நோயாளிகள் மற்றும் பயிற்சியாளர்களுக்கான சுகாதாரப் பராமரிப்பு கியோஸ்க்குகளின் 10 நன்மைகள்

உங்கள் வரவேற்பு மேசை பரபரப்பாக இருந்தால், உங்களுக்கு ஒரு அறிக்கை தேவையில்லை, அதை நீங்கள் உணர முடியும். வரிசை அதிகரிக்கிறது. நோயாளிகள் சுற்றிப் பார்க்கத் தொடங்குகிறார்கள். ஊழியர்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முயற்சிக்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் செக்-இன், படிவங்கள், அழைப்புகள், பணம் செலுத்துதல்... இவை அனைத்தையும் செய்கிறார்கள். மேலும் சிறிய சிக்கல்கள் கூட அதன் பின்னால் உள்ள அனைவருக்கும் தாமதமாக மாறும்.

அதிர்ஷ்டவசமாக, அதை சரிசெய்வது என்பது உங்கள் மருத்துவமனையை "மனிதர்கள் வேண்டாம், திரையைத் தட்டவும்" என்ற சூழலாக மாற்றுவதாக அர்த்தமல்ல. ஒரு சுகாதாரப் பராமரிப்பு கியோஸ்க் பணிகளைச் செய்து, ஊழியர்களை மற்ற அனைத்திற்கும் சுதந்திரமாக விட்டுச் செல்லும்போது சிறப்பாகச் செயல்படும். இது செக்-இன், படிவங்கள், அடிப்படைக் கட்டணங்கள் மற்றும் வழியைக் கண்டறிய கூடுதல் கைகளின் தொகுப்பாகும்.

சில குழுக்கள், கியோஸ்க்குகள் நோயாளிகளை விரக்தியடையச் செய்யுமா அல்லது லாபியை குளிர்ச்சியாக உணர வைக்குமா என்று கவலைப்படுகின்றன. அவை பொதுவாக சிக்கலானதாகவோ அல்லது கட்டாயப்படுத்தப்படுபவையாகவோ இருக்கும்போது இது நிகழ்கிறது. ஓட்டம் எளிமையாகவும், ஊழியர்கள் இன்னும் தெளிவாகக் கிடைக்கும்போதும், அது ஒரு வேகமான பாதையாக உணர்கிறது: விருப்பமானது, உதவிகரமானது மற்றும் ஒரு தடையாக இல்லை.

ஒரு சுகாதாரப் பராமரிப்பு கியோஸ்க்கைச் சேர்த்த பிறகு மருத்துவமனைகள் முதலில் கவனிக்கும் 10 நன்மைகள் இங்கே.

1) வேகமான செக்-இன் மற்றும் குறுகிய காத்திருப்பு வரிசைகள்

பெரும்பாலான "நாங்கள் பின்தங்கியிருக்கிறோம்" நாட்கள் மேசையில் தொடங்குகின்றன. ஒரு சுகாதார கியோஸ்க் நோயாளிகளுக்கு வருகையைத் தொடங்க இரண்டாவது இடத்தை அளிக்கிறது, எனவே கவுண்டர் மட்டுமே நுழைவாயில் அல்ல.

அடிப்படைகளைக் கையாளும்போது இது மிகவும் உதவுகிறது:

• சந்திப்பை உறுதிப்படுத்தவும்
• சில விவரங்களைப் புதுப்பிக்கவும்.
• செக்-இன் முடித்துவிட்டு முன்னேறுங்கள்

இது தொழில்நுட்பத்தைப் பற்றியது அல்ல, ஒற்றைத் தடையை நீக்குவது பற்றியது.

2) குறைவான காகிதப்பணி, குறைவான மீண்டும் மீண்டும் படிவங்கள்

காகிதம் தந்திரமானது, நீங்கள் அதை நாள் முழுவதும், ஒவ்வொரு நாளும் அடுக்கி வைக்கும் வரை அது ஒரு பிரச்சனையாகத் தெரியவில்லை.

