev we ji berhevkirina pêkhateyên nelihev diparêze.

Faktorên Forma Hevpar

Ne hemû kiosk wek hev xuya dikin. Bi gelemperî hûn ê sê şêwazan bibînin:

• Kîoskên serbixwe li ser erdê bi tena serê xwe radiwestin, ji bo deverên qerebalix pir baş in.
• Kîoskên li dîwêr hatine bicihkirin cîhê erdê diparêzin û di hawîrdorên teng de baş dixebitin
• Kîoskên ser maseyê li ser rûberên heyî yên wekî maseyên resepsiyonê rûdinin.

Hilbijartina we bi cîhê berdest, trafîka piyayan û rewşa karanîna taybetî ve girêdayî ye.

Feydeyên Kioska Xizmeta Xweser

Kîoskên xwe-xizmetê ne tenê termînalên xweşik in. Dema ku bi rêkûpêk werin bicîhkirin, ew makîneyên qezencê ne.

Bazara kioskên xwe-xizmetê ya cîhanî   di sala 2025an de gihîşt 37.2 milyar dolarî , û sedemek heye ku karsaz pere dixin nav vê teknolojiyê. ROI bi xwe diaxive.

Xizmeta Zûtir, Xetên Kurttir

Kes ji li bendêbûnê hez nake. Kîosk vê yekê çareser dikin.

Rapora xwaringehan ku kioskan bicîh tînin   Demên pêvajoya fermanan heta %40 kêm dibin, rêz jî %25-40 kêm dibin. Ev ne başbûneke marjînal e. Ev veguherînek di herikîna xerîdaran de ye.

Dema ku xerîdar zûtir tevdigerin, hûn xizmetê ji bêtir kesan re dikin. Zêdetir kesên ku têne xizmet kirin tê wateya bêtir dahat di saetekê de.

Nirxa Navînî ya Bilindtir a Siparîşê

Li vir e ku ev balkêş dibe. Kîosk ne tenê fermanan pêvajo dikin. Ew firotina zêde dikin .

McDonald's piştî danasîna kioskan ragihand ku nirxa navînî ya siparîşê ji sedî 30 zêde bûye. Çima? Ji ber ku menuyên dîjîtal bi berdewamî lêzêdekirin û nûvekirinan dixwazin. Pêşniyara firotanê ya nebaş tune. Karmendên westiyayî jî behsa peymana kombo ji bîr nekirine.

Hejmar li gorî pîşesaziyê diguherin, lê mezinahiya bilêtên navînî li kioskan ji fermanên kontuara kevneşopî %8-15 zêdetir e.

Teserûfa Mesrefên Kedê

Niha kêmbûna karmendan gelek zêde ye. Li gorî Komeleya Neteweyî ya Restorantan, %45ê xwediyên xwaringehan ji bo ku daxwaza xerîdaran bicîh bînin, hewceyê karmendên zêdetir in.

Kîosk şûna tîma we nagirin. Ew wê dirêj dikin . Karmendên we dikarin balê bikişînin ser amadekirina xwarinê, xizmeta xerîdar û karên ku bi rastî hewceyê destdana mirovî ne.

Serişteya pispor:   Hilberînerên mîna   Hongzhou Smart çareseriyên kioskê yên amade pêşkêş dike   bi nermalava yekgirtî, ev tê vê wateyê ku hûn ji bo birêvebirina bicihkirinan ne hewceyê tîmek IT-yê ya taybetî ne. Ev lêçûnek din a kedê ye ku tê teserûfkirin.

Rastbûna Siparîşê ya Baştirkirî

Têkilî nebaş razîbûna xerîdar dikuje. Dema xerîdar fermana xwe dide, kêliya "min got na pîvaz" tune .

Siparîşa dîjîtal navbeynkar û xeletiyên ku pê re tên ji holê radike. Encam? Kêmtir pere, kêmtir gilî, xerîdarên dilxweştir.

