Li-Kiosks tsa Boithati khahlanong le POS ea Setso: Ke Eng e Molemo Bakeng sa Reschorente ea Hao?

Mabenkele a kang a McDonald's a tlalehile hore bareki ba na le boholo bo phahameng ba ho lefa li-kiosk tsa litšebeletso tsa bona ho feta ba ka pele. Kaha ha ho na tšabo ea kahlolo, bareki ba ka 'na ba odara menyaka ea bona ea molato, e leng se fellang ka ntho e makatsang. Keketseho ea 30%   theko ea odara. Ho eketsa thekiso le ho eketsa thekiso ke senotlolo sa ho phela ha lireschorente li tobane le tšokelo e meraro ea ho nyoloha ha meputso, rente le khaello ea basebetsi. Ka li-POS tsa setso, lireschorente li tlameha ho lefa basebetsi $15+ ka hora ho sa tsotelehe hore na ho kena liodara tse kae. Li-kiosk tsa litšebeletso tsa boithaopo li ka sebetsana le odara e le 'ngoe kapa liodara tse 100 ka hora 'me li ntse li bitsa sekhahla se tšoanang sa hora ka mokhoa oa motlakase le ROI.

Tsena ke tse ling tsa melemo e mengata eo li-kiosk tsa litšebeletso tse ikemetseng li nang le eona ho feta li-POS tsa setso. Sengoloa sena se etselitsoe ho tloaelanya babali le li-POS tsa setso le li-kiosk tsa litšebeletso tse ikemetseng. Hlalosa kamoo li-kiosk tsa litšebeletso tse ikemetseng li ka ntlafatsang lichelete tsa lireschorente ha li bapisoa le li-POS tsa setso.

POS ea Setso ke eng?

Sistimi ea Traditional Point of Sale (POS) e boetse e tsejoa e le sistimi ea khale. E hloka tšebelisano ea batho e hokahanyang kichine le moreki ho phethela mosebetsi. Sethaleng sena, mohiruoa o ikarabella bakeng sa ho rarolla litlhophiso tse rarahaneng tsa liodara, ho rekisa ka bongata le ho sebetsana le litefo.

Leha moloko o motjha o rata lebelo la di-kiosk tsa ho itlhokomela, ho ntse ho na le bareki ba 10% US ba so fetoheleng ho bongata ba tefo e sa amaneng le ho ama ba 90%. Boemo ba phetoho bo hloka tharollo e sebetsanang le dipalopalo tsohle tsa baahi, eo re tla e bua hamorao.

Kiosk ea Boithati ke eng?

Lipontšo tse khahlang tse nang le li-menu tse mebala-bala, litšoantšo tse monate, litefo tse potlakileng tse se nang ho ama, le mela e menyenyane ke lintlha tsa bohlokoa tsa kiosk ea litšebeletso tsa motho ka mong. Tsena ke li-terminal tsa dijithale tse shebaneng le bareki bakeng sa lits'ebetso tsa ho odara le tsa ho lefa ka boiketsetso. Ho fapana le POS ea setso, e nolofatsa ts'ebetso ea ho odara 'me e beha matla a thekiso ka kotloloho matsohong a moreki.

Software e Bohlale

Li-kiosk tsa litšebeletso tsa motho ka mong li sebetsa lits'ebetsong tsa ts'ebetso tsa Windows kapa Android. Hammoho le ho hohela batho ba bacha, lisebelisoa tsena li fana ka melemo e kang taolo ea thepa, ho rekisa ka bongata, tšehetso ea lipuo tse ngata, le temohisiso ea bohlokoa bakeng sa beng ba lireschorente. Software ea kiosk e ka fana ka litemoso bakeng sa thepa e khathatsang bakeng sa kichine le ho latela likamano tse nyane ho bona moo moreki a ileng a tsilatsila teng lenaneng. E ka bolela hore na ke litšoantšo life tse lebisitseng thekisong e ngata. Litsamaisong tsa POS tsa setso, temohisiso ena e ne e batla e sa khonehe ho e bokella ka 'nete.

Hardware e tšoarellang

Lisebelisoa tsena li itšetlehile haholo ka ponts'o. Ka tloaelo, lipontšo tse phahameng tsa lisenthimithara tse 21.5 ho isa ho tse 32 li sebelisoa ka theknoloji e metsi ea ho ama ea lintlha tse 10. Tsena ke senotlolo sa ho theha litšoantšo tse nang le qeto e phahameng tse tsosang takatso. Li tla ka meralo e ikemetseng, e kentsoeng leboteng, kapa ea desktop, eo lireschorente li ka e sebelisang ho latela mokhoa oa tsona oa mosebetsi. Li tla li hlomelitsoe ka likarolo tsa modular joalo ka liprinta tsa mocheso tsa 58mm kapa 80mm, li-scanner tsa QR/barcode, le libui tse nang le botšepehi bo phahameng bakeng sa tataiso ea molumo.

Ke Hobane'ng ha Kiosk e Eketsa Thekiso?

