Kyòs Sèvis Self vs POS Tradisyonèl: Kilès ki pi bon pou restoran ou a?

Mak tankou McDonald's rapòte ke kliyan yo gen pi gwo gwosè kesye nan kyòs sèvis pwòp tèt ou pase nan kontwa devan an. Kòm pa gen okenn pè jijman, kliyan yo gen plis chans pou yo kòmande plezi koupab yo, sa ki lakòz yon etonan 30% ogmantasyon   nan pri kòmand lan. Ogmante lavant ak vann plis (upselling) enpòtan pou siviv pandan restoran yo ap fè fas ak yon trip menas: ogmantasyon salè, lwaye, ak mank travayè. Avèk POS tradisyonèl yo, restoran yo dwe peye anplwaye yo plis pase 15 dola pa èdtan kèlkeswa kantite kòmand ki antre. Kyòs sèvis pwòp tèt yo ka jere 1 kòmand oswa 100 kòmand nan yon èdtan epi toujou koute menm to èdtan an sou fòm elektrisite ak ROI.

Men kèk nan anpil avantaj ke kyòs sèvis pwòp tèt yo genyen sou POS tradisyonèl yo. Atik sa a fèt pou familyarize lektè yo ak POS tradisyonèl yo ak kyòs sèvis pwòp tèt yo. Eksplike kijan kyòs sèvis pwòp tèt yo ka amelyore finans restoran yo an konparezon ak POS tradisyonèl yo.

Ki sa ki yon POS tradisyonèl?

Sistèm Pwen Vann Tradisyonèl (POS) la ke yo rele tou sistèm ansyen an. Li mande yon entèraksyon imen ki konekte kwizin nan ak kliyan an pou konplete pwosesis travay la. Nan konfigirasyon sa a, anplwaye a responsab pou rezoud pèsonalizasyon konplèks nan kòmand yo, vann plis pwodwi, ak jere peman yo.

Pandan ke jenerasyon ki pi jèn nan prefere vitès kyòs sèvis pwòp tèt yo, toujou gen 10% kliyan Ozetazini ki poko fè tranzisyon an pou rive nan majorite 90% peman san kontak la. Eta tranzisyon an mande yon solisyon ki satisfè tout demografik yo, sa n ap diskite pita.

Ki sa ki yon kyòs sèvis pwòp tèt ou?

Ekspozisyon mayifik ak meni kolore, imaj ki fè bouch ou fè dlo, peman rapid san kontak, ak ti fil datant se pwen fò kyòs sèvis pwòp tèt ou a. Sa yo se tèminal dijital ki fè fas ak kliyan pou pwosesis kòmann ak peman otomatik. Kontrèman ak POS tradisyonèl yo, li senplifye pwosesis kòmann lan epi li mete pouvwa tranzaksyon an dirèkteman nan men kliyan an.

Lojisyèl Entelijan

Kyòs sèvis pwòp tèt yo fonksyone sou sistèm operasyon Windows oswa Android. Anplis atire jèn yo, aparèy sa yo bay avantaj tankou jesyon envantè, vann plis bagay, sipò miltileng, ak enfòmasyon enpòtan pou pwopriyetè restoran yo. Lojisyèl kyòs la ka bay alèt pou envantè ki fin itilize pou kwizin nan epi swiv mikwo-entèraksyon pou wè ki kote kliyan an te ezite nan meni an. Li ka di ki imaj ki te mennen nan plis lavant. Nan sistèm POS tradisyonèl yo, enfòmasyon sa yo te prèske enposib pou kolekte avèk otantisite.

Materyèl dirab

Aparèy sa yo depann anpil de ekran an. Tipikman, yo itilize ekran definisyon wo 21.5 a 32 pous ak teknoloji manyen kapasitif 10 pwen likid. Sa yo esansyèl pou kreye imaj rezolisyon wo ki deklanche anvi. Yo vini nan modèl endepandan, monte sou miray, oswa sou biwo, ke restoran yo ka itilize selon travay yo. Yo vini ekipe ak konpozan modilè tankou enprimant tèmik 58mm oswa 80mm, eskanè QR/kòd bar, ak oratè fidelite wo pou gidans odyo.

Poukisa kyòs ogmante lavant?

Done nan endistri a montre ke kyòs sèvis pwòp tèt ou a pa janm bliye vann plis bagay epi li reyisi 100% nan tan an. Chanjman soti nan kontwa ki baze sou moun pou rive nan kyòs sèvis pwòp tèt ou a se yon chanjman fondamantal nan sikoloji lavant. Eliminasyon enkyetid ak friksyon sosyal nan entèraksyon kòmand lan fè twal vizyèl sa yo depase sistèm POS tradisyonèl yo. Jan nou te mansyone pi bonè, kliyan yo tipikman depanse jiska 30% plis sou ekran, sa ki tradui an yon ogmantasyon nan lavant yo.

Konsepsyon Meni kòm yon Motè Revni

Yon ekran 32 pous an wo definisyon deklanche anvi yon bagay efektivman, olye de jis tèks senp ak yon meni estatik. Piblisite ki wotasyon ak entwodiksyon sibtil atik ki pi popilè yo nan ang vizyon kliyan an ka mennen nan plis acha enpilsyonèl.

Yon etid QSR Malezi ki te fèt ak 263 moun ki te reponn te montre ke konsepsyon meni an se pi gwo endikatè satisfaksyon kliyan. Yon ekspozisyon byen òganize, fasil pou navige, epi ki gen koulè pa sèlman pi bèl; li tradui an lavant.

Debi ak Efikasite

Kliyan yo evite restoran ki gen gwo liy epi sèvis ralanti. 49.4% nan itilizatè kyòs yo chwazi yo pou vitès yo. Gras a itilizasyon yo, restoran yo ka akomode plis kliyan nan mwens tan, sa vle di yo ka konsantre sou anplwaye kwizin yo epi ogmante pwodwi yo olye pou yo envesti nan enstale kontwa POS ki pi tradisyonèl yo.

Konparezon Pri yo

Malgre pri inisyal la ka sezi kèk pwopriyetè restoran, li enpòtan pou reyalize ke benefis alontèm yo favorize automatisation. Lè w konsidere mank travayè yo ak rediksyon maj yo, konsidere kyòs sèvis pwòp tèt ou kòm yon envestisman valab. Yo deja yon koòdone restoran pi pito pou Jenerasyon Z ak Milenyal yo, ki se pi gwo konsomatè mache a. Anplis, demann pou kyòs nan lavni an toujou ap ogmante.

Ekonomi sou travay ak ROI

Fason ekonomi yo fonksyone ak kyòs sèvis pwòp tèt ou yo se yon rediksyon nan pewòl mansyèl la. Bezwen pou anplwaye nan akèy (FOH), tankou nan POS tradisyonèl yo, diminye. Nan yon restoran ki gen trafik modere, ekonomi sa yo ka konpanse depans enstalasyon yo nan 12 a 18 mwa. Tan an diminye pandan volim kliyan yo ap ogmante an konbinezon ak lavant adisyonèl.

Efikasite Peman

Malgre ke pifò restoran yo ka pa konsidere li kòm yon pri, manyen lajan kach nan POS tradisyonèl yo koute chè. Li koute restoran yo 4.7 a 15.3% nan lajan kach la   valè pou konte, rekonsilye, epi transpòte lajan kach. Lè yo ofri plizyè opsyon peman san lajan kach tankou kòd QR ak bous dijital tankou Apple Pay, Google Pay, ak Samsung Pay, yo evite depans sa yo.

Antretyen

Nan ka kyòs sèvis pwòp tèt ou yo, depans antretyen yo previzib. Genyen depans antretyen lojisyèl yo, ki ka rive $50 a $200 pa mwa, selon konpayi lojisyèl la. Sa ap asire ke meni ou a mete ajou epi ke vant adisyonèl la rete entak. Nan POS tradisyonèl yo, gwo woulman anplwaye ak tandans k ap ogmante nan mank travay ka koute plizyè milye dola. Anplis de sa, frè pwodiktivite ak administratif yo tou peye pa restoran an.

Koneksyon Imèn nan

Restoran yo plis pase yon senp koòdone tranzaksyonèl. Sa yo se kote koneksyon imen fèt. Gen kèk kliyan ki kontinye ap retounen pou yo jwenn chans pou yo pale ak sèvè prefere yo a. Pandan ke kyòs sèvis pwòp tèt ou nan lavni yo ka prezante entèraksyon ki baze sou IA pou yon eksperyans vrèman pèsonalize, chalè imen pou demann ki pa sou meni an tankou eksplikasyon dyetetik ak yon eskiz pou reta kwizin nan ak tout kè manke nan yon ekran dijital.

Nouvo Reyalite Travay la

Done ki soti nan mache Koreyen an montre ke kyòs yo diminye bezwen pou moun ki pa kalifye a tan pasyèl. Sepandan, yo souvan mennen nan pi gwo salè pou anplwaye kalifye a plen tan ki rete. Kounye a, anplwaye yo konsantre sou ogmante eksperyans kliyan an olye ke yo jere nuans ki anpeche kapasite yo pou yo konsantre sou vin pi pwodiktif epi asire kontwòl kalite.

Kiosk ak Entèraksyon Imèn

Adapte ak dinamik mondyal k ap chanje pou restoran yo. Itilizasyon kyòs ak ekspè nan Ospitalite se solisyon ideyal la pou vize gwoup demografik ki toujou prefere eleman imen an nan restoran yo. Pandan machin nan pran lòd prensipal la, rezève yon tab, epi kolekte enfòmasyon enpòtan, ekspè nan Ospitalite ka ajoute eleman entèraksyon imen ke kèk kliyan bezwen. Anplis de sa, yo ka itilize tou yon POS ibrid ki konbine tou de sistèm yo.

Kilès ou ta dwe chwazi?

Gen plizyè bon rezon poukisa yon moun ta dwe chwazi yon kyòs sèvis pwòp tèt li olye de POS tradisyonèl yo. Lefèt ke kliyan modèn yo abitye ak koòdone dijital yo ap fè Jenerasyon Z ak Milenyal yo prefere tranzaksyon ki pi rapid pase entèraksyon imen. Pou restoran yo, kyòs sa yo ofri avantaj sa yo an bref:

• Ekonomi sou peman san lajan kach
• Rezilta 100% pou vann plis
• Apèsi sou Done an Tan Reyèl
• Vize 90% demografik ameriken
• Sèvis rapid
• Relokasyon Travay ak Ekonomi
• Entèfas ijyenik ki pa mande anpil kontak
• Rediksyon nan Erè nan Lòd
• Debi optimize

Konklizyon

Chwazi kyòs sèvis pwòp tèt ou olye de POS tradisyonèl yo kapab yon gwo chanjman pou kèk restoran. Sepandan, done yo pwomèt, epi kèk nan pi gwo chèn manje yo deja kòmanse adapte kyòs sèvis pwòp tèt ou nan operasyon yo. Teknoloji a konekte ak jenerasyon ki pi jèn yo, epi aplikasyon POS ibrid li a asire ke demann mache a pou koneksyon imen toujou satisfè.

Anfen, kyòs sèvis pwòp tèt yo transfòme anplwaye restoran yo soti nan anplwaye antre done rive nan ekspè nan Ospitalite. Nan yon biznis konpetitif, itilizasyon kyòs ap asire ke ou konfòme ak egzijans modèn yo, men an reyalite ou ap dirije nan konpetisyon an.

Kòm yon manifakti dirijan kyòs sèvis pwòp tèt ou, Hongzhou Smart gen plis pase 20 ane eksperyans nan bay solisyon kalite siperyè, personnalisable pou automatisation restoran. Espesyalize nan sèvis OEM ak ODM, konpayi an ofri pyès ki nan konpitè ak lojisyèl kle an men. Li gen ladan kyòs pou kòmande tèt ou ak entegrasyon POS san pwoblèm, koòdone miltileng, ak sipò peman san lajan kach. Hongzhou Smart te pwodui plis pase 4.5 milyon inite atravè lemond, sa ki amelyore operasyon restoran yo ak satisfaksyon kliyan yo. Vizite Hongzhou Smart pou w dekouvri kijan kyòs yo ka transfòme biznis ou.