د ځان خدمت کیوسکونه د دودیز POS په پرتله: ستاسو د رستورانت لپاره کوم یو غوره دی؟

د مکډونالډ په څیر برانڈونو راپور ورکړی چې پیرودونکي د مخکینۍ کاونټر په پرتله د ځان خدمت کیوسکونو کې د چیک آوټ اندازه لوړه لري. څرنګه چې د قضاوت ویره شتون نلري، پیرودونکي احتمال لري چې خپل ګناهګار خوښۍ امر کړي، چې پایله یې حیرانونکې ده ۳۰٪ زیاتوالی   په ترتیب سره قیمت. د پلور زیاتوالی او لوړ پلور د بقا لپاره کلیدي دي ځکه چې رستورانتونه د معاشونو، کرایې او د کارګرانو د کمښت د درې ګوني ګواښ سره مخ دي. د دودیز POS سره، رستورانتونه باید کارمندانو ته د ساعت له مخې 15 ډالر + ورکړي پرته له دې چې څومره امرونه راشي. د ځان خدمت کیوسک کولی شي په یو ساعت کې 1 امر یا 100 امرونه اداره کړي او بیا هم د بریښنا او ROI په بڼه ورته ساعت نرخ لګښت لري.

دا یوازې د هغو ډیرو ګټو څخه دي چې د ځان خدمت کیوسکونه د دودیزو POS په پرتله لري. دا مقاله د دې لپاره ډیزاین شوې چې لوستونکي د دودیزو POS او ځان خدمت کیوسکونو سره آشنا کړي. تشریح کړئ چې څنګه د ځان خدمت کیوسکونه کولی شي د دودیزو POS په پرتله د رستورانتونو مالي حالت ښه کړي.

دودیز POS څه شی دی؟

د خرڅلاو دودیز نقطه (POS) سیسټم د میراثي سیسټم په نوم هم پیژندل کیږي. دا د انساني تعامل ته اړتیا لري چې پخلنځی د پیرودونکي سره وصل کړي ترڅو د کار جریان بشپړ کړي. پدې ترتیب کې، کارمند د امرونو، پلورلو او تادیاتو اداره کولو کې د پیچلو تخصیصاتو حل کولو مسؤلیت لري.

که څه هم ځوان نسل د ځان خدمت کیوسکونو سرعت غوره ګڼي، خو په متحده ایالاتو کې لاهم ۱۰٪ پیرودونکي شتون لري چې د ۹۰٪ بې تماسه تادیې اکثریت ته نه دي لیږدول شوي. د لیږد حالت داسې حل ته اړتیا لري چې د ټولو ډیموګرافیکونو لپاره مناسب وي، چې موږ به یې وروسته بحث وکړو.

د ځان خدمت کیوسک څه شی دی؟

د رنګارنګ مینو سره په زړه پورې نندارې، خوندور انځورونه، چټک تماس پرته تادیات، او کوچني قطارونه د ځان خدمت کیوسک مهم ټکي دي. دا د اتوماتیک امر کولو او تادیې پروسو لپاره د پیرودونکو سره مخ ډیجیټل ټرمینلونه دي. د دودیز POS برعکس، دا د امر کولو پروسه ساده کوي او د راکړې ورکړې ځواک مستقیم د پیرودونکي په لاس کې ورکوي.

هوښیار سافټویر

د ځان خدمت کیوسکونه په وینډوز یا انډرایډ عملیاتي سیسټمونو کې چلیږي. د ځوانو ډیموګرافیکونو د راجلبولو سربیره، دا وسایل د انوینټري مدیریت، اپ سیلینګ، څو ژبو ملاتړ، او د رستورانت مالکینو لپاره ارزښتناکه بصیرتونه وړاندې کوي. د کیوسک سافټویر کولی شي د پخلنځي لپاره د انوینټري ستړی کولو لپاره خبرتیاوې صادرې کړي او مایکرو تعاملات تعقیب کړي ترڅو وګوري چې پیرودونکي په مینو کې چیرته ډډه کړې. دا کولی شي ووایی چې کوم عکسونه د ډیری پلور لامل شوي. په دودیز POS سیسټمونو کې، دا بصیرتونه د صداقت سره راټولول تقریبا ناممکن وو.

