2026 ମସିହାରେ ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ ପାଇଁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଗାଇଡ୍

୨୦୨୬ ମସିହାରେ ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସମନ୍ୱିତ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ଟର୍ମିନାଲ ଯେଉଁଠାରେ ଅତିଥିମାନେ ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କକୁ ନ ଯାଇ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଚେକ୍-ଇନ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିପାରିବେ। ଏହି କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ସାଧାରଣତଃ ହୋଟେଲ ଲବିରେ ସ୍ଥାପିତ ହୋଇଥାଏ ଏବଂ ଗାଇଡେଡ୍ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ ସହିତ ବଡ଼, ଉଚ୍ଚ-ରିଜୋଲ୍ୟୁସନ୍ ଟଚସ୍କ୍ରିନ୍ ବହନ କରିଥାଏ। ପ୍ରକ୍ରିୟାଟି ଦ୍ରୁତ, ସୁରକ୍ଷିତ ଏବଂ ବ୍ୟବହାରକାରୀ-ଅନୁକୂଳ।

ଅତିଥିମାନେ ଏହା କରିପାରିବେ:

• ରିଜର୍ଭେସନ ପାଇଁ ଚେକ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଚେକ୍ ଆଉଟ୍ କରନ୍ତୁ।
• ପାସପୋର୍ଟ କିମ୍ବା ପରିଚୟ ପତ୍ର ସ୍କାନ କରନ୍ତୁ
• ପରିଚୟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ
• ପେମେଣ୍ଟ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରନ୍ତୁ
• ରୁମ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ଚୟନ କରନ୍ତୁ
• ଭୌତିକ କିମ୍ବା ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରୁମ୍ ଚାବି ଦିଅ।

ଏହା ଗୋଟିଏ ମିନିଟ୍ ମଧ୍ୟରେ ସାଧନ କରାଯାଇପାରିବ।

ଆଧୁନିକ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ହୋଟେଲର ସମ୍ପତ୍ତି ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀ (PMS), ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଣାଳୀ ଏବଂ ଦ୍ୱାର-ଲକ୍ ପ୍ରଣାଳୀ ସହିତ ଘନିଷ୍ଠ ଭାବରେ ସମନ୍ୱିତ। ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ 2026 ରେ ସୁବିଧା ଉପକରଣ ନୁହେଁ। ସେଗୁଡ଼ିକ ମୌଳିକ କାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରଣାଳୀ।

ହୋଟେଲ ଚେକ୍ ଇନ୍ କିଓସ୍କ କିପରି ବିକଶିତ ହୋଇଛି

ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କରେ ଭିଡ଼ କମ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରଥମେ ହୋଟେଲ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରାଯାଇଥିଲା। ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ସଂସ୍କରଣଗୁଡ଼ିକରେ କମ୍ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମତା ଥିଲା, ସାଧାରଣତଃ କେବଳ ମୌଳିକ ସଂରକ୍ଷଣ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ଏବଂ ଚାବି ବଣ୍ଟନ। ସମୟ ସହିତ ସେମାନଙ୍କର ଭୂମିକା ବୃଦ୍ଧି ପାଇଛି।

ପ୍ରମୁଖ ବିବର୍ତ୍ତନ ମାଇଲଖୁଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକ

• ୨୦୨୦ ପୂର୍ବ: ମୌଳିକ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ଚାବି ବଣ୍ଟନ।
• ୨୦୨୦-୨୦୨୨: ସମ୍ପର୍କହୀନ ଆବଶ୍ୟକତା ଯୋଗୁଁ ଦ୍ରୁତ ଗ୍ରହଣ।
• ୨୦୨୩-୨୦୨୫: ମୋବାଇଲ୍ କୀ ସମନ୍ୱୟ, ଆଇଡି ସ୍କାନିଂ, ଏବଂ PMS।
• ୨୦୨୬: AI ପରିଚୟ ଯାଞ୍ଚ, ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ, ଏବଂ ଅପସେଲିଂ।

