10 Feydeyên Kîoskên Lênihêrîna Tenduristiyê ji bo Nexweşan û Pratîkan

Eger resepsiyona we mijûl be, hûn ne hewceyî raporê ne, hûn dikarin wê hîs bikin. Rêz mezin dibe. Nexweş dest bi lêgerîna li dora xwe dikin. Karmend hewl didin ku bersiva pirsan bidin di heman demê de qeydkirin, forman, telefonan, dravdanan… hemîyan jî dikin. Û kêmasiya herî piçûk jî ji bo her kesê li pişt wê dibe derengketinek.

Bi xêra Xwedê, çareserkirina vê nayê wê wateyê ku klînîka we veguherîne hawîrdorek "kes tune ne, li ekranê bidin". Kîoskek lênihêrîna tenduristiyê dema ku erkên xwe pêk tîne û karmendan ji bo her tiştê din azad dihêle, çêtirîn dixebite. Ew komek destên zêde ye ji bo qeydkirinê, forman, dravdanên bingehîn û dîtina rê.

Hin tîm fikar dikin ka kîosk dê nexweşan aciz bikin an jî lobiyê sar bikin. Ev bi gelemperî dema ku ew tevlihev an bi zorê ne diqewime. Dema ku herikîn hêsan be, û karmend hîn jî bi eşkereyî berdest bin, ew wekî rêyek bilez hîs dike: Vebijarkî, alîkar û ne astengiyek.

Li vir 10 feydeyên ku klînîk piştî zêdekirina kioskek lênihêrîna tenduristiyê pêşî ferq dikin hene.

1) Qeydkirina bileztir û rêzên li bendê kurttir

Piraniya rojên "em li paş direvin" li ser maseyê dest pê dikin. Kîoskek lênêrîna tenduristiyê ji nexweşan re cihekî duyemîn dide ku serdanê dest pê bikin, ji ber vê yekê maseya kontrolê ne tenê deriyê sereke ye.

Ew herî zêde dibe alîkar dema ku ew bingehan digire dest:

• Randevûyê piştrast bike
• Çend hûrguliyan nûve bikin
• Qeydkirinê biqedîne û berdewam bike

Ne li ser teknolojiyê ye, li ser rakirina astengiya yekane ye.

2) Kaxezên kêmtir, formên dubarekirî yên kêmtir

Kaxez dizî ye û heta ku hûn tevahiya rojê, her roj, bi gelek stokan re nekevin têkiliyê, ew wekî pirsgirêk xuya nake.

Kîoskek bijîşkî formên wergirtinê li ser ekranê datîne da ku agahî rasterast were tomar kirin. Ev tê vê wateyê:

• Kêmtir rûpelên winda
• Formên nîv-dagirtî kêmtir
• Demên skankirin/peldanînê yên kêmtir
• Demên kêmtir ên "te ev cara dawî tijî kir, lê ..."

3) Rastbûna daneyan a çêtir (û kêmtir xeletiyên qeydkirinê)

Piraniya tevliheviyên rêveberiyê bi xeletiyên piçûk dest pê dikin: reqemên xelet di jimareya têlefonê de, dîroka jidayikbûnê nelihevhatî, nav ji cara dawî cuda hatiye nivîsandin, an jî hûrguliyên sîgorteyê li hev nayên. Dûv re, fatûre dereng dimînin, îdîayên tazmînatê vedigerin, qeyd dubare dibin û karmend wextê xwe bi sererastkirina tiştên ku ne hewce ne, winda dikin.

Kîoskek lênêrîna tenduristiyê dibe alîkar ji ber ku nexweş dikarin bibînin ka çi nivîsandine û berî şandinê wê rast bikin. Hin sazkirin jî li gorî mîhengkirin û qaîdeyên herêmî vebijarkên verastkirina nasnameyê piştgirî dikin, ku dikare nelihevhatinan bêtir kêm bike.

Çavkanî: istock

4) Nepenîtiya nexweşan li resepsiyonê baştir bûye

Maseyên pêşwaziyê giştî ne, mîna ku mirov nêzîk bisekinin, deng dibihîzin. Hin nexweş naxwazin hûrguliyên kesane bi dengekî bilind di lobiyek qerebalix de bibêjin.

Kîoskek nexweşxaneyê rêyek taybettir dide nexweşan da ku gavên bingehîn ên wekî qeydkirin û piştrastkirina agahdariyê bi rê ve bibin - nemaze heke hûn kîoskê bi odeyek piçûk a nefesgirtinê û ekranên nepenîtiyê li cihê ku hewce be bicîh bikin)

5) Berhevkirina dravdanê hêsantir û têkiliyên kêmtir ên acizker

Kopay û dravdanên bingehîn dikarin tam di wextê xelet de karê maseyê hêdî bikin - dema ku rêz jixwe zêde dibe û telefon ranawestin.

Kîoskên tenduristiyê dikarin dravdanên rasterast pêvajoyê bikin û wergirtinek/pejirandinê bidin. Ev ê rê li ber vegerandina kontuarê wekî postek dravdanê bigire û dê bibe alîkar ku lobiyê azad bimîne, û herikîna weşanê berdewam bike.