دوامداره هارډویر

دا وسایل په لویه کچه په ډسپلې پورې تړلي دي. معمولا، د 21.5 څخه تر 32 انچه لوړ تعریف ډیسپلې د مایع 10-پوائنټ کیپسیټیو ټچ ټیکنالوژۍ سره کارول کیږي. دا د لوړ ریزولوشن عکسونو رامینځته کولو لپاره کلیدي دي چې لیوالتیا رامینځته کوي. دوی په آزاده ولاړ، دیوال نصب شوي، یا ډیسټاپ ډیزاینونو کې راځي، کوم چې رستورانتونه کولی شي د دوی د کاري جریان پورې اړه ولري. دوی د ماډلر اجزاو لکه حرارتي پرنټرونو 58mm یا 80mm، QR/بارکوډ سکینرونو، او د آډیو لارښوونې لپاره د لوړ وفادارۍ سپیکرو سره سمبال شوي.

ولې کیوسک خرڅلاو زیاتوي؟

د صنعت معلومات ښیي چې د ځان خدمت کیوسک هیڅکله د لوړ پلور هیر نه کوي او 100٪ وخت بریالی کیږي. د انسان پر بنسټ کاونټر څخه د ځان خدمت کیوسک ته بدلون د پلور په ارواپوهنه کې یو بنسټیز بدلون دی. د امر تعامل څخه د اضطراب او ټولنیز رګونو لرې کول دا بصري کینوسونه د دودیزو POS سیسټمونو څخه غوره کوي. لکه څنګه چې مخکې یادونه وشوه، پیرودونکي معمولا په سکرینونو کې تر 30٪ ډیر مصرف کوي، کوم چې د پلور زیاتوالي ته ژباړل کیږي.

د عاید انجن په توګه د مینو ډیزاین

د لوړ کیفیت ۳۲ انچه ډسپلې په مؤثره توګه لیوالتیا راپاروي، نه یوازې د ساده متن او جامد مینو پر ځای. د اعلاناتو څرخیدنه او د پیرودونکي د لید زاویې کې د خورا مشهورو توکو فرعي معرفي کولی شي د لوړې هڅونې پیرود لامل شي.

د مالیزیا د QSR مطالعې چې ۲۶۳ ځواب ویونکي پکې شامل وو وموندله چې د مینو ډیزاین د پیرودونکو د رضایت ترټولو قوي شاخص دی. یو ښه تنظیم شوی، په اسانۍ سره نیویګیټ کیدی شي، او رنګین نندارتون یوازې ښه نه ښکاري؛ دا په پلور کې ژباړل کیږي.

ترفیع او موثریت

پیرودونکي د لویو لیکو او ورو خدماتو سره رستورانتونو څخه ډډه کوي. د کیوسک کاروونکو 49.4٪ یې د سرعت لپاره غوره کوي. د دوی د کارولو له لارې، رستورانتونه کولی شي په لږ وخت کې ډیر پیرودونکي ځای په ځای کړي، پدې معنی چې دوی کولی شي د ډیرو دودیزو POS کاونټرونو نصبولو کې د پانګونې پرځای د پخلنځي کارمندانو او محصول پراخولو باندې تمرکز وکړي.

