ຫົງໂຈວ ສະມາດ - 20+ ປີ ຊັ້ນນໍາ OEM ແລະ ODM
ຜູ້ຜະລິດໂຊລູຊັ່ນ kiosk turnkey
ລູກຄ້າຂອງທ່ານກຽດຊັງການລໍຖ້າ. ການສຶກສາຫຼ້າສຸດພົບວ່າ 75% ຂອງຜູ້ຊື້ ຈະຍົກເລີກການຊື້ຖ້າແຖວຍາວເກີນໄປ . ຕູ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງແກ້ໄຂບັນຫານັ້ນ, ແລະພວກເຂົາກຳລັງປັບປຸງວິທີການດຳເນີນງານຂອງທຸລະກິດໃນທຸກອຸດສາຫະກຳ. ແຕ່ການເລືອກອັນທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ? ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ສິ່ງຕ່າງໆກາຍເປັນເລື່ອງຍາກ.
ຄູ່ມືນີ້ອະທິບາຍທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານຕ້ອງຮູ້:
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະອັບເກຣດລະບົບທີ່ລ້າສະໄໝ ຫຼື ນຳໃຊ້ຕູ້ບໍລິການເປັນຄັ້ງທຳອິດ, ທ່ານຈະຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າຄວນຊອກຫາຫຍັງ. ໄປເລີ່ມກັນເລີຍ.
ຕູ້ບໍລິການຕົນເອງແມ່ນເຄື່ອງຮັບເງິນດິຈິຕອນແບບໂຕ້ຕອບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຮັດສຳເລັດໜ້າວຽກດ້ວຍຕົນເອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີພະນັກງານຊ່ວຍເຫຼືອ. ລອງຄິດເຖິງໜ້າຈໍສຳຜັດທີ່ McDonald's ບ່ອນທີ່ທ່ານສັ່ງ Big Mac. ຫຼື ເຄື່ອງເຊັກອິນຢູ່ສະໜາມບິນ. ນັ້ນແມ່ນຕູ້ບໍລິການຕົນເອງທີ່ໃຊ້ງານຢູ່.
ເຄື່ອງເຫຼົ່ານີ້ລວມ ຮາດແວ (ໜ້າຈໍສຳຜັດ, ເຄື່ອງຈ່າຍເງິນ, ເຄື່ອງພິມ) ກັບ ຊອບແວ (ອິນເຕີເຟດທີ່ທ່ານແຕະຜ່ານ) ເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍ ແລະ ເປັນເອກະລາດສຳລັບຜູ້ໃຊ້.
ຂະບວນການນີ້ງ່າຍກວ່າທີ່ເບິ່ງ. ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດ:
ທັງໝົດນີ້ເກີດຂຶ້ນພາຍໃນວິນາທີ.
ທຸກໆຕູ້ບໍລິການຕ້ອງການສາມຢ່າງທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ:
ອົງປະກອບ | ສິ່ງທີ່ມັນເຮັດ |
ໜ້າຈໍສຳຜັດ | ອິນເຕີເຟດຜູ້ໃຊ້ທີ່ລູກຄ້າພົວພັນກັນ |
ໜ່ວຍປະມວນຜົນ | "ສະໝອງ" ທີ່ດໍາເນີນການຊອບແວ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຖານຂໍ້ມູນ |
ອຸປະກອນຕໍ່ພ່ວງ | ເຄື່ອງອ່ານບັດ, ເຄື່ອງພິມໃບຮັບເງິນ, ເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດ, ກ້ອງຖ່າຍຮູບ |
ບາງຮ້ານກໍ່ບໍ່ມີອຸປະກອນຫຍັງເລີຍ, ມີພຽງໜ້າຈໍ ແລະ ເຄື່ອງອ່ານບັດເທົ່ານັ້ນ. ບາງຮ້ານກໍ່ມີ ທຸກຢ່າງທີ່ ຈຳເປັນ : ເຄື່ອງຮັບເງິນສົດ, ເຄື່ອງສະແກນບັດປະຈຳຕົວ, ເຄື່ອງພິມຄວາມຮ້ອນ, ແລະ ເຄື່ອງຈ່າຍເງິນ NFC.
ຄຳແນະນຳຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ: ເມື່ອຊອກຫາຕູ້ບໍລິການ, ໃຫ້ຊອກຫາຜູ້ຜະລິດເຊັ່ນ Hongzhou Smart ທີ່ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂແບບຄົບວົງຈອນ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າຮາດແວ, ຊອບແວ ແລະ ອຸປະກອນຕໍ່ພ່ວງທັງໝົດມາປະສົມປະສານກັນ ແລະ ພ້ອມທີ່ຈະນຳໃຊ້. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍປະຢັດທ່ານຈາກການລວບລວມອົງປະກອບທີ່ບໍ່ກົງກັນເຂົ້າກັນ.
ບໍ່ແມ່ນທຸກຕູ້ຈະມີລັກສະນະຄືກັນ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວທ່ານຈະເຫັນສາມແບບຄື:
ທາງເລືອກຂອງທ່ານແມ່ນຂຶ້ນກັບພື້ນທີ່ຫວ່າງ, ການສັນຈອນຂອງຜູ້ຄົນ, ແລະ ກໍລະນີການນຳໃຊ້ສະເພາະ.
ຕູ້ບໍລິການຕົນເອງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງຮັບເງິນທີ່ທັນສະໄໝເທົ່ານັ້ນ. ພວກມັນເປັນເຄື່ອງຈັກສ້າງກຳໄລເມື່ອນຳໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ຕະຫຼາດຕູ້ບໍລິການຕົນເອງທົ່ວໂລກ ບັນລຸ 37.2 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2025 , ແລະມີເຫດຜົນທີ່ທຸລະກິດຕ່າງໆກຳລັງລົງທຶນເຂົ້າໃນເທັກໂນໂລຢີນີ້. ROI ເວົ້າດ້ວຍຕົວມັນເອງ.
ບໍ່ມີໃຜມັກການລໍຖ້າ. ຕູ້ບໍລິການແກ້ໄຂບັນຫານັ້ນໄດ້.
ບົດລາຍງານຮ້ານອາຫານທີ່ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕູ້ບໍລິການ ເວລາປະມວນຜົນຄຳສັ່ງຊື້ຫຼຸດລົງເຖິງ 40%, ໂດຍມີຄິວຫຼຸດລົງ 25-40%. ນັ້ນບໍ່ແມ່ນການປັບປຸງເລັກນ້ອຍ. ນັ້ນແມ່ນ ການຫັນປ່ຽນ ໃນການໄຫຼຂອງລູກຄ້າ.
ເມື່ອລູກຄ້າເຄື່ອນທີ່ໄວຂຶ້ນ, ທ່ານກໍ່ໃຫ້ບໍລິການຜູ້ຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ມີຄົນຫຼາຍຂຶ້ນທີ່ໃຫ້ບໍລິການເທົ່າກັບລາຍຮັບຕໍ່ຊົ່ວໂມງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ.
ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ມັນໜ້າສົນໃຈ. ຕູ້ບໍລິການບໍ່ພຽງແຕ່ປະມວນຜົນຄຳສັ່ງຊື້ເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຂົາ ຍັງຂາຍສິນຄ້າເພີ່ມອີກດ້ວຍ .
McDonald's ລາຍງານວ່າມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍເພີ່ມຂຶ້ນ 30% ຫຼັງຈາກນຳສະເໜີຕູ້ບໍລິການແບບ kiosk. ເປັນຫຍັງ? ເພາະວ່າເມນູດິຈິຕອນມັກຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ມີການເພີ່ມ ແລະ ການຍົກລະດັບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ບໍ່ມີການນຳສະເໜີການຂາຍທີ່ໜ້າອາຍ. ບໍ່ມີພະນັກງານທີ່ອິດເມື່ອຍລືມກ່າວເຖິງຂໍ້ສະເໜີແບບ combo.
ຕົວເລກແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມອຸດສາຫະກຳ, ແຕ່ຂະໜາດປີ້ໂດຍສະເລ່ຍຢູ່ຕູ້ບໍລິການສູງກວ່າການສັ່ງຊື້ແບບເກົ່າ 8-15%.
ການຂາດແຄນພະນັກງານແມ່ນຮ້າຍແຮງຫຼາຍໃນຕອນນີ້. 45% ຂອງຜູ້ປະກອບການຮ້ານອາຫານຕ້ອງການພະນັກງານເພີ່ມເຕີມເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ອີງຕາມສະມາຄົມຮ້ານອາຫານແຫ່ງຊາດ.
ຮ້ານຊອຍບໍ່ສາມາດທົດແທນທີມງານຂອງທ່ານໄດ້. ພວກມັນ ຍືດເວລາ ອອກໄປ. ພະນັກງານຂອງທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ການກະກຽມອາຫານ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະວຽກງານທີ່ຕ້ອງການການມີສ່ວນຮ່ວມຈາກມະນຸດ.
ຄຳແນະນຳຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ: ຜູ້ຜະລິດເຊັ່ນ Hongzhou Smart ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂຕູ້ບໍລິການແບບຄົບວົງຈອນ ດ້ວຍຊອບແວປະສົມປະສານ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີທີມງານໄອທີທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອຈັດການການນຳໃຊ້. ນັ້ນແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແຮງງານທີ່ປະຫຍັດໄດ້ອີກອັນໜຶ່ງ.
ການສື່ສານທີ່ຜິດພາດເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຫຼຸດລົງ. ເມື່ອລູກຄ້າສັ່ງຊື້ສິນຄ້າຂອງຕົນເອງ, ຈະບໍ່ມີຊ່ວງເວລາ "ຂ້ອຍບອກວ່າ ບໍ່ໃສ່ ຫົວຜັກບົ່ວ".
ການສັ່ງຊື້ແບບດິຈິຕອນຊ່ວຍກຳຈັດຕົວກາງ ແລະ ຂໍ້ຜິດພາດຕ່າງໆທີ່ມາພ້ອມກັບມັນ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນ? ການຈັບຄູ່ໜ້ອຍລົງ, ການຮ້ອງຮຽນໜ້ອຍລົງ, ແລະ ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຮ້ານ Kiosk ບໍ່ໄດ້ເອີ້ນລູກຄ້າວ່າເຈັບປ່ວຍ. ພວກມັນບໍ່ຕ້ອງການພັກຜ່ອນ. ຮ້ານ Kiosk ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນທີ່ເໝາະສົມເປີດໃຫ້ບໍລິການຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ, ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າເມື່ອພະນັກງານຂອງທ່ານບໍ່ຢູ່.
ສິ່ງນີ້ມີຄຸນຄ່າໂດຍສະເພາະໃນ:
ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແບບບໍລິການຕົນເອງໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍໄປໄກກວ່າອາຫານຈານດ່ວນ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ພວກມັນກຳລັງສ້າງຜົນກະທົບທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ.
ນີ້ແມ່ນພື້ນຖານສູນສຳລັບການຮັບຮອງເອົາ kiosk.
ຕັ້ງແຕ່ຮ້ານ McDonald's ຈົນເຖິງຮ້ານຂາຍ Taco ໃນທ້ອງຖິ່ນ, ຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ, ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການສັ່ງຊື້, ແລະ ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີເວລາສຸມໃສ່ການກະກຽມອາຫານ ແລະ ການບໍລິການ.