6) Rêyek zelal: "Ez niha biçim ku derê? "

Dîtina rê yek ji wan pirsgirêkên piçûk e ku tevahiya rojê diqewime. Nexweş stres dibin, dereng dimînin, ne ewle ne, û ew ê an bigerin an jî vegerin ser maseyê.

Kîoskek nexweşxaneyê dikare bide:

• Nexşe û rêwerz
• Fermanên beşê
• Piştî qeydkirinê rêwerzên "Piştre here vir".

Ev yek di tesîsên mezin, avahiyên pirqatî û kampusan de herî girîng e ku li wir tabela nikarin her rewşê veşêrin.

Çavkanî: istock

7) Kêmkirina barê kar ji bo tîmên pêşwaziyê û rêveberiyê

Kîoskek şûna karmendên we nagire, ew barê karê dubare ji ser wan radike.

Dema ku gavên rûtîn derbasî kioskek bijîşkî dibin (qeydkirin, nûvekirin, çapkirina rêwerzan), karmend ji bo karê rastîn dem distînin:

• Pirsgirêkên bernameyê
• Rewşên taybet
• Pirsên sîgorteyê
• Alîkariya nexweşên dilgiran an jî tevlihev
• Çareserkirina pirsgirêkan berî ku ew bibin sedema derengketinê

Dema ku li ser maseyê cîhê nefesgirtinê hebe, her tişt aramtir dibe.

8) Ezmûna nexweşan a domdartir li seranserê cihan

Heke gelek cihên we hebin an jî karmendên we bizivirin, pêvajoyên wergirtinê diguherin. Cîhek bi awayekî dike. Cîhek din bi awayekî cuda dike. Nexweş ferq dikin û ji ber nelihevhatinê zû aciz dibin.

Kioskek lênihêrîna tenduristiyê dibe alîkar ku bingehan domdar bimîne:

• Heman şîret
• Eynî rêz
• Heman herikîn

Ew pêşbînîkirin tevliheviyê kêm dike û serdanan hêsantir dike.

9) Di demjimêrên lûtkeyê de qazanca çêtir (bêyî berfirehkirina lobiyê)

Dema ku hejmar zêde dibe, klînîk pir caran xwe di rewşek asê de hîs dikin: an bêtir karmendan bigirin an jî li bendê bimînin dirêjtir qebûl bikin.

Kîoskek lênêrîna tenduristiyê bêyî zêdekirina tezgahek din kapasîteya wergirtinê zêde dike. Ev di dema: de dibe alîkar:

• Zêdebûnên demsalî
• Xebatên vakslêdanê
• Blokên şopandina lênêrîna kronîk
• Sibehên ku hatin kom dibin

Ev ne li ser lezandina nexweşan e, lê li ser rawestandina rêveberiya rûtîn ji dizîna dema randevûyan e.

10) Bi rêya xwe-xizmetkirina hêsan, tevlêbûna nexweşan xurttir dibe

Kîosk dikarin ji qeydkirinê bêtir tiştan bikin, lê tenê heke hûn wê hêsan bihêlin.

Li gorî herikîna karê we, kioskek bijîşkî dikare piştrastkirinên randevûyan, agahdariyên têkildarî reçeteyê û bîranînên kurt piştgirî bike. Serkeftin ew e ku ew zû û eşkere xuya bike - ne wekî "serlêdanek piçûk" ku nexweş neçar in ku di lobiyê de fam bikin.

Hilbijartina hevkar bi qasî taybetmendiyên kioskê girîng e

Beşa rastgo: kîosk tenê heke pêbawer û hêsan bin alîkar dibin. Ger herikîn tevlihev be an jî kîosk pir caran neçalak be, karmend lê dinêrin û dû re we li şûna rakirina wê kar lê zêde kiriye.

Li Hongzhou Smart , em çareseriyên kioskên jîr ên ODM/OEM li seranserê gelek pîşesaziyan sêwirînin û çêdikin, bi balkişandinek xurt li ser jîngehên lênêrîna tenduristiyê ku domdarî û dema xebitandinê li wir pêşîn in.

Em alavên kioskan pêş dixin da ku di jiyana rast de di klînîk û nexweşxaneyan de werin bikar anîn -- da ku qeydkirin, qeydkirin û herikîna nexweşan bêyî ku bibe sedema aloziyê hêsan bikin. Şîrket bi felsefeya çêkirina kalîteyê ve girêdayî ye, wekî ku ji hêla sertîfîkayên ISO 9001 û ISO 13485 (di nav yên din de) ve tê îspat kirin.

Ger hûn li kesekî pêbawer digerin dabînkerê kioska lênêrîna tenduristiyê , bi hûrguliyên pratîkî bi me re têkilî daynin:

• Hejmara nexweşên we û demên lûtkeyê
• Nexşeya lobiya we û sînorkirinên cîh
• Tiştên ku hûn dixwazin kiosk birêve bibe (qeydkirin, dravdan, dîtina rê, rêveberiya rêzê)
• Her hewcedariyên branding an entegrasyonê

Ji wir, em ê ji we re bibin alîkar ku hûn sazkirina kioskek maqûl û gava din teng bikin - bangek bilez, navnîşek kurt, an pêşniyarek rasterast.