Berdestbûn 24/7

Kîosk nexweşan nagirin. Pêdivîya wan bi bêhnvedanê nîne. Kîoskek xwe-xizmetê ya baş-cihkirî 24 saetan dixebite, dema ku karmendên we ne amade bin, xizmeta xerîdaran dike.

Ev bi taybetî di van rewşan de bi qîmet e:

• Otêl (qeydkirina şevê dereng)
• Nexweşxane (qeydkirina nexweşan piştî demjimêrên kar)
• Balafirgeh (qeydkirina firînên serê sibê)

Serlêdanên Kîoskên Xweseriyê

Kîoskên xwe-xizmetê ji xwaringehên bilez wêdetir belav bûne. Li vir bandora wan a herî mezin heye.

Restoran û Xizmeta Bilez

Ev ji bo pejirandina kioskan bingeha sifirê ye.

Ji McDonald's bigire heya dikanên taco yên herêmî, kioskên xwe-siparîşkirinê dibin alîkar ku demên li bendê kêm bibin, rastbûna siparîşê baştir bikin, û karmendan azad bikin da ku balê bikişînin ser amadekirina xwarinê û xizmetê.

Kîosk jî van tiştan birêve dibin:

• Gerandina menuyê bi wêneyên çareseriya bilind
• Xwesazkirina fermanê (pêvekên zêde, sererastkirinên parêzê)
• Pêvajoya dravdanê (kart, NFC, berîkên mobîl)
• Entegrasyona bernameya dilsoziyê

Kîoskên xwe-siparîşkirinê yên Hongzhou Smart   bi taybetî ji bo jîngehên xwaringehan hatine çêkirin, bi ekranên destikê yên domdar û çapkerên termal ên entegrekirî ku dikarin karên bi qebareya bilind birêve bibin.

Perakende û Xwe-Kasayê

Kîoskên xwe-qeyda firotanê di sala 2024an de bi qasî %60ê hemî sazkirinên kioskên nû pêk anîne.

Ji bilî kasayê, kioskên firotanê wekî jêrîn kar dikin:

• Kontrolkerên bihayê ji bo skanên bilez
• Dîtinerên berheman ji bo lêgerîna envanterê
• Rêgehên bêdawî ji bo siparîşkirina tiştên ku di stokê de nînin

Armanc sade ye: bêyî ku xizmetguzarî were qurbanîkirin, xerîdar di tevgerê de bimînin.

Lênihêrîna Tenduristiyê û Nexweşxane

Di sala 2024an de, nirxa bazara kioskên xwe-xizmetkirina nexweşan 1.14 milyar dolar bû û tê payîn ku bigihîje   7.68 milyar dolarê Amerîkî bi rêjeya mezinbûna salane ya salane ya 15.8% ji 2025 heta 2037 .

Kîoskên nexweşxaneyê hêsan dikin:

• Têketin û qeydkirina nexweşan
• Verastkirina sîgorteyê
• Dîtina rê û rêwerzan
• Dermanên wergirtina reçeteyan

Ev yek astengiyên rêveberiyê kêm dike û dihêle ku karmendên bijîşkî balê bikişînin ser lênêrîna nexweşan. Hongzhou Smart kioskên lênêrîna tenduristiyê yên ku bi ekranên nepenîtiyê û birêvebirina daneyên ewle hatine sêwirandin pêşkêşî dike da ku şertên pabendbûnê bicîh bîne.

Otêl û Mêvanperwerî

Mêvan dikarin resepsiyonê bi kioskên xwe-qeydkirin/derketinê, ku pir caran ji bo dayîna mifteyên odeyê hatine çêkirin, derbas nekin.

