Kîoskên Xizmeta Xweser li hember POS-ên Kevneşopî: Kîjan ji bo Restoranta We Çêtir e?

Marqeyên mîna McDonald's ragihandin ku xerîdar li kioskên xwe-xizmetê ji yên li refê mezintir kaseyên xwe hene. Ji ber ku tirsa ji darizandinê tune ye, xerîdar bi îhtîmalek mezin xwarinên xwe yên sûcdar siparîş dikin, ku di encamê de encamek ecêb çêdibe. Zêdebûna 30%   bihayê fermanê. Zêdekirina firotanê û firotina zêde ji bo domandinê girîng in ji ber ku xwaringeh bi sê tehdîdên bilindbûna mûçeyan, kirêyan û kêmbûna karkeran re rû bi rû ne. Bi POS-ên kevneşopî re, xwaringeh neçar in ku saetekê 15 dolarî zêdetir bidin karmendan bêyî ku çend ferman werin. Kîoskên xwe-xizmetê dikarin di saetekê de 1 an 100 fermanan birêve bibin û dîsa jî bi heman rêjeya saetekê di şiklê elektrîkê û ROI de lêçûn bikin.

Ev tenê çend ji gelek avantajên ku kioskên xwe-xizmetê li gorî POS-ên kevneşopî hene ne. Ev gotar ji bo aşnakirina xwendevanan bi POS-ên kevneşopî û kioskên xwe-xizmetê hatiye çêkirin. Şirove bikin ka kioskên xwe-xizmetê çawa dikarin darayîya xwaringehan li gorî POS-ên kevneşopî baştir bikin.

POS-a Kevneşopî çi ye?

Sîstema Xala Firotinê ya Kevneşopî (POS) wekî sîstema kevn jî tê zanîn. Ew ji bo temamkirina karê metbexê bi xerîdar ve girêdide û têkiliyek mirovî hewce dike. Di vê sazkirinê de, karmend berpirsiyarê çareserkirina xwerûkirinên tevlihev di fermanan de, firotina zêde û birêvebirina dravdanan e.

Her çiqas nifşê ciwan leza kioskên xwe-xizmetê tercîh dike jî, hîn jî %10ê xerîdarên li Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê neguhastine piraniya 90% dravdana bêtemas. Rewşa veguhêz çareseriyek hewce dike ku hemî demografîk bicîh bîne, ku em ê paşê li ser vê yekê nîqaş bikin.

Kîoskek Xizmeta Xweser çi ye?

Dîmenderên balkêş bi menuyên rengîn, wêneyên xweş, dravdanên bilez ên bêtemas û rêzên piçûk xalên sereke yên kioska xwe-xizmetê ne. Ev termînalên dîjîtal ên ku ji bo pêvajoyên otomatîk ên fermankirin û dravdanê rû bi rû ne. Berevajî POS-a kevneşopî, ew pêvajoya fermankirinê hêsan dike û hêza danûstandinê rasterast dixe destên xerîdar.

Nermalava Jîr

Kîoskên xwe-xizmetê li ser pergalên xebitandinê yên Windows an Android-ê dixebitin. Li gel kişandina demografiya ciwan, ev cîhaz ji bo xwediyên xwaringehan avantajên wekî rêveberiya envanterê, firotina zêde, piştgiriya pirzimanî û têgihiştinên hêja peyda dikin. Nermalava kîoskê dikare ji bo qedandina envanterê ji bo metbexê hişyariyan bide û mîkro-têkiliyan bişopîne da ku bibîne xerîdar li ku derê di menuyê de dudilî kiriye. Ew dikare bibêje kîjan wêne bûne sedema firotanên herî zêde. Di pergalên POS-ê yên kevneşopî de, berhevkirina van têgihiştinan bi rastbûnê hema hema ne gengaz bû.

Amûrên domdar

Ev amûr bi giranî bi ekranê ve girêdayî ne. Bi gelemperî, ekranên pênaseya bilind ên 21.5 heta 32 înç bi teknolojiya destdana kapasîteyî ya 10-xalî ya şile têne bikar anîn. Ev ji bo afirandina wêneyên bi çareseriya bilind ên ku hewesên mirovan çêdikin girîng in. Ew bi sêwiranên serbixwe, li dîwaran, an jî sermaseyan têne, ku xwaringeh dikarin li gorî herikîna karê xwe bikar bînin. Ew bi pêkhateyên modular ên wekî çapkerên germî yên 58mm an 80mm, skanerên QR/barkodê, û axaftvanên pêbaweriya bilind ji bo rêberiya dengî têne stendin.

Çima Kiosk Firotanê Zêde Dike?

