Kioska fanompoana tena sa POS nentim-paharazana: Iza no tsara kokoa ho an'ny trano fisakafoananao?

Nitatitra ireo marika toa ny McDonald's fa betsaka kokoa ny mpanjifa mandoa vola any amin'ireo kioska manao "self-service" raha oharina amin'ny any amin'ny "eo anoloana". Satria tsy misy tahotra ny fitsarana, dia azo inoana fa hanafatra izay tiany hohanina ny mpanjifa, izay miteraka vokatra mahagaga. Fitomboana 30%   amin'ny vidin'ny baiko. Ny fampitomboana ny varotra sy ny fivarotana fanampiny no zava-dehibe amin'ny fahavelomana satria miatrika fandrahonana telo sosona ny trano fisakafoanana, dia ny fiakaran'ny karama, ny hofan-trano ary ny tsy fahampian'ny mpiasa. Amin'ny POS nentim-paharazana, ny trano fisakafoanana dia tsy maintsy mandoa mpiasa 15$+ isan'ora na firy na firy ny baiko miditra. Ny kioska serivisy-tena dia afaka mikarakara baiko 1 na baiko 100 ao anatin'ny adiny iray ary mbola mitentina isan'ora mitovy amin'ny endrika herinaratra sy ROI.

Ireto misy tombony maro ananan'ny kioska "self-service" raha oharina amin'ny POS nentim-paharazana. Ity lahatsoratra ity dia natao hampahafantarana ny mpamaky ny POS nentim-paharazana sy ny kioska "self-service". Hazavao ny fomba ahafahan'ny kioska "self-service" manatsara ny fitantanam-bolan'ny trano fisakafoanana raha oharina amin'ny POS nentim-paharazana.

Inona no atao hoe POS nentim-paharazana?

Ny rafitra Point of Sale (POS) nentim-paharazana dia fantatra ihany koa amin'ny hoe rafitra lova. Mitaky fifandraisana olombelona izay mampifandray ny lakozia amin'ny mpanjifa mba hamitana ny fizotran'ny asa. Amin'ity fametrahana ity, ny mpiasa no tompon'andraikitra amin'ny famahana ireo fanamboarana sarotra amin'ny baiko, ny fivarotana entana, ary ny fikirakirana ny fandoavam-bola.

Na dia aleon'ny taranaka tanora kokoa aza ny hafainganam-pandehan'ny kioska manao serivisy ho an'ny tenany, dia mbola 10% amin'ireo mpanjifa any Etazonia no tsy niova ho amin'ny ankamaroan'ny fandoavam-bola tsy misy fifandraisana izay 90%. Ny fanjakana tetezamita dia mitaky vahaolana izay mifanaraka amin'ny demografika rehetra, izay horesahintsika any aoriana.

Inona no atao hoe Kioska fanompoana tena?

Ireo fampirantiana mahavariana misy sakafo miloko marevaka, sary mahafinaritra, fandoavam-bola haingana tsy misy fifandraisana, ary filaharana kely kokoa no tena mampiavaka ity kioska ity. Ireo dia terminal nomerika miatrika ny mpanjifa ho an'ny fizotran'ny famandrihana sy fandoavam-bola mandeha ho azy. Tsy toy ny POS nentim-paharazana, manatsotra ny fizotran'ny famandrihana izy io ary mametraka mivantana ny herin'ny fifanakalozana eo am-pelatanan'ny mpanjifa.

Rindrambaiko Marani-tsaina

Miasa amin'ny rafitra fiasa Windows na Android ny kioska serivisy-tena. Ankoatra ny fisarihana ny tanora kokoa, ireo fitaovana ireo dia manome tombony toy ny fitantanana ny lisitra, ny fivarotana entana amin'ny alalan'ny "upselling", ny fanohanana amin'ny fiteny maro, ary ny fahatakarana sarobidy ho an'ny tompon'ny trano fisakafoanana. Ny rindrambaiko kioska dia afaka mamoaka fampandrenesana momba ny tahiry lany ho an'ny lakozia ary manara-maso ny fifandraisana madinika mba hahitana hoe aiza no nisalasalan'ny mpanjifa tao amin'ny menio. Afaka milaza izy hoe sary inona no nitarika ny varotra betsaka indrindra. Tao amin'ny rafitra POS nentim-paharazana, dia saika tsy azo natao ny nanangona ireo fahatakarana ireo tamin'ny fomba azo antoka.