د لګښتونو پرتله کول

که څه هم د لومړني قیمت ټګ ممکن ځینې رستورانت مالکین حیران کړي، دا مهمه ده چې پوه شئ چې اوږدمهاله ګټې د اتومات کولو ملاتړ کوي. د کارګرانو کمښت او د حاشیې کمولو په پام کې نیولو سره، د ځان خدمت کیوسکونه د ارزښتناکه پانګونې په توګه په پام کې ونیسئ. دوی دمخه د Gen Z او Millennials لپاره د رستورانت غوره انٹرفیس دی، کوم چې د بازار ترټولو لوی مصرف کونکي دي. سربیره پردې، د کیوسکونو لپاره راتلونکې غوښتنه تل مخ په زیاتیدو ده.

د کار سپما او ROI

د ځان خدمت کیوسکونو سره د سپما کولو طریقه د میاشتني معاش کمول دي. د کور مخې ته د (FOH) کارمندانو اړتیا، لکه څنګه چې په دودیز POS کې، کمیږي. په هغه رستورانت کې چې معتدل ترافیک لري، دا سپما کولی شي د 12 څخه تر 18 میاشتو کې د تنظیم لګښتونه جبران کړي. وخت کمیږي ځکه چې د پیرودونکو حجم د لوړ پلور سره یوځای زیاتیږي.

د تادیې موثریت

که څه هم ډیری رستورانتونه ممکن دا لګښت ونه ګڼي، په دودیز POS کې د نغدو پیسو اداره کول ګران دي. دا د رستورانتونو لګښت لري د نغدو پیسو له ۴.۷ څخه تر ۱۵.۳٪ پورې   د شمېرلو، پخلا کولو او نغدو پیسو لیږدولو ارزښت. د بې شمیره نغدو پیسو ورکولو اختیارونو لکه QR کوډونو او ډیجیټل والټونو لکه ایپل پی، ګوګل پی، او سامسنګ پی په وړاندې کولو سره، دا لګښتونه مخنیوی کیږي.

ساتنه

د ځان خدمت کیوسکونو په صورت کې، د دوی د ساتنې لګښتونه د وړاندوینې وړ دي. د سافټویر ساتنې لګښتونه شتون لري، کوم چې د سافټویر کور پورې اړه لري، په میاشت کې له $ 50 څخه تر $ 200 ډالرو پورې کیدی شي. دا به ډاډ ترلاسه کړي چې ستاسو مینو تازه شوی او پلورل یې دوام لري. په دودیز POS کې، د کارګرانو د کمښت د زیاتیدونکي رجحاناتو سره د کارمندانو لوړ بدلون کولی شي په زرګونو ډالر لګښت ولري. سربیره پردې، د تولید او اداري فیسونه هم د رستورانت لخوا اخیستل کیږي.

د انسان اړیکه

رستورانتونه یوازې د راکړې ورکړې انٹرفیس څخه ډیر څه دي. دا هغه ځایونه دي چیرې چې انساني اړیکې رامینځته کیږي. ځینې پیرودونکي بیرته راځي ترڅو د خپلې خوښې سرور سره د خبرو کولو فرصت ترلاسه کړي. پداسې حال کې چې راتلونکي ځان خدمت کیوسکونه ممکن د ریښتیني دودیز تجربې لپاره د مصنوعي ذهانت پر بنسټ تعامل وړاندې کړي، د مینو څخه بهر غوښتنو لپاره انساني تودوخه لکه د رژیم توضیحات او د پخلنځي ځنډ لپاره د زړه سره بخښنه په ډیجیټل سکرین کې شتون نلري.

د نوي کار حقیقت

د کوریا د بازار څخه معلومات ښیي چې کیوسکونه د غیر ماهر نیم وخت مرستې اړتیا کموي. په هرصورت، دوی ډیری وختونه د ماهر، بشپړ وخت کارمندانو لپاره لوړ معاشونه رامینځته کوي چې پاتې کیږي. کارمندان اوس د پیرودونکو د تجربې زیاتولو باندې تمرکز کوي د دې پرځای چې هغه باریکۍ اداره کړي چې د دوی وړتیا خنډوي چې د ډیر تولیدي کیدو او د کیفیت کنټرول ډاډمن کولو باندې تمرکز وکړي.