ஒரு மருத்துவ கியோஸ்க், தகவல் நேரடியாகப் பிடிக்கப்படுவதற்காக, உட்கொள்ளும் படிவங்களைத் திரையில் வைக்கிறது. அதாவது:

• விடுபட்ட பக்கங்கள் குறைவு
• பாதி நிரப்பப்பட்ட படிவங்கள் குறைவு
• குறைவான ஸ்கேனிங்/தாக்கல் நேரம்
• "கடந்த முறை நீங்கள் இதை நிரப்பினீர்கள், ஆனால்..." தருணங்கள் குறைவு

3) சிறந்த தரவு துல்லியம் (மற்றும் குறைவான பதிவு பிழைகள்)

பெரும்பாலான நிர்வாகக் குழப்பங்கள் சிறிய பிழைகளுடன் தொடங்குகின்றன: தொலைபேசி எண்ணில் தவறான எண், பிறப்புச் சான்றிதழ் பொருந்தாதது, பெயர் கடந்த முறையிலிருந்து வித்தியாசமாக உச்சரிக்கப்படுவது அல்லது பொருந்தாத காப்பீட்டு விவரம். பின்னர், பில்லிங் தாமதமாகிறது, உரிமைகோரல்கள் பவுன்ஸ் ஆகின்றன, பதிவுகள் நகல் எடுக்கப்படுகின்றன மற்றும் சரிசெய்யத் தேவையில்லாத விஷயங்களை சரிசெய்ய ஊழியர்கள் நேரத்தை வீணடிக்கிறார்கள்.

நோயாளிகள் தாங்கள் தட்டச்சு செய்ததைப் பார்த்து, சமர்ப்பிக்கும் முன் அதைச் சரிசெய்ய முடியும் என்பதால், ஒரு சுகாதாரப் பராமரிப்பு கியோஸ்க் உதவுகிறது. சில அமைப்புகள் உள்ளமைவு மற்றும் உள்ளூர் விதிகளைப் பொறுத்து அடையாள சரிபார்ப்பு விருப்பங்களையும் ஆதரிக்கின்றன, இது பொருத்தமின்மையை மேலும் குறைக்கும்.

மூல: ஐஸ்டாக்

4) முன் மேசையில் நோயாளியின் தனியுரிமை மேம்படுத்தப்பட்டது.

முன் மேசைகள் பொதுவில் உள்ளன, மக்கள் அருகில் நிற்பது போல, குரல்கள் சுமந்து செல்வது போல. சில நோயாளிகள் நெரிசலான லாபியில் தனிப்பட்ட விவரங்களை சத்தமாகச் சொல்ல விரும்புவதில்லை.

மருத்துவமனை கியோஸ்க், நோயாளிகளுக்கு செக்-இன் செய்தல் மற்றும் தகவல்களை உறுதிப்படுத்துதல் போன்ற அடிப்படை நடவடிக்கைகளை கையாள மிகவும் தனிப்பட்ட வழியை வழங்குகிறது - குறிப்பாக தேவைப்படும் இடங்களில் நீங்கள் கியோஸ்க்கை சிறிது சுவாச அறை மற்றும் தனியுரிமை திரைகளுடன் வைத்தால்)

5) மென்மையான கட்டண வசூல் மற்றும் குறைவான மோசமான தொடர்புகள்

இணை-பணம் செலுத்துதல் மற்றும் அடிப்படைக் கொடுப்பனவுகள் தவறான நேரத்தில் டெஸ்க்டாப்பை மெதுவாக்கும் - அந்த நேரத்தில் வரிசை ஏற்கனவே உருவாகி, தொலைபேசிகள் நிற்காமல் போகும்.

சுகாதாரப் பராமரிப்பு மையங்கள் நேரடியான கட்டணங்களைச் செயல்படுத்தி, ரசீது/உறுதிப்படுத்தலை வழங்க முடியும். இது கவுண்டர் பணம் செலுத்தும் இடமாக மாறுவதைத் தடுக்கும் மற்றும் லாபியை சுதந்திரமாக வைத்திருக்கவும், ஸ்ட்ரீம் தொடரவும் பங்களிக்கும்.