Fitaovana maharitra

Ireo fitaovana ireo dia miankina betsaka amin'ny efijery. Matetika, ny efijery avo lenta 21.5 ka hatramin'ny 32 santimetatra dia ampiasaina miaraka amin'ny teknolojia "fluid capacitive touch" 10-point. Ireo no zava-dehibe amin'ny famoronana sary avo lenta izay mahatonga ny faniriana hihinana. Misy endrika mitsangana irery, apetraka amin'ny rindrina, na amin'ny birao izy ireo, izay azon'ny trano fisakafoanana ampiasaina arakaraka ny fomba fiasany. Izy ireo dia misy singa modular toy ny printer thermal 58mm na 80mm, scanner QR/barcode, ary fanamafisam-peo avo lenta ho an'ny fitarihana feo.

Nahoana ny Kiosk no mampitombo ny varotra?

Asehon'ny angon-drakitra avy amin'ny indostria fa tsy manadino mihitsy ny mivarotra entana amin'ny alalan'ny "upsell" ny kioska "self-service" ary mahomby 100% amin'ny fotoana. Ny fiovana avy amin'ny kaontera "human-based" mankany amin'ny kioska "self-service" dia fiovana lehibe eo amin'ny psikolojian'ny varotra. Ny fanesorana ny tebiteby sy ny fifandirana ara-tsosialy amin'ny fifandraisana amin'ny baiko dia mahatonga ireo sary hosodoko ireo ho tsara kokoa noho ny rafitra POS nentim-paharazana. Araka ny voalaza tetsy aloha, ny mpanjifa dia mazàna mandany vola hatramin'ny 30% bebe kokoa amin'ny efijery, izay midika fa mitombo ny varotra.

Famolavolana sakafo ho toy ny milina fidiram-bola

Ny efijery 32-inch avo lenta dia tena mandrisika ny faniriana hividy zavatra betsaka kokoa, fa tsy lahatsoratra tsotra sy menio tsy mihetsika fotsiny. Ny dokam-barotra mihodina sy ny fampidirana an-kolaka ireo entana malaza indrindra ao anatin'ny zoro fijerin'ny mpanjifa dia mety hitarika amin'ny fividianana tampoka kokoa.

Nahitana fanadihadiana QSR Maleziana iray izay nahitana olona 263 namaly ny fanadihadiana fa ny endriky ny menio no famantarana matanjaka indrindra ny fahafaham-pon'ny mpanjifa. Ny fampisehoana milamina tsara, mora ampiasaina ary miloko dia tsy vitan'ny hoe tsara tarehy kokoa; fa miteraka varotra ihany koa.

Fahombiazana sy fahombiazana

Ireo trano fisakafoanana izay milahatra lava sy miadana ny serivisy dia ialan'ny mpanjifa. 49.4%-n'ny mpampiasa kioska no misafidy azy ireo noho ny hafainganam-pandeha. Amin'ny alalan'ny fampiasana azy ireo, ny trano fisakafoanana dia afaka mandray mpanjifa bebe kokoa ao anatin'ny fotoana fohy kokoa, izay midika fa afaka mifantoka amin'ny fikarakarana lakozia sy ny fanitarana ny vokatra izy ireo fa tsy mampiasa vola amin'ny fametrahana kaontera POS mahazatra kokoa.

