په ۲۰۲۶ کال کې د هوټل د ځان چیک ان کیوسک لپاره بشپړ لارښود
په ۲۰۲۶ کال کې د هوټل د ځان چیک ان کیوسک یو خپلواک، په بشپړه توګه مدغم شوی بریښنایی ټرمینل دی چیرې چې میلمانه کولی شي د مخکینۍ میز ته له تګ پرته د چیک ان ټوله پروسه ترسره کړي. دا کیوسکونه معمولا د هوټل په لابیونو کې نصب شوي او د لارښود کاري فلو سره لوی، لوړ ریزولوشن ټچ سکرینونه لري. پروسه ګړندۍ، خوندي او د کاروونکي دوستانه ده.
میلمانه کولی شي:
- د ریزرویشنونو لپاره مراجعه وکړئ یا یې وګورئ.
- پاسپورټونه یا شناختي کارتونه سکین کړئ
- هویت تایید کړئ
- بشپړې تادیې
- د خونې اپ گریڈونه غوره کړئ
- د خونې فزیکي یا برېښنايي کیلي ورکړل شي.
دا په یوه دقیقه کې ترسره کیدی شي.
عصري کیوسکونه د هوټل د ملکیت مدیریت سیسټم (PMS)، د تادیې سیسټمونو، او د دروازې قلف سیسټمونو سره نږدې مدغم شوي دي. د هوټل ځان چیک ان کیوسکونه په 2026 کې د اسانتیا وسیلې ندي. دوی د کار کولو اساسي سیسټمونه دي.
د هوټلونو چیک ان کیوسک څنګه وده کړې ده
د هوټلونو د ځان خدمت کیوسکونه لومړی د مخکینۍ میز کې د ګڼې ګوڼې کمولو لپاره پلي شول. لومړني نسخې ټیټ فعالیت درلود، معمولا یوازې د لومړني ریزرویشن تایید او د کیلي توزیع. د وخت په تیریدو سره د دوی رول وده کړې.
د تکامل مهم پړاوونه
- د ۲۰۲۰ کال څخه مخکې: اساسي چیک ان او د کیلي ویش.
- ۲۰۲۰-۲۰۲۲: د بې تماسه اړتیاوو له امله چټک تطبیق.
- ۲۰۲۳-۲۰۲۵: د موبایل کیلي ادغام، د ID سکین کول، او PMS.
- ۲۰۲۶: د مصنوعي ذهانت د هویت تصدیق، شخصي کول، او پلورل.
د صنعت احصایې ښیي چې له ۷۰٪ څخه ډیر مسافر د امکان تر حده د ځان خدمت انتخابونه غوره کوي. د نسل Z او زریزې میلمنو ترمنځ د منلو کچه له ۸۰٪ څخه ډیر ده . دا د اسانتیا په توګه پیل شوه او اوس د میلمنو تمه ده.
ولې ۲۰۲۶ کال د هوټل اتومات کولو په برخه کې یو مهم کال دی؟
۲۰۲۶ کال د هوټلونو د اتومات کولو لپاره د بدلون ټکی دی. مصنوعي استخبارات، کلاوډ زیربنا، او د سیسټم ادغام په عملیاتي توګه پاخه شوي دي. په عین حال کې، هوټلونه لاهم د کارګرانو کمښت او د کارمندانو د زیاتوالي سره مخ دي. د مخکینۍ میز د عملیاتو پیمانه نور په لاسي ډول نشي ساتل کیدی.
د هوټلونو د ځان چیک ان کیوسکونه، کوم چې د مصنوعي ذهانت سره سمبال دي، اوس کولی شي:
- د لوړ دقت سره هویت تایید کړئ
- د درغلیو احتمالي خطرونه کشف کړئ
- په ریښتیني وخت کې د میلمنو وړاندیزونه شخصي کړئ
- د هوټل سیسټمونو کې سمدلاسه معلومات همغږي کړئ
دا کیوسکونه یوازې د مخکینۍ میز دندې نه اخلي بلکې د هوښیار عملیاتي نوډونو په توګه کار کوي چې موثریت، عاید او د معلوماتو دقت ښه کوي.
د میلمنو لپاره، ګټه څرګنده ده. دوی ګړندي راتګ، ډیر محرمیت او کنټرول لري. د هوټل په حالت کې، اقتصادي اغیزه د ټیټ کارګر لګښتونو او ښه پلور له لارې اندازه کیدی شي.
د عصري هوټل د ځان خدمت کیوسک ځانګړتیاوې
د عصري هوټلونو لخوا پلي شوي د ځان چیک ان کیوسک د دې لپاره رامینځته شوی چې ډاډ ترلاسه شي چې د رسیدو پروسه ګړندۍ او له فشار څخه پاکه ده. هر ځانګړتیا یو ځانګړی عملیاتي رول لوبوي.
