10 Mangpaat Kios Kasehatan pikeun Pasén sareng Praktek

Upami meja hareup anjeun sibuk, anjeun teu peryogi laporan, anjeun tiasa ngaraoskeunana. Antrianna beuki ageung. Pasén mimiti ningali-ningali ka sakurilingna. Staf nyobian ngajawab patarosan bari ogé ngalakukeun check-in, formulir, nelepon, pamayaran… sadayana. Sareng gangguan pangleutikna janten reureuh pikeun sadayana anu aya di tukangeunana.

Untungna, ngalereskeun éta sanés hartosna ngarobih klinik anjeun janten lingkungan "henteu aya manusa, ketok layarna". Kios kasehatan paling saé dianggo nalika ngalaksanakeun tugas sareng ngajantenkeun staf bébas pikeun sadayana. Éta mangrupikeun sakumpulan panangan tambahan pikeun check-in, formulir, pamayaran dasar, sareng milarian jalan.

Sababaraha tim hariwang naha kios bakal ngaganggu pasien atanapi ngajantenkeun lobi karasa tiis. Éta biasana kajadian nalika rumit atanapi kapaksa. Nalika alurna saderhana, sareng staf masih sayogi, karasana sapertos jalur gancang: Opsional, ngabantosan sareng sanés halangan.

Ieu 10 kauntungan anu munggaran diperhatoskeun ku klinik saatos nambihan kios kasehatan.

1) Check-in langkung gancang sareng antrian ngantosan langkung pondok

Kaseueuran dinten "urang katinggaleun" dimimitian ti méja tikét. Kios kasehatan masihan pasien tempat kadua pikeun ngamimitian kunjungan, janten konter sanés hiji-hijina jalan kaluar.

Éta paling ngabantosan nalika ngurus dasar-dasarna:

• Konfirmasi janjian
• Apdet sababaraha detil
• Rengsekeun check-in teras teraskeun

Ieu sanés perkawis téknologi, ieu perkawis ngaleungitkeun hiji-hijina halangan.

2) Langkung sakedik dokumen, langkung sakedik formulir anu diulang-ulang

Kertas téh téh barang anu disumputkeun jeung sigana mah moal jadi masalah nepi ka anjeun ngokolakeunana dina tumpukan nu sakitu lobana, sadinten, unggal dinten.

Kios médis nempatkeun formulir asupan dina layar supados inpormasi éta langsung kacatet. Éta hartosna:

• Kaca anu leungit kirang
• Formulir anu satengah dieusi kirang
• Waktu scan/ngajukeun anu langkung pondok
• Saeutik momen "anjeun ngeusian ieu terakhir kalina, tapi..."

3) Akurasi data anu langkung saé (sareng kirang kasalahan pendaptaran)

Kaseueuran kasalahan admin dimimitian ku kasalahan leutik: angka anu salah dina nomer telepon, tanggal lahir anu teu cocog, nami dieja béda ti anu kamari, atanapi detil asuransi anu teu cocog. Teras, tagihan telat, klaim teu dianggo deui, rékaman duplikat sareng staf miceunan waktos pikeun ngalereskeun hal-hal anu teu kedah diropéa.

Kios kasehatan ngabantosan sabab pasien tiasa ningali naon anu diketik sareng ngabenerkeunana sateuacan dikintunkeun. Sababaraha setelan ogé ngadukung pilihan verifikasi idéntitas, gumantung kana konfigurasi sareng aturan lokal, anu tiasa ngirangan ketidakcocokan langkung jauh.

Sumber: istock

4) Ningkatkeun privasi pasien di meja hareup

Meja hareup téh umum, siga jalma nangtung padeukeut, sora-sora sok kadéngé. Aya pasien nu teu hayang nyebutkeun detil pribadina di lobi nu rame.

Kios rumah sakit masihan pasien cara anu langkung pribadi pikeun ngatur léngkah-léngkah dasar sapertos check-in sareng mastikeun inpormasi — khususna upami anjeun nempatkeun kios kalayan rohangan pernapasan sakedik sareng layar privasi upami diperyogikeun.

5) Pangumpulan pamayaran anu langkung lancar sareng kirang interaksi anu canggung

Pembayaran salin sareng pamayaran dasar tiasa ngalambatkeun meja kerja dina waktos anu salah — nalika jalur parantos seueur, sareng telepon henteu eureun.

Kios kasehatan tiasa ngolah pamayaran sacara langsung, sareng ngaluarkeun resi/konfirmasi. Éta bakal nyegah konter janten pos pamayaran sareng bakal ngabantosan ngajaga lobi tetep bébas, kalayan aliran anu terus-terusan.