Kîoskên otêlê van tiştan bi kar tînin:

• 24/7 qeydkirin û derketin
• Belavkirina mifteya odeyê
• Pêşniyarên nûvekirinê û karûbarên zêdekirî
• Daxwazên konsyerjê

Ji bo milkên ku xizmeta pêşwaziyê sînordar e, ev guherîneke girîng e.   Kîoskên qeydkirinê yên otêlên Hongzhou Smart   ji bo tayînkirina odeyên rast-dem bi sîstemên rêveberiya milkê (PMS) re entegre bibin.

Xizmetên Bankarî û Darayî

ATM kîoskên xwe-xizmetê yên resen bûn. Îro, kîoskên bankayan pir zêdetir in.

Kîoskên darayî yên nûjen piştgirî dikin:

• Depozîte û kişandina pereyan
• Vekirina hesabê
• Pereyên fatûreyan
• Bankkariya vîdyoyê bi kasyerên ji dûr ve

Hongzhou Smart makîneyên ATM/CDM, ATM-yên pereyên mobîl û kioskên guhertina pereyan çêdike ku li bankayên li seranserê 90+ welatan têne bikar anîn.

Belavkirina Kartên Telekom û SIMê

Pêşkêşvanên telekomê kioskan ji bo van armancan bikar tînin:

• Firotina karta SIM
• Barkirina mobîl
• Pereyên fatûreyan
• Pêşvebirinên planê

Ev bi taybetî li balafirgeh û navendên transîtê populer e ku rêwî hewceyê girêdana tavilê ne.   Kîoskên SIM karta telekomunîkasyonê yên Hongzhou Smart li çaraliyê cîhanê ji bo hilgirên ku dixwazin bêyî ku cihên firotanê tijî bikin, xizmetek 24/7 pêşkêş bikin têne bicîh kirin.

Hikûmet û Xizmetên Giştî

Kîoskên xwe-xizmetguzariya hikûmetê xizmetên giştî zûtir dikin. Ew dihêlin ku welatî bêyî ku li rêzê bisekinin, qeydkirina wesayîtan nû bikin, fatûreyan bidin û belgeyan tavilê çap bikin.

Serlêdanên din ên hikûmetê ev in:

• Pêvajoya pasaport û vîzeyê
• Pereyên bacê
• Serlêdanên destûrnameyê
• Rêveçûna li avahiyên giştî

Bi Hongzhou Smart re Operasyonên Zîrektir Ava Bikin

Kîoskên xwe-xizmetê ne trend in. Ew ji bo hêviyên xerîdaran bingeha nû ne. Çi hûn xwaringehek, otêlek, nexweşxaneyek, an firoşgehek firotanê birêve bibin, hesab eşkere ye: xizmetek zûtir, nirxên fermanê yên bilindtir, û girêdayîbûna karker a kêmtir.

Li vir xalên sereke hene:

• Kîoskek xwe-xizmetê termînalek înteraktîf e ku dihêle xerîdar peywirên xwe bi serbixwe temam bikin.
• Kîosk dikarin bi rêya firotina domdar nirxa navînî ya fermanê ji sedî 10-30 zêde bikin
• Bi bicihkirina kioskan re leza pêvajoya fermanan heta %40 zêde dibe
• Serlêdan li xwaringehan, firotanê, tenduristiyê, otêlan, bank, telekom û hikûmetê vedihewîne.
• Kîoska rast alavên domdar, nermalava hêsan, û entegrasyona periferîk a bênavber li hev dicivîne.

Eger hûn çareseriyên kioskan dinirxînin,   Hongzhou Smart zêdetirî 20 sal ezmûna çêkirinê tîne   bi zêdetirî 450,000 yekîneyên ku li seranserê 90+ welatan hatine belavkirin.

Çareseriyên me yên ODM û OEM yên kilîtkirî   her tiştî ji kioskên xwe-siparîşkirinê bigire heya termînalên check-in ên otêlan vedihewîne, hemî ji hêla sertîfîkayên ISO û pêşkeftina nermalava navxweyî ve têne piştgirî kirin. Yek hevkar, yek çareserî, bê serêş.