۱) څو ژبني ملاتړ او د ټچ سکرین انٹرفیس
د تعامل اصلي ټکی د ټچ سکرین انٹرفیس دی. تر ۲۰۲۶ پورې، د کیوسکونو انٹرفیسونه په کلکه د کارولو وړ دي. ترتیب یې روښانه، منطقي او د پوهیدو لپاره ساده دی.
څو ژبې ملاتړ معیاري دی. دا به بهرني پیرودونکي د کارمندانو لخوا د ګډون پرته چیک ان کولو ته اجازه ورکړي. هوټلونه کولی شي د یووالي ډاډ ترلاسه کولو لپاره لوګو، رنګونه او ټایپوګرافي د برانډ اجزاو په توګه وکاروي.
۲) د پېژندګلوۍ سکین کول او د مخ پیژندنه
امنیت هم د میلمه پالنې په عملیاتو کې یوه اساسي اړتیا ده. وروستي کیوسکونه کولی شي پاسپورټونه او ID سکین کړي، په شمول د ICAO 9303 سره مطابقت لرونکي سفر اسناد. معلومات په سمه او خوندي ډول ثبت شوي.
د مخ پیژندنه په ډیری سیسټمونو کې هم کارول کیږي. کیوسک د میلمه مخ د ID عکس سره سمون خوري او بیا کیلي ورکوي. دا د هویت غلا او غیر مجاز لاسرسي مخه نیسي. مخکې لدې چې کومې خونې ته لاسرسی ورکړل شي، تصدیق ترسره کیږي.
۳) د تادیاتو پروسس کول او د کیلي صادرول
د هوټل د ځان خدمت کیوسکونه بشپړ تادیه اسانه کوي. دا کریډیټ کارتونه، ګرځنده والټونه، او د تماس پرته د تادیې اختیارونه دي.
د تادیې له تصویب وروسته، کیوسک د لاندې لارو په کارولو سره خونې ته لاسرسی ورکوي: فزیکي کیلي کارتونه، د موبایل ایپ ډیجیټل کیلي یا د ایپل والټ یا ګوګل والټ کیلي. د چیک ان په جریان کې، میلمانه خپله غوره طریقه غوره کوي.
۴ ) د دروازې د قلف سیسټم د PMS سره یوځای کول
اسانه یوځای کول خورا مهم دي. د هوټل ځان چیک ان کیوسک د PMS سره تړلی دی ترڅو د میلمنو، خونې او تادیې حالتونه په متحرک ډول تازه کړي.
دا سیسټم د مخکښو دروازو قلف برانڈونو لکه وینګ کارډ، ډرماکابا، MIWA، اونټي، او سالټو سره هم مطابقت لري. دا د کارمندانو د مداخلې پرته خونو ته مستقیم لاسرسی تضمینوي.
۵) د کلاوډ مدیریت او آفلاین عملیات
په عملیاتو کې اعتبار خورا مهم دی. نوي کیوسکونه حتی د شبکې بندیدو په وخت کې هم کار کولی شي. چیک ان ممکن د میلمنو له مداخلې پرته ترسره شي.
د آنلاین مدیریت سیسټمونه د هوټل کارمندانو ته دا توان ورکوي چې د کیوسک پلور په لرې ډول تعقیب کړي. خبرتیاوې کارمندانو ته د ټیټ کیلي کارتونو موجودیت، د هارډویر ناکامۍ، یا د ساتنې اړتیاو په اړه خبر ورکوي. دا وخت او کاغذ کار خوندي کوي.
د هوټل چیک ان کیوسک عملیاتي ګټې
د هوټلونو د ځان چیک ان کیوسکونه یوازې اسانتیاوې نه برابروي. دوی ریښتینې عملیاتي او مالي ګټې معرفي کوي چې د هوټل ټولیز فعالیت لوړوي.
۱) د مخکینۍ میز د کار بار او د کار لګښتونه کم دي
په اتوماتیک کولو کې معمول فعالیتونه شامل دي لکه د ID تصدیق، د پیسو راټولول او د کیلي صادرول. دا د مخکینۍ میز کار کې ډیره سپما کوي. هوټلونه کولی شي کوچني ټیمونه پرمخ بوځي او کارمندان د ډیرو ارزښت لرونکو میلمنو لیدنو ته بیرته واستوي. ډیری ملکیتونه په لومړي کال کې د دوی د کیوسک پانګونه بیرته ورکوي.
۲) چټک چیک ان او د میلمنو رضایت ښه شوی
میلمانه کولی شي د ځان خدمت کیوسکونو په کارولو سره په څو دقیقو کې چیک ان وکړي. د انتظار وخت کمول د میلمنو د مناسب فیډبیک او د رضایت درجې زیاتوالي لامل کیږي. هغه میلمانه چې شخصي تعامل ته ترجیح ورکوي لاهم کولی شي د هوټلونو لخوا وړاندیز شوي دودیز میز خدمت ولري. دا یو څو اړخیز هایبرډ ماډل جوړوي.