6) தெளிவான வழி கண்டுபிடிப்பு: “நான் இப்போது எங்கே போவது? ”

நாள் முழுவதும் ஏற்படும் சிறிய பிரச்சனைகளில் ஒன்று வழி கண்டுபிடிப்பு. நோயாளிகள் மன அழுத்தத்தில், தாமதமாக, நிச்சயமற்ற நிலையில் உள்ளனர், மேலும் அவர்கள் அலைந்து திரிவார்கள் அல்லது மேசைக்குத் திரும்பி வருவார்கள்.

ஒரு மருத்துவமனை கியோஸ்க் வழங்கக்கூடியது:

• வரைபடங்கள் மற்றும் திசைகள்
• துறை அறிவுறுத்தல்கள்
• செக்-இன் செய்த பிறகு "அடுத்து இங்கே செல்லுங்கள்" என்ற வழிமுறைகள்.

பெரிய வசதிகள், பல தளக் கட்டிடங்கள் மற்றும் வளாகங்களில் இது மிகவும் முக்கியமானது, அங்கு எல்லா சூழ்நிலைகளையும் பலகைகள் உள்ளடக்க முடியாது.

மூல: ஐஸ்டாக்

7) வரவேற்பு மற்றும் நிர்வாக குழுக்களுக்கான பணிச்சுமையைக் குறைத்தல்

ஒரு கியோஸ்க் உங்கள் ஊழியர்களை மாற்றாது, அது அவர்களிடம் இருந்து திரும்பத் திரும்ப வரும் பணிச்சுமையை நீக்குகிறது.

வழக்கமான படிகள் மருத்துவ கியோஸ்க்கு (செக்-இன், புதுப்பிப்புகள், அச்சிடும் வழிமுறைகள்) மாறும்போது, ​​ஊழியர்கள் உண்மையான வேலைக்கு நேரம் திரும்பப் பெறுகிறார்கள்:

• அட்டவணை சிக்கல்கள்
• சிறப்பு வழக்குகள்
• காப்பீட்டு கேள்விகள்
• பதட்டமான அல்லது குழப்பமான நோயாளிகளுக்கு உதவுதல்
• சிக்கல்கள் தாமதங்களாகப் பரவுவதற்கு முன்பு அவற்றைக் கையாளுதல்

மேசையில் சுவாசிக்க இடம் இருக்கும்போது, ​​எல்லாம் அமைதியாக இருக்கும்.

8) பல்வேறு இடங்களில் நிலையான நோயாளி அனுபவம்

உங்களிடம் பல தளங்கள் அல்லது சுழற்சி ஊழியர்கள் இருந்தால், உட்கொள்ளும் செயல்முறைகள் மாறுகின்றன. ஒரு இடம் அதை ஒரு வழியில் செய்கிறது, மற்றொன்று அதை வித்தியாசமாக செய்கிறது. நோயாளிகள் கவனிக்கிறார்கள், மேலும் அவர்கள் முரண்பாட்டை விரைவாக எரிச்சலடைகிறார்கள்.

ஒரு சுகாதாரப் பராமரிப்பு கியோஸ்க் அடிப்படைகளை சீராக வைத்திருக்க உதவுகிறது:

• அதே அறிவுறுத்தல்கள்
• அதே வரிசை
• அதே ஓட்டம்

அந்த முன்கணிப்பு குழப்பத்தைக் குறைத்து, வருகைகளை மென்மையாக உணர வைக்கிறது.

9) உச்ச நேரங்களில் சிறந்த செயல்திறன் (லாபியை விரிவுபடுத்தாமல்)

நோயாளிகளின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் போது, ​​மருத்துவமனைகள் பெரும்பாலும் சிக்கித் தவிக்கின்றன: அதிக ஊழியர்களை நியமிக்கவும் அல்லது நீண்ட காத்திருப்பை ஏற்கவும்.