ଶିଳ୍ପ ପରିସଂଖ୍ୟାନ ସୂଚାଇ ଦିଏ ଯେ 70% ରୁ ଅଧିକ ଯାତ୍ରୀ ସମ୍ଭବ ହେଲେ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା ବିକଳ୍ପଗୁଡ଼ିକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି। ଜେନସ ଜେଡ ଏବଂ ମିଲେନିୟଲ୍ ଅତିଥିମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ 80% ରୁ ଅଧିକ ଗ୍ରହଣୀୟ । ଏହା ଏକ ସୁବିଧା ଭାବରେ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିଲା ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନ ଅତିଥିଙ୍କ ଆଶା।

ହୋଟେଲ ଅଟୋମେସନରେ 2026 କାହିଁକି ଏକ ମୋଡ଼ ଆଣିବ

୨୦୨୬ ବର୍ଷ ହୋଟେଲ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପାଇଁ ଏକ ପରିବର୍ତ୍ତନର ବିନ୍ଦୁ। କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତ୍ତା, କ୍ଲାଉଡ୍ ଭିତ୍ତିଭୂମି ଏବଂ ସିଷ୍ଟମ ସମନ୍ୱୟ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଭାବରେ ପରିପକ୍ୱ ହୋଇଛି। ଏହି ସମୟରେ, ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକ ଏବେ ବି ଶ୍ରମିକ ଅଭାବ ଏବଂ କର୍ମଚାରୀ ଖର୍ଚ୍ଚ ବୃଦ୍ଧି ପାଉଛି। ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ କାର୍ଯ୍ୟର ପରିମାଣ ଆଉ ମାନୁଆଲୀ ବଜାୟ ରଖାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।

ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ, ଯାହା AI-ସକ୍ଷମ, ଏବେ ଏହା କରିପାରିବ:

• ଉଚ୍ଚ ସଠିକତା ସହିତ ପରିଚୟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ
• ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଠକେଇ ବିପଦ ଚିହ୍ନଟ କରନ୍ତୁ
• ରିଅଲ୍ ଟାଇମରେ ଅତିଥି ଅଫରଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତକୃତ କରନ୍ତୁ
• ହୋଟେଲ ସିଷ୍ଟମଗୁଡ଼ିକରେ ତୁରନ୍ତ ଡାଟା ସିଙ୍କ୍ରୋନାଇଜ୍ କରନ୍ତୁ

ଏହି କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ କାର୍ଯ୍ୟ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି ନାହିଁ। ଏଗୁଡ଼ିକ ବୁଦ୍ଧିମାନ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ନୋଡ୍ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି ଯାହା ଦକ୍ଷତା, ରାଜସ୍ୱ ଏବଂ ତଥ୍ୟ ସଠିକତାକୁ ଉନ୍ନତ କରେ।

ଅତିଥିମାନଙ୍କ ପାଇଁ, ଏହାର ଲାଭ ସ୍ପଷ୍ଟ। ସେମାନଙ୍କର ଶୀଘ୍ର ଆଗମନ, ଅଧିକ ଗୋପନୀୟତା ଏବଂ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ରହିଛି। ଏକ ହୋଟେଲ କ୍ଷେତ୍ରରେ, କମ ଶ୍ରମ ଖର୍ଚ୍ଚ ଏବଂ ଭଲ ଅପସେଲ୍ ଦ୍ୱାରା ଆର୍ଥିକ ପ୍ରଭାବକୁ ପରିମାଣିତ କରାଯାଇପାରିବ।

ଏକ ଆଧୁନିକ ହୋଟେଲ ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କର ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡ଼ିକ

ଆଧୁନିକ ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରାଯାଇଥିବା ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ ଆଗମନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ଶୀଘ୍ର ଏବଂ ଚାପମୁକ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ସୃଷ୍ଟି କରାଯାଇଛି। ପ୍ରତ୍ୟେକ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଭୂମିକା ଗ୍ରହଣ କରେ।

୧) ବହୁଭାଷୀ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ଟଚସ୍କ୍ରିନ୍ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍

ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟାର ମୁଖ୍ୟ ବିନ୍ଦୁ ହେଉଛି ଟଚସ୍କ୍ରିନ୍ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍। 2026 ସୁଦ୍ଧା, କିଓସ୍କର ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାରଯୋଗ୍ୟ। ଲେଆଉଟ୍ ସ୍ପଷ୍ଟ, ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ଏବଂ ବୁଝିବାକୁ ସରଳ।

ବହୁଭାଷୀ ସମର୍ଥନ ମାନକ। ଏହା ବିଦେଶୀ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଉପସ୍ଥିତ ନହୋଇ ଚେକ୍-ଇନ୍ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିବ। ସମାନତା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକ ଲୋଗୋ, ରଙ୍ଗ ଏବଂ ଟାଇପୋଗ୍ରାଫିକୁ ବ୍ରାଣ୍ଡ ଉପାଦାନ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ।

୨) ଆଇଡି ସ୍କାନିଂ ଏବଂ ଫେସ୍ ରେକଗ୍ନିସନ୍

ଆତିଥ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟରେ ସୁରକ୍ଷା ମଧ୍ୟ ଏକ ମୌଳିକ ଆବଶ୍ୟକତା। ନୂତନତମ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ICAO 9303-ଅନୁପାଳନକାରୀ ଯାତ୍ରା ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ସମେତ ପାସପୋର୍ଟ ଏବଂ ପରିଚୟପତ୍ର ସ୍କାନ କରିପାରିବ। ସୂଚନା ସଠିକ୍ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ ଭାବରେ ରେକର୍ଡ କରାଯାଇଛି।

ଅନେକ ସିଷ୍ଟମରେ ମୁଖ ଚିହ୍ନନ ମଧ୍ୟ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ। କିଓସ୍କ ଅତିଥିଙ୍କ ମୁହଁକୁ ପରିଚୟପତ୍ର ଫଟୋ ସହିତ ମେଳ ଖାଏ ଏବଂ ତା’ପରେ ଏକ ଚାବି ଦିଏ। ଏହା ପରିଚୟ ଚୋରି ଏବଂ ଅନଧିକୃତ ପ୍ରବେଶକୁ ରୋକିଥାଏ। କୌଣସି କୋଠରୀକୁ ପ୍ରବେଶ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଯାଞ୍ଚ କରାଯାଏ।

3) ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଏବଂ ଚାବି ପ୍ରଦାନ

ହୋଟେଲ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଦେୟ ପ୍ରଦାନକୁ ସହଜ କରିଥାଏ। ଏଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ, ମୋବାଇଲ୍ ୱାଲେଟ୍ ଏବଂ କଣ୍ଟାକ୍ଟଲେସ୍ ଦେୟ ବିକଳ୍ପ।

ଦେୟ ମଞ୍ଜୁର ହେବା ପରେ, କିଓସ୍କ ଏହି ପ୍ରକାରର ବ୍ୟବହାର କରି ରୁମ୍ ପ୍ରବେଶ ଅନୁମତି କରେ: ଭୌତିକ କୀ କାର୍ଡ, ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ ଡିଜିଟାଲ୍ କୀ କିମ୍ବା ଆପଲ୍ ୱାଲେଟ୍ କିମ୍ବା ଗୁଗୁଲ୍ ୱାଲେଟ୍ କୀ। ଚେକ୍-ଇନ୍ ସମୟରେ, ଅତିଥିମାନେ ସେମାନଙ୍କର ପସନ୍ଦର ପଦ୍ଧତି ଚୟନ କରନ୍ତି।

୪ ) PMS ସହିତ ଡୋର ଲକ୍ ସିଷ୍ଟମ୍ ସମନ୍ୱୟ

ସୁଗମ ଆସିମିଲେସନ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ଅତିଥି, ରୁମ୍ ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ ସ୍ଥିତିକୁ ଗତିଶୀଳ ଭାବରେ ଅପଡେଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ PMS ସହିତ ସଂଯୁକ୍ତ।