۳) د لوړ خرڅلاو عاید
د فرنټ ډیسکونه د پلورلو په برخه کې د ځان خدمت کیوسکونو سره سیالي نشي کولی. سیمه ایزې تجربې، د خونې لوړول، ناوخته چیک آوټ، د ناشتې کڅوړې، او د خونې لوړول په روښانه او محرم ډول وړاندې کیږي. د ټولنیز فشار پرته، میلمانه به د داسې وړاندیزونو منلو ته ډیر لیواله وي. دا د هر چیک ان عاید زیاتوي.
۴) بې تماسه او حفظ الصحې عملیات
په ۲۰۲۶ کال کې بې تماسه خدمتونه د پام وړ دي. د هوټلونو چیک ان کیوسکونه د مخ تماس کموي، په لابي کې جریان زیاتوي، او د حفظ الصحې معیارونو ساتلو کې مرسته کوي. دا په میلمنو باور رامینځته کوي او د خوندیتوب بدلیدونکي اړتیاو سره سمون لري.
د هوټل د ځان چیک ان کیوسک په بریالیتوب سره څنګه پلي کول
په هوټل کې د ځان چیک ان کیوسک سیسټم پلي کول هم باید ښه پلان شوي وي ترڅو ښه ROI ترلاسه کړي.
۱) د کیوسک ټیکنالوژۍ مناسب ملګری غوره کړئ
هوټلونه باید د هوټل چیک ان کیوسک یو تاسیس شوی عرضه کونکی غوره کړي چې د میلمه پالنې صنعت کې د تخصص تاریخ وښيي. ځینې خورا مهم یې د PMS ادغام، د اصلاح کولو اختیارونه، څو ژبو ملاتړ، او د لاسرسي اطاعت شامل دي.
د PCI DSS 4.0 په څیر امنیتي تصدیقونه اړین دي. د ټیکنالوژۍ ملګري مثال لکه هانګژو سمارټ ، د تصدۍ په کچه د ځان خدمت کیوسکونه چمتو کوي چې هوټل پورې اړه لري. د دوی حلونه نړیوال ځای پرځای کول او ادغام فعالوي.
۲) د بشپړ سیسټم مطابقت ډاډمن کړئ
ډاډ ترلاسه کړئ چې دا د اوسني PMS سیسټمونو، د تادیې دروازو، وفادارۍ پروګرامونو او ګرځنده کیلي سره مطابقت لري. د دروازو قلفونو یوځای کول د عملیاتو د دوام لپاره اړین دي.
۳) د هایبرډ خدماتو ماډلونو لپاره د کارمندانو روزنه
د کارمندانو روزنه باید د ځان خدمت او دودیز کاري فلو پر بنسټ وي. د کیوسک پروسې او ساده ستونزې حل کول باید ټیمونو ته وپیژندل شي. ټیکنالوژي د میلمه پالنې ځای ناستی کولو لپاره نه ده، بلکې د خدماتو ښه کولو لپاره ده.
۴) د کیوسک ځای پرځای کول غوره کړئ
کیوسکونه باید د استقبال په شاوخوا کې د ګڼې ګوڼې او ښه رڼا لرونکو ځایونو کې ځای پر ځای شي. مناسب نښې د پیرودونکو منلو ته وده ورکوي او ګډوډي کموي.
۵) د لګښت او ROI ارزونه وکړئ
د کیوسکونو بیې د هارډویر تنظیم، د غوښتنلیک وړتیاوو او د ځای پرځای کولو اندازې پورې اړه لري. مګر د کارګرانو سپما، د پلور عاید، او عملیاتي موثریت کولی شي ډیری هوټلونو ته اجازه ورکړي چې په 12 میاشتو کې بشپړ ROI بیرته ترلاسه کړي.
پایله
د هوټلونو د ځان چیک ان کیوسک یو رجحان نه دی. دا د میلمه پالنې بنسټیز زیربنا ده. دا د میلمنو د تمو وده کول پوره کوي، د کارمندانو ننګونې حل کوي، او د عاید نوي فرصتونه رامینځته کوي.
په هوټلونو کې لومړنۍ پانګونې دوی ته عملیاتي انعطاف، د عمل وړ میلمنو معلومات او د رارسیدو اسانه تجربه ورکوي چې دواړه اغیزمن او شخصي وي. د سم ټیکنالوژۍ ملګري او د پلي کولو روښانه ستراتیژۍ سره، د ځان چیک ان کیوسکونه د هر میلمه پالنې پورټ فولیو کې اوږدمهاله سیالي ګټه ګرځي.