Lintlha tsa indasteri li bontša hore kiosk ea litšebeletso tsa batho ha e lebale ho rekisa ka bongata 'me e atleha ka 100% ea nako. Phetoho ho tloha k'haontareng ea batho ho ea k'haontareng ea litšebeletso tsa batho ke phetoho ea bohlokoa kelellong ea thekiso. Ho tlosoa ha matšoenyeho le khohlano ea sechaba ho tsoa tšebelisanong ea tatellano ho etsa hore li-canvas tsena tse bonahalang li sebetse hantle ho feta litsamaiso tsa POS tsa setso. Joalokaha ho boletsoe pejana, bareki hangata ba sebelisa ho fihlela ho 30% ho feta li-skrini, e leng se fetolelang keketseho ea thekiso.

Moralo oa Menu e le Enjene ea Lekeno

Pontšo e nang le tlhaloso e phahameng ea lisenthimithara tse 32 e etsa hore motho a lakatse lintho ka katleho, ho e-na le ho ba le mongolo o hlakileng le lenane la lintho tse sa fetoheng. Lipapatso tse potolohang le kenyelletso e poteletseng ea lintho tse tsebahalang haholo ka har'a sekhutlo sa ho shebella sa moreki li ka lebisa ho rekoeng ka mokhoa o phahameng.

Phuputso ea QSR ea Malaysia e kenyeletsang batho ba 263 ba arabelitseng e fumane hore moralo oa lenane la lijo ke sesupo se matla ka ho fetisisa sa khotsofalo ea bareki. Pontšo e hlophisitsoeng hantle, e bonolo ho tsamaea ho eona, le e mebala-bala ha e shebahale hantle feela; e fetolela thekisong.

Phello le Bokgoni

Bareki ba qoba lireschorente tse nang le mela e meholo le tšebeletso e liehang. 49.4% ea basebelisi ba li-kiosk ba li khetha bakeng sa lebelo. Ka tšebeliso ea tsona, lireschorente li ka amohela bareki ba bangata ka nako e khutšoanyane, ho bolelang hore li ka tsepamisa maikutlo ho basebetsi ba kichineng le ho atolosa sehlahisoa ho fapana le ho tsetela ho kenyeng li-counter tsa POS tsa setso.

Ho Bapisa Litšenyehelo

Leha theko ea pele e ka tšosa beng ba lireschorente tse ling, ho bohlokoa ho hlokomela hore melemo ea nako e telele e rata boiketsetso. Ha ho nahanoa ka khaello ea basebetsi le ho fokotsa phaello, nahana ka li-kiosk tsa ho itlhokomela e le letsete la bohlokoa. E se e ntse e le sebaka se khethiloeng sa lireschorente bakeng sa Gen Z le Millennials, e leng bareki ba bangata ba 'maraka. Ho feta moo, tlhoko ea li-kiosk tsa nakong e tlang e ntse e eketseha kamehla.

Poloko ea Basebetsi le ROI

Tsela eo polokelo e sebetsang ka eona ka li-kiosk tsa litšebeletso tsa motho ka mong ke phokotso ea moputso oa khoeli le khoeli. Tlhokahalo ea basebetsi ba ka pele ho ntlo (FOH), joalo ka ha ho etsoa ka POS ea setso, ea fokotseha. Reschorenteng e nang le sephethephethe se itekanetseng, polokelo ena e ka fokotsa litšenyehelo tsa ho seta ka likhoeli tse 12 ho isa ho tse 18. Nako ea fokotseha ha palo ea bareki e ntse e eketseha hammoho le ho rekisa ka bongata.

Bokgoni ba Tefo

Leha lireschorente tse ngata li kanna tsa se ke tsa ho nka e le litšenyehelo, ho sebetsana le chelete ka POS ea setso hoa bitsa chelete e ngata. 4.7 ho isa ho 15.3% ea chelete   boleng ba ho bala, ho kopanya le ho tsamaisa tjhelete. Ka ho fana ka dikgetho tse ngata tsa ho lefa ntle le tjhelete jwalo ka dikhoutu tsa QR le di-wallet tsa dijithale jwalo ka Apple Pay, Google Pay, le Samsung Pay, ditjeo tsena di a qojwa.

Tlhokomelo

Tabeng ea li-kiosk tsa ho itlhokomela, litšenyehelo tsa tsona tsa tlhokomelo lia lekanyetsoa. ​​Ho na le litšenyehelo tsa tlhokomelo ea software, tse ka bang $50 ho isa ho $200 ka khoeli, ho latela ntlo ea software. E tla etsa bonnete ba hore lenane la hau la lijo lea ntlafatsoa le hore thekiso e ntseng e eketseha e lula e sa fetohe. Ho POS ea setso, ho fetoha ha basebetsi ho hoholo ka mekhoa e ntseng e eketseha ea khaello ea basebetsi ho ka bitsa likete tsa lidolara. Ho feta moo, tlhahiso le litefiso tsa tsamaiso le tsona li jaroa ke reschorente.