Fampitahana ny vidiny

Na dia mety hahagaga ny tompon'ny trano fisakafoanana sasany aza ny vidiny voalohany, dia zava-dehibe ny mahatsapa fa ny tombontsoa maharitra dia manohana ny fampiasana ho azy. Raha jerena ny tsy fahampian'ny mpiasa sy ny fihenan'ny tombom-barotra, dia hevero ho fampiasam-bola sarobidy ny kioska manao asa tena izy. Efa toerana tian'ny Gen Z sy Millennials amin'ny trano fisakafoanana izy ireo, izay mpanjifa lehibe indrindra eny an-tsena. Ankoatra izany, mitombo hatrany ny fangatahana kioska amin'ny ho avy.

Tahiry amin'ny asa sy ROI

Ny fomba fiasan'ny kioska serivisy-tena dia ny fihenan'ny karama isam-bolana. Mihena ny filàna mpiasa eo anoloana (FOH), toy ny amin'ny POS nentim-paharazana. Ao amin'ny trano fisakafoanana misy fifamoivoizana antonony, ireo tahiry ireo dia afaka manonitra ny fandaniana amin'ny fananganana ao anatin'ny 12 ka hatramin'ny 18 volana. Mihena ny fotoana rehefa mitombo ny isan'ny mpanjifa miaraka amin'ny upselling.

Fahombiazan'ny fandoavam-bola

Na dia mety tsy mihevitra izany ho fandaniana aza ny ankamaroan'ny trano fisakafoanana, dia lafo ny fikirakirana vola amin'ny POS nentim-paharazana. Mandany vola amin'ny trano fisakafoanana izany 4.7 hatramin'ny 15.3% amin'ny vola   sarobidy amin'ny fanisana, fampihavanana ary fitaterana vola. Amin'ny alàlan'ny fanolorana safidy fandoavam-bola tsy misy vola maro toy ny kaody QR sy poketra nomerika toy ny Apple Pay, Google Pay, ary Samsung Pay, dia voasoroka ireo fandaniana ireo.

fikarakarana

Raha ny momba ny kioska manao "self-service", dia azo vinavinaina mialoha ny fandaniana amin'ny fikojakojana azy. Eo koa ny fandaniana amin'ny fikojakojana ny rindrambaiko, izay mety ho $50 ka hatramin'ny $200 isam-bolana, arakaraka ny orinasa mpamokatra rindrambaiko. Izany dia hiantoka fa havaozina ny sakafonao ary hijanona ho tsara ny fivarotana entana. Ao amin'ny POS nentim-paharazana, ny fiovaovan'ny mpiasa be loatra miaraka amin'ny fironana tsy fahampian'ny mpiasa mitombo dia mety handany vola an'arivony dolara. Ankoatra izany, ny vokatra sy ny saram-pitantanana dia aloaky ny trano fisakafoanana ihany koa.

Ny Fifandraisan'ny Olombelona

Tsy toerana fifampiraharahana fotsiny ny trano fisakafoanana. Ireo no toerana ifandraisan'ny olombelona. Misy mpanjifa miverina foana mba hiresaka amin'ny mpandroso sakafo tiany indrindra. Na dia mety ahitana fifandraisana mifototra amin'ny AI aza ireo kioska serivisy ho an'ny tena manokana amin'ny ho avy mba hahazoana traikefa tena namboarina manokana, dia tsy ampy amin'ny efijery nomerika ny hatsaram-panahy ho an'ny fangatahana ivelan'ny sakafo toy ny fanazavana momba ny sakafo sy ny fialan-tsiny noho ny fahatarana tao an-dakozia.

Zava-misy vaovao momba ny asa

Asehon'ny angon-drakitra avy amin'ny tsena Koreana fa mampihena ny filàna fanampiana tapa-potoana ho an'ireo tsy manana fahaizana manokana ny kioska. Na izany aza, matetika izany dia mitarika karama ambony kokoa ho an'ny mpiasa mahay sy manontolo andro izay mbola miasa. Mifantoka amin'ny fampitomboana ny traikefan'ny mpanjifa ny mpiasa ankehitriny fa tsy amin'ny fitantanana ireo olana izay manakana ny fahafahan'izy ireo mifantoka amin'ny famokarana bebe kokoa sy ny fiantohana ny fanaraha-maso ny kalitao.