6) Panemuan jalan anu jelas: "Kamana atuh ayeuna? "

Nyidik ​​jalan téh salah sahiji masalah leutik anu lumangsung sadinten. Pasén setrés, telat, teu yakin, terus maranéhna bakal ngalalana atawa terus balik deui ka méja.

Kios rumah sakit tiasa masihan:

• Peta sareng arah
• Pituduh departemén
• Pitunjuk "Ka dieu salajengna" saatos check-in.

Ieu paling penting di fasilitas anu langkung ageung, gedong berlantai seueur, sareng kampus dimana rambu-rambu henteu tiasa nutupan unggal kaayaan.

Sumber: istock

7) Ngurangan beban kerja pikeun tim resepsionis sareng admin

Kios teu ngagantikeun staf anjeun, éta ngaleungitkeun beban kerja anu terus-terusan ti aranjeunna.

Nalika léngkah-léngkah rutin pindah ka kios médis (check-in, apdet, parentah nyetak), staf kénging waktos deui kanggo padamelan anu saleresna:

• Masalah jadwal
• Kasus khusus
• Patarosan asuransi
• Ngabantosan pasien anu hariwang atanapi bingung
• Nanganan masalah sateuacan nyebar jadi reureuh

Nalika méja kerjana lega, sagalana karasa leuwih tenang.

8) Pangalaman pasien anu langkung konsisten di sakumna lokasi

Upami anjeun gaduh sababaraha lokasi atanapi bahkan staf anu silih genti, prosés asupan bakal béda. Hiji lokasi ngalakukeunana ku hiji cara. Lokasi anu sanés ngalakukeunana béda. Pasén perhatikeun, sareng aranjeunna gancang keuheul ku inkonsistensi.

Kios kasehatan ngabantosan ngajaga dasar-dasarna tetep konsisten:

• Paréntah anu sami
• Urutan anu sami
• Aliran anu sami

Éta kamampuh pikeun diprediksi ngurangan kabingungan sareng ngajantenkeun kunjungan karasana langkung lancar.

9) Throughput anu langkung saé nalika jam sibuk (tanpa ngalegaan lobi)

Nalika volume ningkat, klinik sering karasa macét: nyewa langkung seueur staf atanapi nampi antrian anu langkung lami.

Kios kasehatan nambihan kapasitas asupan tanpa nambihan konter anu sanés. Éta ngabantosan nalika:

• Gelombang musiman
• Imunisasi
• Blok tindak lanjut perawatan kronis
• Isuk-isuk dimana nu datang ngumpul

Ieu lain ngeunaan ngaburu-buru pasien, ieu ngeunaan nyegah admin rutin maok waktos janji temu.

10) Katerlibatan pasien anu langkung kuat ngalangkungan layanan mandiri anu saderhana

Kios tiasa ngalakukeun langkung ti ngan saukur ngadaptar, tapi ngan upami anjeun tetep saderhana.

Gumantung kana alur kerja anjeun, kios médis tiasa ngadukung konfirmasi janji temu, ajakan anu aya hubunganana sareng resép, sareng panginget pondok. Kameunanganna nyaéta nalika karasana gancang sareng atra—henteu sapertos "aplikasi mini" anu kedah dipikirkeun ku pasien di lobi.

Pilihan mitra penting sapertos fitur kios

Bagian anu jujur: kios ngan ukur ngabantosan upami tiasa dipercaya sareng gampang. Upami alurna ngabingungkeun atanapi kiosna sering teu jalan, stafna bakal ngurus éta teras anjeun nambihan padamelan tinimbang ngahapusna.

Di Hongzhou Smart , kami ngarancang sareng ngadamel solusi kios pinter ODM/OEM di sababaraha industri, kalayan fokus anu kuat kana lingkungan kasehatan dimana daya tahan sareng waktos operasional diutamakeun.

Kami ngembangkeun perangkat keras kios pikeun dianggo di klinik sareng rumah sakit dina kahirupan nyata--pikeun ngagampangkeun check-in, pendaptaran sareng aliran pasien tanpa nyababkeun gesekan. Perusahaan ieu taat kana filosofi manufaktur kualitas, sakumaha dibuktikeun ku sertifikasi ISO 9001 sareng ISO 13485 (diantarana)

Upami anjeun milarian anu tiasa dipercaya supplier kios kasehatan , hubungi kami pikeun detil praktisna:

• Volume pasien sareng waktos puncak anjeun
• Tata letak lobi anjeun sareng kendala rohangan
• Naon anu anjeun pikahoyong pikeun diurus ku kios (check-in, pamayaran, milarian jalan, manajemen antrian)
• Sagala kabutuhan branding atanapi integrasi

Ti dinya, kami bakal ngabantosan anjeun milih setelan kios anu merenah sareng léngkah salajengna — telepon gancang, daptar pondok, atanapi kutipan anu lugas.