Daneyên pîşesaziyê nîşan didin ku kioska xwe-xizmetê qet ji bîr nake ku bêtir bifroşe û %100ê demê bi ser dikeve. Veguheztina ji kontuara li ser bingeha mirovan bo kioska xwe-xizmetê guhertinek bingehîn di psîkolojiya firotanê de ye. Rakirina fikar û aloziya civakî ji têkiliya fermanê dihêle ku van kanavasên dîtbarî ji pergalên POS-ê yên kevneşopî çêtir performansê nîşan bidin. Wekî ku berê jî hate gotin, xerîdar bi gelemperî heta %30 zêdetir li ser ekranan xerc dikin, ku ev jî dibe sedema zêdebûna firotanê.

Sêwirana Menuyê wekî Motorek Dahatê

Dîmenderek 32 înç a bi pênaseya bilind, ne tenê nivîsa sade û menuyek statîk, bi bandor hewesê teşwîq dike. Reklamên zivirî û danasîna hûrgulî ya tiştên herî populer di goşeya dîtina xerîdar de dikare bibe sedema kirînên ji nişka ve zêdetir.

Lêkolîneke QSR ya Malezyayî ku 263 beşdaran tê de beşdar bûn, dît ku sêwirana menuyê nîşana herî xurt a razîbûna xerîdar e. Dîmendera baş-rêxistinkirî, hêsan-navîgasyonkirî û rengîn ne tenê xweşiktir xuya dike; ew vediguhere firotanê.

Derfet û Karîgerî

Xerîdar ji xwaringehên bi rêzên mezin û xizmeta hêdî dûr dikevin. %49.4ê bikarhênerên kioskan ji ber leza wan hildibijêrin. Bi saya karanîna wan, xwaringeh dikarin di demek kurt de bêtir xerîdaran bicîh bikin, ev tê vê wateyê ku ew dikarin li şûna veberhênana li ser sazkirina konteynerên POS-ê yên kevneşopî, balê bikişînin ser karmendên metbexê û berfirehkirina hilberê.

Berawirdkirina Mesrefan

Her çend buhayê destpêkê dibe ku hin xwediyên xwaringehan bitirsîne jî, girîng e ku meriv fêm bike ku feydeyên demdirêj otomasyonê tercîh dikin. Dema ku meriv kêmbûna karkeran û kêmkirina qazancê bihesibîne, kioskên xwe-xizmetê wekî veberhênanek hêja bihesibîne. Ew ji bo nifşa Z û nifşa Millennials, ku xerîdarên herî mezin ên bazarê ne, jixwe navgînek xwaringehek bijarte ne. Wekî din, daxwaza pêşerojê ya ji bo kioskan her ku diçe zêde dibe.

Teserûfa Kedê û ROI

Awayê ku teserûf bi kioskên xwe-xizmetê re dixebite, kêmkirina mûçeyên mehane ye. Pêdiviya bi karmendên pêşîn (FOH), wekî di POS-ên kevneşopî de, kêm dibe. Li xwaringehek bi trafîkek navîn, ev teserûf dikarin di nav 12 heta 18 mehan de lêçûnên sazkirinê telafî bikin. Dem kêm dibe ji ber ku hejmara xerîdaran û firotina zêde zêde dibe.

Karîgeriya Dravdanê

Her çend piraniya xwaringehan dibe ku ew wekî lêçûnek nebînin jî, desteserkirina pereyan di POS-ên kevneşopî de biha ye. Ew ji xwaringehan lêçûn e. Ji sedî 4.7 heta 15.3 ji pereyê naqd   nirxa hejmartin, lihevhatin û veguhestina pereyan. Bi pêşkêşkirina gelek vebijarkên dravdana bêpere yên wekî kodên QR û berîkên dîjîtal ên wekî Apple Pay, Google Pay, û Samsung Pay, ji van lêçûnan dûr dikevin.

Lênerrînî

Di rewşa kioskên xwe-xizmetê de, lêçûnên lênêrînê yên wan pêşbînîkirî ne. Mesrefên lênêrînê yên nermalavê hene, ku li gorî pargîdaniya nermalavê dikarin mehê 50 $ heta 200 $ bin. Ev ê piştrast bike ku menuyê we were nûve kirin û firotina zêde bêguherîn bimîne. Di POS-ên kevneşopî de, guherîna karmendan a zêde bi meylên kêmbûna karker re dikare bi hezaran dolar lêçûn bike. Wekî din, lêçûnên hilberîn û rêveberiyê jî ji hêla xwaringehê ve têne dayîn.