Kioska sy fifandraisana amin'ny olombelona

Mifanaraka amin'ny fiovan'ny dinamika manerantany ho an'ny trano fisakafoanana. Ny fampiasana kioska miaraka amin'ireo manam-pahaizana momba ny fandraisam-bahiny no vahaolana tsara indrindra hikendrena ireo mponina izay mbola tia ny singa maha-olona ao amin'ny trano fisakafoanana misy azy ireo. Raha maka ny baiko lehibe ny milina, mamandrika latabatra, ary manangona hevi-baovao sarobidy, dia afaka manampy ny singa fifandraisana olombelona izay ilain'ny mpanjifa sasany ireo manam-pahaizana momba ny fandraisam-bahiny. Ankoatra izany, ny fampiasana POS hybrid izay mampifangaro ireo rafitra roa ireo dia azo ampiasaina ihany koa.

Iza no tokony hofidinao?

Misy antony mavesa-danja tokony hisafidianana kioska serivisy-tena toy izay POS nentim-paharazana. Ny fahalalan'ny mpanjifa maoderina ny interface nomerika dia mahatonga ny Gen Z sy Millennials aleony kokoa ny fifanakalozana haingana kokoa noho ny fifandraisana amin'ny olombelona. Ho an'ny trano fisakafoanana, ireto kioska ireto dia manome ireto tombony manaraka ireto raha vao jerena:

• Tahiry amin'ny fandoavam-bola tsy misy vola
• Vokatra 100% amin'ny fivarotana an-tserasera
• Fahitana momba ny angon-drakitra amin'ny fotoana tena izy
• Mikendry 90%-n'ny mponina ao Etazonia
• Serivisy haingana
• Famindrana toerana sy tahiry ho an'ny asa
• Interface madio sy tsy dia mikasika loatra
• Fampihenana ny fahadisoan'ny baiko
• Fahombiazana nohatsaraina

Famaranana

Mety ho dingana sarotra ho an'ny trano fisakafoanana sasany ny misafidy kioska serivisy-tena raha oharina amin'ny POS nentim-paharazana. Na izany aza, mampanantena ny angon-drakitra, ary ny sasany amin'ireo rojo sakafo lehibe indrindra dia efa nanomboka nampihatra ny kioska serivisy-tena amin'ny asany. Mifandray amin'ny taranaka tanora ity teknolojia ity, ary ny fampiharana ny POS hybrid dia miantoka fa mbola voavaly ny filàn'ny tsena amin'ny fifandraisana amin'ny olombelona.

Amin'ny farany, ireo kioska manompo tena dia manova ny mpiasan'ny trano fisakafoanana, manomboka amin'ny mpiasa mampiditra angon-drakitra ho lasa manam-pahaizana manokana momba ny fandraisam-bahiny. Ao anatin'ny orinasa mifaninana, ny fampiasana kioska dia hiantoka fa manaraka ny fepetra takiana maoderina ianao, nefa raha ny marina dia mitarika amin'ny fifaninanana.

Amin'ny maha-mpanamboatra kioska serivisy ho an'ny tena azy, ny Hongzhou Smart dia manana traikefa mihoatra ny 20 taona amin'ny fanomezana vahaolana avo lenta sy azo amboarina ho an'ny automation trano fisakafoanana. Manam-pahaizana manokana amin'ny serivisy OEM sy ODM, ny orinasa dia manolotra fitaovana sy rindrambaiko vita tànana. Tafiditra ao anatin'izany ny kioska famandrihana ho an'ny tena miaraka amin'ny fampidirana POS tsy misy tomika, interface maro fiteny, ary fanohanana ny fandoavam-bola tsy misy vola. Ny Hongzhou Smart dia namokatra singa maherin'ny 4.5 tapitrisa manerantany, izay mampitombo ny fampandehanana trano fisakafoanana sy ny fahafaham-pon'ny mpanjifa. Tsidiho ny Hongzhou Smart mba hijerena ny fomba ahafahan'ny kioskany manova ny orinasanao.