ଏକ ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କ କ'ଣ? ଏକ କ୍ରେତାଙ୍କ ମାର୍ଗଦର୍ଶିକା

ତୁମର ଗ୍ରାହକମାନେ ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ଘୃଣା କରନ୍ତି। ଏକ ସାମ୍ପ୍ରତିକ ଅଧ୍ୟୟନରୁ ଜଣାପଡିଛି ଯେ   ଯଦି ଧାଡି ବହୁତ ଲମ୍ବା ହୁଏ , ତେବେ 75% କ୍ରେତା କ୍ରୟ ପରିତ୍ୟାଗ କରିବେ । ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ସେହି ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରନ୍ତି, ଏବଂ ସେମାନେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଶିଳ୍ପରେ ବ୍ୟବସାୟ କିପରି ପରିଚାଳନା କରନ୍ତି ତାହାକୁ ପୁନଃଆକାର ଦେଉଛନ୍ତି। କିନ୍ତୁ ସଠିକ୍ ବାଛିବା? ଏହିଠାରେ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ଜଟିଳ ହୋଇଯାଏ।

ଏହି ଗାଇଡ୍ ଆପଣଙ୍କୁ ଜାଣିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ସମସ୍ତ ବିଷୟକୁ ବିଭକ୍ତ କରେ:

• ଏକ ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କ ପ୍ରକୃତରେ କ’ଣ (ଏବଂ ନୁହେଁ)
• ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରକୃତ ଲାଭ
• ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟରୁ ହସ୍ପିଟାଲ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଶିଳ୍ପ ଆବେଦନ

ଆପଣ ପୁରୁଣା ସିଷ୍ଟମଗୁଡ଼ିକୁ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରୁଛନ୍ତି କିମ୍ବା ପ୍ରଥମ ଥର ପାଇଁ କିଓସ୍କ ନିୟୋଜିତ କରୁଛନ୍ତି, ଆପଣ କ’ଣ ଖୋଜିବାକୁ ପଡିବ ତାହା ଜାଣି ଚାଲିଯିବେ। ଆସନ୍ତୁ ଏଥିରେ ପ୍ରବେଶ କରିବା।

ଏକ ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କ କ'ଣ?

ଏକ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ହେଉଛି ଏକ ଇଣ୍ଟରାକ୍ଟିଭ୍ ଡିଜିଟାଲ୍ ଟର୍ମିନାଲ ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସହାୟତା ବିନା ନିଜେ କାର୍ଯ୍ୟ ସମାପ୍ତ କରିବାକୁ ଦିଏ। ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡର ଟଚସ୍କ୍ରିନ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତୁ ଯେଉଁଠାରେ ଆପଣ ଏକ ବିଗ୍ ମ୍ୟାକ୍ ଅର୍ଡର କରନ୍ତି। କିମ୍ବା ବିମାନବନ୍ଦରରେ ଚେକ୍-ଇନ୍ ମେସିନ୍। ଏହା କାର୍ଯ୍ୟରେ ଏକ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ।

ଏହି ମେସିନଗୁଡ଼ିକ ହାର୍ଡୱେୟାର (ଟଚ୍‌ସ୍କ୍ରିନ୍, ପେମେଣ୍ଟ ଟର୍ମିନାଲ, ପ୍ରିଣ୍ଟର) ସହିତ ସଫ୍ଟୱେର୍ (ଆପଣ ଯେଉଁ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତି)କୁ ମିଶ୍ରଣ କରି ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ସୁଗମ, ସ୍ୱାଧୀନ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତି।

ଏହା ପ୍ରକୃତରେ କିପରି କାମ କରେ

ଏହି ପ୍ରକ୍ରିୟାଟି ଦେଖାଯାଉଥିବା ଅପେକ୍ଷା ସରଳ। ଏଠାରେ ଏହାର ବିବରଣୀ ଦିଆଯାଇଛି:

• ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ଏକ ଟଚସ୍କ୍ରିନରେ ବିକଳ୍ପଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରେ
• ଉପଭୋକ୍ତା ତାଙ୍କୁ କ’ଣ ଆବଶ୍ୟକ ତାହା ଚୟନ କରନ୍ତି (ଏକ ଉତ୍ପାଦ, ସେବା, କିମ୍ବା ସୂଚନା)
• ସିଷ୍ଟମ୍ ଅନୁରୋଧକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରେ, ପ୍ରାୟତଃ ବ୍ୟାକଏଣ୍ଡ ଡାଟାବେସ୍ ସହିତ ସଂଯୋଗ କରେ।
• ଟିକେଟ୍ ପ୍ରିଣ୍ଟ କରିବା, ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା, କିମ୍ବା ରୋଷେଇ ଘରକୁ ଅର୍ଡର ପଠାଇବା ହେଉ, କିଓସ୍କ କାର୍ଯ୍ୟ ସମାପ୍ତ କରେ।

ଏସବୁ କିଛି ସେକେଣ୍ଡ ମଧ୍ୟରେ ଘଟେ।

ଏକ ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କର ମୁଖ୍ୟ ଉପାଦାନଗୁଡ଼ିକ

ପ୍ରତ୍ୟେକ କିଓସ୍କ ପାଇଁ ତିନୋଟି ଜିନିଷ ଏକାଠି କାମ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ:

କିଛି କିଓସ୍କ ଖାଲି ହାଡ଼ରେ ଥାଏ, କେବଳ ଏକ ସ୍କ୍ରିନ୍ ଏବଂ ଏକ କାର୍ଡ ରିଡର ସହିତ। ଅନ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ସବୁକିଛି ପ୍ୟାକ୍ କରନ୍ତି : ନଗଦ ଗ୍ରହଣକାରୀ, ଆଇଡି ସ୍କାନର, ଥର୍ମାଲ୍ ପ୍ରିଣ୍ଟର ଏବଂ NFC ପେମେଣ୍ଟ ଟର୍ମିନାଲ।

ବୃତ୍ତିଗତ ଟିପ୍:   କିଓସ୍କ ସୋର୍ସ କରିବା ସମୟରେ, ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ ଭଳି ନିର୍ମାତାଙ୍କୁ ଖୋଜନ୍ତୁ   ଯାହା ଟର୍ନକି ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରେ, ଅର୍ଥାତ୍ ହାର୍ଡୱେର୍, ସଫ୍ଟୱେର୍ ଏବଂ ପେରିଫେରାଲ୍ସ ସବୁ ଏକୀକୃତ ଏବଂ ନିୟୋଜିତ ହେବା ପାଇଁ ପ୍ରସ୍ତୁତ। ଏହା ଆପଣଙ୍କୁ ଅସମାନ ଉପାଦାନଗୁଡ଼ିକୁ ଏକାଠି କରିବାରୁ ରକ୍ଷା କରେ।

ସାଧାରଣ ରୂପ କାରକ

ସମସ୍ତ କିଓସ୍କ ସମାନ ଦେଖାଯାଏ ନାହିଁ। ଆପଣ ସାଧାରଣତଃ ତିନୋଟି ଶୈଳୀ ଦେଖିବେ:

• ଫ୍ରିଷ୍ଟାଣ୍ଡିଂ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ତଳେ ରହିଥାଏ, ଅଧିକ ଟ୍ରାଫିକ୍ ଅଞ୍ଚଳ ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ।
• କାନ୍ଥରେ ଲଗାଯାଇଥିବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ମହଲାର ସ୍ଥାନ ସଂରକ୍ଷଣ କରେ ଏବଂ କଠିନ ପରିବେଶରେ ଭଲ କାମ କରେ।
• କାଉଣ୍ଟରଟପ୍ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ରିସେପ୍ସନ ଡେସ୍କ ପରି ବିଦ୍ୟମାନ ପୃଷ୍ଠରେ ରହିଥାଏ

ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦ ଉପଲବ୍ଧ ସ୍ଥାନ, ପାଦଚଲା ଯାତାୟାତ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ବ୍ୟବହାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ନିର୍ଭର କରେ।

ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କ ଲାଭ

ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ଫ୍ୟାନ୍ସି ଟର୍ମିନାଲ ନୁହେଁ। ସଠିକ୍ ଭାବରେ ନିୟୋଜିତ ହେଲେ ଏଗୁଡ଼ିକ ଲାଭଜନକ ମେସିନ୍।

ବିଶ୍ୱ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ବଜାର   2025 ମସିହାରେ ଏହା $37.2 ବିଲିୟନରେ ପହଞ୍ଚିଛି , ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟଗୁଡ଼ିକ ଏହି ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟାରେ ଟଙ୍କା ଢାଳିବାର ଏକ କାରଣ ଅଛି। ROI ନିଜେ କଥା କହୁଛି।

ଦ୍ରୁତ ସେବା, ଛୋଟ ଲାଇନ

କେହି ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି ନାହିଁ। କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଏହାକୁ ସଜାଡ଼ି ଦିଅନ୍ତି।

ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକ କିଓସ୍କ ରିପୋର୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରୁଛନ୍ତି   ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସମୟ 40% ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ହ୍ରାସ ପାଇଛି, ଧାଡ଼ି 25-40% ହ୍ରାସ ପାଇଛି। ଏହା ଏକ ସାମାନ୍ୟ ଉନ୍ନତି ନୁହେଁ। ଏହା ଗ୍ରାହକ ପ୍ରବାହରେ ଏକ ପରିବର୍ତ୍ତନ ।

ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକମାନେ ଦ୍ରୁତ ଗତିରେ ସ୍ଥାନାନ୍ତରିତ ହୁଅନ୍ତି, ଆପଣ ଅଧିକ ଲୋକଙ୍କୁ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି। ଅଧିକ ଲୋକଙ୍କୁ ସେବା ଯୋଗାଇଲେ ପ୍ରତି ଘଣ୍ଟାରେ ଅଧିକ ରାଜସ୍ୱ ମିଳେ।

ଉଚ୍ଚ ହାରାହାରି ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ

ଏଠାରେ ଏହା ଆକର୍ଷଣୀୟ ହୋଇଯାଏ। କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରନ୍ତି ନାହିଁ। ସେମାନେ ଅଧିକ ବିକ୍ରୟ କରନ୍ତି ।

କିଓସ୍କ ପ୍ରଚଳନ କରିବା ପରେ ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ ହାରାହାରି ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟରେ 30% ବୃଦ୍ଧି ରିପୋର୍ଟ କରିଛି। କାହିଁକି? କାରଣ ଡିଜିଟାଲ୍ ମେନୁଗୁଡ଼ିକ ନିରନ୍ତର ଆଡ-ଅନ୍ ଏବଂ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରେ। କୌଣସି ଅସ୍ୱସ୍ତିକର ବିକ୍ରୟ ପିଚ୍ ନାହିଁ। କମ୍ବୋ ଡିଲ୍ ବିଷୟରେ କହିବାକୁ କ୍ଳାନ୍ତ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଭୁଲି ନାହାଁନ୍ତି।

ଶିଳ୍ପ ଅନୁସାରେ ସଂଖ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ ଭିନ୍ନ ହୋଇଥାଏ, କିନ୍ତୁ କିଓସ୍କରେ ହାରାହାରି ଟିକେଟ ଆକାର ପାରମ୍ପରିକ କାଉଣ୍ଟର ଅର୍ଡର ଅପେକ୍ଷା 8-15% ଅଧିକ।

ଶ୍ରମ ଖର୍ଚ୍ଚ ସଞ୍ଚୟ

କର୍ମଚାରୀ ଅଭାବ ବର୍ତ୍ତମାନ ଭୟଙ୍କର। ଜାତୀୟ ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ ସଂଘ ଅନୁଯାୟୀ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚାହିଦା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ୪୫% ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ ପରିଚାଳକଙ୍କୁ ଅଧିକ କର୍ମଚାରୀ ଆବଶ୍ୟକ।

କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଆପଣଙ୍କ ଦଳକୁ ବଦଳ କରନ୍ତି ନାହିଁ। ସେମାନେ ଏହାକୁ ବିସ୍ତାର କରନ୍ତି । ଆପଣଙ୍କ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଖାଦ୍ୟ ପ୍ରସ୍ତୁତି, ଗ୍ରାହକ ସେବା ଏବଂ ପ୍ରକୃତରେ ମାନବ ସ୍ପର୍ଶ ଆବଶ୍ୟକ କରୁଥିବା କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇପାରିବେ।

ବୃତ୍ତିଗତ ଟିପ୍:   ନିର୍ମାତାମାନେ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି   ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ ଟର୍ନକି କିଓସ୍କ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରେ   ସମନ୍ୱିତ ସଫ୍ଟୱେର୍ ସହିତ, ଅର୍ଥାତ୍ ନିୟୋଜନ ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ସମର୍ପିତ IT ଦଳ ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ। ଏହା ଆଉ ଏକ ଶ୍ରମ ଖର୍ଚ୍ଚ ସଞ୍ଚୟ କରେ।

ଉନ୍ନତ ଅର୍ଡର ସଠିକତା

ଭୁଲ ଯୋଗାଯୋଗ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ନଷ୍ଟ କରିଦିଏ। ଯେତେବେଳେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ନିଜ ଅର୍ଡର ଦିଅନ୍ତି, ସେତେବେଳେ "ମୁଁ କହିଲି ପିଆଜ ନାହିଁ " ବୋଲି କୌଣସି ମୁହୂର୍ତ୍ତ ନଥାଏ ।

ଡିଜିଟାଲ ଅର୍ଡରିଂ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ଏବଂ ଏହା ସହିତ ଆସୁଥିବା ତ୍ରୁଟିକୁ ଦୂର କରେ। ଫଳାଫଳ? କମ୍ କମ୍ପ୍ସ, କମ୍ ଅଭିଯୋଗ, ଖୁସି ଗ୍ରାହକ।

24/7 ଉପଲବ୍ଧତା

କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ରୋଗୀଙ୍କୁ ଡାକି ନଥାଏ। ସେମାନଙ୍କୁ ବିରତି ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ। ଏକ ସୁସଜ୍ଜିତ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ଘଣ୍ଟା ଘଣ୍ଟା କାର୍ଯ୍ୟ କରେ, ଯେତେବେଳେ ଆପଣଙ୍କ କର୍ମଚାରୀ ଉପଲବ୍ଧ ନଥାନ୍ତି ସେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରେ।

ଏହା ବିଶେଷ ଭାବରେ ମୂଲ୍ୟବାନ:

• ହୋଟେଲ୍ (ବିଳମ୍ବିତ ରାତିରେ ଚେକ୍-ଇନ୍)
• ଡାକ୍ତରଖାନା (ଘଣ୍ଟା ପରେ ରୋଗୀ ପଞ୍ଜୀକରଣ)
• ବିମାନବନ୍ଦର (ସକାଳୁ ଉଡ଼ାଣ ଚେକ୍-ଇନ୍)

ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ଆପ୍ଲିକେସନ୍

ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଫାଷ୍ଟଫୁଡ୍ ଠାରୁ ବହୁତ ଦୂରରେ ବ୍ୟାପି ଯାଇଛି। ଏଠାରେ ସେମାନେ ସବୁଠାରୁ ଅଧିକ ପ୍ରଭାବ ପକାନ୍ତି।

ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ ଏବଂ ଶୀଘ୍ର ସେବା

ଏହା କିଓସ୍କ ଗ୍ରହଣ ପାଇଁ ଭୂମି ଶୂନ୍ୟ।

ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ସ୍ଥାନୀୟ ଟାକୋ ଦୋକାନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ସ୍ୱୟଂ-ଅର୍ଡରିଂ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଅପେକ୍ଷା ସମୟ ହ୍ରାସ କରିବାରେ, ଅର୍ଡର ସଠିକତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବାରେ ଏବଂ ଖାଦ୍ୟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ଏବଂ ସେବା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବା ପାଇଁ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ମୁକ୍ତ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ।

କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତି:

• ଉଚ୍ଚ-ରିଜୋଲ୍ୟୁସନ୍ ଛବି ସହିତ ମେନୁ ବ୍ରାଉଜିଂ
• ଅର୍ଡର କଷ୍ଟମାଇଜେସନ୍ (ଅତିରିକ୍ତ ଟପିଂ, ଖାଦ୍ୟପେୟ ସଂଶୋଧନ)
• ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ (କାର୍ଡ, NFC, ମୋବାଇଲ୍ ୱାଲେଟ୍)
• ଲୟାଲ୍ଟି ପ୍ରୋଗ୍ରାମର ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍

ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟର ସ୍ୱୟଂ-ଅର୍ଡରିଂ କିଓସ୍କ   ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ ପରିବେଶ ପାଇଁ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଭାବରେ ନିର୍ମିତ, ସ୍ଥାୟୀ ଟଚସ୍କ୍ରିନ୍ ଏବଂ ସମନ୍ୱିତ ଥର୍ମାଲ୍ ପ୍ରିଣ୍ଟର୍ ସହିତ ଯାହା ଉଚ୍ଚ-ଭଲ୍ୟୁମ୍ ଦ୍ରୁତ ଗତିକୁ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବ।

ଖୁଚୁରା ଏବଂ ସ୍ୱୟଂ-ଚେକଆଉଟ୍

2024 ମସିହାରେ ସମସ୍ତ ନୂତନ କିଓସ୍କ ସଂସ୍ଥାପନର ପ୍ରାୟ 60% ଖୁଚୁରା ସେଲ୍ଫ-ଚେକଆଉଟ୍ କିଓସ୍କ ଥିଲା।

ଚେକଆଉଟ୍ ବ୍ୟତୀତ, ଖୁଚୁରା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଏହିପରି କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି:

• ଶୀଘ୍ର ସ୍କାନ ପାଇଁ ମୂଲ୍ୟ ଯାଞ୍ଚକାରୀ
• ଇନଭେଣ୍ଟୋରୀ ଲୁକଅପ୍ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ ଖୋଜୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତି
• ଷ୍ଟକରେ ନଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ଅର୍ଡର କରିବା ପାଇଁ ଅସୀମ ରାସ୍ତା

ଲକ୍ଷ୍ୟ ସରଳ: ସେବାକୁ ବଳିଦାନ ନ ଦେଇ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଗତିଶୀଳ ରଖିବା।

ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା ଏବଂ ଡାକ୍ତରଖାନା

2024 ମସିହାରେ, ରୋଗୀ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ବଜାରର ମୂଲ୍ୟ 1.14 ବିଲିୟନ USD ଥିଲା ଏବଂ ଏହା ପହଞ୍ଚିବାର ଆଶା କରାଯାଉଛି   2025 ରୁ 2037 ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ 15.8% CAGR ସହିତ 7.68 ବିଲିୟନ ଆମେରିକୀୟ ଡଲାର ।

ହସ୍ପିଟାଲ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ସୁଗମ କରନ୍ତୁ:

• ରୋଗୀଙ୍କ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ପଞ୍ଜୀକରଣ
• ବୀମା ଯାଞ୍ଚ
• ପଥସନ୍ଧାନ ଏବଂ ଦିଗନିର୍ଦ୍ଦେଶ
• ପ୍ରେସକ୍ରିପସନ୍ ପିକଅପ୍

ଏହା ପ୍ରଶାସନିକ ବାଧାକୁ ହ୍ରାସ କରେ ଏବଂ ଚିକିତ୍ସା କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ରୋଗୀ ସେବା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ। ହଂଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ ଅନୁପାଳନ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଗୋପନୀୟତା ସ୍କ୍ରିନ୍ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ ଡାଟା ପରିଚାଳନା ସହିତ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଥିବା ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ପ୍ରଦାନ କରେ।