Girêdana Mirovan

Restoran ji navgînek danûstandinê bêtir in. Ev cih in ku têkiliyên mirovan lê têne çêkirin. Hin xerîdar vedigerin da ku derfetê bibînin ku bi servera xweya bijare re biaxivin. Her çend kioskên xwe-xizmetê yên pêşerojê dibe ku ji bo ezmûnek bi rastî kesane têkiliya li ser bingeha AI-ê pêşkêş bikin jî, germahiya mirovan ji bo daxwazên ji derveyî menuyê wekî ravekirinên parêzê û lêborînek ji bo derengketina metbexê bi dil di ekrana dîjîtal de kêm e.

Rastiya Nû ya Kedê

Daneyên ji bazara Koreyî nîşan didin ku kîosk hewcedariya alîkariya nîv-demjimêr a bêpispor kêm dikin. Lêbelê, ew pir caran dibin sedema mûçeyên bilindtir ji bo karmendên jêhatî û tam-demjimêr ên ku dimînin. Karmend niha li şûna birêvebirina nuansên ku rê li ber şiyana wan digirin ku balê bikişînin ser hilberînertirbûn û misogerkirina kontrola kalîteyê, balê dikişînin ser zêdekirina ezmûna xerîdar.

Kîosk û Têkiliya Mirovan

Li gorî dînamîkên cîhanî yên guherbar ji bo xwaringehan, adapteyîkirin. Bikaranîna kioskan bi pisporên mêvanperweriyê re çareseriya îdeal e ji bo hedefgirtina demografîkên ku hîn jî hêmana mirovî di xwaringehên xwe de tercîh dikin. Dema ku makîne fermana sereke digire, maseyek vediqetîne û têgihiştinên hêja berhev dike, pisporên mêvanperweriyê dikarin hêmana têkiliya mirovî ya ku hin xerîdar hewce ne lê zêde bikin. Wekî din, karanîna POS-ek hîbrîd ku her du pergalan li hev dicivîne jî dikare were bikar anîn.

Divê hûn kîjan hilbijêrin?

Sedemên girîng hene ku çima divê mirov kioskek xwe-xizmetê li şûna POS-a kevneşopî hilbijêre. Aşnabûna xerîdarên nûjen bi navrûyên dîjîtal dibe sedema ku nifşa Z û nifşa Millennials danûstandinên bileztir li şûna têkiliya mirovan tercîh bikin. Ji bo xwaringehan, ev kiosk bi awirek kurt avantajên jêrîn peyda dikin:

• Teserûf li ser Dravdanên Bêpere
• Encamên %100 Zêdekirina Firotinê
• Têgihîştinên Daneyên Demrast
• Armanc dike ku %90ê Demografiya Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê bigire
• Xizmeta Bilez
• Veguhestina Karkeran û Teserûf
• Navrûyên Hîjyenîk ên Kêm-Destdanê
• Kêmkirina Xeletiyên Siparîşê
• Derbasbûna Çêtirkirî

Xelasî

Hilbijartina kioskên xwe-xizmetê li şûna POS-ên kevneşopî dikare ji bo hin xwaringehan gavek be. Lêbelê, daneyên hêvîdar in, û hin ji mezintirîn zincîrên xwarinê berê dest bi adaptekirina kioskên xwe-xizmetê di operasyonên xwe de kirine. Teknolojî bi nifşên ciwan re têkildar dibe, û pêkanîna POS-a wê ya hîbrîd piştrast dike ku daxwaza bazarê ji bo girêdana mirovan hîn jî tê bicîhanîn.

Di dawiyê de, kioskên xwe-xizmetê karmendên xwaringehan ji karmendên têketina daneyan vediguherînin pisporên mêvanperweriyê. Di karsaziyek reqabetê de, karanîna kioskan dê piştrast bike ku hûn li gorî hewcedariyên nûjen tevdigerin, lê di rastiyê de di pêşbaziyê de pêşeng in.

Wek hilberînerekî pêşeng ê kioskên xwe-xizmetê, Hongzhou Smart xwedî zêdetirî 20 sal ezmûna pêşkêşkirina çareseriyên bi kalîte û xwerû ji bo otomasyona xwaringehan e. Şîrket, ku di karûbarên OEM û ODM de pispor e, alavên û nermalava amade pêşkêş dike. Ew kioskên xwe-siparîşkirinê bi entegrasyona POS-ê ya bêkêmasî, navrûyên pirzimanî û piştgiriya dravdana bêpere vedihewîne. Hongzhou Smart li çaraliyê cîhanê zêdetirî 4.5 mîlyon yekîneyan hilberandiye, operasyonên xwaringehan û razîbûna xerîdaran zêde kiriye. Serdana Hongzhou Smart bikin da ku hûn lêkolîn bikin ka kioskên wan çawa dikarin karsaziya we veguherînin.