ଏହି ସିଷ୍ଟମଟି Vingcard, dormakaba, MIWA, Onity ଏବଂ SALTO ଭଳି ପ୍ରମୁଖ ଡୋର ଲକ୍ ବ୍ରାଣ୍ଡ ସହିତ ମଧ୍ୟ ସୁସଙ୍ଗତ। ଏହା କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ହସ୍ତକ୍ଷେପ ବିନା ରୁମଗୁଡ଼ିକୁ ସିଧାସଳଖ ପ୍ରବେଶ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରେ।

୫) କ୍ଲାଉଡ୍ ପରିଚାଳନା ଏବଂ ଅଫ୍‌ଲାଇନ୍ କାର୍ଯ୍ୟ।

କାର୍ଯ୍ୟରେ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟତା ଅତ୍ୟନ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ନେଟୱାର୍କ ବିଭ୍ରାଟ ହେଲେ ମଧ୍ୟ ନୂତନ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ କାର୍ଯ୍ୟ କରିପାରିବ। ଅତିଥିମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବାଧା ବିନା ଚେକ୍-ଇନ୍ ଆଗକୁ ବଢ଼ିପାରେ।

ଅନଲାଇନ୍ ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥା ହୋଟେଲ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଦୂରରୁ କିଓସ୍କ ବିକ୍ରୟ ଟ୍ରାକ୍ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିଥାଏ। ଏହି ସତର୍କତା କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ କମ୍ କି କାର୍ଡ ଇନଭେଣ୍ଟୋରୀ, ହାର୍ଡୱେୟାର ବିଫଳତା, କିମ୍ବା ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଆବଶ୍ୟକତା ବିଷୟରେ ସୂଚନା ଦିଏ। ଏହା ସମୟ ଏବଂ କାଗଜପତ୍ର ସଞ୍ଚୟ କରେ।

ହୋଟେଲ ଚେକ୍ ଇନ୍ କିଓସ୍କର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଲାଭ

ହୋଟେଲ୍ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ   କେବଳ ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ନାହିଁ। ସେମାନେ ପ୍ରକୃତ ପରିଚାଳନା ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଯାହା ହୋଟେଲର ସାମଗ୍ରିକ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରେ।

୧) କମ ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ କାର୍ଯ୍ୟଭାର ଏବଂ ଶ୍ରମ ଖର୍ଚ୍ଚ

ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ଆଇଡି ଯାଞ୍ଚ, ଦେୟ ସଂଗ୍ରହ ଏବଂ ଚାବି ପ୍ରଦାନ ଭଳି ନିୟମିତ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଏହା ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କ କାମରେ ବହୁତ ସଞ୍ଚୟ କରେ। ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକ ଛୋଟ ଦଳ ଚଳାଇ ପାରିବେ ଏବଂ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଅଧିକ ମୂଲ୍ୟବାନ ଅତିଥି ସାକ୍ଷାତ ପାଇଁ ଫେରାଇ ପାରିବେ। ଅନେକ ସମ୍ପତ୍ତି ପ୍ରଥମ ବର୍ଷରେ ସେମାନଙ୍କର କିଓସ୍କ ନିବେଶକୁ ଫେରସ୍ତ କରନ୍ତି।

୨) ଦ୍ରୁତ ଚେକ୍-ଇନ୍ ଏବଂ ଉନ୍ନତ ଅତିଥି ସନ୍ତୁଷ୍ଟି

ଅତିଥିମାନେ ସ୍ୱୟଂ ସେବା କିଓସ୍କ ବ୍ୟବହାର କରି କିଛି ମିନିଟ୍ ମଧ୍ୟରେ ଚେକ୍-ଇନ୍ କରିପାରିବେ। ଅପେକ୍ଷା ସମୟ ହ୍ରାସ ପାଇଲେ ଅତିଥିଙ୍କ ମତାମତ ଅନୁକୂଳ ହୋଇଥାଏ ଏବଂ ସନ୍ତୋଷ ରେଟିଂ ବୃଦ୍ଧି ପାଇଥାଏ। ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟାକୁ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ଅତିଥିମାନେ ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଏକ ପାରମ୍ପରିକ ଡେସ୍କ ସେବା ପାଇପାରିବେ। ଏହା ଏକ ବହୁମୁଖୀ ହାଇବ୍ରିଡ୍ ମଡେଲ୍ ଗଠନ କରେ।