ຮ້ານ Kiosk ຍັງຈັດການ:
ຕູ້ສັ່ງຊື້ສິນຄ້າດ້ວຍຕົນເອງຂອງ Hongzhou Smart ຖືກສ້າງຂຶ້ນໂດຍສະເພາະສຳລັບສະພາບແວດລ້ອມຮ້ານອາຫານ, ມີໜ້າຈໍສຳຜັດທີ່ທົນທານ ແລະ ເຄື່ອງພິມຄວາມຮ້ອນໃນຕົວທີ່ສາມາດຈັດການກັບການພິມໃນປະລິມານຫຼາຍ.
ຕູ້ບໍລິການຊຳລະເງິນດ້ວຍຕົນເອງ ຂອງຮ້ານຄ້າປີກຄິດເປັນປະມານ 60% ຂອງການຕິດຕັ້ງຕູ້ບໍລິການໃໝ່ທັງໝົດໃນປີ 2024.
ນອກເໜືອໄປຈາກການຈ່າຍເງິນແລ້ວ, ຕູ້ຂາຍຍ່ອຍຍັງໃຫ້ບໍລິການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ເປົ້າໝາຍແມ່ນງ່າຍດາຍ: ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເຄື່ອນໄຫວໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍສະລະການບໍລິການ.
ໃນປີ 2024, ຕະຫຼາດຕູ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງຂອງຄົນເຈັບມີມູນຄ່າ 1.14 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ ແລະ ຄາດວ່າຈະບັນລຸ 7.68 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດ ດ້ວຍອັດຕາການເຕີບໂຕປະຈຳປີ (CAGR) 15.8% ແຕ່ປີ 2025 ຫາ 2037 .
ການປັບປຸງຕູ້ບໍລິການໂຮງໝໍໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ:
ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມແອອັດຂອງການບໍລິຫານ ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານແພດສຸມໃສ່ການດູແລຄົນເຈັບ. Hongzhou Smart ສະເໜີຕູ້ບໍລິການດ້ານການດູແລສຸຂະພາບທີ່ອອກແບບມາດ້ວຍໜ້າຈໍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ການຈັດການຂໍ້ມູນທີ່ປອດໄພເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານການປະຕິບັດຕາມ.
ແຂກບໍ່ສາມາດໃຊ້ບໍລິການຂອງພະນັກງານຕ້ອນຮັບໄດ້ ເຊິ່ງມີຕູ້ເຊັກອິນ/ເຊັກເອົ້າດ້ວຍຕົນເອງ ເຊິ່ງມັກຈະມີອຸປະກອນແຈກກະແຈຫ້ອງໃຫ້.
ໝາຍເລກຕູ້ບໍລິການຂອງໂຮງແຮມ:
ສຳລັບໂຮງແຮມທີ່ມີການບໍລິການດ້ານຕ້ອນຮັບຈຳກັດ, ນີ້ແມ່ນການປ່ຽນແປງສະຖານະການ. ຕູ້ເຊັກອິນໂຮງແຮມຂອງ Hongzhou Smart ເຊື່ອມໂຍງກັບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ (PMS) ສຳລັບການມອບໝາຍຫ້ອງໃນເວລາຈິງ.
ຕູ້ ATM ແມ່ນຕູ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງແບບດັ້ງເດີມ. ໃນປະຈຸບັນ, ຕູ້ທະນາຄານໄປໄກກວ່ານັ້ນ.
ການຮອງຮັບຕູ້ບໍລິການທາງການເງິນທີ່ທັນສະໄໝ:
ບໍລິສັດ Hongzhou Smart ຜະລິດເຄື່ອງ ATM/CDM, ຕູ້ ATM ເງິນມືຖື ແລະ ຕູ້ແລກປ່ຽນເງິນຕາທີ່ໃຊ້ໃນທະນາຄານຕ່າງໆໃນຫຼາຍກວ່າ 90 ປະເທດ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມມະນາຄົມໃຊ້ຕູ້ບໍລິການສຳລັບ:
ສິ່ງນີ້ເປັນທີ່ນິຍົມໂດຍສະເພາະໃນສະໜາມບິນ ແລະ ສູນການຂົນສົ່ງສາທາລະນະ ບ່ອນທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ທັນທີ. ຕູ້ຊິມກາດໂທລະຄົມມະນາຄົມຂອງ Hongzhou Smart ຖືກນຳໃຊ້ທົ່ວໂລກສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຕ້ອງການໃຫ້ບໍລິການ 24/7 ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີພະນັກງານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂາຍຍ່ອຍ.