Kamano ea Batho

Lireschorente ha se feela sebopeho sa thekiso. Tsena ke libaka tseo ho etsoang likamano tsa batho ho tsona. Bareki ba bang ba lula ba khutla ho tla fumana monyetla oa ho bua le seva eo ba e ratang. Le hoja li-kiosk tsa litšebeletso tsa kamoso li ka ba le tšebelisano-'moho e thehiloeng ho AI bakeng sa boiphihlelo bo ikhethileng e le kannete, mofuthu oa batho bakeng sa likopo tse seng tsa menu joalo ka litlhaloso tsa lijo le tšoarelo bakeng sa tieho ea kichine ka pelo ha li eo skrineng sa dijithale.

Nnete e Ncha ea Basebetsi

Lintlha tse tsoang 'marakeng oa Korea li bontša hore li-kiosk li fokotsa tlhoko ea thuso ea nakoana e se nang tsebo. Leha ho le joalo, hangata li lebisa meputsong e phahameng bakeng sa basebetsi ba nang le tsebo, ba nako e tletseng ba setseng. Basebetsi joale ba tsepamisitse maikutlo ho eketseng boiphihlelo ba moreki ho fapana le ho laola lintlha tse fokolang tse sitisang bokhoni ba bona ba ho tsepamisa maikutlo ho beheng litholoana haholoanyane le ho netefatsa taolo ea boleng.

Li-Kioske le Tšebelisano-'moho ea Batho

Ho ikamahanya le maemo a fetohang a lefats'e bakeng sa lireschorente. Ho sebelisa li-kiosk tse nang le litsebi tsa kamohelo ea baeti ke tharollo e nepahetseng ea ho shebana le baahi ba ntseng ba rata karolo ea batho lireschorenteng tsa bona. Leha mochini o nka odara ea mantlha, o boloka tafole, 'me o bokella temohisiso ea bohlokoa, litsebi tsa kamohelo ea baeti li ka eketsa karolo ea tšebelisano ea batho eo bareki ba bang ba e hlokang. Ho feta moo, ts'ebeliso ea POS e kopaneng e kopanyang litsamaiso ka bobeli le eona e ka sebelisoa.

Ke Efe eo U Lokelang ho e Khetha?

Ho na le mabaka a utloahalang a hore na ke hobane'ng ha motho a lokela ho khetha kiosk ea litšebeletso tsa hae ho feta POS ea setso. Ho tloaelana ha bareki ba sejoale-joale ka li-interface tsa dijithale ho fella ka hore Gen Z le Millennials ba khethe litšebelisano tse potlakileng ho feta tšebelisano ea batho. Bakeng sa lireschorente, li-kiosk tsena li fana ka melemo e latelang ha u sheba hanyane:

• Lipoloko Litefong tse sa Lefelloeng ka Chelete
• Liphetho tse 100% tsa ho rekisa holimo
• Temoho ea Lintlha ea Nako ea Sebele
• Lipakane tsa 90% ea baahi ba Amerika
• Tšebeletso e Potlakileng
• Ho fallisoa ha Basebetsi le ho Boloka
• Li-interface tse Hloekileng tse sa Tšoareheng Hantle
• Phoso ea Liphoso tsa Odara
• Phetoho e Ntlafalitsoeng

Qetello

Ho khetha li-kiosk tsa litšebeletso tsa motho ka mong ho feta li-POS tsa setso e ka ba monyetla o moholo bakeng sa lireschorente tse ling. Leha ho le joalo, lintlha lia tšepisa, 'me tse ling tsa liketane tse kholo ka ho fetisisa tsa lijo li se li qalile ho fetola li-kiosk tsa litšebeletso tsa motho ka mong ts'ebetsong ea tsona. Theknoloji ena e hokahana le meloko e mecha, 'me ts'ebetsong ea eona ea POS e kopaneng e netefatsa hore tlhoko ea' maraka ea khokahano ea batho e ntse e fihlelleha.

Qetellong, li-kiosk tsa litšebeletso tsa motho ka mong li fetola basebetsi ba lireschorente ho tloha ho ba barekisi ba ho kenya data ho ea ho litsebi tsa kamohelo ea baeti. Khoebong ea tlholisano, ho sebelisa li-kiosk ho tla etsa bonnete ba hore u latela litlhoko tsa sejoale-joale, empa ha e le hantle u etella pele tlholisanong.

Jwalo ka moetsi ya ka sehloohong wa di-kiosk tsa ho itlhokomela, Hongzhou Smart e na le boiphihlelo ba dilemo tse fetang 20 ba ho fana ka ditharollo tsa boleng bo hodimo, tse ka fetolwang bakeng sa boiketsetso ba direschorente. Khamphani ena, e ikgethileng ka ditshebeletso tsa OEM le ODM, e fana ka hardware le software tse fetohang. E kenyeletsa di-kiosk tse itlhophisang tse nang le kopanyo e se nang sekoli ya POS, di-interface tsa dipuo tse ngata, le tshehetso ya tefo e sa hlokeng tjhelete. Hongzhou Smart e hlahisitse diyuniti tse fetang dimilione tse 4.5 lefatsheng ka bophara, e leng se eketsang tshebetso ya reschorente le kgotsofalo ya bareki. Etela Hongzhou Smart ho hlahloba kamoo di-kiosk tsa bona di ka fetolang kgwebo ya hao.