ହଙ୍ଗଝୋ ସ୍ମାର୍ଟ - 20+ ବର୍ଷର ଅଗ୍ରଣୀ OEM ଏବଂ ODM
କିଓସ୍କ ଟର୍ନକି ସମାଧାନ ନିର୍ମାତା
ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ ବ୍ୟସ୍ତ ଥାଏ, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ରିପୋର୍ଟର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ, ଆପଣ ଏହାକୁ ଅନୁଭବ କରିପାରିବେ। ଧାଡ଼ି ବଢ଼ିଥାଏ। ରୋଗୀମାନେ ଚାରିପାଖରେ ଦେଖିବାକୁ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତି। କର୍ମଚାରୀମାନେ ଚେକ୍-ଇନ୍, ଫର୍ମ, କଲ୍, ପେମେଣ୍ଟ ... ସବୁକିଛି କରିବା ସହିତ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁଛନ୍ତି। ଏବଂ ପଛରେ ଥିବା ସମସ୍ତଙ୍କ ପାଇଁ ଛୋଟ ଛୋଟ ଅସୁବିଧା ବିଳମ୍ବରେ ପରିଣତ ହୁଏ।
ସୌଭାଗ୍ୟବଶତଃ, ଏହାକୁ ସଜାଡ଼ିବା ଅର୍ଥ ନୁହେଁ ଯେ ଆପଣଙ୍କ କ୍ଲିନିକ୍କୁ "ଲୋକ ନାହାଁନ୍ତି, ସ୍କ୍ରିନ୍ ଟାପ୍ କରନ୍ତୁ" ପରିବେଶରେ ପରିଣତ କରନ୍ତୁ। ଏକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ସେତେବେଳେ ସର୍ବୋତ୍ତମ କାମ କରେ ଯେତେବେଳେ ଏହା କାର୍ଯ୍ୟ କରେ ଏବଂ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ସବୁକିଛି ପାଇଁ ମୁକ୍ତ ରଖେ। ଏହା ଚେକ୍-ଇନ୍, ଫର୍ମ, ମୌଳିକ ଦେୟ ଏବଂ ପଥସନ୍ଧାନ ପାଇଁ ଏକ ଅତିରିକ୍ତ ହାତ ସେଟ୍।
କିଛି ଦଳ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତି ଯେ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ରୋଗୀଙ୍କୁ ହତାଶ କରିବ କି ଲବିକୁ ଥଣ୍ଡା ଅନୁଭବ କରାଇବ। ଏହା ସାଧାରଣତଃ ସେତେବେଳେ ଘଟେ ଯେତେବେଳେ ସେଗୁଡ଼ିକ ଜଟିଳ କିମ୍ବା ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ହୋଇଥାଏ। ଯେତେବେଳେ ପ୍ରବାହ ସରଳ ଥାଏ, ଏବଂ କର୍ମଚାରୀମାନେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଉପଲବ୍ଧ ଥାଆନ୍ତି, ଏହା ଏକ ଦ୍ରୁତ ରାସ୍ତା ପରି ଅନୁଭବ ହୁଏ: ଇଚ୍ଛାଧୀନ, ସହାୟକ ଏବଂ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ନୁହେଁ।
ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ଯୋଡ଼ିବା ପରେ ପ୍ରଥମେ ୧୦ଟି ସୁବିଧା କ୍ଲିନିକ୍ ନୋଟିସ୍ ଏଠାରେ ଦିଆଯାଇଛି।
ଅଧିକାଂଶ "ଆମେ ପଛରେ ଦୌଡୁଛୁ" ଦିନଗୁଡ଼ିକ ଡେସ୍କରୁ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ। ଏକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ରୋଗୀମାନଙ୍କୁ ପରିଦର୍ଶନ ଆରମ୍ଭ କରିବା ପାଇଁ ଦ୍ୱିତୀୟ ସ୍ଥାନ ଦେଇଥାଏ, ତେଣୁ କାଉଣ୍ଟର ଏକମାତ୍ର ପ୍ରବେଶ ପଥ ନୁହେଁ।
ଏହା ମୌଳିକ ବିଷୟଗୁଡ଼ିକୁ ପରିଚାଳନା କରିବା ସମୟରେ ସବୁଠାରୁ ଅଧିକ ସାହାଯ୍ୟ କରେ:
ଏହା ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ବିଷୟରେ ନୁହେଁ, ଏହା ଏକମାତ୍ର ପ୍ରତିବନ୍ଧକକୁ ଦୂର କରିବା ବିଷୟରେ।
କାଗଜଟି ଲୁଚି ରହିଛି ଏବଂ ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ତୁମେ ଏହାର ଗଦା ସବୁଦିନ, ପ୍ରତିଦିନ ପରିଚାଳନା କରୁନାହଁ, ସେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏହା କୌଣସି ସମସ୍ୟା ପରି ଦେଖାଯାଉନାହିଁ।