کیوسکونه او د انسانانو تعامل

د رستورانتونو لپاره د بدلیدونکي نړیوال متحرکاتو سره تطابق. د میلمه پالنې متخصصینو سره د کیوسکونو کارول د هغو ډیموګرافیکونو په نښه کولو لپاره غوره حل دی چې لاهم په خپلو رستورانتونو کې انساني عنصر غوره کوي. پداسې حال کې چې ماشین اصلي امر اخلي، میز خوندي کوي، او ارزښتناکه بصیرتونه راټولوي، د میلمه پالنې متخصصین کولی شي د انساني تعامل عنصر اضافه کړي چې ځینې پیرودونکي ورته اړتیا لري. سربیره پردې، د هایبرډ POS کارول چې دواړه سیسټمونه سره یوځای کوي هم کارول کیدی شي.

کوم یو باید غوره کړئ؟

د دودیزو POS پر ځای د ځان خدمت کیوسک غوره کولو لپاره قانع کوونکي دلیلونه شتون لري. د ډیجیټل انٹرفیسونو سره د عصري پیرودونکو بلدتیا د دې لامل کیږي چې Gen Z او Millennials د انساني تعامل پر ځای ګړندي معاملو ته ترجیح ورکړي. د رستورانتونو لپاره، دا کیوسکونه په لنډ نظر کې لاندې ګټې وړاندې کوي:

• په بې نغدو پیسو سپما
• د ۱۰۰٪ لوړ خرڅلاو پایلې
• د ریښتیني وخت معلوماتو بصیرتونه
• د امریکا د نفوس ۹۰٪ په نښه کوي
• چټک خدمت
• د کارګرانو ځای پر ځای کول او سپما
• د حفظ الصحې ټیټ لمس انٹرفیسونه
• د امر تېروتنو کمول
• اصلاح شوی تروپټ

پایله

د دودیزو POS پر ځای د ځان خدمت کیوسکونو غوره کول د ځینو رستورانتونو لپاره یو ګام کیدی شي. په هرصورت، معلومات هیله بښونکي دي، او ځینې لوی خوراکي زنځیرونو دمخه په خپلو عملیاتو کې د ځان خدمت کیوسکونو تطبیق پیل کړی دی. ټیکنالوژي د ځوان نسلونو سره وصل کیږي، او د هغې هایبرډ POS پلي کول ډاډ ورکوي چې د انساني اړیکې لپاره د بازار غوښتنه لاهم پوره کیږي.

په پای کې، د ځان خدمت کیوسکونه د رستورانت کارمندان د معلوماتو داخلولو کلرکونو څخه د میلمه پالنې متخصصینو ته بدلوي. په سیالۍ سوداګرۍ کې، د کیوسکونو کارول به ډاډ ترلاسه کړي چې تاسو د عصري اړتیاو سره سم یاست، مګر په حقیقت کې په سیالۍ کې مخکښ یاست.

د مخکښ ځان خدمت کیوسک جوړونکي په توګه، هانګژو سمارټ د رستورانت اتومات کولو لپاره د لوړ کیفیت، دودیز حلونو وړاندې کولو کې د 20 کلونو څخه ډیر تجربه لري. د OEM او ODM خدماتو کې تخصص سره، شرکت د ټرنکي هارډویر او سافټویر وړاندې کوي. پدې کې د بې سیمه POS ادغام، څو ژبو انٹرفیسونو، او د نغدو پیسو پرته د تادیې ملاتړ سره د ځان امر کولو کیوسکونه شامل دي. هانګژو سمارټ په ټوله نړۍ کې له 4.5 ملیون څخه ډیر واحدونه تولید کړي، چې د رستورانت عملیات او د پیرودونکو رضایت لوړوي. د هانګژو سمارټ څخه لیدنه وکړئ ترڅو وپلټئ چې څنګه د دوی کیوسکونه کولی شي ستاسو سوداګرۍ بدل کړي.