ஒரு சுகாதாரப் பராமரிப்பு கியோஸ்க் மற்றொரு கவுண்டரைச் சேர்க்காமல் உட்கொள்ளும் திறனைச் சேர்க்கிறது. இது பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் உதவுகிறது:

• பருவகால ஏற்ற இறக்கங்கள்
• நோய்த்தடுப்பு இயக்கங்கள்
• நாள்பட்ட பராமரிப்பு பின்தொடர்தல் தொகுதிகள்
• வருகைகள் அதிகமாக இருக்கும் காலைப் பொழுதுகள்

இது நோயாளிகளை அவசரப்படுத்துவது பற்றியது அல்ல, வழக்கமான நிர்வாகிகள் சந்திப்பு நேரத்தைத் திருடுவதைத் தடுப்பது பற்றியது.

10) எளிய சுய சேவை மூலம் வலுவான நோயாளி ஈடுபாடு.

கியோஸ்க்குகள் செக்-இன் செய்வதை விட அதிகமாகச் செய்ய முடியும், ஆனால் நீங்கள் அதை எளிமையாக வைத்திருந்தால் மட்டுமே.

உங்கள் பணிப்பாய்வைப் பொறுத்து, ஒரு மருத்துவ கியோஸ்க் சந்திப்பு உறுதிப்படுத்தல்கள், மருந்துச் சீட்டு தொடர்பான அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் குறுகிய நினைவூட்டல்களை ஆதரிக்க முடியும். வெற்றி என்பது அது விரைவாகவும் வெளிப்படையாகவும் உணரும்போதுதான் - நோயாளிகள் லாபியில் கண்டுபிடிக்க வேண்டிய "மினி செயலி" போல அல்ல.

கியோஸ்க் அம்சங்களைப் போலவே கூட்டாளர் தேர்வும் முக்கியமானது.

நேர்மையான விஷயம் என்னவென்றால்: கியோஸ்க்குகள் நம்பகமானதாகவும் எளிதாகவும் இருந்தால் மட்டுமே அவை உதவும். ஓட்டம் குழப்பமாக இருந்தால் அல்லது கியோஸ்க் அடிக்கடி செயலிழந்தால், ஊழியர்கள் அதைப் பராமரிக்கிறார்கள், பின்னர் அதை அகற்றுவதற்குப் பதிலாக நீங்கள் வேலையைச் சேர்த்துள்ளீர்கள்.

ஹாங்சோ ஸ்மார்ட் நிறுவனத்தில் , நீடித்து உழைக்கும் தன்மை மற்றும் இயக்க நேரம் முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் சுகாதார சூழல்களில் வலுவான கவனம் செலுத்தி, பல தொழில்களில் ODM/OEM ஸ்மார்ட் கியோஸ்க் தீர்வுகளை நாங்கள் வடிவமைத்து உற்பத்தி செய்கிறோம்.

கிளினிக்குகள் மற்றும் மருத்துவமனைகளில் நிஜ வாழ்க்கையில் பயன்படுத்த கியோஸ்க் வன்பொருளை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம் - உராய்வை ஏற்படுத்தாமல் செக்-இன், பதிவு மற்றும் நோயாளி ஓட்டத்தை எளிதாக்க. நிறுவனம் தரமான உற்பத்தி தத்துவத்தை கடைபிடிக்கிறது, இது ISO 9001 மற்றும் ISO 13485 சான்றிதழ்களால் (மற்றவற்றுடன்) நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.

நீங்கள் நம்பகமான ஒருவரைத் தேடுகிறீர்கள் என்றால் சுகாதார கியோஸ்க் சப்ளையர் , நடைமுறை விவரங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும்:

• உங்கள் நோயாளி எண்ணிக்கை மற்றும் உச்ச நேரங்கள்
• உங்கள் லாபி அமைப்பு மற்றும் இடக் கட்டுப்பாடுகள்
• கியோஸ்க் என்ன கையாள வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் (செக்-இன், பணம் செலுத்துதல், வழி கண்டறிதல், வரிசை மேலாண்மை)
• ஏதேனும் பிராண்டிங் அல்லது ஒருங்கிணைப்பு தேவைகள்

அங்கிருந்து, ஒரு விவேகமான கியோஸ்க் அமைப்பையும் அடுத்த கட்டத்தையும் சுருக்க நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம் - ஒரு விரைவான அழைப்பு, ஒரு குறுகிய பட்டியல் அல்லது ஒரு நேரடியான மேற்கோள்.