ଏକ ମେଡିକାଲ୍ କିଓସ୍କ ସ୍କ୍ରିନରେ ଇନଟେକ୍ ଫର୍ମ ରଖେ ଯାହା ଦ୍ଵାରା ସୂଚନା ସିଧାସଳଖ କ୍ୟାପଚର ହୁଏ। ଏହାର ଅର୍ଥ:
ଅଧିକାଂଶ ଆଡମିନ୍ ଅସୁବିଧା ଛୋଟ ଛୋଟ ତ୍ରୁଟି ସହିତ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ: ଫୋନ୍ ନମ୍ବରରେ ଭୁଲ ଅଙ୍କ, ଜନ୍ମ ତାରିଖ ମେଳ ଖାଉ ନଥିବା, ନାମ ଗତ ଥର ଅପେକ୍ଷା ଭିନ୍ନ ଭାବରେ ଲେଖାଯାଇଥିବା, କିମ୍ବା ଏକ ବୀମା ବିବରଣୀ ଯାହା ମେଳ ଖାଉ ନାହିଁ। ତା’ପରେ, ବିଲିଂ ବିଳମ୍ବ ହୁଏ, ଦାବି ବାଉନ୍ସ ହୁଏ, ରେକର୍ଡ ଡୁପ୍ଲିକେଟ ହୁଏ ଏବଂ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏପରି ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ସଜାଡ଼ିବାରେ ସମୟ ନଷ୍ଟ କରନ୍ତି ଯାହା ସମାଧାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ ନୁହେଁ।
ଏକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ସାହାଯ୍ୟ କରେ କାରଣ ରୋଗୀମାନେ ସେମାନେ କଣ ଟାଇପ୍ କରିଛନ୍ତି ତାହା ଦେଖିପାରିବେ ଏବଂ ଦାଖଲ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଏହାକୁ ସଂଶୋଧନ କରିପାରିବେ। କିଛି ସେଟଅପ୍ ବିନ୍ୟାସ ଏବଂ ସ୍ଥାନୀୟ ନିୟମ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରି ପରିଚୟ ଯାଞ୍ଚ ବିକଳ୍ପଗୁଡ଼ିକୁ ମଧ୍ୟ ସମର୍ଥନ କରନ୍ତି, ଯାହା ମେଳକୁ ଆହୁରି ହ୍ରାସ କରିପାରିବ।
ଉତ୍ସ: ଇଷ୍ଟକ୍
ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କଗୁଡ଼ିକ ସାର୍ବଜନୀନ, ଯେପରି ଲୋକମାନେ ପାଖରେ ଠିଆ ହୁଅନ୍ତି, ସ୍ୱର ବହନ କରନ୍ତି। କିଛି ରୋଗୀ ଭିଡ଼ ଲବିରେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ବିବରଣୀ ଜୋରରେ କହିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି ନାହିଁ।
ଏକ ହସ୍ପିଟାଲ କିଓସ୍କ ରୋଗୀମାନଙ୍କୁ ଚେକ୍-ଇନ୍ ଏବଂ ସୂଚନା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଭଳି ମୌଳିକ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକ ପରିଚାଳନା କରିବା ପାଇଁ ଏକ ଅଧିକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଉପାୟ ପ୍ରଦାନ କରେ - ବିଶେଷକରି ଯଦି ଆପଣ କିଓସ୍କରେ ଏକ ଛୋଟ ଶ୍ୱାସକ୍ରିୟା କକ୍ଷ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକ ସ୍ଥାନରେ ଗୋପନୀୟତା ସ୍କ୍ରିନ୍ ରଖନ୍ତି)
ସହ-ପେମେଣ୍ଟ ଏବଂ ମୌଳିକ ପେମେଣ୍ଟ ଠିକ୍ ଭୁଲ ସମୟରେ ଡେସ୍କକୁ ଧୀର କରିପାରେ - ଯେତେବେଳେ ଲାଇନ ପୂର୍ବରୁ ତିଆରି ହୋଇସାରିଛି, ଏବଂ ଫୋନ୍ ବନ୍ଦ ହେବ ନାହିଁ।
ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ସିଧାସଳଖ ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିପାରିବେ ଏବଂ ଏକ ରସିଦ/ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ। ଏହା କାଉଣ୍ଟରକୁ ଦେୟ ପୋଷ୍ଟ ହେବାରୁ ରୋକିବ ଏବଂ ଷ୍ଟ୍ରିମ୍ ଜାରି ରଖିବା ସହିତ ଲବିକୁ ମୁକ୍ତ ରଖିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ।