୩) ଅଧିକ ବିକ୍ରି ରାଜସ୍ୱ

ଫ୍ରଣ୍ଟ ଡେସ୍କଗୁଡ଼ିକ ଅପସେଲିଂରେ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ସହିତ ପ୍ରତିଯୋଗିତା କରିପାରିବେ ନାହିଁ। ସ୍ଥାନୀୟ ଅଭିଜ୍ଞତା, ରୁମ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍, ବିଳମ୍ବରେ ଚେକ୍ ଆଉଟ୍, ନାସ୍ତା ପ୍ୟାକ୍ ଏବଂ ରୁମ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ସ୍ପଷ୍ଟ ଏବଂ ଗୋପନୀୟ ଭାବରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ। ସାମାଜିକ ଚାପ ବିନା, ଅତିଥିମାନେ ଏପରି ଅଫରଗୁଡ଼ିକୁ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଅଧିକ ଆଗ୍ରହୀ ହେବେ। ଏହା ପ୍ରତି ଚେକ୍-ଇନ୍ ପାଇଁ ବର୍ଦ୍ଧିତ ରାଜସ୍ୱ ସୃଷ୍ଟି କରେ।

୪) ସମ୍ପର୍କହୀନ ଏବଂ ସ୍ୱଚ୍ଛ କାର୍ଯ୍ୟ

୨୦୨୬ ମସିହାରେ କଣ୍ଟାକ୍ଟଲେସ୍ ସେବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ହୋଟେଲ ଚେକ୍ ଇନ୍ କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକ ମୁହଁ ସମ୍ପର୍କକୁ କମ କରିଥାଏ, ଲବିରେ ପ୍ରବାହକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିଥାଏ ଏବଂ ପରିଷ୍କାର ମାନଦଣ୍ଡ ରଖିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ। ଏହା ଅତିଥିମାନଙ୍କ ଉପରେ ବିଶ୍ୱାସ ସ୍ଥାପନ କରିଥାଏ ଏବଂ ପରିବର୍ତ୍ତନଶୀଳ ସୁରକ୍ଷା ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂରଣ କରିଥାଏ।

ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କକୁ ସଫଳତାର ସହିତ କିପରି କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବେ

ଭଲ ROI ହାସଲ କରିବା ପାଇଁ ହୋଟେଲରେ ଏକ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ ସିଷ୍ଟମ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବା ମଧ୍ୟ ଭଲ ଭାବରେ ଯୋଜନାବଦ୍ଧ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।

୧) ଉପଯୁକ୍ତ କିଓସ୍କ ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ପାର୍ଟନର ବାଛନ୍ତୁ

ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକୁ ଏକ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ହୋଟେଲ ଚେକ୍ ଇନ୍ କିଓସ୍କ ଯୋଗାଣକାରୀ ଚୟନ କରିବାକୁ ପଡିବ ଯିଏ ଆତିଥ୍ୟ ଶିଳ୍ପରେ ବିଶେଷଜ୍ଞତାର ଇତିହାସ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରନ୍ତି। ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ମଧ୍ୟରୁ କିଛି ହେଉଛି PMS ସମନ୍ୱୟ, କଷ୍ଟମାଇଜେସନ୍ ବିକଳ୍ପ, ବହୁଭାଷୀ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ପ୍ରବେଶଯୋଗ୍ୟତା ଅନୁପାଳନ।

PCI DSS 4.0 ପରି ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରମାଣପତ୍ର ଆବଶ୍ୟକ। Hongzhou Smart ଭଳି ଏକ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଅଂଶୀଦାରର ଏକ ଉଦାହରଣ , ହୋଟେଲ-ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଏଣ୍ଟରପ୍ରାଇଜ୍-ସ୍ତରୀୟ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା କିଓସ୍କ ପ୍ରଦାନ କରେ। ସେମାନଙ୍କର ସଂକଳ୍ପ ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ନିୟୋଜନ ଏବଂ ସମନ୍ୱୟକୁ ସକ୍ଷମ କରେ।