ହୋଟେଲ ଏବଂ ଆତିଥ୍ୟ

ଅତିଥିମାନେ ସେଲ୍ଫ-ଚେକ୍-ଇନ୍/ଆଉଟ୍ କିଓସ୍କ ସହିତ ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କକୁ ଯାଇପାରିବେ, ଯାହା ପ୍ରାୟତଃ ରୁମ୍ ଚାବି ଦେବା ପାଇଁ ସଜ୍ଜିତ।

ହୋଟେଲ କିଓସ୍କ ହ୍ୟାଣ୍ଡେଲ୍:

• 24/7 ଚେକ୍-ଇନ୍ ଏବଂ ଚେକ୍-ଆଉଟ୍
• ରୁମ୍ ଚାବି ବଣ୍ଟନ
• ଅଫର ଏବଂ ଆଡ-ଅନ୍ ସେବାଗୁଡ଼ିକୁ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରନ୍ତୁ
• ଦ୍ୱାରପାଳଙ୍କ ଅନୁରୋଧଗୁଡ଼ିକ

ସୀମିତ ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ କଭରେଜ୍ ଥିବା ସମ୍ପତ୍ତି ପାଇଁ, ଏହା ଏକ ଖେଳ ପରିବର୍ତ୍ତନକାରୀ।   ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟର ହୋଟେଲ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ   ରିଅଲ୍-ଟାଇମ୍ ରୁମ୍ ଆସାଇନମେଣ୍ଟ ପାଇଁ ସମ୍ପତ୍ତି ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀ (PMS) ସହିତ ସମନ୍ୱିତ କରନ୍ତୁ।

ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ସେବା

ଏଟିଏମଗୁଡ଼ିକ ମୂଳ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ଥିଲା। ଆଜି, ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ବହୁତ ଆଗକୁ ଯାଇପାରେ।

ଆଧୁନିକ ଆର୍ଥିକ କିଓସ୍କ ସମର୍ଥନ:

• ନଗଦ ଜମା ଏବଂ ଉଠାଣ
• ଆକାଉଣ୍ଟ ଖୋଲିବା
• ବିଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ
• ରିମୋଟ୍ ଟେଲର ସହିତ ଭିଡିଓ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ

ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ 90+ ଦେଶର ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକରେ ବ୍ୟବହୃତ ATM/CDM ମେସିନ୍, ମୋବାଇଲ୍ ମନି ATM ଏବଂ ମୁଦ୍ରା ବିନିମୟ କିଓସ୍କ ତିଆରି କରେ।

ଟେଲିକମ୍ ଏବଂ ସିମ୍ କାର୍ଡ ବଣ୍ଟନ

ଟେଲିକମ୍ ପ୍ରଦାନକାରୀମାନେ ନିମ୍ନଲିଖିତ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ କିଓସ୍କ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି:

• SIM କାର୍ଡ ଭେଣ୍ଡିଂ
• ମୋବାଇଲ୍ ଟପ୍-ଅପ୍
• ବିଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ
• ଅପଗ୍ରେଡ୍ ଯୋଜନା କରନ୍ତୁ

ଏହା ବିଶେଷ ଭାବରେ ବିମାନବନ୍ଦର ଏବଂ ପରିବହନ କେନ୍ଦ୍ରଗୁଡ଼ିକରେ ଲୋକପ୍ରିୟ ଯେଉଁଠାରେ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ତୁରନ୍ତ ସଂଯୋଗ ଆବଶ୍ୟକ।   ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟର ଟେଲିକମ୍ ସିମ୍ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ବିଶ୍ୱବ୍ୟାପୀ ସେହି ବାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ନିୟୋଜିତ କରାଯାଇଛି ଯେଉଁମାନେ ଖୁଚୁରା ସ୍ଥାନଗୁଡ଼ିକରେ କର୍ମଚାରୀ ନିଯୁକ୍ତି ନକରି 24/7 ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି।

ସରକାରୀ ଏବଂ ସାର୍ବଜନୀନ ସେବା

ସରକାରୀ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ସାର୍ବଜନୀନ ସେବାକୁ ତ୍ୱରିତ କରିଥାଏ। ଏହା ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ଧାଡ଼ିରେ ଅପେକ୍ଷା ନକରି ତୁରନ୍ତ ଯାନବାହାନ ପଞ୍ଜିକରଣ ନବୀକରଣ, ବିଲ୍ ପୈଠ ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ପ୍ରିଣ୍ଟ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ।

ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସରକାରୀ ଆବେଦନଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ:

• ପାସପୋର୍ଟ ଏବଂ ଭିସା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ
• କର ପେମେଣ୍ଟ
• ଅନୁମତି ଆବେଦନଗୁଡ଼ିକ
• ସାର୍ବଜନୀନ କୋଠାଗୁଡ଼ିକରେ ପଥସନ୍ଧାନ

ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ ସହିତ ଅଧିକ ସ୍ମାର୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟ ନିର୍ମାଣ କରନ୍ତୁ

ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ଏକ ଧାରା ନୁହେଁ। ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଶା ପାଇଁ ଏଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି ନୂତନ ମୂଳଦୁଆ। ଆପଣ ଏକ ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ, ହୋଟେଲ, ହସ୍ପିଟାଲ, କିମ୍ବା ଖୁଚୁରା ଦୋକାନ ଚଳାଉଥାନ୍ତୁ ନା କାହିଁକି, ଗଣିତ ସ୍ପଷ୍ଟ: ଦ୍ରୁତ ସେବା, ଉଚ୍ଚ ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ ଏବଂ କମ ଶ୍ରମ ନିର୍ଭରଶୀଳତା।

ଏଠାରେ ମୁଖ୍ୟ ପ୍ରସଙ୍ଗଗୁଡ଼ିକ ଦିଆଯାଇଛି:

• ଏକ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ଏକ ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟାଶୀଳ ଟର୍ମିନାଲ ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସ୍ୱାଧୀନ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ ସମାପ୍ତ କରିବାକୁ ଦେଇଥାଏ।
• ସ୍ଥିର ଅପସେଲିଂ ମାଧ୍ୟମରେ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ହାରାହାରି ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ 10-30% ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବ।
• କିଓସ୍କ ନିୟୋଜନ ସହିତ ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଗତି 40% ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଉନ୍ନତ ହୁଏ
• ଆପ୍ଲିକେସନ୍‌ଗୁଡ଼ିକ ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟ, ଖୁଚୁରା, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା, ହୋଟେଲ୍‌, ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍, ଟେଲିକମ୍‌ ଏବଂ ସରକାର ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ।
• ଡାହାଣ କିଓସ୍କ ସ୍ଥାୟୀ ହାର୍ଡୱେୟାର, ସହଜ ସଫ୍ଟୱେର୍ ଏବଂ ସିମଲେସ୍ ପେରିଫେରାଲ୍ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍କୁ ମିଶ୍ରଣ କରେ।

ଯଦି ଆପଣ କିଓସ୍କ ସମାଧାନଗୁଡ଼ିକର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରୁଛନ୍ତି,   ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ 20+ ବର୍ଷର ଉତ୍ପାଦନ ଅଭିଜ୍ଞତା ଆଣିଥାଏ   90+ ଦେଶରେ 450,000 ରୁ ଅଧିକ ୟୁନିଟ୍ ନିୟୋଜିତ ହୋଇଛି।

ଆମର ଟର୍ନକି ODM ଏବଂ OEM ସମାଧାନଗୁଡ଼ିକ   ସ୍ୱୟଂ-ଅର୍ଡରିଂ କିଓସ୍କ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ହୋଟେଲ ଚେକ୍-ଇନ୍ ଟର୍ମିନାଲ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସବୁକିଛି କଭର କରେ, ସମସ୍ତ ISO ସାର୍ଟିଫିକେସନ୍ ଏବଂ ଇନ-ହାଉସ୍ ସଫ୍ଟୱେର୍ ବିକାଶ ଦ୍ୱାରା ସମର୍ଥିତ। ଗୋଟିଏ ଅଂଶୀଦାର, ଗୋଟିଏ ସମାଧାନ, କୌଣସି ମୁଣ୍ଡବିନ୍ଧାର କାରଣ ନାହିଁ।