ରାସ୍ତା ଖୋଜିବା ହେଉଛି ସାରା ଦିନ ଘଟୁଥିବା ଛୋଟ ଛୋଟ ସମସ୍ୟା ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏ। ରୋଗୀମାନେ ଚାପଗ୍ରସ୍ତ, ବିଳମ୍ବ, ଅନିଶ୍ଚିତ, ଏବଂ ସେମାନେ ବୁଲି ବୁଲି ଡେସ୍କକୁ ଫେରି ଯାଆନ୍ତି।
ଏକ ହସ୍ପିଟାଲ କିଓସ୍କ ଦେଇପାରେ:
ଏହା ବଡ଼ ସୁବିଧା, ବହୁତ ମହଲା ବିଶିଷ୍ଟ କୋଠା ଏବଂ କ୍ୟାମ୍ପସରେ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ଯେଉଁଠାରେ ସାଇନେଜ୍ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପରିସ୍ଥିତିକୁ କଭର୍ କରିପାରିବ ନାହିଁ।
ଉତ୍ସ: ଇଷ୍ଟକ୍
ଏକ କିଓସ୍କ ଆପଣଙ୍କ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ବଦଳାଇବ ନାହିଁ, ଏହା ସେମାନଙ୍କଠାରୁ ପୁନରାବୃତ୍ତି କାର୍ଯ୍ୟଭାରକୁ ଦୂର କରିଦେବ।
ଯେତେବେଳେ ନିୟମିତ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକ ଏକ ମେଡିକାଲ୍ କିଓସ୍କକୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତରିତ ହୁଏ (ଚେକ୍-ଇନ୍, ଅପଡେଟ୍, ପ୍ରିଣ୍ଟିଂ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ), କର୍ମଚାରୀମାନେ ପ୍ରକୃତ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ସମୟ ପାଆନ୍ତି:
ଯେତେବେଳେ ଡେସ୍କରେ ନିଶ୍ୱାସ ନେବା ପାଇଁ ସ୍ଥାନ ଥାଏ, ସବୁକିଛି ଶାନ୍ତ ଅନୁଭବ ହୁଏ।
ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଏକାଧିକ ସ୍ଥାନ କିମ୍ବା ଘୂର୍ଣ୍ଣନ କର୍ମଚାରୀ ଅଛନ୍ତି, ତେବେ ଗ୍ରହଣ ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକ ବିଚଳିତ ହୋଇଯାଏ। ଗୋଟିଏ ସ୍ଥାନ ଏହାକୁ ଗୋଟିଏ ଉପାୟରେ କରେ। ଅନ୍ୟ ଏକ ସ୍ଥାନରେ ଏହା ଭିନ୍ନ ଭାବରେ କରେ। ରୋଗୀମାନେ ଲକ୍ଷ୍ୟ କରନ୍ତି, ଏବଂ ସେମାନେ ଅସଙ୍ଗତି ଦ୍ୱାରା ଶୀଘ୍ର ବିରକ୍ତ ହୋଇଯାଆନ୍ତି।
ଏକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ମୌଳିକ ବିଷୟଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ଥିର ରଖିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ:
ସେହି ପୂର୍ବାନୁମାନ କ୍ଷମତା ଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱକୁ ହ୍ରାସ କରେ ଏବଂ ପରିଦର୍ଶନକୁ ସୁଗମ କରିଥାଏ।
ଯେତେବେଳେ ପରିମାଣ ବୃଦ୍ଧି ପାଏ, କ୍ଲିନିକ୍ଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରାୟତଃ ଫସି ରହିଥିବା ଅନୁଭବ କରନ୍ତି: ଅଧିକ କର୍ମଚାରୀ ନିଯୁକ୍ତି କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଅଧିକ ସମୟ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ।
ଏକ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ଅନ୍ୟ ଏକ କାଉଣ୍ଟର ଯୋଡି ନଯାଇ ଗ୍ରହଣ କ୍ଷମତା ବୃଦ୍ଧି କରେ। ଏହା ନିମ୍ନଲିଖିତ ସମୟରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ:
ଏହା ରୋଗୀଙ୍କୁ ଶୀଘ୍ର ଆଣିବା ବିଷୟରେ ନୁହେଁ, ଏହା ନିୟମିତ ଆଡମିନଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତି ସମୟ ଚୋରି କରିବାରୁ ରୋକିବା ବିଷୟରେ।
କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଚେକ୍ ଇନ୍ କରିବା ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ କିଛି କରିପାରିବ, କିନ୍ତୁ କେବଳ ଯଦି ଆପଣ ଏହାକୁ ସରଳ ରଖନ୍ତି।
ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରଣାଳୀ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରି, ଏକ ମେଡିକାଲ୍ କିଓସ୍କ ନିଯୁକ୍ତି ନିଶ୍ଚିତକରଣ, ପ୍ରେସକ୍ରିପସନ୍-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ପ୍ରମ୍ପ୍ଟ ଏବଂ ଛୋଟ ରିମାଇଣ୍ଡରକୁ ସମର୍ଥନ କରିପାରିବ। ବିଜୟ ସେତେବେଳେ ହୁଏ ଯେତେବେଳେ ଏହା ଶୀଘ୍ର ଏବଂ ସ୍ପଷ୍ଟ ମନେ ହୁଏ - ଯେପରି ଏକ "ମିନି ଆପ୍" ରୋଗୀମାନଙ୍କୁ ଲବିରେ ଜାଣିବାକୁ ପଡ଼େ ନାହିଁ।
ସଚ୍ଚୋଟ କଥା: କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ସେତେବେଳେ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତି ଯଦି ସେଗୁଡ଼ିକ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ଏବଂ ସହଜ ହୋଇଥାଏ। ଯଦି ପ୍ରବାହ ଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇଥାଏ କିମ୍ବା କିଓସ୍କ ପ୍ରାୟତଃ ବନ୍ଦ ରହିଥାଏ, ତେବେ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏହାକୁ ଶିଶୁପାଳନ କରନ୍ତି ଏବଂ ତା’ପରେ ଆପଣ ଏହାକୁ ହଟାଇବା ପରିବର୍ତ୍ତେ କାମ ଯୋଡି ଦିଅନ୍ତି।
Hongzhou Smart ରେ , ଆମେ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା ପରିବେଶ ଉପରେ ଦୃଢ଼ ଧ୍ୟାନ ଦେଇ ବିଭିନ୍ନ ଶିଳ୍ପରେ ODM/OEM ସ୍ମାର୍ଟ କିଓସ୍କ ସମାଧାନ ଡିଜାଇନ୍ ଏବଂ ନିର୍ମାଣ କରୁ ଯେଉଁଠାରେ ସ୍ଥାୟୀତ୍ୱ ଏବଂ ଅପଟାଇମ୍ ପ୍ରାଥମିକତା ଦିଆଯାଏ।
ଆମେ ବାସ୍ତବ ଜୀବନରେ କ୍ଲିନିକ୍ ଏବଂ ହସ୍ପିଟାଲରେ ବ୍ୟବହୃତ ହେବା ପାଇଁ କିଓସ୍କ ହାର୍ଡୱେୟାର ବିକଶିତ କରୁ - ଘର୍ଷଣ ଯୋଗଦାନ ନକରି ଚେକ୍-ଇନ୍, ପଞ୍ଜୀକରଣ ଏବଂ ରୋଗୀ ପ୍ରବାହକୁ ସହଜ କରିବା ପାଇଁ। କମ୍ପାନୀ ଏକ ଗୁଣାତ୍ମକ ଉତ୍ପାଦନ ଦର୍ଶନକୁ ପାଳନ କରେ, ଯାହା ISO 9001 ଏବଂ ISO 13485 ପ୍ରମାଣପତ୍ର (ଅନ୍ୟମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ) ଦ୍ୱାରା ପ୍ରମାଣିତ।
ଯଦି ଆପଣ ଏକ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ଖୋଜୁଛନ୍ତି ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା କିଓସ୍କ ଯୋଗାଣକାରୀ , ବ୍ୟବହାରିକ ବିବରଣୀ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ:
ସେଠାରୁ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ କିଓସ୍କ ସେଟଅପ୍ ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ପଦକ୍ଷେପ - ଏକ ଶୀଘ୍ର କଲ୍, ଏକ ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ତାଲିକା, କିମ୍ବା ଏକ ସିଧାସଳଖ କୋଟ୍ - କୁ ସଙ୍କୋଚ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ।