Rêbernameya Temam a Kioska Xwe-Têketinê ya Otêlê di 2026an de

Kîoska xwe-qeydkirinê ya otêlê di sala 2026an de termînalek elektronîkî ya serbixwe û bi tevahî entegre ye ku mêvan dikarin tevahiya pêvajoya qeydkirinê bêyî ku biçin resepsiyonê pêk bînin. Ev kîosk bi gelemperî li lobiyên otêlan têne saz kirin û xwedî ekranên destavê yên mezin û çareseriya bilind in ku bi herikên xebatê yên rêberkirî ne. Pêvajo bilez, ewle û bikarhêner-dostane ye.

Mêvan dikarin:

• Rezervasyonan bikin da ku hûn têkevin an jî derkevin.
• Pasaport an jî kartên nasnameyê bişopînin
• Nasnameyê piştrast bike
• Pereyan temam bikin
• Nûvekirinên odeyê hilbijêrin
• Mifteyên odeyê yên fîzîkî an elektronîkî werbigirin.

Ew dikare di nav yek deqîqeyê de were kirin.

Kîoskên nûjen bi Sîstema Rêveberiya Milkê (PMS), pergalên dravdanê û pergalên kilîtkirina derî yên otêlê ve girêdayî ne. Kîoskên qeydkirina xwe ya otêlê di sala 2026an de ne amûrên rehetiyê ne. Ew pergalên bingehîn ên xebatê ne.

Çawa Kîoskên Check-in ên Otêlê Pêşketine

Kîoskên xwe-xizmetê yên otêlan pêşî ji bo kêmkirina qerebalixiya li resepsiyonê hatin bicîhkirin. Guhertoyên destpêkê fonksiyoneliyeke kêm hebû, bi gelemperî tenê piştrastkirina rezervasyonê ya bingehîn û dayîna mifteyê. Rola wan bi demê re mezin bûye.

Xalên Girîng ên Pêşveçûnê

• Beriya 2020: Qeydkirina bingehîn û dayîna mifteyê.
• 2020-2022: Ji ber hewcedariyên bêtemas, pejirandina bilez.
• 2023-2025: Entegrasyona mifteya mobîl, şopandina nasnameyê, û PMS.
• 2026: Verastkirina nasnameya AI, kesanekirin, û firotina zêde.

Amarên pîşesaziyê nîşan didin ku zêdetirî 70% rêwiyan vebijarkên xwe-xizmetê tercîh dikin, heke gengaz be. Ev yek di nav mêvanên nifşa Z û yên nifşa hezar salî de ji sedî 80 zêdetir e . Ev wekî rehetiyek dest pê kir û naha hêviyek mêvan e.

Çima 2026 Xalek Werçerxê ye di Otomasyona Otêlan de

Sala 2026an ji bo otomasyona otêlan xaleke werçerxê temsîl dike. Zekaya sûnî, binesaziya ewr û entegrasyona pergalê ji hêla operasyonel ve gihîştiye asteke pêşketî. Di vê navberê de, otêl hîn jî kêmbûna karkeran û zêdebûna lêçûnên karmendan dijîn. Pîvana operasyonên resepsiyonê êdî nikare bi destan were domandin.

Kîoskên xwe-qeydkirinê yên otêlan, ku bi AI-ê ve têne çalak kirin, naha dikarin:

• Nasnameyê bi rastbûnek bilind verast bikin
• Rîskên sextekariyê yên potansiyel tespît bikin
• Pêşniyarên mêvanan di wextê rast de kesane bikin
• Daneyan di cih de li seranserê pergalên otêlê senkronîze bikin

Ev kîosk ne tenê fonksiyonên resepsiyonê digirin ser xwe. Ew wekî girêkên operasyonê yên jîr tevdigerin ku karîgerî, dahat û rastbûna daneyan baştir dikin.

Ji bo mêvanan, feyde eşkere ye. Ew zûtir digihîjin otêlê, bêtir nepenî û kontrol hene. Di rewşa otêlekê de, bandora aborî dikare bi lêçûnên kêmtir ên kedê û firotina zêde ya çêtir were pîvandin.

Taybetmendiyên Kîoskek Xizmeta Xweser a Otêleke Modern

Kîoska xwe-qeydkirinê ya ku ji hêla otêlên nûjen ve tê bicîh kirin, ji bo ku pêvajoya gihîştinê bilez û bê stres be hatî afirandin. Her taybetmendî rolek operasyonel a taybetî dilîze.

1) Piştgiriya Pirzimanî û Navrûya Destîşankirî

Xala sereke ya têkiliyê navrûya ekrana destavê ye. Heta sala 2026an, navrûyên kioskan bi tevahî bikêrhatî ne. Nexşeya wê zelal, maqûl û hêsan e ku meriv fêm bike.

Piştgiriya pirzimanî standard e. Ev ê rê bide xerîdarên biyanî ku bêyî ku karmend alîkariya wan bikin, qeyd bibin. Otêl dikarin logo, reng û tîpografiyê wekî pêkhateyên marqeyê bikar bînin da ku yekrengiyê misoger bikin.

2) Skenkirina Nasnameyê û Naskirina Rû

Ewlehî di operasyonên mêvanperweriyê de jî pêdiviyek bingehîn e. Kîoskên herî dawî dikarin pasaport û nasnameyan, tevî belgeyên rêwîtiyê yên li gorî ICAO 9303, bişopînin. Agahdarî bi awayekî rast û ewledar têne tomar kirin.

Naskirina rû di gelek sîsteman de jî tê bikar anîn. Kîosk rûyê mêvan bi wêneya nasnameyê re li hev dike û dûv re mifteyek dide. Ev yek rê li ber dizîna nasnameyê û gihîştina bêdestûr digire. Berî ku gihîştina her odeyekê were dayîn, verastkirin tê kirin.

3) Pêvajoya Peredanê û Derxistina Mifteyê

Kîoskên xwe-xizmetê yên otêlan dravdana temam hêsantir dikin. Ev qertên krediyê, berîkên mobîl û vebijarkên dravdana bêtemas in.

Piştî pejirandina dravdanê, kiosk bi karanîna van karan gihîştina odeyê dide: Kartên mifteyên fîzîkî, mifteyên dîjîtal ên sepanên mobîl AN mifteyên Apple Wallet an Google Wallet. Di dema qeydkirinê de, mêvan rêbaza xweya bijarte hildibijêrin.

4 ) Entegrasyona Sîstema Qulfa Derî bi PMS re

Asîmîlasyoneke baş pir girîng e. Kîoskek ji bo qeydkirina xwe ya otêlê bi PMS ve girêdayî ye da ku rewşa mêvan, ode û dravdanê bi awayekî dînamîk nûve bike.

Sîstem her wiha bi markayên pêşeng ên kilîtkirina derî yên wekî Vingcard, dormakaba, MIWA, Onity, û SALTO re hevaheng e. Ev yek gihîştina rasterast a odeyan bêyî destwerdana karmendan garantî dike.

5) Rêveberiya Ewr û Operasyona Negirêdayî

Pêbawerî di xebitandinê de pir girîng e. Kîoskên nû dikarin bixebitin her çend qutbûnên torê hebin jî. Qeydkirin dikare bêyî ku mêvan asteng bibin bidome.

Sîstemên rêveberiya serhêl dihêlin ku karmendên otêlê firotana kioskan ji dûr ve bişopînin. Hişyarî karmendan di derbarê envantera kartên kêm-kilît, têkçûnên hardware, an hewcedariyên lênêrînê de agahdar dikin. Ev dem û kaxezan teserûf dike.

Avantajên Operasyonel ên Kontrolkirina Otêlê li Kioskê

Kîoskên xwe-qeydkirinê yên otêlê   tenê rehetiyê peyda nakin. Ew avantajên rastîn ên operasyonel û darayî pêşkêş dikin ku performansa giştî ya otêlê zêde dikin.

1) Kêmtirkirina Barê Kar û Mesrefên Kedê yên Resepsiyonê

Otomasyon çalakiyên rûtîn ên wekî verastkirina nasnameyê, berhevkirina drav û derxistina mifteyan dihewîne. Ev yek gelek li ser karê resepsiyonê teserûf dike. Otêl dikarin tîmên piçûktir bimeşînin û karmendan vegerînin bo hevdîtinên mêvanên bi nirxek mezintir. Gelek milk di sala yekem de veberhênana xwe ya kioskan vedigerînin.

2) Qeydkirina Zûtir û Razîbûna Mêvanan Baştir

Mêvan dikarin di nav çend hûrdeman de bi karanîna kioskên xwe-xizmetê qeyd bikin. Dema benda kêmkirî dibe sedema nirxandinên erênî yên mêvanan û rêjeyên razîbûnê yên zêde. Mêvanên ku têkiliya kesane tercîh dikin hîn jî dikarin ji xizmeta maseyê ya kevneşopî ya ku ji hêla otêlan ve tê pêşkêş kirin sûd werbigirin. Ev modelek hîbrîd a piralî pêk tîne.

3) Dahata Firotina Bilindtir

Resepsiyon nikarin di firotina zêde de bi kioskên xwe-xizmetê re pêşbaziyê bikin. Ezmûnên herêmî, nûvekirina odeyan, derketina dereng, pakêtên taştê û nûvekirina odeyan bi awayekî zelal û nepenî têne pêşkêş kirin. Bêyî zexta civakî, mêvan dê bêtir meyla wan pêşniyaran qebûl bikin. Ev yek dahata her qeydkirinê zêde dike.

4) Operasyonên Bêtemas û Paqij

Xizmeta bêtemas di sala 2026an de girîng e. Kîoskên qeydkirina otêlan têkiliya rû kêm dikin, herikîna li lobiyê zêde dikin û dibin alîkar ku pîvanên paqijiyê werin parastin. Ev yek baweriyê bi mêvanan re ava dike û li gorî pêdiviyên ewlehiyê yên guherbar e.

Meriv Çawa Kioskek Xwe-Têketinê ya Otêlê Bi Serkeftî Cîbicî Dike

Pêdivî ye ku bicîhanîna pergala kioska self-check-in di otêlê de jî baş were plansaz kirin da ku ROI-yek baş were bidestxistin.

1) Hevkarê Teknolojiya Kioskê ya guncaw hilbijêre

Otêl divê dabînkerê kioskên check-in ên otêlê yên damezrandî hilbijêrin ku dîrokek pisporiya xwe di pîşesaziya mêvanperweriyê de nîşan bide. Hin ji yên herî girîng entegrasyona PMS, vebijarkên xwerûkirinê, piştgiriya pirzimanî û lihevhatina gihîştinê ne.

Sertîfîkayên ewlehiyê yên wekî PCI DSS 4.0 pêwîst in. Nimûneyek ji hevkarê teknolojiyê wekî Hongzhou Smart , kioskên xwe-xizmetê yên asta pargîdaniyê peyda dike ku taybetî ji bo otêlan in. Çareseriyên wan bicihkirin û entegrasyonên navneteweyî gengaz dikin.

2) Lihevhatina Tevahî ya Sîstemê Misoger Bike

Piştrast bike ku ew bi pergalên PMS-ê yên heyî, dergehên dravdanê, bernameyên dilsoziyê û mifteyên mobîl re hevaheng e. Yekkirina kilîtên derî ji bo berdewamiya operasyonan girîng e.

3) Perwerdekirina Karmendan ji bo Modelên Xizmeta Hîbrîd

Perwerdekirina karmendan divê li ser bingeha xwe-xizmetguzarî û herikîna kar a kevneşopî be. Tîm divê pêvajoyên kioskê û çareserkirina pirsgirêkên hêsan bizanibin. Teknolojî ne ji bo cîgirtina mêvanperweriyê ye, lê ji bo baştirkirina xizmetê ye.

4) Cihê Kîoskê Çêtir Bike

Divê kiosk li cihên qerebalix û baş ronîkirî yên nêzîkî resepsiyonê werin bicihkirin. Tabloyên rast qebûlkirina xerîdaran zêde dikin û tevliheviyê kêm dikin.

5) Nirxandina Mesref û ROI

Bihayên kîoskan bi sazkirina alavên elektronîkî, şiyanên serîlêdanê û mezinahiya bicihkirinê ve girêdayî ne. Lê teserûfa kedê, dahata firotina zêde û karîgeriya xebitandinê dikare bihêle ku piraniya otêlan di 12 mehan de ROI-ya tevahî vegerînin.

Xelasî

Kîoska qeydkirina xwe bi xwe ya otêlê ne trend e. Ew binesaziyek bingehîn a mêvanperweriyê ye. Ew hêviyên mêvanên pêşkeftî pêk tîne, pirsgirêkên karmendan çareser dike, û derfetên dahatê yên nû diafirîne.

Veberhênanên zû di otêlan de berxwedana operasyonel, daneyên mêvanên çalak û ezmûnek gihîştina bê pirsgirêk a hem bi bandor û hem jî kesane dide wan. Bi hevkarê teknolojiyê yê rast û stratejiyek pêkanînê ya zelal, kioskên qeydkirina xwe-xwe dibin avantajek pêşbaziyê ya demdirêj li seranserê her portfoliyoyek mêvanperweriyê.