୨) ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସିଷ୍ଟମ ସୁସଙ୍ଗତତା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ

ଏହା ବର୍ତ୍ତମାନର PMS ସିଷ୍ଟମ, ପେମେଣ୍ଟ ଗେଟୱେ, ଲୟାଲ୍ଟି ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ କୀ ସହିତ ସୁସଙ୍ଗତ ଅଛି କି ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। କାର୍ଯ୍ୟର ନିରନ୍ତରତା ପାଇଁ ଦ୍ୱାର ତାଲାର ସମନ୍ୱୟ ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ।

3) ହାଇବ୍ରିଡ୍ ସେବା ମଡେଲ ପାଇଁ ତାଲିମ କର୍ମଚାରୀ

କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ତାଲିମ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା ଏବଂ ପାରମ୍ପରିକ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରଣାଳୀ ଉପରେ ଆଧାରିତ ହେବା ଉଚିତ। ଦଳଗୁଡ଼ିକ ଦ୍ୱାରା କିଓସ୍କ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ସରଳ ସମସ୍ୟା ନିବାରଣ ଜାଣିବା ଉଚିତ। ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଆତିଥ୍ୟକୁ ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ନୁହେଁ, ବରଂ ସେବାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ଉଦ୍ଦିଷ୍ଟ।

୪) କିଓସ୍କ ପ୍ଲେସମେଣ୍ଟକୁ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରନ୍ତୁ

କିଓସ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ଅଧିକ ଟ୍ରାଫିକ୍ ଏବଂ ରିସେପ୍ସନର ନିକଟବର୍ତ୍ତୀ ସ୍ଥାନରେ ଭଲ ଆଲୋକିତ ସ୍ଥାନରେ ରଖିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଉପଯୁକ୍ତ ସାଇନେଜ୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଗ୍ରହଣୀୟତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରେ ଏବଂ ଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱକୁ କମ କରେ।

୫) ମୂଲ୍ୟ ଏବଂ ROI ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରନ୍ତୁ

କିଓସ୍କର ମୂଲ୍ୟ ହାର୍ଡୱେୟାର ସେଟଅପ୍, ଆପ୍ଲିକେସନ୍ କ୍ଷମତା ଏବଂ ନିୟୋଜନର ଆକାର ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ। କିନ୍ତୁ ଶ୍ରମ ସଞ୍ଚୟ, ଅଧିକ ବିକ୍ରୟ ରାଜସ୍ୱ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଦକ୍ଷତା ଅଧିକାଂଶ ହୋଟେଲକୁ 12 ମାସ ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ROI ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦେଇଥାଏ।

ଉପସଂହାର

ହୋଟେଲ ସେଲ୍ଫ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ ଏକ ଧାରା ନୁହେଁ। ଏହା ଏକ ମୌଳିକ ଆତିଥ୍ୟ ଭିତ୍ତିଭୂମି। ଏହା ବିକଶିତ ଅତିଥି ଆଶା ପୂରଣ କରେ, କର୍ମଚାରୀ ନିଯୁକ୍ତି ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜକୁ ସମାଧାନ କରେ ଏବଂ ନୂତନ ରାଜସ୍ୱ ସୁଯୋଗ ସୃଷ୍ଟି କରେ।

ହୋଟେଲଗୁଡ଼ିକରେ ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ନିବେଶ ସେମାନଙ୍କୁ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ସ୍ଥିରତା, କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଅତିଥି ତଥ୍ୟ ଏବଂ ଏକ ସୁଗମ ଆଗମନ ଅଭିଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରେ ଯାହା ଦକ୍ଷ ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଉଭୟ। ସଠିକ୍ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଅଂଶୀଦାର ଏବଂ ଏକ ସ୍ପଷ୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ରଣନୀତି ସହିତ, ସ୍ୱୟଂ ଚେକ୍-ଇନ୍ କିଓସ୍କ ଯେକୌଣସି ଆତିଥ୍ୟ ପୋର୍ଟଫୋଲିଓରେ ଏକ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକ ଲାଭ ହୋଇଥାଏ।