ຕູ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງຂອງລັດຖະບານເຮັດໃຫ້ການບໍລິການສາທາລະນະໄວຂຶ້ນ. ພວກມັນຊ່ວຍໃຫ້ພົນລະເມືອງສາມາດຕໍ່ອາຍຸທະບຽນຍານພາຫະນະ, ຈ່າຍໃບບິນຄ່າ ແລະ ພິມເອກະສານໄດ້ທັນທີ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າຢູ່ໃນແຖວ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງລັດຖະບານອື່ນໆລວມມີ:
ອຸດສາຫະກຳ | ກໍລະນີການນຳໃຊ້ Kiosk ຫຼັກ |
ຮ້ານອາຫານ | ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງ, ການຈ່າຍເງິນ, ການເຊື່ອມໂຍງຄວາມພັກດີ |
ຂາຍຍ່ອຍ | ກວດສອບສິນຄ້າດ້ວຍຕົນເອງ, ກວດສອບລາຄາ, ຄົ້ນຫາສິນຄ້າ |
ການດູແລສຸຂະພາບ | ການກວດສອບຄົນເຈັບ, ການຊອກຫາທາງ, ການຮັບຢາຕາມໃບສັ່ງແພດ |
ໂຮງແຮມ | ການເຊັກອິນ/ເຊັກເອົ້າ, ການແຈກກະແຈ, ບໍລິການພະນັກງານຕ້ອນຮັບ |
ການທະນາຄານ | ຕູ້ ATM, ບໍລິການບັນຊີ, ວິດີໂອທະນາຄານ |
ໂທລະຄົມມະນາຄົມ | ການແຈກຈ່າຍຊິມກາດ, ເຕີມເງິນ, ຊຳລະບິນ |
ລັດຖະບານ | ບໍລິການເອກະສານ, ການຈ່າຍເງິນ, ການຊອກຫາເສັ້ນທາງ |
ຕູ້ບໍລິການຕົນເອງບໍ່ແມ່ນທ່າອ່ຽງ. ພວກມັນເປັນພື້ນຖານໃໝ່ສຳລັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະດຳເນີນທຸລະກິດຮ້ານອາຫານ, ໂຮງແຮມ, ໂຮງໝໍ, ຫຼືຮ້ານຄ້າປີກ, ຄະນິດສາດແມ່ນຈະແຈ້ງ: ການບໍລິການໄວຂຶ້ນ, ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສູງຂຶ້ນ, ແລະ ການເພິ່ງພາອາໄສແຮງງານຕ່ຳລົງ.
ນີ້ແມ່ນຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼັກໆ:
ຖ້າທ່ານກຳລັງປະເມີນວິທີແກ້ໄຂ kiosk, Hongzhou Smart ນຳເອົາປະສົບການການຜະລິດຫຼາຍກວ່າ 20 ປີມາສູ່ທ່ານ ດ້ວຍຫຼາຍກວ່າ 450,000 ໜ່ວຍທີ່ຖືກສົ່ງໄປໃຊ້ໃນຫຼາຍກວ່າ 90 ປະເທດ.
ວິທີແກ້ໄຂ ODM ແລະ OEM ແບບຄົບວົງຈອນຂອງພວກເຮົາ ກວມເອົາທຸກຢ່າງຕັ້ງແຕ່ຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງຈົນເຖິງເຄື່ອງເຊັກອິນຂອງໂຮງແຮມ, ທັງໝົດໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກ ISO ແລະການພັດທະນາຊອບແວພາຍໃນ. ຄູ່ຮ່ວມງານດຽວ, ໜຶ່ງວິທີແກ້ໄຂ, ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຍັງເລີຍ.