Nā Kios lawelawe ponoʻī vs. POS kuʻuna: ʻO wai ka mea maikaʻi no kāu hale ʻaina?

Ua hōʻike nā lama e like me McDonald's he nui aku ka nui o nā mea kūʻai aku ma nā kiosks lawelawe ponoʻī ma mua o ke kau mua. No ka mea, ʻaʻohe makaʻu i ka hoʻohewa ʻia, e kauoha paha nā mea kūʻai aku i kā lākou leʻaleʻa hewa, kahi e hopena ai i kahi mea kupanaha. 30% ka piʻi ʻana   i ke kumukūʻai kauoha. ʻO ka hoʻonui ʻana i ke kūʻai aku a me ka upselling he kī no ke ola ʻana i ka wā e kū nei nā hale ʻaina i kahi hoʻoweliweli ʻekolu o ka piʻi ʻana o nā uku, nā hoʻolimalima, a me ka nele o nā limahana. Me ka POS kuʻuna, pono nā hale ʻaina e uku i nā limahana he 15$+ i kēlā me kēia hola me ka nānā ʻole i ka nui o nā kauoha e komo mai ana. Hiki i nā kiosks lawelawe ponoʻī ke lawelawe i 1 kauoha a i ʻole 100 mau kauoha i hoʻokahi hola a ke uku mau nei i ka uku hola like ma ke ʻano o ka uila a me ka ROI.

ʻO kēia wale nō kekahi o nā pono he nui o nā kiosks lawelawe ponoʻī ma mua o nā POS kuʻuna. Ua hoʻolālā ʻia kēia ʻatikala e hoʻomaʻamaʻa i ka poʻe heluhelu me nā POS kuʻuna a me nā kiosks lawelawe ponoʻī. E wehewehe pehea e hiki ai i nā kiosks lawelawe ponoʻī ke hoʻomaikaʻi i ke kālā o nā hale ʻaina i ka hoʻohālikelike ʻana me nā POS kuʻuna.

He aha ka POS Kuʻuna?

ʻIke ʻia hoʻi ka ʻōnaehana Kuʻuna Point of Sale (POS) ʻo ia ka ʻōnaehana hoʻoilina. Pono ia i kahi pilina kanaka e hoʻopili ai i ka lumi kuke me ka mea kūʻai aku e hoʻopau i ke kaʻina hana. Ma kēia hoʻonohonoho ʻana, kuleana ka limahana no ka hoʻoponopono ʻana i nā hoʻopilikino paʻakikī i nā kauoha, upselling, a me ka lawelawe ʻana i nā uku.

ʻOiai makemake ka hanauna ʻōpio i ka wikiwiki o nā kiosks lawelawe ponoʻī, aia nō he 10% o nā mea kūʻai aku ma ʻAmelika Hui Pū ʻIa i neʻe ʻole i ka hapa nui o ka uku pili ʻole he 90%. Pono ke kūlana hoʻololi i kahi hopena e kūpono i nā demographics āpau, a mākou e kūkākūkā ai ma hope.

He aha kahi Kiosk Lawelawe Ponoʻī?

ʻO nā hōʻikeʻike hoʻohiwahiwa me nā papa kuhikuhi kala, nā kiʻi ʻono, nā uku wikiwiki me ka ʻole o ka hoʻopili ʻana, a me nā lālani liʻiliʻi nā mea nui o ka kiosk lawelawe ponoʻī. He mau kikowaena kikohoʻe kēia e kū pono ana i ka mea kūʻai aku no ke kauoha ʻakomi a me nā kaʻina hana uku. ʻAʻole e like me ka POS kuʻuna, hoʻomaʻalahi ia i ke kaʻina kauoha a kau i ka mana o ke kālepa pololei i nā lima o ka mea kūʻai.

Polokalamu Akamai

Holo nā kiosks lawelawe ponoʻī ma nā ʻōnaehana hana Windows a i ʻole Android. Ma waho aʻe o ka hoʻowalewale ʻana i nā demographics ʻōpio, hāʻawi kēia mau mea hana i nā pono e like me ka hoʻokele waihona, upselling, kākoʻo multilingual, a me nā ʻike waiwai no nā mea nona nā hale ʻaina. Hiki i ka polokalamu kiosks ke hoʻopuka i nā leka hoʻomaopopo no ka waihona pau no ka lumi kuke a hahai i nā micro-interactions e ʻike i kahi i kānalua ai ka mea kūʻai aku ma ka papa kuhikuhi. Hiki iā ia ke haʻi i nā kiʻi i alakaʻi i nā kūʻai aku nui loa. Ma nā ʻōnaehana POS kuʻuna, ua aneane hiki ʻole ke hōʻiliʻili i kēia mau ʻike me ka ʻoiaʻiʻo.

Lako paʻa

ʻO ka mea maʻamau, hilinaʻi nui kēia mau mea hana i ka hōʻike. ʻO ka maʻamau, hoʻohana ʻia nā hōʻike wehewehe kiʻekiʻe he 21.5 a 32-'īniha me ka ʻenehana paʻi capacitive fluid 10-point. He mea nui kēia i ka hana ʻana i nā kiʻi hoʻonā kiʻekiʻe e hoʻoulu ai i ka makemake. Loaʻa lākou i nā hoʻolālā kūʻokoʻa, i kau ʻia ma ka paia, a i ʻole ka pākaukau, hiki i nā hale ʻaina ke hoʻohana ma muli o kā lākou kahe hana. Loaʻa iā lākou nā ʻāpana modular e like me nā mīkini paʻi thermal 58mm a i ʻole 80mm, nā scanner QR/barcode, a me nā mea ʻōlelo kiʻekiʻe no ke alakaʻi leo.

No ke aha e hoʻonui ai ʻo Kiosk i nā kūʻai aku?

Hōʻike ka ʻikepili ʻoihana ʻaʻole poina ka kiosk lawelawe ponoʻī i ka hoʻonui ʻana i ke kūʻai aku a holomua 100% o ka manawa. ʻO ka hoʻololi ʻana mai ke counter kanaka i ka kiosk lawelawe ponoʻī he hoʻololi nui ia i ka psychology kūʻai aku. ʻO ka wehe ʻana i ka hopohopo a me ka hakakā kaiapili mai ka launa pū ʻana o ke kauoha e hoʻolilo i kēia mau canvases ʻike i ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o nā ʻōnaehana POS kuʻuna. E like me ka mea i ʻōlelo ʻia ma mua, ʻoi aku ka nui o ka hoʻolilo ʻana o nā mea kūʻai aku a hiki i ka 30% ma nā pale, ʻo ia hoʻi ka hoʻonui ʻana i nā kūʻai aku.

Hoʻolālā Papa Kuhikuhi ma ke ʻano he ʻenekini loaʻa kālā

ʻO ka hōʻike kiʻekiʻe 32-'īniha e hoʻoulu pono i ka makemake, ma mua o ka kikokikona maʻalahi a me kahi papa kuhikuhi paʻa. ʻO nā hoʻolaha e hoʻohuli ana a me ka hoʻolauna maalea ʻana o nā mea kaulana loa i loko o ke kihi nānā o ka mea kūʻai aku hiki ke alakaʻi i nā kūʻai wikiwiki kiʻekiʻe.

Ua ʻike ʻia kahi noiʻi QSR ma Malaysia e pili ana i 263 mau mea pane ʻo ka hoʻolālā papa kuhikuhi ka hōʻailona ikaika loa o ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku. ʻO kahi hōʻikeʻike i hoʻonohonoho pono ʻia, maʻalahi ke hoʻokele, a me ke kala ʻaʻole ia e nānā maikaʻi wale nō; unuhi ʻia ia i nā kūʻai aku.

Ka nui o ka hana a me ka pono

Hōʻalo nā mea kūʻai aku i nā hale ʻaina me nā laina nui a me ka lawelawe lohi. Koho ka 49.4% o nā mea hoʻohana kiosk iā lākou no ka wikiwiki. Ma o kā lākou hoʻohana ʻana, hiki i nā hale ʻaina ke hoʻokipa i nā mea kūʻai aku he nui i ka manawa liʻiliʻi, ʻo ia hoʻi hiki iā lākou ke kālele i nā limahana kīhini a me ka hoʻonui ʻana i ka huahana ma mua o ka hoʻopukapuka ʻana i ka hoʻokomo ʻana i nā counter POS kuʻuna.

Ke Hoʻohālikelike ʻana i nā Kumukūʻai

ʻOiai paha e hoʻopūhoihoi ke kumukūʻai mua i kekahi mau mea nona nā hale ʻaina, he mea nui e hoʻomaopopo he makemake nā pono lōʻihi i ka automation. Ke noʻonoʻo nei i ka nele o ka poʻe hana a me ka hōʻemi ʻana i nā margins, e noʻonoʻo i nā kiosks lawelawe ponoʻī he waiwai nui ia. He mea makemake mua lākou i nā hale ʻaina no ka Gen Z a me Millennials, ʻo ia nā mea kūʻai nui loa o ka mākeke. Eia kekahi, ke piʻi mau nei ke koi no nā kiosks i ka wā e hiki mai ana.

Mālama Hana a me ROI

ʻO ke ʻano o ka hana ʻana o nā mālama kālā me nā kiosks lawelawe ponoʻī, ʻo ia ka hōʻemi ʻana i ka uku mahina. Hoʻemi ʻia ka pono no nā limahana mua-o-ka-hale (FOH), e like me ka POS kuʻuna. Ma kahi hale ʻaina me ke kaʻahele kūpono, hiki i kēia mau mālama kālā ke hoʻopau i nā kumukūʻai hoʻonohonoho i loko o 12 a 18 mau mahina. Hoʻemi ʻia ka manawa i ka piʻi ʻana o ka nui o nā mea kūʻai aku me ka upselling.

Ka Pono o ka Uku

ʻOiai ʻaʻole paha e manaʻo ka hapa nui o nā hale ʻaina he kumukūʻai ia, he pipiʻi ka lawelawe ʻana i ke kālā ma ka POS kuʻuna. He kumukūʻai ia no nā hale ʻaina 4.7 a i 15.3% o ke kālā   waiwai e helu, hoʻoponopono, a lawe i ke kālā. Ma ka hāʻawi ʻana i nā koho uku kālā ʻole e like me nā code QR a me nā ʻeke kālā kikohoʻe e like me Apple Pay, Google Pay, a me Samsung Pay, ua pale ʻia kēia mau kumukūʻai.

Mālama

I ke ʻano o nā kiosks lawelawe ponoʻī, hiki ke wānana ʻia kā lākou kumukūʻai mālama. Aia nā kumukūʻai mālama polokalamu, hiki ke $50 a $200 i kēlā me kēia mahina, ma muli o ka hale polokalamu. E hōʻoiaʻiʻo ia e hōʻano hou ʻia kāu papa kuhikuhi a e mau ana ka upselling. Ma ka POS kuʻuna, ʻo ka hoʻololi nui ʻana o nā limahana me nā ʻano e piʻi nei o ka nele o ka hana hiki ke uku i nā tausani kālā. Eia kekahi, ʻo ka huahana a me nā uku hoʻokele e uku ʻia e ka hale ʻaina.

Ka Pilina Kanaka

ʻOi aku nā hale ʻaina ma mua o kahi pilina hana wale nō. ʻO kēia nā wahi e hana ʻia ai nā pilina kanaka. Ke hoʻi mau nei kekahi mau mea kūʻai aku e loaʻa ka manawa e kamaʻilio ai me kā lākou kikowaena punahele. ʻOiai paha e hōʻike ana nā kiosks lawelawe ponoʻī i ka launa pū ʻana me AI no kahi ʻike pilikino maoli, ʻaʻohe mehana kanaka no nā noi ma waho o ka papa kuhikuhi e like me nā wehewehe ʻana i ka meaʻai a me ke kala ʻana no ka lohi o ka lumi kuke me ka puʻuwai i loko o kahi pale kikohoʻe.

ʻOiaʻiʻo Hana Hou

Hōʻike ka ʻikepili mai ka mākeke Korea e hōʻemi ana nā kiosks i ka pono no ke kōkua manawa hapa ʻole. Eia nō naʻe, alakaʻi pinepine lākou i nā uku kiʻekiʻe no nā limahana akamai, manawa piha e noho nei. Ke nānā nei nā limahana i kēia manawa i ka hoʻonui ʻana i ka ʻike o ka mea kūʻai aku ma mua o ka hoʻokele ʻana i nā nuances e pale ana i ko lākou hiki ke kālele i ka ʻoi aku ka huahua a me ka hōʻoia ʻana i ka kaohi maikaʻi.

Nā Kiosks a me ka Hana like ʻana o kānaka

Ke hoʻololi nei i nā loli honua no nā hale ʻaina. ʻO ka hoʻohana ʻana i nā kiosks me nā loea hoʻokipa kahi hopena kūpono e kuhikuhi i nā demographics e makemake mau nei i ka ʻāpana kanaka i kā lākou mau hale ʻaina. ʻOiai ke lawe nei ka mīkini i ke kauoha nui, mālama i kahi papaʻaina, a hōʻiliʻili i nā ʻike waiwai nui, hiki i nā loea hoʻokipa ke hoʻohui i ka ʻāpana o ka launa pū ʻana o ke kanaka e pono ai kekahi mau mea kūʻai aku. Eia kekahi, hiki ke hoʻohana ʻia ka hoʻohana ʻana i kahi POS hybrid e hoʻohui i nā ʻōnaehana ʻelua.

ʻO wai kāu e koho ai?

Aia kekahi mau kumu koʻikoʻi e pono ai ke koho i kahi kiosk lawelawe ponoʻī ma mua o ka POS kuʻuna. ʻO ka ʻike o nā mea kūʻai aku o kēia wā me nā pilina kikohoʻe ke kumu o ka makemake ʻana o Gen Z a me Millennials i nā hana wikiwiki ma mua o ka launa pū ʻana o ke kanaka. No nā hale ʻaina, hāʻawi kēia mau kiosk i nā pono ma hope nei:

• Nā mālama kālā ma nā uku kālā ʻole
• Nā hopena kūʻai aku 100%
• Nā ʻIkepili Manawa Maoli
• Pahuhopu i ka 90% o nā Demographics o ʻAmelika Hui Pū ʻIa
• Lawelawe wikiwiki
• Ka Hoʻoneʻe Hana a me nā Mālama Waiwai
• Nā ʻaoʻao Hygienic Low-Touch
• Ka Hoʻemi ʻana i nā Hewa Kauoha
• Ka Hoʻonui ʻia ʻana o ka Throughput

Hopena

ʻO ke koho ʻana i nā kiosks lawelawe ponoʻī ma mua o ka POS kuʻuna hiki ke lilo i mea lele no kekahi mau hale ʻaina. Eia nō naʻe, he mea hoʻohiki ka ʻikepili, a ua hoʻomaka mua kekahi o nā kaulahao meaʻai nui loa e hoʻololi i nā kiosks lawelawe ponoʻī i kā lākou hana. Hoʻopili ka ʻenehana me nā hanauna ʻōpio, a ʻo kāna hoʻokō ʻana i ka POS hybrid e hōʻoiaʻiʻo ana e hoʻokō ʻia ke koi o ka mākeke no ka pilina kanaka.

I ka hopena, hoʻololi nā kiosks lawelawe ponoʻī i nā limahana hale ʻaina mai nā kākau ʻikepili i nā loea hoʻokipa. Ma kahi ʻoihana hoʻokūkū, ʻo ka hoʻohana ʻana i nā kiosks e hōʻoiaʻiʻo ana ʻoe e kūlike ana me nā koi o kēia au, akā ʻo ka ʻoiaʻiʻo ke alakaʻi nei i ka hoʻokūkū.

Ma ke ʻano he mea hana kiosk lawelawe ponoʻī alakaʻi, ʻoi aku ma mua o 20 mau makahiki o ka ʻike o Hongzhou Smart i ka hāʻawi ʻana i nā hopena kiʻekiʻe a hiki ke hoʻopilikino ʻia no ka automation hale ʻaina. Me ka loea i nā lawelawe OEM a me ODM, hāʻawi ka hui i nā lako a me nā polokalamu turnkey. Loaʻa iā ia nā kiosk kauoha ponoʻī me ka hoʻohui POS maʻalahi, nā pilina multilingual, a me ke kākoʻo uku kālā ʻole. Ua hana ʻo Hongzhou Smart ma mua o 4.5 miliona mau ʻāpana ma ka honua holoʻokoʻa, e hoʻoikaika ana i nā hana hale ʻaina a me ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku. E kipa iā Hongzhou Smart e ʻimi pehea e hiki ai i kā lākou mau kiosk ke hoʻololi i kāu ʻoihana.